一、市場調研及分析
望:即看當地報紙廣告、戶外條幅、巨幅廣告、終端海報、活動單頁等廣告,看同類對手的價格是多少,與我們比較,雙方優(yōu)勢如何。必須盡快掌握競爭對手的活動內容、活動時間、活動方式等,有條件最好拍下照片,作為自己分析的參考。
聞:即到當地有影響力的大賣場如國美、蘇寧等走訪家電部經理、柜組長,向他們了解各品牌的銷售活動政策、售價情況、排名情況、促銷活動成敗情況,并向他們詢問采取怎樣的促銷活動最有效果。需要注意的是,要一邊問,一邊認真記錄;問話一定要有目的性,他們講出的問題可以作為零售市場分析的參考資料,也可以代表主流經銷商的想法和需求。
問:即詢問一線導購員、一線業(yè)務員。應先問競爭對手的導購員。為防止對方認出說假話,可將自己扮成一位普通消費者,假意去買產品,不斷地與對方講價周旋,問長問短,從其口中掏出產品銷售的實際價格,并親身體驗它的促銷方式。隨后再問自己的導購員近期各競爭品牌的銷售情況、價格競爭情況,掌握競爭品牌的各方動態(tài),并由導購員去將競爭對手的掛牌價、促銷價、成交價以及促銷活動方式書面抄下來,帶回供分析研究時參考。
切:即對市場進行診斷、分析,把脈市場動向。操作方法是:組織2~3個有市場經驗、有創(chuàng)新思維的業(yè)務員、推廣經理、導購主管,再加上辦事處經理等(必要時請1~2名有思路的經銷商代表)開小會,分析、討論競爭對手的活動、大賣場經理的意見等,各抒己見,碰撞出“金點子”,找準市場切入點。比如降價,怎么降?降多少?降什么型號才能拉動市場?渠道上有多少庫存?怎樣補差?需不需要補差?怎樣才能將工廠的促銷成本降到最低,同時又能有效地激活市場和打壓競爭對手?初步擬出促銷操作思路,并寫出書面操作方案。
二、方案確定及各項任務分工
由辦事處經理召集業(yè)務員、推廣經理、導購主管和能力較強的導購員開會,討論和完善方案,確立活動主題,并對活動全方位保密。經理先向總公司領導進行口頭匯報,得到批準后立即進行任務分工(隨后進行書面報批),分工時一定要定人、定時、定評審人,要一環(huán)緊扣一環(huán),互為督促。
活動內容如下:1.活動方案撰寫、修訂并書面報總公司審批(參與者:推廣經理、辦事處經理等)。在報批時,同時準備其他工作。
2.起草代理商、經銷商政策(參與者:業(yè)務員、辦事處經理),報總公司審批。
3.貨物準備及盤庫(參與者:經理及全體業(yè)務員、辦事處經理)。
4.業(yè)務員的“政策培訓”(參與者:推廣經理、辦事處經理)。若要突出優(yōu)勢,必須爭取代理商、經銷商主推。
5.平面廣告創(chuàng)意及設計報紙廣告并定版(參與者:廣告設計公司、推廣經理、辦事處經理)。注意突出活動重點,強調最強的視覺沖擊力。
6.確定條幅、巨幅、海報、單頁、x架等促銷物料的內容、大小、數量,匯總報數,然后印刷、分配(參與者:印刷公司、導購主管、辦事處經理 )。制作時應做到長短適中,數量略緊,以免造成不必要的浪費。條幅、巨幅、海報、單頁按時到位,導購主管、辦事處經理最好現場拍照存檔。
7.新聞發(fā)布會(包括參加人員確定及分工、會場確定和布置、新聞媒體的確定及記者邀請)。
8.新聞資料撰寫(參與者:推廣經理、辦事處經理)。新聞點要準、新聞性要強,要有新聞沖擊力。
9.導購員培訓(參與者:導購員、導購主管、辦事處經理)。
10.活動實施(終端攔截)。注意活動期內,推廣經理、導購主管、辦事處經理隨時協調活動中的具體問題。
11.活動總結及資料搜集(參與者:推廣經理、導購主管、辦事處經理)。 辦事處需存檔及上報總公司。
三、貨物準備及盤庫
方案一旦確定,若辦事處(總代理商)無貨,要立即與總公司聯系發(fā)貨。此時一方面要測算物流時間,催促物流中心盡快發(fā)車,保證活動的正常開展,另一方面要清理代理商、經銷商的存貨。
促銷活動一般選擇辦事處(總代理商)有貨而壓在經銷商手中存貨較少的產品。若經銷商壓貨較多,業(yè)務員必須親自上門盤庫,以免弄虛作假,給公司帶來經濟損失。盤庫時要認真填寫“經銷商庫存盤點確認表”,將產品型號、數量,進貨價格等仔細填寫清楚后,當場請經銷商代表(總經理或被授權者)以及財務對賬經理簽字確認,這是工廠向經銷商補差付錢的結算依據。
四、政策培訓
給代理商、經銷商下政策是整個促銷活動的重中之重。政策出得好,可以提高經銷商的信心,贏得經銷商的真心主推,并能有效地激發(fā)其打款進貨。同時,將進一步鞏固和提高本品牌的信譽度,給競爭對手造成壓力。
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