2015年酒店客房部經(jīng)理年度工作計(jì)劃范文

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?  計(jì)劃首先得注重聯(lián)系實(shí)際,過(guò)分夸大的計(jì)劃相當(dāng)于是一個(gè)空想,根本沒(méi)有任何意義,所以工作計(jì)劃必須的切實(shí)可行。下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的小編和大家分享了工作計(jì)劃的相關(guān)信息,想了解更多內(nèi)容,歡迎登錄合同計(jì)劃進(jìn)行查詢。
    一、逐步培訓(xùn)提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì),具體表現(xiàn)
    (1)員工對(duì)客的服務(wù)態(tài)度,業(yè)務(wù)技巧,服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
    (2)針對(duì)以前管理上存在的一些陋習(xí),規(guī)范各管理人員的管理意識(shí)。
    (3)重點(diǎn)進(jìn)行思想教育工作,使每位員工增加敬業(yè)精神,增強(qiáng)工作責(zé)任心。
    二、制定部門服務(wù)質(zhì)量檢查制度,及獎(jiǎng)罰制度,在檢查中發(fā)現(xiàn)更多問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題去加以整改,使工作更加完善。
    (1)推行個(gè)性化服務(wù),提高服務(wù)水準(zhǔn)。
    小編精心推薦酒店工作計(jì)劃
    
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