尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好!
首先，我要感謝公司為我們提供這個展現(xiàn)自我的平臺，今天，我演講的題目是“創(chuàng)建5A，從我做起”。
春天的證據(jù)就是滿眼的綠色，我愛你的證據(jù)就是不停歇的追尋你的蹤跡，跟隨你的步伐，5A、我來了。
相信大家都知道，5A級旅游景區(qū)是以一流的景區(qū)，一流的服務，一流的管理，和一流的環(huán)境，四個一流的新面貌來體現(xiàn)的，2013年對于我們xx人來說，是一個全新的挑戰(zhàn)，但同時更是一次極大的機遇，俗話說的好:”千秋無絕色，悅目是佳人”我們是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行，同時代表了一個企業(yè)的形象，我們從事旅游服務行業(yè)，一直要本著讓客人期待而來，滿意而歸的心態(tài)，特別是作為一線服務人員的我們，如果客人看到我們工作不在狀態(tài)：串崗、脫崗、聊天、打鬧、玩手機，對客服務時敷衍了事，注意力不集中，會怎么看待這個公司呢?這樣的現(xiàn)象會不會讓客人覺得對公司感到失望，沒興趣、沒信心、導致無回頭客。作為我自己來說，身為后勤崗位的一員，總覺得不直接面對客人，什么都無所謂，工作中不注重自身形象，著裝不整，精神面貌不佳，儀容儀表不規(guī)范等。以上這些缺點對于服務行業(yè)來說，都是致命的弱點，如果不及時改正，不注重自身素質(zhì)，那對于這樣一個公司來說，肯定會止步不前甚至下滑，更別說有更好的發(fā)展前景了，所以說只有在今后的生活和工作中，積極改正自身的缺點，努力提高業(yè)務素質(zhì)，加強自身專業(yè)知識學習。
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