客服工作總結(jié)2013

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    如何做一份工作總結(jié),如何使你的工作總結(jié)看上去更專業(yè)有水平,如何使你的工作總結(jié)排版更加完美?工作總結(jié)報告做的好不僅僅看的是報告的排版問題,更看重的是報告的內(nèi)容是否更加專業(yè),有質(zhì)量感。我推薦一家工作總結(jié)寫的完美的網(wǎng)站,出國留學(xué)網(wǎng)(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/),你的選擇沒有錯。
    我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè),在畢業(yè)后本想找個電視臺工作,可是那里的條件要求實在太苛刻,我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求,結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員,我最自己的音質(zhì)還是有自信的,可是還是沒有合格,最后我只好來到電信公司做客服工作人員。
    電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,而是通過電話的方式來工作,我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。
    一年來,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下:
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