公務(wù)禮儀是指國家和政府的公務(wù)員在工作時，必須遵守的職業(yè)禮儀規(guī)范。
公務(wù)禮儀是一項專業(yè)性、政策性很強的管理和服務(wù)工作。公務(wù)禮儀也可以稱為公務(wù)員禮儀或政務(wù)禮儀。
由于公務(wù)員崗位的特殊性，他既要對國家和政府負責，又要對人民群眾負責;他既是國家和政府的形象代表，又是廣大人民群眾的公仆。所以，公務(wù)禮儀是否規(guī)范，不僅關(guān)系到公務(wù)員個人的禮儀修養(yǎng)，而且直接影響到國家和政府在人民群眾中的威望。