不必再羨慕那些在眾人面前談天說(shuō)地的人了，其實(shí)你也擁有你所不知道的演講才能，只是那些潛藏在你心底里的才能沒(méi)能被你自己所發(fā)掘，所以你需要的是一系列關(guān)于演講的相關(guān)培訓(xùn)，多閱讀一些精彩的演講稿吧，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)演講稿頻道為你提供這些，下面是小編為你搜集的有關(guān)演講稿的相關(guān)內(nèi)容。歡迎大家前來(lái)了解。
以我真誠(chéng)換客戶真情工商銀行北京市分行銀行卡業(yè)務(wù)處 崔素芳在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過(guò)幾年來(lái)與牡丹信用卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過(guò)實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。誰(shuí)都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
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演講稿范文 | 演講稿格式 | 演講技巧 | 演講稿開(kāi)場(chǎng)白 | 演講稿怎么寫(xiě)
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