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我是一名普通的女孩，有一副平凡的外表和一顆平凡的心，從事著最平凡的工作——XX大酒店中餐廳服務(wù)員。
當(dāng)初在選擇這份工作職業(yè)時(shí)，我猶豫過、彷偟過，總覺得做服務(wù)員是一份伺候人又被人瞧不起的工作，但是考慮到自己沒有受過良好的教育，文化水平偏低，擇業(yè)面很窄?？偛荒茏尭改葛B(yǎng)活一輩子，于是我硬著頭皮選擇了服務(wù)員的工作，通過人力資源部的短暫培訓(xùn)，我被分配到中餐廳進(jìn)行上崗前實(shí)習(xí)。我覺得很可笑，當(dāng)服務(wù)員有什么可學(xué)習(xí)的，不就是端茶倒水、上個(gè)菜什么的，是個(gè)人就會(huì)干，沒什么可學(xué)的。所以在開始的工作培訓(xùn)中我明顯抱有抵觸情緒，XXX經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的不良情緒，多次找我談心，并開導(dǎo)我：“既然選擇了這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該熱愛和珍惜這份工作，職業(yè)不分貴賤，我們用自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己沒什么可丟人的，”她還告訴我：“做服務(wù)行業(yè)并不像我想象的那樣簡單，尤其是在我們這樣的四星級(jí)酒店，服務(wù)員同樣應(yīng)具備很高的服務(wù)技能和文化素養(yǎng)，如果在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，你不能很好的掌握各種服務(wù)技能和迅速提高自身素質(zhì)，那只有面臨被淘汰的結(jié)局。”馬經(jīng)理的一番話使我茅塞頓開，在接下來的工作中，我努力學(xué)習(xí)各種服務(wù)技能，虛心向老員工請(qǐng)教，積極參加酒店及各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。兩個(gè)月實(shí)習(xí)結(jié)束我順利通過考核，成為XX大酒店的正式員工。
獨(dú)立上崗后，我才感覺到想成為星級(jí)酒店的...
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