? ? 一、選擇題(10*2=20分，略)
二、名詞解釋(6*3=18分)
1、工作分析
2、六西格瑪
3、小集團(tuán)控制
4、社會(huì)創(chuàng)業(yè)
三、簡(jiǎn)答題(7*8=56分)
1、為什么領(lǐng)導(dǎo)者事前要進(jìn)行計(jì)劃?
2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇主要考慮的因素是什么?
3、對(duì)組織及其成員來說，為什么“強(qiáng)文化”比“弱文化”的影響要大?
4、績(jī)效考評(píng)的信度和效度及其相互關(guān)系。
5、辨析社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)及社會(huì)責(zé)任的區(qū)別和聯(lián)系。
6、集權(quán)與分權(quán)的影響因素。
7、如何實(shí)施有效的價(jià)值鏈管理?
四、論述題(2*15=30分)
1、有人認(rèn)為“當(dāng)今的員工一生中要受雇于多個(gè)雇主，因此企業(yè)沒有必要再為員工制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃”。你同意這種觀點(diǎn)嗎?為什么?
2、學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)型組織的區(qū)別在哪里?管理者如何建立學(xué)習(xí)型組織?
五、案例分析(26分)
案例的大概意思就是某企業(yè)的生產(chǎn)管理部門這些年來很成功，現(xiàn)在部門員工普遍驕傲起來，部門經(jīng)理十分焦慮，決心尋找出路。有三個(gè)問題：
1、這個(gè)部門從前很成功的原因是什么?
2、該部門面臨的什么類型的管理問題?
3、如何解決這些問題?
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