淘寶客服日工作計劃

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    網(wǎng)絡(luò)銷售員的基本工作是做好客戶詢價疑問工作,引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品,做到這些工作,還不夠,因?yàn)檫@僅僅是一個導(dǎo)購員的工作,尚不具備成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售人員的能力。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售作為推廣的一種主要方式,應(yīng)該是主動的,自覺的,而不是被動的等著客戶來議價。做為銷售人員,特別是做網(wǎng)絡(luò)銷售是十分辛苦且有一定壓力的事情。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售市場的競爭越來越大,如今的網(wǎng)絡(luò)銷售人員不再是坐在那打打字,聊聊天,簡簡單單回答客人的問題就可以的了。作為網(wǎng)絡(luò)銷售人員要學(xué)會如何向外推廣自家的店鋪,推銷自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。
    以下是自己對網(wǎng)絡(luò)銷售員的每日工作的一點(diǎn)點(diǎn)建議。
    打開旺旺回復(fù)買家的留言及給買家回復(fù)評價,同時要學(xué)會利用回評對我們的商品做宣傳。
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