經常有朋友迷惑：網站的策劃需要掌握什么樣的知識?或者是電子商務專業(yè)畢業(yè)了，不知道找什么樣的工作，以后的發(fā)展方向搞不清 一個大企業(yè)，包括一些國際物流公司，全國有近百家分公司，國外有很多的合作公司,運營的系統(tǒng)包括了國內快件、國內物流、陸運、海運.
經常有朋友迷惑：“網站的策劃需要掌握什么樣的知識?”或者是“電子商務專業(yè)畢業(yè)了，不知道找什么樣的工作，以后的發(fā)展方向搞不清”
一個大企業(yè)，包括一些國際物流公司，全國有近百家分公司，國外有很多的合作公司,運營的系統(tǒng)包括了國內快件、國內物流、陸運、海運、空運進口和空運出口，海關報關、結算、財務等各個地方均需要軟件來支撐，而信息部門專管開發(fā)的也不到10人。即使是現(xiàn)在，手頭運營了3個政府的政務站，4-5個黃頁類的站點，3-4個不同版本的B2B網站，2-3個媒體類的消費信息網站，也只是10多人的團隊(開發(fā)、網站的內容管理)，包括從微軟和GOOGLE等大型的網站來說，開發(fā)某個項目的人數(shù)不需要很多。對于網站運營而言，人員膨脹更多在于編輯的數(shù)量。網頁教學網建議網站的策劃，其實類似于項目經理或者產品經理的角色，其數(shù)量不會太多，而其角色則是非常重要。當一個公司的老板強于戰(zhàn)略的策劃的時候，那么配置配合執(zhí)行的策劃人員就可以，反而言之，則需要中間層起承上啟下的作用。
作為一個網站的運營者，當其在一個項目中處于中間層的時候，就需要比較全面的知識，這也就是網站策劃人員必須懂的知識。網站，相對于傳統(tǒng)出版物市場，有著非常大的區(qū)別，并不是把傳統(tǒng)的東西搬到網站上就解決問題，因為網站牽涉到了網站的傳播、表達模式、網站的沖擊力、氣勢、訪問者的思維和習慣模式、推廣模式、品牌的傳播模式、主機的安全、性能、編輯的模式、瀏覽者的交流模式，這些改變，很多是需要網站的策劃就需要融合進去。當然也有人很不為然，認為設計很漂亮就已經達到了目的。
作為一個網站的策劃，必須掌握如下的知識，并能把這些知識應用到網站的策劃和日常運營上去。以下所說的網站及起運營，是指不是以出售為目標的網站。
1、市場學的知識
1)、網站的核心競爭戰(zhàn)略的制定。
制定網站的核心競爭戰(zhàn)略，是需要考察項目可持續(xù)運營的的時間，預期收益，切入的角度，成本，市場的競爭對手的分析，競爭對手的產品，及和競爭對手搶奪市場的策略，政策和社會環(huán)境，自己內部的組織結構，邁克爾·波特的三種基本戰(zhàn)略、五力分析模型、價值鏈等知識，是必須掌握的。
2)、定位和市場細分
網站需要給誰看，圍繞這些群體業(yè)務該怎么開展，頁面該怎么去策劃，他們關心什么東西，他們是怎么想的。喜歡把群體分為：富翁階層、中產階級、小資、初級、學生，然后針對不同的定位去圍繞目標群體做策劃。市場的細分是千變萬化的，別人成功的經驗可以拿過來，加上自己的思考的結果，就有不同的出路。思路決定出路。
3)、市場銷售
網站的目標是要盈利，這個利可以是社會的利益，可以是經濟上的利益，也可以是品牌上的利益等等。針對網站的不同的模式，網頁的框架的設計，內容和欄目的安排必須圍繞著網站的目標來做。比如B2B的目標在于會員的入網，就要把能打動入網的東西放在最重要的地方。比如網上商城，要把最吸引消費者購買的東西(包括促銷信息)沖擊給瀏覽者。怎么樣拓展新的業(yè)務方案發(fā)展新的客戶......
4)、品牌、渠道、直銷.....等網站業(yè)務開展需要思考的商業(yè)的知識。
5)、商業(yè)的意識，一定要灌輸?shù)骄W站的每一個頁面，每一個圖標，每一個人。
2、傳播學及網絡推廣的知識
網站，作為一個縮小的媒體，當其連通到互聯(lián)網上的時候，就已經構筑起傳播的渠道。傳統(tǒng)的傳播，可以借助發(fā)行來構筑，而網絡上的傳播，即有主動傳播的要素，也可以借助搜索引擎實現(xiàn)傳播。象交換鏈接，和那些網站交換(如PR、內容)，象電子郵件營銷，搜索競價，SEO的關鍵字的選擇依據，如何組織事件營銷等，是需要掌握互聯(lián)網媒體的傳播原理，用最少的錢做最有效的事情。
3、心理學的知識
網站的產品價格定位，網站的銷售過程，頁面的框架的是設計，頁面的UI和UE，網站的流程，網站的后臺，社區(qū)，IM工具的使用，很多是和用戶的使用習慣相關的。改變用戶的使用習慣，是一個吃力不討好的事情，策劃的時候，多進行換位思考，從客戶的角度想下，從網站的瀏覽者的角度想下，從老板的角度想下，從日常操作的編輯的角度去想下?？赡苣愕囊粋€簡單的策劃，降低很多人的工作量?，F(xiàn)在很多人在鼓吹UI和UE，仿佛沒有了UI和UE，網站就是破網一個。網頁教學網的觀點是要根據瀏覽者的使用習慣去調整頁面的功能和引導，為了收集更多的資料，強行引導用戶，收集到的信息未必是準確的，強談UE是沒有意義的，多點模仿不同的瀏覽者來進行個案剖析，抓住人性的弱點才能把頁面調整好。
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