員工與顧客發(fā)生矛盾檢討書

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    很多人對于檢討書有著熟悉又陌生的感覺,因為對于大部分的人 來說只是聽說過,卻沒有寫過,但是你知道檢討書怎么寫嗎?不知道的話就到出國留學網來了解吧,下面是小編和大家分享的檢討書的相關信息,歡迎大家前來了解,如果想知道更多內容,可以登錄檢討書網。
    尊敬的單位領導:
    您好,現(xiàn)在我針對自己與客戶發(fā)生矛盾的事情遞交檢討書,我哦愿意接受領導的批評,我自己已經進行了深深的反省,我知道自己的耐心不夠,我以后一定會積極改進。
    反省錯誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間,培訓老師特別強調柜員是服務人員,最重要的是應該時刻保持微笑,時刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢!?
    現(xiàn)如今,我已經深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓,注意在今后的工作當中認真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
    最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,向領導表達歉意與愧疚,懇請領導原諒我這一回。我以后一定不會再犯了。
    此致!
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