又到了一個(gè)出國(guó)留學(xué)的季節(jié)，不少學(xué)生要在這個(gè)夏天選擇中介并簽約。自從出國(guó)以來，無數(shù)師弟師妹還有網(wǎng)友咨詢過我留學(xué)中介怎么選擇的問題，更多人向我抱怨過中介坑錢騙人、簽合同前后判若兩人的情況。實(shí)際上，自從自費(fèi)留學(xué)人員不斷增加，留學(xué)出國(guó)成為產(chǎn)業(yè)以來，中介公司如雨后春筍般涌出，一些黑中介渾水其中，攪亂了市場(chǎng)秩序。當(dāng)然，矛盾的產(chǎn)生也有家長(zhǎng)、學(xué)生期望過高，對(duì)留學(xué)情況不了解的因素。所以，接下來我將幫您分析，如何區(qū)分好壞中介，什么樣的學(xué)生需要找留學(xué)中介出國(guó)，中介應(yīng)該如何選擇，還有如何和中介打交道。
1. 防范黑中介
黑中介，也就是一些不具備自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介資格的機(jī)構(gòu)非法從事介紹出國(guó)的留學(xué)中介行為，同時(shí)涉及牟取暴利、違規(guī)操作、掛羊頭賣狗肉等嚴(yán)重?fù)p壞申請(qǐng)人利益的一些行為。這些黑中介大多數(shù)掛著看上去大氣而國(guó)際化的名字，但實(shí)際上公司是不是注冊(cè)過都很讓人懷疑。他們氣派驚人，動(dòng)輒要價(jià)過萬，將很多可有可無的服務(wù)捆綁銷售，服務(wù)差、承諾兌現(xiàn)率低，簽約后肆意加收費(fèi)用，申請(qǐng)失敗不退還應(yīng)該返還的款項(xiàng)等問題，甚至他們給學(xué)生申請(qǐng)的學(xué)?？赡懿辉诮逃颗鷾?zhǔn)的留學(xué)國(guó)認(rèn)證大學(xué)名單上——也就是傳說中的野雞大學(xué)。
面對(duì)層出不窮的黑中介，很多留學(xué)生和家長(zhǎng)都覺得頭大。其實(shí)驗(yàn)證一家公司是不是黑中介非常容易，只要?jiǎng)右粍?dòng)手指，在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下，黑與不黑立判。中華人民共和國(guó)教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)于2012年11月15日發(fā)布的最新已領(lǐng)取資格認(rèn)定書的自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名單。截止到去年年底，已經(jīng)領(lǐng)取資格認(rèn)定書的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)達(dá)到452家，其中有14家資格被注銷，6家認(rèn)證過期。不在這則名單上的中介機(jī)構(gòu)，當(dāng)然就是不被教育部承認(rèn)、理論上沒有辦理出國(guó)留學(xué)服務(wù)資質(zhì)的問題中介，盡量不要選擇這些可疑的中介公司。
最新發(fā)布的已領(lǐng)取資格認(rèn)定書的自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名單請(qǐng)參閱：http://www.jsj.edu.cn/index.php/default/news/index/147(該鏈接按照中介服務(wù)機(jī)構(gòu)地域顯示)http://www.jsj.edu.cn/index.php/default/intermediary/index (該鏈接按照中介服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)序號(hào)顯示)。只要用瀏覽器打開，搜索中介的名稱，就能確認(rèn)中介機(jī)構(gòu)是否已經(jīng)注冊(cè)，是否具有資質(zhì)。
還有一些中介以“Freelancing”(自由職業(yè))的形式存在著，他們更多是處理文書和論文周邊服務(wù)，做類似工作的甚至包括很多外國(guó)人，在淘寶上能找到不少，有時(shí)他們也會(huì)參加教育展會(huì)招攬生意。作為自由職業(yè)，他們不屬于黑中介。由于是單兵作戰(zhàn)，他們的收費(fèi)要比中介公司低三分之一或者更多。部分外國(guó)人做論文翻譯水平很高。有第三方支付平臺(tái)的保證，這樣的中介對(duì)于預(yù)算非常有限的同學(xué)而言，誘惑力比較大，但是自由職業(yè)寫手的質(zhì)量良莠不齊，選擇需要謹(jǐn)慎，如果有人推薦熟識(shí)的寫手或者中介還相對(duì)可靠一些。由于很多這樣的服務(wù)，尤其是外國(guó)人的服務(wù)只包括文書撰寫和修改，所以選擇這類中介服務(wù)的同學(xué)，需要自己動(dòng)手能力強(qiáng)一些，完成除了文書外的申請(qǐng)內(nèi)容。
2. 如何與中介打交道
來找我抱怨中介騙錢、不負(fù)責(zé)的同學(xué)絕對(duì)不是少數(shù)。但有很多抱怨聽到最后，我發(fā)現(xiàn)都不是中介的問題，而是學(xué)生和家長(zhǎng)的問題。
要知道，留學(xué)是你自己的事情，作為申請(qǐng)人，你需要對(duì)留學(xué)國(guó)有一定了解，需要對(duì)大學(xué)申請(qǐng)的程序有一個(gè)初步認(rèn)知，中介無法包辦所有事情。如果你什么都不懂，就對(duì)中介頤指氣使，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，而忽視了自己的實(shí)際情況，中介是不會(huì)愿意幫助你的，敷衍也就成了常態(tài)。
所以在這里，首先給所有學(xué)生和家長(zhǎng)講態(tài)度問題。
出國(guó)留學(xué)是一個(gè)極其繁瑣的過程，專業(yè)要選、學(xué)校要挑，大把的文書要寫，要提供的資料更是浩如煙海。每個(gè)中介工作人員手中可能不止一個(gè)案子，每天電話不停地響，壓力巨大。在這樣的情況下，如果你抱著謙虛而樂觀的態(tài)度，認(rèn)真準(zhǔn)備中介需要的每一項(xiàng)材料并按時(shí)提交，有問題時(shí)能夠及時(shí)與中介溝通，那么這個(gè)過程中，你一定會(huì)減少很多申請(qǐng)上的麻煩。
其次就是給中介的要求需要符合實(shí)際。
不是每個(gè)學(xué)生都能去哈佛、耶魯，那些耳熟能詳?shù)某Ｇ嗵倜诵６际浅雒碾y申請(qǐng)。中國(guó)學(xué)生在高中和本科階段成績(jī)高但實(shí)踐少，語言成績(jī)有限，文書部分能出彩的亮點(diǎn)更是不多。在這樣的條件下，一味地給中介壓力是沒有好處的，即使申請(qǐng)到，面臨的也是高昂的私立學(xué)校學(xué)費(fèi)和跟不上的課堂節(jié)奏。
如何打交道?
曾經(jīng)采訪過一些位于加拿大的留學(xué)中介和國(guó)內(nèi)的留學(xué)中介人員，才發(fā)現(xiàn)由于市場(chǎng)被不斷分化，越來越多的中介公司想要分羹，留學(xué)申請(qǐng)人和中介的矛盾正在不斷激化。一位國(guó)內(nèi)的資深中介曾經(jīng)告訴我，現(xiàn)在的中介服務(wù)人員被公司要求，見到學(xué)生時(shí)要像狼一樣撲過去，不管學(xué)生程度、不管家長(zhǎng)要求，先滿口答應(yīng)，以簽約為目的。在部分中介公司對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)的情況下，矛盾和抱怨聲也就越來越多。如果想不被中介坑，最終選擇自己心儀的學(xué)校和專業(yè)，順利留學(xué)，那么在一下幾點(diǎn)中要小心謹(jǐn)慎。
選擇性接受中介的建議
大多數(shù)中介公司提供的都是所謂一條龍服務(wù)，這些服務(wù)可能包括協(xié)助申請(qǐng)人選擇學(xué)校、專業(yè)，申請(qǐng)語言學(xué)校、大學(xué)錄取，申請(qǐng)簽證，學(xué)生接車、住宿安排等等。這樣的一條龍服務(wù)能夠?yàn)橹薪閹砀蟮睦麧?rùn)。流水線一樣的服務(wù)也可以減少在每個(gè)學(xué)生身上花費(fèi)的時(shí)間，接下更多的案子。
比如，很多中介都會(huì)建議高中生選擇商科作為大學(xué)的專業(yè)方向。商科相對(duì)其他文科專業(yè)而言，專業(yè)性較差，對(duì)文書要求和語言要求較低，錄取更容易，能夠輕而易舉地完成中介給學(xué)生提供的保證。而相對(duì)工科、理科而言，很多學(xué)生怕苦怕累，不愿意學(xué)。于是商科成為了最佳選擇。很多家長(zhǎng)也愿意讓子女學(xué)習(xí)商科，似乎商科畢業(yè)的學(xué)生都能做得了金融，經(jīng)營(yíng)得了大企業(yè)，成為管理者一樣。當(dāng)然，商科對(duì)于中介而言，文書寫起來最容易，不需要什么專業(yè)知識(shí)就能寫Essay，張口就來的模板就是“我從小就喜歡……”。
在這樣的條件下，美加很多商科課堂有相當(dāng)?shù)谋壤侵袊?guó)學(xué)生，上課時(shí)仿佛置身于中國(guó)大學(xué)校園，滿眼的中國(guó)人。而商科的就業(yè)則并不那么樂觀，薪資排名也不像國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)們期待得那么高人一等。所以，才有了四月時(shí)微博上某位老師炮轟來美國(guó)學(xué)商科的中國(guó)本科生的情況。在這樣的情況下，留學(xué)專業(yè)一定要謹(jǐn)慎選擇，不要偏聽中介的建議。在選擇商科之前，先問自己一句：“我喜歡商科嗎?我知道商科是學(xué)什么嗎?”如果你真的喜歡會(huì)計(jì)、物流這些商科專業(yè)，讀商科未嘗不可。如果你選擇商科僅僅是因?yàn)橹薪閺?qiáng)烈推薦，就要三思了。
還有不少中介都在“忽悠”學(xué)生來國(guó)外讀語言課程。選擇讀語言的優(yōu)勢(shì)是能夠盡快來國(guó)外熟悉語言環(huán)境，而對(duì)中介公司最大的好處是可以加快進(jìn)度，把學(xué)生送走，完成協(xié)議。同時(shí)很多中介都和海外的語言學(xué)院有合作協(xié)議，拿回扣、賺傭金是少不了的。在國(guó)內(nèi)努力學(xué)英語，讓托福、雅思成績(jī)達(dá)標(biāo)，會(huì)加長(zhǎng)協(xié)議期限，中介也少了一筆外快。是否要在國(guó)外讀語言的選擇因人而異，但每個(gè)申請(qǐng)人都需要考慮自己家庭條件——語言課程花費(fèi)不菲，而且讀語言課程短則兩個(gè)月，一直無法畢業(yè)而讀了兩年的學(xué)生也不少見。所以，出了國(guó)、讀了語言不代表你的英語程度就提高了，在英語方面持續(xù)努力才是最重要的。
驗(yàn)證中介說的話
信口開河的中介工作人員當(dāng)然存在。由于很多學(xué)生對(duì)于出國(guó)、留學(xué)、目的地和學(xué)校專業(yè)情況沒有了解，給了中介一個(gè)信息不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)中介提供不靠譜的留學(xué)信息的情況。
為了防范這樣的問題，申請(qǐng)人和家長(zhǎng)最好也做做功課。在國(guó)內(nèi)就可以順利登陸各國(guó)大學(xué)網(wǎng)站，查找一下學(xué)校的信息，了解一下留學(xué)國(guó)的地理情況，確認(rèn)目標(biāo)學(xué)校在哪個(gè)省份、城市，有機(jī)會(huì)也可以查找一下該地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平、就業(yè)率情況和醫(yī)療資源、對(duì)亞裔友好程度等等。
如果申請(qǐng)人時(shí)間有限，英語閱讀能力不佳，不妨加入一些留學(xué)QQ群，向未來的師兄師姐進(jìn)行咨詢。幾乎每所大學(xué)都有中國(guó)留學(xué)生會(huì)或者中國(guó)學(xué)生學(xué)者聯(lián)合會(huì)的組織存在，他們的聯(lián)系方式、網(wǎng)頁、QQ群等都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上公布。向已經(jīng)入學(xué)的師兄師姐問一下，看看這所大學(xué)最著名的專業(yè)是什么、中國(guó)畢業(yè)生就業(yè)情況，能夠幫助你提前了解國(guó)外大學(xué)的情況，也會(huì)驗(yàn)證中介口中天花亂墜的信息的真實(shí)性。
當(dāng)然加拿大也有很多當(dāng)?shù)厝A人論壇和新聞網(wǎng)站，根據(jù)不同地域有不同的受眾群。一般搜索留學(xué)地名稱+Chinese就能找到當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的華人論壇，在上面提問也會(huì)有人來幫忙解答的?？梢赃m時(shí)咨詢一下有關(guān)學(xué)校和專業(yè)的情況。
3. 不適合通過中介申請(qǐng)的幾種申請(qǐng)人
并不是所有人都適合通過中介申請(qǐng)留學(xué)出國(guó)。
首先是家庭條件有限的同學(xué)。中介申請(qǐng)費(fèi)用不菲，如果你的申請(qǐng)準(zhǔn)備時(shí)間充足，英語水平不弱，又是個(gè)控制狂，那還是給家里省一些錢，盡量選擇DIY出國(guó)。如果在文書上遇到障礙，也可以在網(wǎng)絡(luò)上尋找文書修改或者找已經(jīng)DIY申請(qǐng)出國(guó)的師兄師姐完善一下。微博、論壇也都是不錯(cuò)的資源，可以幫助你找到文書的寫作指南。
其次是準(zhǔn)備申請(qǐng)高端學(xué)科博士的申請(qǐng)人。如果你是學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)、核物理、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科，并且有意向申請(qǐng)博士學(xué)位和獎(jiǎng)學(xué)金，那么還是不要抱希望于中介了。文書中非常重要的文件就是研究計(jì)劃。在這么高端的領(lǐng)域，即便你提供了中文版的研究計(jì)劃，中介也是很難搞定的。當(dāng)然還有你那些要命的專業(yè)論文，大多數(shù)中介都看了頭大。另外，博士申請(qǐng)一般要求偏高，中介往往不愿意接這樣的案例。退一萬步講，申請(qǐng)這樣領(lǐng)域的博士，如果你的英語還不足以支撐你查找學(xué)校、寫好文書、完成申請(qǐng)，那申請(qǐng)人的水平也急需提高，還是等英語好了再出國(guó)吧。
4. 好中介壞中介區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)一覽表
中介的好壞標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分實(shí)在太復(fù)雜，所以還是做一張表，對(duì)比一下好中介和壞中介的做派，高下立見。
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好中介 |
壞中介 |
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前期咨詢 |
耐心，細(xì)致地解答申請(qǐng)人所有問題，介紹留學(xué)國(guó)背景、各專業(yè)優(yōu)劣、根據(jù)申請(qǐng)人要求給出不同留學(xué)地點(diǎn)、學(xué)校和專業(yè)選擇 |
不停地推薦潛在客戶申請(qǐng)商科類專業(yè)，但除了商科什么都不知道。一再夸口保證能夠申請(qǐng)到排名前N位的學(xué)校，而不管申請(qǐng)人家庭情況、能承受的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的限度。 |
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公司資歷 |
被教育部承認(rèn)中介資質(zhì)，公司規(guī)模大，在不同省份可能有分公司。 |
公司名稱未出現(xiàn)在教育部承認(rèn)的中介資質(zhì)名單上（自由職業(yè)者除外），并用各種借口開脫（比如正在申請(qǐng)，或者正在等待批復(fù)等等） |
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簽合同前 |
給申請(qǐng)人充分時(shí)間考慮，不催促簽合同，在期間詳盡地為申請(qǐng)人答疑解惑。 |
以簽合同為唯一目標(biāo)，不停地催促申請(qǐng)人簽約，期間當(dāng)申請(qǐng)人提出自己的問題，比如專業(yè)上的猶豫、留學(xué)國(guó)選擇的疑惑時(shí)，中介表現(xiàn)出不耐煩，對(duì)問題進(jìn)行敷衍，或者提出簽了合同才回答更多問題。 |
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合同 |
合同條款合理，服務(wù)包含項(xiàng)目明確而細(xì)致 |
合同問題多多，內(nèi)容含糊，內(nèi)含霸王條款。（可惜大多數(shù)申請(qǐng)人不會(huì)好好讀合同就簽約了） |
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簽合同后 |
履行合同上的條款，開始與申請(qǐng)人就學(xué)校選擇、專業(yè)以及文書方面做深入溝通。開始著手申請(qǐng)。文書思路開闊，質(zhì)量高，幾乎沒有語法和表達(dá)問題。及時(shí)和申請(qǐng)學(xué)校溝通，盡量早申請(qǐng)。 |
簽合同后判若兩人，態(tài)度從謙恭轉(zhuǎn)為傲慢，接了電話說不上幾句就掛斷，手里申請(qǐng)案子過多，導(dǎo)致對(duì)申請(qǐng)人不耐煩，一再拖延申請(qǐng)進(jìn)度，要被申請(qǐng)人催促才會(huì)進(jìn)行下一步。文書質(zhì)量差、全套用模板，語法問題多。也有出現(xiàn)將文書外包給他人，多次易手的情況。和學(xué)校Email溝通延遲。 |
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收費(fèi) |
除了申請(qǐng)費(fèi)、快遞和公證費(fèi)用，不再收取任何費(fèi)用。 |
不斷有五花八門的費(fèi)用產(chǎn)生：比如寄宿家庭申請(qǐng)費(fèi)用、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡費(fèi)用等等 |
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申請(qǐng)成功 |
幫助申請(qǐng)簽證、安排機(jī)票、住宿，提供一些留學(xué)國(guó)文化、社會(huì)情況的指導(dǎo)，盡量幫助申請(qǐng)人提前了解當(dāng)?shù)厍闆r。并在申請(qǐng)人出國(guó)后保持一定聯(lián)系，如果遇到困難，中介會(huì)幫忙與學(xué)校溝通 |
申請(qǐng)成功后就對(duì)申請(qǐng)人不聞不問，一腳踢開?；蛘咴谏暾?qǐng)人尋求幫助時(shí)，要求加收費(fèi)用，否則將以合同結(jié)束為由不提供任何學(xué)生需要的幫助。 |
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申請(qǐng)不成功 |
如果最后申請(qǐng)學(xué)校未成功或者簽證不成功，按照合約要求第一時(shí)間退款，或免費(fèi)重新幫助申請(qǐng)。 |
試圖將所有責(zé)任推給申請(qǐng)人，逃避退款或者退款拖延很久，甚至引起糾紛。 |
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口碑 |
好評(píng) |
差評(píng)，一錘子買賣，完成一個(gè)是一個(gè)，賺快錢，不要口碑。這可能是由中介服務(wù)人員個(gè)人素質(zhì)造成，也可能是公司原因 |
總之：通過中介申請(qǐng)學(xué)校，請(qǐng)仔細(xì)衡量自己的實(shí)力，選擇合適的留學(xué)國(guó)、留學(xué)省份和專業(yè)，并承擔(dān)一部分信息查找和提供工作，為中介著手文書和后續(xù)事宜提供最大的便利。認(rèn)真通過中介“白名單”鑒別中介公司資質(zhì)，避免被一些不被認(rèn)可的公司渾水摸魚。說到底，出國(guó)留學(xué)是自己學(xué)習(xí)生活中非常重要的一部分，請(qǐng)申請(qǐng)人盡量敦促中介人員，并配合中介，申請(qǐng)到稱心如意的學(xué)校和專業(yè)