經(jīng)驗和教訓.做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓.為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認識.
導游實踐工作總結(jié)
回顧去年,對于我來說是豐收的一年。拿到導游證快兩年了,但出團率雖然比較低。經(jīng)驗自然是不能和老導游比，在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。
這兩年的工作經(jīng)驗告訴我：導游最重要的就是導游講解和文化知識的豐富! 導游講解并不是單靠動口就可以圓滿完成的, 必須用態(tài)勢語言來輔助導游講解, 如果把站姿、眼神、手勢、表情等處理得恰到好處, 就會增加講解的效果和魅力。凡是不注意游客視覺反應, 完全憑自己的口才來進行導游講解, 是不會成功的。講解時的態(tài)勢語言藝術(shù)站姿、目光、表情、手勢等是做好導游的重要因素。其次作為一名好導游也是一個文化大超市!下面是我的一些體驗。
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