一本好書,一篇文章,一段培訓(xùn),一段學(xué)習,一次參觀,一段經(jīng)歷,我想都會引起您的共鳴,以下《團隊執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會范文》由出國留學(xué)網(wǎng)心得體會頻道為您提供。
2012年XX月XX日下午至XX日參加xx英才公司在xxx館開展的《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》,通過這次的學(xué)習培訓(xùn),體會很多,提高了自己的執(zhí)行力,下面匯總一下自己的心得體會:
一. 在第一講中,學(xué)習公司的定義,即:以營利為目的的商業(yè)組織機構(gòu)。
1. 團隊的三要素:一個共同的目標。一個勇于承擔的領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)一思想,統(tǒng)一聲音,統(tǒng)一動作。
2. 現(xiàn)代企業(yè)管理講究量化管理。
3. 商業(yè)人格的二個要素中提到:靠原則去做事,原則高于一切??拷Y(jié)果做交換,我要什么我清楚。所以要敢于承擔責任。獨立承擔責任,獨立履行原則。別人犯錯不是我們犯錯的理由。
4. 領(lǐng)導(dǎo)的行為是員工最有效的標桿。
二. 在結(jié)果與任務(wù)中,員工不做結(jié)果的根源:對任務(wù)負責,不對結(jié)果負責。不知道做結(jié)果是對自己負責。不知道結(jié)果和任務(wù)的區(qū)別。
1. 在企業(yè)管理過程中我們要打造:做人講商業(yè)人格,做事講結(jié)果導(dǎo)向。
2. 結(jié)果要有時間、有價值、有考核:領(lǐng)導(dǎo)向下屬布置工作,時間要具體到分鐘??蛻羰窃u判我們工作是否有價值的唯一結(jié)果??吹靡?、摸得著的考核。
3. 做結(jié)果的好方法:復(fù)述承諾法,分解法,重點法。
三. 在客戶價值中學(xué)習到:客戶是衣食父母,客戶是越用越多的資源,客戶是我們商業(yè)回報的來源,客戶價值是企業(yè)生存的底線。
1. 站在客戶的角度,為客戶提供滿意或超值的工作結(jié)果,是執(zhí)行的動力與方向。
2. 做客戶價值的原則:高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)。要注意到以下幾個方面:產(chǎn)品、服務(wù)、價格、非業(yè)務(wù)價值、關(guān)系或形象,客戶解決方案,交換價格,驚喜,包裝,成就感,客戶體驗,態(tài)度,專業(yè),個性化等等。
四. 高層執(zhí)行力中提到狼性總經(jīng)理,迫使員工進化客戶。
1. 要注意到以下幾點:公司的軟環(huán)境,改變的工具和方法,訓(xùn)練團隊,工作習慣,企業(yè)的核心價值觀,宣導(dǎo)作用,個人信仰,目標統(tǒng)一,方向統(tǒng)一。
2. 九段總裁:做榜樣,做說教,做核心,做機制,做模式,做復(fù)制,做進化,做戰(zhàn)略,做未來。
3. 狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線:生死之理。存活之理。致勝之理。持續(xù)之理。
五. 4R制度執(zhí)行力,建立不依靠任何能人的制度體系。
1. 4R業(yè)務(wù)流程管理體系:結(jié)果定義。一對一責任。過程檢查。即時激勵。
2. 心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果。
3. 一對一責任,防止推卸責任。
4. 不要考核部門,要考核部門經(jīng)理。
5. 人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的。越相信誰,越檢查誰。
6. 即時獎懲可以保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)。
六. 執(zhí)行人才的三大標準:信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,永不言敗。
1. 100%對自己負責,100%對結(jié)果負責。
2. 承諾是最基礎(chǔ)的信任源。承諾是最有效的溝通。承諾就是承擔任務(wù)和后果。
3. 永不言敗是結(jié)果導(dǎo)向和信守承諾的保障。唯一的失敗就是你選擇了放棄。不達結(jié)果,決不放棄,失敗之后,迅速行動。
七. 中層執(zhí)行力,中層決定成敗。沒有強大的中層,就不可能有強大的團隊和強大的公司。
1. 中層的角色定位:戰(zhàn)略執(zhí)行,角色定位,帶領(lǐng)團隊,激勵團隊。給原則、給方法、給成長機會。
2. 中層執(zhí)行的方法:講清結(jié)果,講清后果,做檢查,做獎罰,做機制。
八. 執(zhí)行的四十八字真經(jīng):認真第一,聰明第二。結(jié)果提前,自我退后。鎖定目標,專注重復(fù)。決心第一,成敗第二。速度第一,完美第二。結(jié)果第一,理由第二。
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