【公務(wù)員考試面試預(yù)測(cè)題】
有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖表示質(zhì)疑，認(rèn)為城管局在推卸責(zé)任，并有網(wǎng)友競(jìng)相轉(zhuǎn)帖。假如你是南京市城管局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此事做出回應(yīng)，你怎么辦?
【參考答案】
我單位為窨井蓋購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是解決窨井傷人事件的一項(xiàng)創(chuàng)新之舉，它可以更好地保證人民群眾的利益?，F(xiàn)在受到群眾質(zhì)疑，不僅不利于我們工作的開(kāi)展，對(duì)單位的形象也有很大負(fù)面影響。作為回應(yīng)者，我會(huì)做好如下工作：
首先，利用單位網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)群眾質(zhì)疑做出積極回應(yīng)。一方面向群眾說(shuō)明我們采取為井蓋投保的方法，能在很大程度上保證群眾因?yàn)轳烤w丟失導(dǎo)致身體受到意外傷害或財(cái)產(chǎn)受到損失時(shí)，及時(shí)得到補(bǔ)償，這也是我們政府部門(mén)對(duì)廣大群眾負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。另一方面，我們工作之所以會(huì)受到群眾質(zhì)疑，可能是群眾擔(dān)心我們?yōu)轳烤w投保公眾責(zé)任險(xiǎn)之后，就會(huì)在日常工作中忽視窨井蓋的管理，將責(zé)任推給第三方保險(xiǎn)公司。因此，我會(huì)向群眾承諾，在做好井蓋投保，保證廣大群眾利益的同時(shí)，我們會(huì)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加大對(duì)城市道路的管理，對(duì)井蓋丟失問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)盜竊井蓋的行為嚴(yán)厲打擊，用自己良好的工作作風(fēng)，踐行政府部門(mén)為群眾服務(wù)的宗旨，也請(qǐng)人民群眾相信我們!
其次，開(kāi)通各類(lèi)意見(jiàn)反饋渠道，接受群眾監(jiān)督。我會(huì)向群眾說(shuō)明，如果他們對(duì)我們的工作有其他建議可以通過(guò)我們的官方網(wǎng)站、官方微博、意見(jiàn)箱等來(lái)反映問(wèn)題，這樣更有利于我們及時(shí)了解群眾的意見(jiàn)并改進(jìn)我們的工作。
最后，我會(huì)將群眾反映的意見(jiàn)匯總整理后交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，將處理情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。并總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的工作能力
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