當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結(jié)簡短篇一
一、認真學習產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范
1、本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容。
2、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員xx名，通過新上崗護士強化培訓，護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗?fù)瓿勺o理各項工作。
3、認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行?？浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進。
二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性
1、根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）。
3、每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價（11月改為周評價）、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵xx元。
4、每月護理績效分配由護士來監(jiān)督，護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。
5、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理滿意度
1、切實加強基礎(chǔ)護理，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3、增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4、照基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎(chǔ)護理落實的督查。
5、教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7、每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8、每周按計劃進行護理質(zhì)量評價。
四、工作中存在的問題及未達到的目標
1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2、護理質(zhì)量管理不到位：10月提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！
個人工作總結(jié)簡短篇二
我自20__年入職人保財險公司，一直從事出單員工作。20__曾被總公司授予“金牌服務(wù)示范窗口”稱號。今年，是我在公司工作的第五個年頭。在此，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及公司同事對于我工作的指導(dǎo)與幫助。
現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、思想素質(zhì)方面
作為一名出單員，我能夠意識到個人素質(zhì)與公司形象的密切關(guān)系。因而，在日常工作中，我十分注重對自身思想素質(zhì)的提高。我能夠積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的一系列重要指示，積極參與公司組織的一系列思想學習活動，認真領(lǐng)會活動精神，并把所學知識運用到平時的工作生活當中。對待工作踏實勤奮，能夠嚴格要求自己，并嚴格按照公司規(guī)定要求辦事，具有強烈的工作責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
我主要負責接待上門辦理承保或者批改業(yè)務(wù)的客戶，柜面單證的打印和歸檔整理的工作。每天的工作流程是出單—打單—理單，工作流程較為單一。對待公司業(yè)務(wù)方面，對待每一個工作流程都認真負責，做好基礎(chǔ)性工作，并配合好其他同事的工作。在工作中，我始終把服務(wù)客戶放在第一位，工作的同時，認真學習保險知識，年底做好客戶的服務(wù)工作。在明年的工作中，在做好老客戶續(xù)保的同時，做好新客戶的開發(fā)工作。我了解到，20__年將實行車險費率改革，我會認真學習車險費改理論知識，在測試系統(tǒng)中練習，模擬出單，爭取在費改后，可以第一時間上手操作，努力為公司創(chuàng)造更多效益。
三、對自身工作的評價
在工作中，能夠認真完成自己的本職工作，并且配合其他同事的工作。在今后的工作中，我會繼續(xù)熱情工作，努力提高出單速度與出單質(zhì)量。20__年11月24日至11月26日市公司工會與客戶服務(wù)部聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)10個營業(yè)廳進行突擊檢查，希望通過檢查營業(yè)大廳工作環(huán)境，對工作人員進行服務(wù)禮儀與行為的規(guī)范，增強公司服務(wù)質(zhì)量、提升公司形象。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事配合對大廳的工作環(huán)境進行清掃，以整潔的工作環(huán)境和積極的工作態(tài)度迎檢，最終我公司以96分的高分獲得了“最美營業(yè)廳”的稱號。但我也很多不足之處需要提升，有些時候，面對客戶，耐心不夠，在心理素質(zhì)方面還有待提高。出單員的工作，本身就是一個服務(wù)性質(zhì)的工作，需要具備一定的心理調(diào)節(jié)能力與抗打擊能力。所以，今后在這一問題上，我會不斷向有能力的同事學習，加強自身心理素質(zhì)的鍛煉。在今后的工作中，我定會不斷學習進取，努力提高個人素質(zhì)，提升出單效率與服務(wù)質(zhì)量，積極配合同事工作，把為客戶服務(wù)、提高公司業(yè)績放在首位。以上是我的工作總結(jié)。最后，在元旦來臨之際，祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里，工作順利，闔家歡樂!
個人工作總結(jié)簡短篇三
在省廣電局、市廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作。以做好正面宣傳為重點，積極推進廣播電視的各項事業(yè)發(fā)展，加強隊伍建設(shè)。現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)匯報如下：
一、宣傳方面
第一季度，共播出新聞5條、專題欄目播出2期，其中被市電視臺采用新聞6條、省電視臺采用新聞12條。
二、事業(yè)建設(shè)方面
第一季度，安裝有線電視15戶、安裝大喇叭3套;購買電腦7臺、購買空調(diào)3臺;建設(shè)庫房3間。
三、隊伍建設(shè)方面
第一季度，參加省廣電局培訓2人次、參加北京、深圳培訓5人次，組織全單位干部職工認真學習科學發(fā)展觀和省委擴大會議精神、市委擴大會議精神、縣委擴大會議精神2次。
個人工作總結(jié)簡短篇四
文藝部是我進入大學參加的一個部門,也是我自我鍛煉的一個起點，對此我也十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過這一個學期的學習，以及部長和同學的幫助，我已完全融入文藝部這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應(yīng)該說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟。現(xiàn)就20--年的工作總結(jié)回報如下：
一、20--年工作情況
這個學期里文藝部負責的較大型節(jié)目主要有大合唱和元旦文藝晚會。大合唱從招人到訓練再到表演，我們文藝部的各位學干都是全過程參與，每位學干分工明確，分別負責不同的班級招人活動，2位部長負責指揮并且也和我們一起實踐，所有人人都合作融洽，工作氛圍良好。
大合唱于這個學期的德10月份進行的比賽，我們部門提前一個月就在認真的準備，從招人到訓練，訓練的頻率大概每周3次，每個人都很負責和努力，最后比賽的結(jié)果雖沒有取得最好的成績，但因為每個人都盡了最大的努力，因此依舊十分滿意和欣慰。
至于元旦迎新晚會我們在10月份中旬就開始著手準備了，同樣是分工明確，有條不紊，我早期負責信管班的節(jié)目，中期負責爵士舞，后期負責節(jié)目琵琶獨奏，其他文藝部成員也分別不同的節(jié)目，目的是使所有節(jié)目都能按時且具有最好效果的在晚會那天展示給同學們，所有的訓練包括動作，神態(tài)都十分嚴格，在這12個月中每個人都吃了足夠的苦，但大家都沒有絲毫懈怠工作，依舊認真的做好自己那部分的工作。在正式表演之前，進行過一次總規(guī)模視察所有節(jié)目和兩次正規(guī)的彩排，效果也是一次比一次好，正演定于12月24號晚，節(jié)目有條不紊的一個個上場，各個節(jié)目都達到了較好的美感，樂趣，和深度，是一次很完美的組織活動，2位部長和分管主席負責了絕大一部分的策劃和組織，使文藝部這一年的工作都較為圓滿。
二、個人剖析和總結(jié)
在這一學期中，我在文藝部所做的不是太多，主要就是大合唱時招人還有就是負責了2個元旦晚會的節(jié)目全程監(jiān)督和正演時的催臺。除去偶爾的小懶惰不說，我對工作的心態(tài)還是十分認真的，我也在盡力的把我所負責的那部分工作做到更好。
在文藝部的工作使我成長鍛煉了不少，它提高了我的工作能力，擺正了我的工作態(tài)度，也教會了我怎樣恰當?shù)姆止ず献?，這是我在平時上課中沒有學到的東西，我覺得這幾個月在文藝部的辛苦都沒有白費。我有很強的自覺想要在部里做好，不過可能我的積極性被繁重的學習所干擾，所以我在部里的事情并不多，這是我遺憾的一點，其實我也很想為文藝部多做些事，因為畢竟我選擇了文藝部，所以也希望可以盡自己盡可能多的力量，可能我的能力不足以被放心的交付太多的任務(wù)，但我還是很希望被賦予鍛煉的機會!
三、有待改進的地方
在這一學期的工作中，大體來說文藝部各個方面都很優(yōu)秀。下面我提出幾點僅是挫見：我個人認為一個工作如果一個人完全可以擔當?shù)脑捑筒恍枰倮速M人力，可以不需要多耗費另一份人力因為這樣也將會使得效率降低一位總有另一個人也有責任，自己的態(tài)度可能就沒有一個人時更認真了，并且也會給人以其中一個人就好像沒做什么事一樣這并不助于看清每個人的實力!其次，我覺得要給每一個人鍛煉和戰(zhàn)士自己的能力分布工作盡可能廣泛的能分給每一個人，這樣不僅能提高工作的效率也讓每個人都能從中學習和成長，當然能力強的可以承擔更多的工作，那些能力較弱的可以分配些簡單的任務(wù)但當他們的能力有所提高時也應(yīng)適當?shù)拈_始分配難度較高的任務(wù)了，這樣就能在部里形成一種有秩序的工作能力強弱的團隊!
四、下學期展望
對于20--年這個嶄新的一年，我當然希望文藝部的新面貌能越來越好，能在工作上做得越來越出色，也希望自己能更多的發(fā)揮自己的能力為部里盡自己的微薄之力，希望每一個人以更飽滿的精神態(tài)度來對待工作，更具有積極性，一起把文藝部越變越好!
個人工作總結(jié)簡短篇五
來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要總結(jié)匯報。
一、銷售業(yè)績狀況
在實習期以及實習期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績狀況
1、在產(chǎn)品認識上。通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境，熟悉了解了_產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。_目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對_產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對_產(chǎn)品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼。
2、在客戶開發(fā)上。通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南_科技、濰坊__醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中。
3、在醫(yī)療耗材招標上。通過這段時間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫(yī)院做準備。如20_年_市耗材招標，_和_產(chǎn)品已中標，_市_器械和_醫(yī)療器械選為公司配送商，并同時操作醫(yī)院。20_年_腫瘤醫(yī)院耗材招標正在進行中，_和_已授權(quán)__商貿(mào)參與投標，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20_年_市耗材招標正在進行中，已有公司對投標產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情。
三、銷售工作中存在的主要問題
經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠。在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠。
2、與客戶溝通技巧不夠成熟。在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高。
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)。通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù)。
2、提高業(yè)務(wù)能力。通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力。
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場。在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題。
4、開發(fā)產(chǎn)品中標市場。目前_和_產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當?shù)蒯t(yī)院。對__腫瘤醫(yī)院和__市耗材投標進展及時跟進，并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標活動。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。
個人工作總結(jié)簡短篇六
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。____年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結(jié)。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色?，F(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：
一、思想方面
這一季度，思想方面的深化，莫過于對科學發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫總結(jié)、整理備份材料;2、新__屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開基層團建工作會;4、參加普法知識問答;5、春節(jié)文藝工作的準備。
二月份：1、村官文藝節(jié)目的練習;2、團員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準備;4、參加區(qū)委_校的培訓。
三月份：1、__信息表的登記;2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設(shè);3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);5、三八節(jié)的活動;5、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理;6、開會，即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團陽泉市郊區(qū)__屆三次全委(擴大)會”;7、聽種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險;10、村里護林防火工作的開展，寫《應(yīng)急預(yù)案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等。
四月份：1、護林防火工作;2、登記糧食直補的人員名單。
個人工作總結(jié)簡短篇七
一、崗位工作完成情況、業(yè)務(wù)總結(jié)
1、審核各項目部上報的施工組織設(shè)計、施工方案、創(chuàng)優(yōu)計劃、冬季施工方案等各項方案措施，并對新開工工程及重點分部分項工程進行技術(shù)交底工作。
2、做好日常的工程質(zhì)量巡檢工作，及時匯編、報送檢查報告并監(jiān)督、檢查整改實施情況。
3、協(xié)助組織月度檢查工作，對各分公司、項目部在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其整改情況做好跟蹤檢查工作。
4、參與直屬項目部工程基槽驗收、基礎(chǔ)驗收、主體驗收、樣板驗收、絕緣電阻測試、通球試驗、空氣檢測、蓄水試驗、避雷測試、外窗淋水試驗、竣工驗收等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收共計70余次，并及時搜集與工程相關(guān)的資料。
5、協(xié)助并組織完成本年度技術(shù)員理論考核和技術(shù)員實際操作考核相關(guān)工作。
6、協(xié)助并組織公司全體技術(shù)、安全人員定時召開一級、二級技術(shù)例會。
7、積極參加天泰學院培訓課程，并在天泰學院授課兩次，授課課程分別為《如何預(yù)防工程質(zhì)量通病》、《鋼筋保護層控制措施》。
8、參加外部培訓4次，分別為市建管局組織的“qc成果編制培訓課程”，市建委節(jié)能辦組織的“建筑工程節(jié)能一體化培訓課程”，省建管局組織的“省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯研討會”，中建協(xié)組織的“新規(guī)范、新標準宣貫培訓班”。
9、協(xié)助并組織完成在中心商務(wù)區(qū)安置社區(qū)工程及嵐山錦繡花園中學項目部召開的公司內(nèi)部安全、質(zhì)量觀摩會活動。
10、積極配合市建委組織開展的各項活動，如：質(zhì)量、安全大檢查、知識競賽活動、質(zhì)量活動月、質(zhì)量回訪日等。
11、編制完成工程創(chuàng)優(yōu)實施標準土建部分(特別針對喜來登廣場項目)。
12、應(yīng)集團技術(shù)中心要求，對已完工工程技術(shù)缺少資料的，借閱并復(fù)印，提供復(fù)印件一份至集團檔案室。
13、協(xié)助完成申報全國優(yōu)秀項目部經(jīng)理、及省“十佳百優(yōu)”項目經(jīng)理工作。
14、協(xié)助完成中經(jīng)科環(huán)有限公司對我公司三體系認證復(fù)核工作。
15、配合業(yè)主及物業(yè)公司，協(xié)調(diào)維修人員，迅速有效的做好工程維修，共計20余次，并做好用戶回訪工作。
16、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、突出業(yè)績、成果貢獻
1、協(xié)助完成省級、市級qc成果發(fā)布會，我公司共獲得省級qc獎項2篇，市級qc最佳發(fā)布獎1篇、一等獎3篇、二等獎7篇、三等獎1篇;
2、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報及復(fù)查工作
3、編制完成《工期管理辦法》，并監(jiān)督、管理各分公司及項目部工程進度情況;
三、存在的問題和不足：
1、專業(yè)知識有待更進一步加強，知識結(jié)構(gòu)有待完善，分析處理問題的能力有待加強。
2、思想還不夠開放，工作中時常按部就班，思想缺乏前瞻性、創(chuàng)造性，有時需要領(lǐng)導(dǎo)耳提面命。
四、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的意見建議：
1、圍繞分工、評價、協(xié)調(diào)工作等提出意見建議;
2、對部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、培訓等方面的意見建議;
五、明年工作打算：
1、對具備創(chuàng)優(yōu)申報條件的工程項目的申報及復(fù)查工作(市級優(yōu)良工程、港城杯、省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、省級工法、山東省技術(shù)創(chuàng)新獎、山東省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、山東省住宅工程無質(zhì)量通病治理示范工程、泰山杯、國優(yōu)工程等)。
2、20__年度省、市級qc成果申報及發(fā)布相關(guān)事宜。
3、協(xié)助并組織落實20__年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作。
4、協(xié)助落實公司20__年度iso三體系認證工作。
5、參與工程基礎(chǔ)、主體、竣工等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收，及時搜集與工程相關(guān)的資料。
6、繼續(xù)對公司在建工程項目進行技術(shù)支持，狠抓土建施工管理，熟悉重點項目施工圖紙，參與圖紙會審，提出合理化建議。
7、嚴格審核各項目施工組織設(shè)計、施工方案等各專項方案。
8、協(xié)助組織月度檢查工作，對各項目檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其做好跟蹤檢查工作。
9、監(jiān)督管理各分公司、項目部工程工期進度情況，使各項目工程進度情況始終處于受控狀態(tài)。
個人工作總結(jié)簡短篇八
我是于__-_年__月份到__公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展__用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省__任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將__-___年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的'全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
個人工作總結(jié)簡短篇九
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié).
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(四)銷售報表的精確度，仔細審核;
(五)借物還貨的及時處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。
個人工作總結(jié)簡短篇十
時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上工作一年了，從走出學校校門，踏上工作崗位，從事幼兒教師行業(yè)以來，我的知識面、實踐經(jīng)驗發(fā)生了變化。經(jīng)歷了一次飛躍。我從一名在校學生，逐漸變?yōu)橐幻捉坦ぷ魅藛T。雖然我已從一名毫無實踐經(jīng)驗的新教師逐步轉(zhuǎn)變成擁有一點經(jīng)驗的教師，但火候還是不夠得，有待于前輩們的指導(dǎo)，幸虧園領(lǐng)導(dǎo)及班里兩位老師在工作上給予我極大的幫助，使我很快成長起來。
回顧這一年的工作有苦也有甜，回顧一學期的工作真的是太多，每一件事情都在我的腦海中劃過，每一個孩子的一舉一動在我面前閃爍！本學期的工作總結(jié)如下：
一、思想素養(yǎng)
首先我從思想上熱愛幼教工作，我有一顆愛孩子的心，我不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，在工作中不遲到不早退，服從園領(lǐng)導(dǎo)的分配，準時參加組織的各項會議認真領(lǐng)會會議精神，虛心向有經(jīng)驗的教師請教和學習，做到團結(jié)同事，關(guān)愛孩子。在孩子的心目中我既是一位好姐姐也是一位好老師。我能把握作為一名幼教工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德，虛心接受老師們的指導(dǎo)。平時嚴以律己，“愛字融于心，責任重于身”。時刻把教師職業(yè)道德標準放在首位，把愛心和關(guān)懷留給每一位孩子。既然家長把他們的希望交托于我的手中，我就會盡我所能，傾我所受，托起明天的太陽！
愛孩子不是說在嘴上，要掛在心理，需要了解每位孩子，在我剛接托一班時由于對幼兒比較陌生，為了讓自己盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能夠盡快的適應(yīng)我，我仔細觀察每位幼兒，什么事情都從幼兒的角度出發(fā)，時刻為幼兒著想，拉近我們之間的距離。讓幼兒對我產(chǎn)生安全感、親切感，我和孩子打成一片，是孩子們的好朋友。
二、衛(wèi)生保健方面
我以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點，照顧好幼兒身體健康，生活習慣培養(yǎng)包括了：培養(yǎng)幼兒飯前便后要吸收，飯后用餐巾擦嘴巴等良好的衛(wèi)生習慣，督促幼兒多喝水，在幼兒大小便時，給予幼兒幫助，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒，給予特別照顧。我每天能認真仔細打掃室內(nèi)外壞境的衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行一日消毒工作，認真履行崗位職責，把衛(wèi)生安全放在首位，做好班級的衛(wèi)生消毒工作和傳染病的預(yù)防。每天認真觀察每位幼兒，同時培養(yǎng)幼兒的生活習慣和衛(wèi)生進餐習慣，使他們有一個自我防范意識，我能嚴格要求自己，以身作則，及時清理班級死角衛(wèi)生，盡量把衛(wèi)生做到更細、更好，讓孩子有一個干凈衛(wèi)生學習的好環(huán)境，使他們能健康茁壯成長。
三、家長工作
幼兒需要需要老師的肯定才能建立自信，家長工作是不可忽視的。我把每一位家長當成是自己的朋友，本著我的原則用心去和家長交流。我愛我的孩子們，但不會放縱，該愛的時候愛，該嚴的時候嚴，家長們也能積極配合我的工作，培養(yǎng)幼兒基本常規(guī)，我每天認真填寫班務(wù)日志，把生病或是特殊關(guān)注的幼兒詳細記錄下來，也正因為本著真誠對待的原則，日常中難免有些小的摩擦但我會耐心解釋，我尊重了家長，處處為家長著想，家長也就非常支持我的工作了，并對我的工作給予肯定。
四、人際交往
無論是同事還是孩子，因為用心去關(guān)心別人是我做人的第一條，我尤其感謝我的班長劉老師及馮老師給予我的幫助，是我很快的成長起來，給我的工作，給予了極大的幫助。但是由于我閱歷尚淺，還有好多事情做的不夠好，例如，育兒經(jīng)驗，班里的兩位老師都是我學習的榜樣，以后我將以積極的心態(tài)來面對工作和學習。
在以后的工作中，我會更加努力提升自己，多學多問，這對于我的能力或是知識面的擴充都有幫助。我相信，我對自己充滿信心，我努力，我堅信，我一定能做的更優(yōu)秀！
個人工作總結(jié)簡短篇一
一、認真學習產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范
1、本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容。
2、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員xx名，通過新上崗護士強化培訓，護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗?fù)瓿勺o理各項工作。
3、認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行?？浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進。
二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性
1、根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）。
3、每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價（11月改為周評價）、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵xx元。
4、每月護理績效分配由護士來監(jiān)督，護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。
5、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理滿意度
1、切實加強基礎(chǔ)護理，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3、增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4、照基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎(chǔ)護理落實的督查。
5、教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7、每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8、每周按計劃進行護理質(zhì)量評價。
四、工作中存在的問題及未達到的目標
1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2、護理質(zhì)量管理不到位：10月提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！
個人工作總結(jié)簡短篇二
我自20__年入職人保財險公司，一直從事出單員工作。20__曾被總公司授予“金牌服務(wù)示范窗口”稱號。今年，是我在公司工作的第五個年頭。在此，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及公司同事對于我工作的指導(dǎo)與幫助。
現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、思想素質(zhì)方面
作為一名出單員，我能夠意識到個人素質(zhì)與公司形象的密切關(guān)系。因而，在日常工作中，我十分注重對自身思想素質(zhì)的提高。我能夠積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的一系列重要指示，積極參與公司組織的一系列思想學習活動，認真領(lǐng)會活動精神，并把所學知識運用到平時的工作生活當中。對待工作踏實勤奮，能夠嚴格要求自己，并嚴格按照公司規(guī)定要求辦事，具有強烈的工作責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
我主要負責接待上門辦理承保或者批改業(yè)務(wù)的客戶，柜面單證的打印和歸檔整理的工作。每天的工作流程是出單—打單—理單，工作流程較為單一。對待公司業(yè)務(wù)方面，對待每一個工作流程都認真負責，做好基礎(chǔ)性工作，并配合好其他同事的工作。在工作中，我始終把服務(wù)客戶放在第一位，工作的同時，認真學習保險知識，年底做好客戶的服務(wù)工作。在明年的工作中，在做好老客戶續(xù)保的同時，做好新客戶的開發(fā)工作。我了解到，20__年將實行車險費率改革，我會認真學習車險費改理論知識，在測試系統(tǒng)中練習，模擬出單，爭取在費改后，可以第一時間上手操作，努力為公司創(chuàng)造更多效益。
三、對自身工作的評價
在工作中，能夠認真完成自己的本職工作，并且配合其他同事的工作。在今后的工作中，我會繼續(xù)熱情工作，努力提高出單速度與出單質(zhì)量。20__年11月24日至11月26日市公司工會與客戶服務(wù)部聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)10個營業(yè)廳進行突擊檢查，希望通過檢查營業(yè)大廳工作環(huán)境，對工作人員進行服務(wù)禮儀與行為的規(guī)范，增強公司服務(wù)質(zhì)量、提升公司形象。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事配合對大廳的工作環(huán)境進行清掃，以整潔的工作環(huán)境和積極的工作態(tài)度迎檢，最終我公司以96分的高分獲得了“最美營業(yè)廳”的稱號。但我也很多不足之處需要提升，有些時候，面對客戶，耐心不夠，在心理素質(zhì)方面還有待提高。出單員的工作，本身就是一個服務(wù)性質(zhì)的工作，需要具備一定的心理調(diào)節(jié)能力與抗打擊能力。所以，今后在這一問題上，我會不斷向有能力的同事學習，加強自身心理素質(zhì)的鍛煉。在今后的工作中，我定會不斷學習進取，努力提高個人素質(zhì)，提升出單效率與服務(wù)質(zhì)量，積極配合同事工作，把為客戶服務(wù)、提高公司業(yè)績放在首位。以上是我的工作總結(jié)。最后，在元旦來臨之際，祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里，工作順利，闔家歡樂!
個人工作總結(jié)簡短篇三
在省廣電局、市廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作。以做好正面宣傳為重點，積極推進廣播電視的各項事業(yè)發(fā)展，加強隊伍建設(shè)。現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)匯報如下：
一、宣傳方面
第一季度，共播出新聞5條、專題欄目播出2期，其中被市電視臺采用新聞6條、省電視臺采用新聞12條。
二、事業(yè)建設(shè)方面
第一季度，安裝有線電視15戶、安裝大喇叭3套;購買電腦7臺、購買空調(diào)3臺;建設(shè)庫房3間。
三、隊伍建設(shè)方面
第一季度，參加省廣電局培訓2人次、參加北京、深圳培訓5人次，組織全單位干部職工認真學習科學發(fā)展觀和省委擴大會議精神、市委擴大會議精神、縣委擴大會議精神2次。
個人工作總結(jié)簡短篇四
文藝部是我進入大學參加的一個部門,也是我自我鍛煉的一個起點，對此我也十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過這一個學期的學習，以及部長和同學的幫助，我已完全融入文藝部這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應(yīng)該說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟。現(xiàn)就20--年的工作總結(jié)回報如下：
一、20--年工作情況
這個學期里文藝部負責的較大型節(jié)目主要有大合唱和元旦文藝晚會。大合唱從招人到訓練再到表演，我們文藝部的各位學干都是全過程參與，每位學干分工明確，分別負責不同的班級招人活動，2位部長負責指揮并且也和我們一起實踐，所有人人都合作融洽，工作氛圍良好。
大合唱于這個學期的德10月份進行的比賽，我們部門提前一個月就在認真的準備，從招人到訓練，訓練的頻率大概每周3次，每個人都很負責和努力，最后比賽的結(jié)果雖沒有取得最好的成績，但因為每個人都盡了最大的努力，因此依舊十分滿意和欣慰。
至于元旦迎新晚會我們在10月份中旬就開始著手準備了，同樣是分工明確，有條不紊，我早期負責信管班的節(jié)目，中期負責爵士舞，后期負責節(jié)目琵琶獨奏，其他文藝部成員也分別不同的節(jié)目，目的是使所有節(jié)目都能按時且具有最好效果的在晚會那天展示給同學們，所有的訓練包括動作，神態(tài)都十分嚴格，在這12個月中每個人都吃了足夠的苦，但大家都沒有絲毫懈怠工作，依舊認真的做好自己那部分的工作。在正式表演之前，進行過一次總規(guī)模視察所有節(jié)目和兩次正規(guī)的彩排，效果也是一次比一次好，正演定于12月24號晚，節(jié)目有條不紊的一個個上場，各個節(jié)目都達到了較好的美感，樂趣，和深度，是一次很完美的組織活動，2位部長和分管主席負責了絕大一部分的策劃和組織，使文藝部這一年的工作都較為圓滿。
二、個人剖析和總結(jié)
在這一學期中，我在文藝部所做的不是太多，主要就是大合唱時招人還有就是負責了2個元旦晚會的節(jié)目全程監(jiān)督和正演時的催臺。除去偶爾的小懶惰不說，我對工作的心態(tài)還是十分認真的，我也在盡力的把我所負責的那部分工作做到更好。
在文藝部的工作使我成長鍛煉了不少，它提高了我的工作能力，擺正了我的工作態(tài)度，也教會了我怎樣恰當?shù)姆止ず献?，這是我在平時上課中沒有學到的東西，我覺得這幾個月在文藝部的辛苦都沒有白費。我有很強的自覺想要在部里做好，不過可能我的積極性被繁重的學習所干擾，所以我在部里的事情并不多，這是我遺憾的一點，其實我也很想為文藝部多做些事，因為畢竟我選擇了文藝部，所以也希望可以盡自己盡可能多的力量，可能我的能力不足以被放心的交付太多的任務(wù)，但我還是很希望被賦予鍛煉的機會!
三、有待改進的地方
在這一學期的工作中，大體來說文藝部各個方面都很優(yōu)秀。下面我提出幾點僅是挫見：我個人認為一個工作如果一個人完全可以擔當?shù)脑捑筒恍枰倮速M人力，可以不需要多耗費另一份人力因為這樣也將會使得效率降低一位總有另一個人也有責任，自己的態(tài)度可能就沒有一個人時更認真了，并且也會給人以其中一個人就好像沒做什么事一樣這并不助于看清每個人的實力!其次，我覺得要給每一個人鍛煉和戰(zhàn)士自己的能力分布工作盡可能廣泛的能分給每一個人，這樣不僅能提高工作的效率也讓每個人都能從中學習和成長，當然能力強的可以承擔更多的工作，那些能力較弱的可以分配些簡單的任務(wù)但當他們的能力有所提高時也應(yīng)適當?shù)拈_始分配難度較高的任務(wù)了，這樣就能在部里形成一種有秩序的工作能力強弱的團隊!
四、下學期展望
對于20--年這個嶄新的一年，我當然希望文藝部的新面貌能越來越好，能在工作上做得越來越出色，也希望自己能更多的發(fā)揮自己的能力為部里盡自己的微薄之力，希望每一個人以更飽滿的精神態(tài)度來對待工作，更具有積極性，一起把文藝部越變越好!
個人工作總結(jié)簡短篇五
來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要總結(jié)匯報。
一、銷售業(yè)績狀況
在實習期以及實習期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績狀況
1、在產(chǎn)品認識上。通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境，熟悉了解了_產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。_目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對_產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對_產(chǎn)品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼。
2、在客戶開發(fā)上。通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南_科技、濰坊__醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中。
3、在醫(yī)療耗材招標上。通過這段時間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫(yī)院做準備。如20_年_市耗材招標，_和_產(chǎn)品已中標，_市_器械和_醫(yī)療器械選為公司配送商，并同時操作醫(yī)院。20_年_腫瘤醫(yī)院耗材招標正在進行中，_和_已授權(quán)__商貿(mào)參與投標，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20_年_市耗材招標正在進行中，已有公司對投標產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情。
三、銷售工作中存在的主要問題
經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠。在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠。
2、與客戶溝通技巧不夠成熟。在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高。
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)。通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù)。
2、提高業(yè)務(wù)能力。通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力。
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場。在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題。
4、開發(fā)產(chǎn)品中標市場。目前_和_產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當?shù)蒯t(yī)院。對__腫瘤醫(yī)院和__市耗材投標進展及時跟進，并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標活動。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。
個人工作總結(jié)簡短篇六
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。____年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結(jié)。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色?，F(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：
一、思想方面
這一季度，思想方面的深化，莫過于對科學發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫總結(jié)、整理備份材料;2、新__屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開基層團建工作會;4、參加普法知識問答;5、春節(jié)文藝工作的準備。
二月份：1、村官文藝節(jié)目的練習;2、團員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準備;4、參加區(qū)委_校的培訓。
三月份：1、__信息表的登記;2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設(shè);3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);5、三八節(jié)的活動;5、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理;6、開會，即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團陽泉市郊區(qū)__屆三次全委(擴大)會”;7、聽種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險;10、村里護林防火工作的開展，寫《應(yīng)急預(yù)案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等。
四月份：1、護林防火工作;2、登記糧食直補的人員名單。
個人工作總結(jié)簡短篇七
一、崗位工作完成情況、業(yè)務(wù)總結(jié)
1、審核各項目部上報的施工組織設(shè)計、施工方案、創(chuàng)優(yōu)計劃、冬季施工方案等各項方案措施，并對新開工工程及重點分部分項工程進行技術(shù)交底工作。
2、做好日常的工程質(zhì)量巡檢工作，及時匯編、報送檢查報告并監(jiān)督、檢查整改實施情況。
3、協(xié)助組織月度檢查工作，對各分公司、項目部在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其整改情況做好跟蹤檢查工作。
4、參與直屬項目部工程基槽驗收、基礎(chǔ)驗收、主體驗收、樣板驗收、絕緣電阻測試、通球試驗、空氣檢測、蓄水試驗、避雷測試、外窗淋水試驗、竣工驗收等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收共計70余次，并及時搜集與工程相關(guān)的資料。
5、協(xié)助并組織完成本年度技術(shù)員理論考核和技術(shù)員實際操作考核相關(guān)工作。
6、協(xié)助并組織公司全體技術(shù)、安全人員定時召開一級、二級技術(shù)例會。
7、積極參加天泰學院培訓課程，并在天泰學院授課兩次，授課課程分別為《如何預(yù)防工程質(zhì)量通病》、《鋼筋保護層控制措施》。
8、參加外部培訓4次，分別為市建管局組織的“qc成果編制培訓課程”，市建委節(jié)能辦組織的“建筑工程節(jié)能一體化培訓課程”，省建管局組織的“省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯研討會”，中建協(xié)組織的“新規(guī)范、新標準宣貫培訓班”。
9、協(xié)助并組織完成在中心商務(wù)區(qū)安置社區(qū)工程及嵐山錦繡花園中學項目部召開的公司內(nèi)部安全、質(zhì)量觀摩會活動。
10、積極配合市建委組織開展的各項活動，如：質(zhì)量、安全大檢查、知識競賽活動、質(zhì)量活動月、質(zhì)量回訪日等。
11、編制完成工程創(chuàng)優(yōu)實施標準土建部分(特別針對喜來登廣場項目)。
12、應(yīng)集團技術(shù)中心要求，對已完工工程技術(shù)缺少資料的，借閱并復(fù)印，提供復(fù)印件一份至集團檔案室。
13、協(xié)助完成申報全國優(yōu)秀項目部經(jīng)理、及省“十佳百優(yōu)”項目經(jīng)理工作。
14、協(xié)助完成中經(jīng)科環(huán)有限公司對我公司三體系認證復(fù)核工作。
15、配合業(yè)主及物業(yè)公司，協(xié)調(diào)維修人員，迅速有效的做好工程維修，共計20余次，并做好用戶回訪工作。
16、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、突出業(yè)績、成果貢獻
1、協(xié)助完成省級、市級qc成果發(fā)布會，我公司共獲得省級qc獎項2篇，市級qc最佳發(fā)布獎1篇、一等獎3篇、二等獎7篇、三等獎1篇;
2、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報及復(fù)查工作
3、編制完成《工期管理辦法》，并監(jiān)督、管理各分公司及項目部工程進度情況;
三、存在的問題和不足：
1、專業(yè)知識有待更進一步加強，知識結(jié)構(gòu)有待完善，分析處理問題的能力有待加強。
2、思想還不夠開放，工作中時常按部就班，思想缺乏前瞻性、創(chuàng)造性，有時需要領(lǐng)導(dǎo)耳提面命。
四、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的意見建議：
1、圍繞分工、評價、協(xié)調(diào)工作等提出意見建議;
2、對部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、培訓等方面的意見建議;
五、明年工作打算：
1、對具備創(chuàng)優(yōu)申報條件的工程項目的申報及復(fù)查工作(市級優(yōu)良工程、港城杯、省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、省級工法、山東省技術(shù)創(chuàng)新獎、山東省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、山東省住宅工程無質(zhì)量通病治理示范工程、泰山杯、國優(yōu)工程等)。
2、20__年度省、市級qc成果申報及發(fā)布相關(guān)事宜。
3、協(xié)助并組織落實20__年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作。
4、協(xié)助落實公司20__年度iso三體系認證工作。
5、參與工程基礎(chǔ)、主體、竣工等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收，及時搜集與工程相關(guān)的資料。
6、繼續(xù)對公司在建工程項目進行技術(shù)支持，狠抓土建施工管理，熟悉重點項目施工圖紙，參與圖紙會審，提出合理化建議。
7、嚴格審核各項目施工組織設(shè)計、施工方案等各專項方案。
8、協(xié)助組織月度檢查工作，對各項目檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其做好跟蹤檢查工作。
9、監(jiān)督管理各分公司、項目部工程工期進度情況，使各項目工程進度情況始終處于受控狀態(tài)。
個人工作總結(jié)簡短篇八
我是于__-_年__月份到__公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展__用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省__任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將__-___年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的'全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
個人工作總結(jié)簡短篇九
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié).
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(四)銷售報表的精確度，仔細審核;
(五)借物還貨的及時處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。
個人工作總結(jié)簡短篇十
時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上工作一年了，從走出學校校門，踏上工作崗位，從事幼兒教師行業(yè)以來，我的知識面、實踐經(jīng)驗發(fā)生了變化。經(jīng)歷了一次飛躍。我從一名在校學生，逐漸變?yōu)橐幻捉坦ぷ魅藛T。雖然我已從一名毫無實踐經(jīng)驗的新教師逐步轉(zhuǎn)變成擁有一點經(jīng)驗的教師，但火候還是不夠得，有待于前輩們的指導(dǎo)，幸虧園領(lǐng)導(dǎo)及班里兩位老師在工作上給予我極大的幫助，使我很快成長起來。
回顧這一年的工作有苦也有甜，回顧一學期的工作真的是太多，每一件事情都在我的腦海中劃過，每一個孩子的一舉一動在我面前閃爍！本學期的工作總結(jié)如下：
一、思想素養(yǎng)
首先我從思想上熱愛幼教工作，我有一顆愛孩子的心，我不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，在工作中不遲到不早退，服從園領(lǐng)導(dǎo)的分配，準時參加組織的各項會議認真領(lǐng)會會議精神，虛心向有經(jīng)驗的教師請教和學習，做到團結(jié)同事，關(guān)愛孩子。在孩子的心目中我既是一位好姐姐也是一位好老師。我能把握作為一名幼教工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德，虛心接受老師們的指導(dǎo)。平時嚴以律己，“愛字融于心，責任重于身”。時刻把教師職業(yè)道德標準放在首位，把愛心和關(guān)懷留給每一位孩子。既然家長把他們的希望交托于我的手中，我就會盡我所能，傾我所受，托起明天的太陽！
愛孩子不是說在嘴上，要掛在心理，需要了解每位孩子，在我剛接托一班時由于對幼兒比較陌生，為了讓自己盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能夠盡快的適應(yīng)我，我仔細觀察每位幼兒，什么事情都從幼兒的角度出發(fā)，時刻為幼兒著想，拉近我們之間的距離。讓幼兒對我產(chǎn)生安全感、親切感，我和孩子打成一片，是孩子們的好朋友。
二、衛(wèi)生保健方面
我以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點，照顧好幼兒身體健康，生活習慣培養(yǎng)包括了：培養(yǎng)幼兒飯前便后要吸收，飯后用餐巾擦嘴巴等良好的衛(wèi)生習慣，督促幼兒多喝水，在幼兒大小便時，給予幼兒幫助，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒，給予特別照顧。我每天能認真仔細打掃室內(nèi)外壞境的衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行一日消毒工作，認真履行崗位職責，把衛(wèi)生安全放在首位，做好班級的衛(wèi)生消毒工作和傳染病的預(yù)防。每天認真觀察每位幼兒，同時培養(yǎng)幼兒的生活習慣和衛(wèi)生進餐習慣，使他們有一個自我防范意識，我能嚴格要求自己，以身作則，及時清理班級死角衛(wèi)生，盡量把衛(wèi)生做到更細、更好，讓孩子有一個干凈衛(wèi)生學習的好環(huán)境，使他們能健康茁壯成長。
三、家長工作
幼兒需要需要老師的肯定才能建立自信，家長工作是不可忽視的。我把每一位家長當成是自己的朋友，本著我的原則用心去和家長交流。我愛我的孩子們，但不會放縱，該愛的時候愛，該嚴的時候嚴，家長們也能積極配合我的工作，培養(yǎng)幼兒基本常規(guī)，我每天認真填寫班務(wù)日志，把生病或是特殊關(guān)注的幼兒詳細記錄下來，也正因為本著真誠對待的原則，日常中難免有些小的摩擦但我會耐心解釋，我尊重了家長，處處為家長著想，家長也就非常支持我的工作了，并對我的工作給予肯定。
四、人際交往
無論是同事還是孩子，因為用心去關(guān)心別人是我做人的第一條，我尤其感謝我的班長劉老師及馮老師給予我的幫助，是我很快的成長起來，給我的工作，給予了極大的幫助。但是由于我閱歷尚淺，還有好多事情做的不夠好，例如，育兒經(jīng)驗，班里的兩位老師都是我學習的榜樣，以后我將以積極的心態(tài)來面對工作和學習。
在以后的工作中，我會更加努力提升自己，多學多問，這對于我的能力或是知識面的擴充都有幫助。我相信，我對自己充滿信心，我努力，我堅信，我一定能做的更優(yōu)秀！