總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
11月份工作總結(jié)小班篇一
一、教育教學(xué)工作：
本月和孩子們一起告別了主題《我家和我家附近……》、《交通工具博覽會(huì)》，在這兩個(gè)主題里，我們帶領(lǐng)孩子們認(rèn)識(shí)了各種各樣的交通工具，讓孩子們感受了交通工具與生活的關(guān)系，同時(shí)還幫助孩子們了解了乘坐交通工具時(shí)應(yīng)有的基本規(guī)則。最大限度的滿(mǎn)足了孩子們對(duì)交通工具的好奇心和探索愿望。在平時(shí)的生活中，孩子們大多數(shù)接觸到的都是準(zhǔn)備好的東西，如香噴噴的米飯、干凈的街道等等。借著主題“我家和我家附近的……”，讓幼兒來(lái)了解一些我們生活周?chē)脑缙鸬娜?。讓幼兒知道因?yàn)橛辛饲鍧嵐な迨搴桶⒁淘缙饞唏R路，才有了干凈的路面;因?yàn)橛辛嗽缙鹱鲈绮偷膸煾?，我們才能吃到好吃的早?;因?yàn)橛辛嗽缙鸬墓卉?chē)司機(jī)，大人們上班才不會(huì)遲到;因?yàn)橛辛嗽缙鹚蛨?bào)紙的人，才能讓爸爸媽媽在上班的路上能看到報(bào)紙……。通過(guò)這樣一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，幫助孩子們了解了幫我們做事的人的辛勞，從而產(chǎn)生感激之心。告別前兩個(gè)主題的學(xué)習(xí)孩子們又進(jìn)入了新的主題《奇妙的蛋》，我們結(jié)合主題需要，告知了家長(zhǎng)須配合和準(zhǔn)備的工作，開(kāi)展了課題研討會(huì)，通過(guò)研討學(xué)習(xí)提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
健康教育方面：利用戶(hù)外晨練和戶(hù)外體育活動(dòng)時(shí)間來(lái)開(kāi)展各種體能訓(xùn)練活動(dòng)，達(dá)到身體的正常發(fā)育，技能協(xié)調(diào)發(fā)展。為了六月份運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行，我們還利用了戶(hù)外活動(dòng)和課間的時(shí)間訓(xùn)練幼兒的動(dòng)物模仿操和體育項(xiàng)目，幼兒在訓(xùn)練的過(guò)程中，表現(xiàn)積極、認(rèn)真。在日常生活中，增強(qiáng)幼兒的生活自理能力和做一些力所能及的勞動(dòng)：擦桌子、擺椅子等，大部分幼兒都主動(dòng)做到。
語(yǔ)言教育方面：利用晨間活動(dòng)和區(qū)角活動(dòng)時(shí)間開(kāi)展分享閱讀活動(dòng)，提高閱讀能力。日常活動(dòng)中堅(jiān)持培養(yǎng)本班孩子說(shuō)普通話(huà)，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用禮貌用語(yǔ) ，培養(yǎng)了他們的文明禮儀。
社會(huì)性教育方面：通過(guò)活動(dòng)“逛公園”，“幼兒園附近”，全班幼兒都能享受扮演游戲的樂(lè)趣，了解社區(qū)及幼兒園的周邊環(huán)境，在這些活動(dòng)中，培養(yǎng)了幼兒在集體活動(dòng)中的合作能力。
藝術(shù)教育方面：培養(yǎng)幼兒聽(tīng)音樂(lè)創(chuàng)編動(dòng)作的能力，讓幼兒大膽地在集體面前表現(xiàn)自己，同時(shí)還培養(yǎng)幼兒的合作精神和集體榮譽(yù)感，美術(shù)活動(dòng)進(jìn)行繪畫(huà)、手工、泥工等發(fā)展幼兒涂、折、撕、剪、捏的技巧，培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力以及豐富的想象力、創(chuàng)造力，鞏固對(duì)色彩的認(rèn)識(shí)和涂色的技巧。
數(shù)學(xué)方面，幼兒學(xué)會(huì)了正確書(shū)寫(xiě)數(shù)字5、6;了解了部分與整體的關(guān)系;知道用一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系比較兩個(gè)量的多少;比較5以?xún)?nèi)兩個(gè)數(shù)量的大小。
英語(yǔ)方面：通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，孩子們學(xué)會(huì)了各種交通工具的英語(yǔ)名稱(chēng)，還學(xué)會(huì)了各種好聽(tīng)的英文歌曲。
二、保育工作：
四月的天氣忽冷忽熱，這樣的天氣孩子非常容易生病，針對(duì)這一點(diǎn)，我們班三位老師認(rèn)真做好晨檢和消毒工作，每天認(rèn)真觀(guān)察幼兒的精神狀況，每天提醒幼兒多喝水，并注意對(duì)個(gè)別幼兒保健工作，按時(shí)按量喂藥，提醒幼兒洗手時(shí)卷好袖子，別弄濕了衣服，督促幼兒飯后使用餐巾擦嘴巴、勤剪手指甲。教育幼兒不玩口水，不挖鼻子，減少幼兒的發(fā)病率，教育幼兒要愛(ài)護(hù)自己的身體。
三、其他方面工作：
堅(jiān)持每月寫(xiě)家園聯(lián)系手冊(cè)，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。堅(jiān)持更新博客內(nèi)容、給三天以上未來(lái)園的幼兒家長(zhǎng)大電話(huà)了解情況。堅(jiān)持執(zhí)行接送卡制度。
四、問(wèn)題與不足：
教育教學(xué)不夠創(chuàng)新，應(yīng)進(jìn)一步豐富環(huán)境，進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，豐富教具，采用多種教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)，以孩子為中心，組織幼兒是聲音要輕，幼兒方面，有個(gè)別幼兒需控制自己的不良情緒，在進(jìn)餐時(shí)，有個(gè)別幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣還需繼續(xù)培養(yǎng)。
五、下月工作設(shè)想：
1、做好教育教學(xué)工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)小動(dòng)物模仿操和體育項(xiàng)目的訓(xùn)練。
3、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練。
4、做好各種傳染病的預(yù)防及消毒工作。
11月份工作總結(jié)小班篇二
保安5月工作總結(jié)與6月工作計(jì)劃
在過(guò)去的5月份，回顧全月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以及在各部門(mén)的同仁的協(xié)助與配合下，保安隊(duì)全體隊(duì)員齊心協(xié)力為公司的安保做出貢獻(xiàn)。在本月的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但是，我們不能有一絲松懈，我們員工存還存在一些不容忽視的問(wèn)題，現(xiàn)將部門(mén)5月份工作情況總結(jié)如下:
一、充實(shí)隊(duì)伍建設(shè)
5月份新進(jìn)3隊(duì)員，對(duì)于新進(jìn)的3名隊(duì)員，每名新隊(duì)員指定一名老隊(duì)員對(duì)其進(jìn)行崗位工作的熟悉，一個(gè)星期之后全部能夠上崗作業(yè)獨(dú)立處理問(wèn)題。
二、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理、增強(qiáng)隊(duì)員的紀(jì)律觀(guān)念
加強(qiáng)了對(duì)隊(duì)員紀(jì)律的監(jiān)督與管理，讓隊(duì)員時(shí)刻牢記紀(jì)律，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而更好的為公司服務(wù)。
從本月以及前幾個(gè)月的勞動(dòng)紀(jì)律方面可以看出：我們的隊(duì)員在這方面思想上有些松懈，包括一些基層領(lǐng)班，在崗位上未能更好的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，例如：蘇生在多次巡廠(chǎng)中發(fā)現(xiàn)隊(duì)員用手機(jī)看電影、看小說(shuō)、打游戲等顯現(xiàn)層出不窮。針對(duì)這種現(xiàn)象，在多方面進(jìn)行了紀(jì)律整頓，在班前班后會(huì)議上隊(duì)長(zhǎng)談及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的重要性，對(duì)我們的隊(duì)員敲響了思想上的警鐘。除此以外針對(duì)發(fā)生的事情制定了相應(yīng)的對(duì)策，上班之前所有隊(duì)員的手機(jī)必須全部上交有隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一管理，下班之后再分發(fā)給隊(duì)員;其次，隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)崗位的巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題，按照規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。從思想和根源上抓隊(duì)員紀(jì)律問(wèn)題。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升隊(duì)員素質(zhì)
按照培訓(xùn)計(jì)劃，每周對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列、體能等方面的訓(xùn)練，提升隊(duì)員的形象，同時(shí)，培訓(xùn)隊(duì)員的溝通能力，突發(fā)問(wèn)題的處理能力，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例告訴隊(duì)員突發(fā)事件的處理。
四、加強(qiáng)著裝管理，提升保安形象
按照隊(duì)員著裝標(biāo)準(zhǔn)，每天上班時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所有的隊(duì)員的著裝進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)著裝不整現(xiàn)象立即嚴(yán)肅處理，通過(guò)整頓，目前保安形象已經(jīng)提升一大截，當(dāng)然，這個(gè)工作需要我們持續(xù)的堅(jiān)持與努力。
五、配合內(nèi)保及安全組進(jìn)行相關(guān)的演習(xí)及應(yīng)急活動(dòng)
20xx年x月x日保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)主廠(chǎng)天面有濃煙冒出，立即撥打廠(chǎng)內(nèi)報(bào)警電話(huà)，并在第一時(shí)間配合內(nèi)保、安全組的滅火及人員疏散，成功疏散3f/wf、cm員工。
六、車(chē)輛及閘間人員進(jìn)出管理
在班前、班后會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)崗位執(zhí)勤隊(duì)員都要嚴(yán)格按照閘機(jī)進(jìn)出人員的規(guī)定操作，具體情況如下：
1、南門(mén)1#、2#崗位嚴(yán)抓員工儀容儀表，對(duì)于不符合儀容儀表規(guī)范的員工規(guī)勸其換好著裝之后再允許其進(jìn)入廠(chǎng)房上班;嚴(yán)查員工攜帶香煙、打火機(jī)等現(xiàn)象;上班期間有員工外出，必須出示由部門(mén)出示的合格出廠(chǎng)紙;針對(duì)pm、eie外出攜帶的工具，保安將一一進(jìn)行核查。
2、西南角崗位嚴(yán)格對(duì)人員進(jìn)出進(jìn)行管控，同時(shí)對(duì)進(jìn)出的疏散?？吭陂T(mén)口的摩托車(chē)保證道路暢通，監(jiān)管場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛行速不超10km/h;員工攜帶行李出入必須出示放行條。
3、大門(mén)崗位嚴(yán)格按照要求監(jiān)督人員出入，所有人員進(jìn)出必須打卡;對(duì)送貨車(chē)輛和來(lái)訪(fǎng)供應(yīng)商、訪(fǎng)客及時(shí)登記并核對(duì)信息，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、私家車(chē)棚、三期鉆房、新廢水站、電影棚崗位保安按照崗位職責(zé)要求巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
縱觀(guān)看待部門(mén)工作，保安部雖然出了一定的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭(zhēng)取在新的一年里為保障公司的平安做出新的貢獻(xiàn)。
七、目前存在的問(wèn)題：
1、在培養(yǎng)隊(duì)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理能力方面不夠;
2、個(gè)別隊(duì)員服務(wù)意識(shí)差，履行職責(zé)能力差;
3、隊(duì)員紀(jì)律渙散，隊(duì)員在崗位玩手機(jī)現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn);
4、部分隊(duì)員溝通能力差，不能和員工進(jìn)行很好的溝通。
八、6月份工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓緊抓好部門(mén)的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)檢查力度，每班隊(duì)長(zhǎng)每半小時(shí)對(duì)所有的崗位進(jìn)行一次巡查。
2、抓緊新人培訓(xùn)工作，做好部門(mén)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。(針對(duì)進(jìn)入夏季，嚴(yán)格按照員工著裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工規(guī)勸其換好著裝之后再去上班)
4、進(jìn)入夏季做好隊(duì)員的夏季高溫防暑工作;
5、進(jìn)入雨季配合安全組做好防洪工作;
11月份工作總結(jié)小班篇三
來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有一個(gè)月。在這一月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷(xiāo)售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會(huì)到了銷(xiāo)售部作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷(xiāo)售部的一分子而榮幸和高興。一個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，下面我把工作情況作一下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)：
一、了解銷(xiāo)售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。我深深的覺(jué)得自己身肩重任;作為公司的門(mén)面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議。
三、是組建銷(xiāo)售隊(duì)伍。做好銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過(guò)硬銷(xiāo)售隊(duì)伍。
針對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會(huì)上的指示精神，第一范文網(wǎng)銷(xiāo)售部做了一下對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、 銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化
5、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化
6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化
對(duì)策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃。 當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們制定不同的銷(xiāo)售策略。
根據(jù)今年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，宣傳公司經(jīng)銷(xiāo)品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶(hù)保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解客戶(hù)換車(chē)的需求，每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解車(chē)輛的使用情況，并了解一些常見(jiàn)故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。 有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正，謝謝大家!
11月份工作總結(jié)小班篇四
轉(zhuǎn)眼間七月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，七月主題好吃的水果和落葉飄飄教學(xué)活動(dòng)也畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。在此把七月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、教育教學(xué)活動(dòng)
進(jìn)入七月，各種水果琳瑯滿(mǎn)目，讓人目不瑕接。水果是幼兒熟悉的、喜歡的，當(dāng)我們專(zhuān)注于它時(shí)，會(huì)看到水果中蘊(yùn)含著豐富的教育資源，于是主題好吃的水果便應(yīng)運(yùn)而生。在吃水果的過(guò)程中，幼兒知道了如何剝水果，如何文明進(jìn)食;在動(dòng)手操作中，幼兒懂得了榨汁、做沙拉等多種加工方法;在游戲中，幼兒學(xué)習(xí)了瓜果與蟲(chóng)害的關(guān)系;在誦念兒歌中，幼兒認(rèn)識(shí)了各種各樣的瓜。還記得幼兒剝桔子時(shí)的爭(zhēng)搶?zhuān)穱L沙拉時(shí)那饞饞的樣子，唱蘋(píng)果歌時(shí)的開(kāi)心
一陣風(fēng)吹來(lái)，樹(shù)葉紛紛落下。搖曳飄落的、多姿多彩的樹(shù)葉就是一方天地、一個(gè)世界。我們同幼兒一起進(jìn)入落葉飄飄的世界，去探究、去發(fā)現(xiàn)、去思索、去想像、去表現(xiàn)毛毛蟲(chóng)爬出來(lái)了!大樹(shù)爺爺笑起來(lái)啦!唱到《撓癢癢》時(shí)，孩子們發(fā)出哈哈的大笑。你看見(jiàn)過(guò)樹(shù)葉蝴蝶嗎?讓孩子們帶你去領(lǐng)略吧!你知道小路為什么會(huì)響嗎?你知道怎樣用樹(shù)葉來(lái)裝飾嗎?你看見(jiàn)過(guò)樹(shù)葉跳舞嗎?哈，你都不知道吧!那么你跟樹(shù)葉做過(guò)游戲嗎?兩個(gè)星期的活動(dòng)，充滿(mǎn)了孩子們的笑聲，小小一片樹(shù)葉，竟能讓孩子學(xué)到這么多的知識(shí)，得到這么多的鍛煉，真是想不到啊!
二、班級(jí)日常工作：
幼兒是獨(dú)立的個(gè)體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有他們有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此，和孩子共同制定一些班級(jí)規(guī)則是更好開(kāi)展班級(jí)工作的必要途徑。通過(guò)商量，孩子們樂(lè)意學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人勞動(dòng)成果;學(xué)習(xí)互相謙讓?zhuān)献饔螒颉＝?jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，我班大部分孩子在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：
孩子有初步的同情心和責(zé)任意識(shí)，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂(lè);在一日活動(dòng)中，孩子們能積極、主動(dòng)地參與;遇到困難，小糾紛時(shí)，能樂(lè)觀(guān)、自信地面對(duì)。
天氣越來(lái)越?jīng)隽耍覀儼嗟睦蠋熣J(rèn)真做到給帶藥的孩子按時(shí)服藥;根據(jù)天氣變化隨時(shí)增減衣服;天氣干燥，鼓勵(lì)孩子多飲水;平時(shí)注意鍛煉身體，增強(qiáng)身體素質(zhì)。
三、家長(zhǎng)工作
因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)孩子身體不適不能按時(shí)來(lái)園的情況。我們及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，了解幼兒不來(lái)幼兒園的原因，如果身體不好，就好好在家休息。教師工作的開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與理解，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施，更需要家長(zhǎng)的配合。如讓家長(zhǎng)帶孩子去水果商店觀(guān)看各種水果，并鼓勵(lì)孩子自己選購(gòu)不同品種的水果。雙休日帶孩子去公園等地方，踩踩樹(shù)葉，采集葉片或小果實(shí);搜集有關(guān)葉子的書(shū)籍、圖片等，和孩子一起觀(guān)賞等等。引導(dǎo)家長(zhǎng)積極投入到幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，共建家園合作的教育模式。在本月我班家長(zhǎng)能夠按照老師的要求將孩子所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來(lái)，積極配合老師的工作。除此之外，寶寶成長(zhǎng)記錄也是我們和家長(zhǎng)的一個(gè)溝通的橋梁，我們認(rèn)真填寫(xiě)，將孩子在園情況準(zhǔn)確及時(shí)地反饋給各位家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解他們?cè)趫@情況，以便更好的跟老師溝通，并將孩子在家的一些情況及時(shí)告訴老師。家園互動(dòng)幫助孩子更快更好的進(jìn)步，讓他們?cè)诮】?、快?lè)中成長(zhǎng)!
以上是我們小二班七月簡(jiǎn)單總結(jié)，今后我們將不斷努力，做好教學(xué)工作計(jì)劃，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好，我們會(huì)不斷進(jìn)取，為更好的開(kāi)展班級(jí)工作而努力!
11月份工作總結(jié)小班篇五
朝夕的輪回，季節(jié)的變換，讓我總是在忙碌與不覺(jué)中將一個(gè)月度過(guò)。感嘆時(shí)間的流逝之快，感嘆自己有時(shí)的碌碌無(wú)為，總是要在總結(jié)之時(shí)才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿(mǎn)!
下面我將九月份的工作做如下匯報(bào)，不足不妥之處，望領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指正!
一、 九月任務(wù)完成進(jìn)度：
九月vip接待中心共計(jì)完成356間，房款收入41080元，接待會(huì)議3場(chǎng)次，收入為1300元，(雙倍計(jì)入為2600元)，vip接待中心九月共計(jì)完成42380元(雙倍計(jì)入43680元)，完成率為69%。
二、 主要完成工作：
1、 九月初是穆斯林的開(kāi)齋節(jié)，又恰逢教師節(jié)，在節(jié)日前向客戶(hù)首先送上了節(jié)日的問(wèn)候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行正常的工作。
2、 對(duì)長(zhǎng)期支持飯店的優(yōu)良客戶(hù)及老客戶(hù)，飯店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在在雙節(jié)期間(開(kāi)齋節(jié)、教師節(jié))開(kāi)展的針對(duì)vip貴賓客戶(hù)及單位協(xié)議客戶(hù)的房間優(yōu)惠活動(dòng)，在房間的入住上進(jìn)行免費(fèi)，得到了客戶(hù)的好評(píng)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)工作，客戶(hù)對(duì)此次優(yōu)惠活動(dòng)的開(kāi)展表示感謝，并表示以后仍會(huì)繼續(xù)合作，支持飯店的發(fā)展。
3、 向客戶(hù)送去中秋節(jié)問(wèn)候，并同時(shí)告知客戶(hù)在中秋節(jié)飯店推出的“中秋佳節(jié)、真情回饋 住3晚送1晚”超值特惠活動(dòng)。
4、 做好政治思想工作，每周進(jìn)行的培訓(xùn)讓我將過(guò)去學(xué)到的知識(shí)再次鞏固，加強(qiáng)自身的綜合能力。學(xué)習(xí)《vip管理辦法》，與劉延婷合理安排， 相互補(bǔ)充做好了接待中心的客戶(hù)接待工作。
5、 利用下午時(shí)間對(duì)vip客戶(hù)預(yù)定的房間進(jìn)行查房工作，避免衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備問(wèn)題給客戶(hù)帶來(lái)使用上的不便。
6、 參加了旅游局組織的“中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)送教上門(mén)大講堂”聽(tīng)取專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了一些不同的服務(wù)知識(shí);參加城東區(qū)工會(huì)會(huì)議，了解工會(huì)的一些相關(guān)知識(shí)。
7、 一直提到的“星級(jí)復(fù)查”即將到來(lái)，完善前期工作中的欠缺，補(bǔ)充完整大堂副理日志。
三、 工作中存在問(wèn)題：
由于飯店vip服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和不足之處逐漸顯露，造成相關(guān)客戶(hù)流失，給飯店長(zhǎng)遠(yuǎn)的vip營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)計(jì)劃都產(chǎn)生了負(fù)面的影響，vip客戶(hù)入住率出現(xiàn)了很大的下滑現(xiàn)象。
1、 在客戶(hù)的回訪(fǎng)上還缺乏應(yīng)有的耐心和韌性，沒(méi)有完全利用自身客戶(hù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有做好記錄，未能將不足之處及時(shí)總結(jié)并且加以改正，也未將客戶(hù)的信息進(jìn)行第一時(shí)間的掌握。
2、 在客戶(hù)的接待服務(wù)中缺乏主動(dòng)性和靈活性，還是沒(méi)有嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求去做，造成了對(duì)客服務(wù)的滯后，未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶(hù)提出的尊榮象征。
3、 資料、檔案等雖然都進(jìn)行了分類(lèi)與歸類(lèi)，但還是做的不夠詳細(xì)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)還是存在一定的欠缺，不夠完善。
4、 規(guī)范化服務(wù)不到位，禮貌用語(yǔ)的規(guī)范使用，禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。
四、 下月工作計(jì)劃：
根據(jù)飯店制定的新的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)，為使飯店進(jìn)一步發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)，增加經(jīng)濟(jì)效益，特制定工作計(jì)劃：
1、 由于季節(jié)的變換，旅游飯店業(yè)進(jìn)入了淡季，入住率會(huì)有一定的下降，這樣我們就要加緊對(duì)客回訪(fǎng)工作，彌補(bǔ)前期工作之中的欠缺，將工作做到更細(xì)致，將我們的特色服務(wù)做的更深入人心。不僅每日對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)的回訪(fǎng)工作，并且在對(duì)部分客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)及專(zhuān)訪(fǎng)，加大力度維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)群體。
2、 貴賓專(zhuān)職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況及時(shí)與客戶(hù)溝通，使貴賓客戶(hù)入住率有所提高，不僅要努力爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，還要將服務(wù)做的更加盡善盡美。
3、 繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增加客源，減少流動(dòng)性，減少客戶(hù)投訴，用實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、 在對(duì)vip貴賓客戶(hù)客房的檢查上加大力度，做到每日定時(shí)檢查，不僅是檢查客房的衛(wèi)生質(zhì)量、還針對(duì)客房?jī)?nèi)物品的維護(hù)保養(yǎng)及暖氣進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。
5、 重視潛在的銷(xiāo)售平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，根據(jù)現(xiàn)在的市場(chǎng)行情，當(dāng)前的市場(chǎng)形式，主動(dòng)的去拓展新的貴賓客戶(hù)，使入住率日益提高，增加飯店的經(jīng)營(yíng)收入。提高銷(xiāo)售技巧，努力推銷(xiāo)飯店內(nèi)的滯銷(xiāo)房。
6、 重新整理客戶(hù)資料，對(duì)每位入住的客戶(hù)重新建立檔案，詳細(xì)記錄客戶(hù)每次入住信息及客人意見(jiàn)，詳細(xì)記錄住店客戶(hù)的生活習(xí)慣及對(duì)客房房型的要求，在客人預(yù)訂房間后提前做好針對(duì)性的接待準(zhǔn)備并及時(shí)做好工作調(diào)整工作。
7、 做好星級(jí)復(fù)查前的相應(yīng)工作，迎接星級(jí)復(fù)查的順利通過(guò)。
以客人滿(mǎn)意為中心，以客人的需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量為基本目標(biāo)，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重要性、關(guān)鍵性、客人需求的敏感性等服務(wù)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，以飽滿(mǎn)的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務(wù)迎接每一位貴賓客戶(hù)。
11月份工作總結(jié)小班篇六
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話(huà)是工作中的基本要求，。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
11月份工作總結(jié)小班篇七
一、本次活動(dòng)的主要成績(jī)：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動(dòng)我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個(gè)機(jī)會(huì)，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課?；顒?dòng)期間，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
2、課堂教學(xué)精彩分層。
教師們準(zhǔn)備充分，板書(shū)設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。
新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。
教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過(guò)開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績(jī)和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫(xiě)出了自己的一些感受和體會(huì)。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評(píng)價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富，受益終生。
二、存在的問(wèn)題：
總的來(lái)說(shuō)，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)是比較成功的。但回過(guò)頭來(lái)認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過(guò)重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。
個(gè)別教師的語(yǔ)言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不及時(shí)，不恰當(dāng)。
11月份工作總結(jié)小班篇八
__ 在___已經(jīng)有三個(gè)月了，雖然沒(méi)有構(gòu)成一個(gè)完整的季度，卻是一個(gè)季度的時(shí)間。這三個(gè)月來(lái)我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，其中有苦也有甜!而最近一個(gè)月，我對(duì)自己并不滿(mǎn)意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。
進(jìn)入九月份以來(lái)，天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，往年的銷(xiāo)量經(jīng)驗(yàn)告訴我們，白酒行業(yè)的旺季到了。其實(shí)，金九銀十不僅僅只是針對(duì)白酒行業(yè)，各行各業(yè)都抓緊時(shí)間在這個(gè)時(shí)候做好出貨工作。公司也下發(fā)相關(guān)文件指示我們要抓緊機(jī)會(huì)，而我自己也不敢怠慢。九月底恰逢中秋國(guó)慶雙節(jié)，婚慶宴席等活動(dòng)必定達(dá)到一個(gè)高潮。所以做好九月份的各項(xiàng)工作，才能為中秋國(guó)慶做好鋪墊。
下面簡(jiǎn)要地描述一下本月來(lái)自己的工作情況。
一、鋪市活動(dòng)
鋪市活動(dòng)屬于基礎(chǔ)工作，也是擴(kuò)大終端網(wǎng)店數(shù)量的一個(gè)重要手段。雖說(shuō)旺季主要工作是出貨，但是擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)是有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種強(qiáng)有力保障。所以九月份來(lái)，我們不遺余力的去把公司的產(chǎn)品鋪到市場(chǎng)上，從而提高公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的見(jiàn)面率，搶占終端市場(chǎng)。在開(kāi)發(fā)新店的過(guò)程中，這個(gè)月自己新開(kāi)發(fā)的餐飲店一共___家，其中___鋪進(jìn)___家，流通鋪進(jìn)___家，出貨總共__元。
二、小酒免品活動(dòng)的持續(xù)執(zhí)行
繼續(xù)在核心餐飲店開(kāi)展小酒免品活動(dòng)，每周都會(huì)定時(shí)去舉辦免費(fèi)品嘗活動(dòng)的核心餐飲店進(jìn)行跟蹤，第一時(shí)間了解客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的反饋情況，無(wú)論在口感上還是價(jià)格上得到消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品與競(jìng)品的區(qū)別對(duì)待。同時(shí)，核對(duì)餐飲店小酒贈(zèng)飲情況，及時(shí)補(bǔ)酒。
三、品鑒基地建設(shè)
打造品鑒基地不僅是能向客戶(hù)營(yíng)造良好的就餐氛圍，更可以向客戶(hù)樹(shù)立良好的郎酒品牌形象，有利于培養(yǎng)郎酒品牌的忠誠(chéng)追隨者，培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體。本月自己成功談兩家品鑒基地建設(shè)。
四、核心餐飲店的客情維護(hù)
核心餐飲店是餐飲渠道重點(diǎn)出貨的窗口，也是公司要求重點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)桿店。
所以我們要做好核心餐飲店的客情維護(hù)工作。每周定時(shí)去拜訪(fǎng)核心餐飲店，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中不僅要和店里的人員處理好關(guān)系，更要盡可能獲取較多有利于我們?cè)谠摰觊_(kāi)展活動(dòng)的信息。
當(dāng)然，工作總避免不了一些困難，有時(shí)候?qū)τ诔醮伟菰L(fǎng)的客戶(hù)，會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了店里卻見(jiàn)不到客戶(hù)。和同事溝通還不是很密切，有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。所以我也會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己的工作效率和工作業(yè)績(jī)。
11月份工作總結(jié)小班篇九
經(jīng)過(guò)了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作，并成功的召開(kāi)的《品·愛(ài)》第五屆婚禮發(fā)布會(huì)。3月份除去日常婚禮的準(zhǔn)備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會(huì)做準(zhǔn)備。從設(shè)計(jì)到制作，從制作到布置?？吹揭粋€(gè)個(gè)圖中的場(chǎng)景變成真實(shí)的布置，心中會(huì)有一份成就感。我喜歡挑戰(zhàn)，每一年的婚禮發(fā)布會(huì)對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一次歷練一次挑戰(zhàn)，我相信只有經(jīng)過(guò)這樣的歷練，我們的團(tuán)隊(duì)才能有進(jìn)步，經(jīng)過(guò)這樣的歷練我才能成長(zhǎng)。逆水行舟不進(jìn)則退，就像我制作的婚慶團(tuán)隊(duì)短片的最后一句話(huà)。我是金橋人，那么我永不止步。
在這一個(gè)月的準(zhǔn)備工作中，我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。從噴繪布的制作上，我覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于色差的控制上，沒(méi)有及時(shí)的校對(duì)。對(duì)于人員的安排上也存在著不足。沒(méi)有調(diào)動(dòng)傳媒團(tuán)隊(duì)的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問(wèn)題。這點(diǎn)應(yīng)該向潘哥和慶賀學(xué)習(xí)。有些時(shí)候，語(yǔ)言的力量是強(qiáng)大的!我需要在這方面多加學(xué)習(xí)，能夠更好的管理傳媒團(tuán)隊(duì)，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)良性的運(yùn)作。在即將到來(lái)的婚禮高峰中，發(fā)揮出更好的水平。
我始終相信，沒(méi)有天生好的管理者，只有不斷學(xué)習(xí)的管理者。我會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，努力的去改正自己的不足和缺點(diǎn)。讓我在整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用。我會(huì)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)水準(zhǔn)，努力的去做到讓新人滿(mǎn)意讓新人感動(dòng)。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。
對(duì)于下一步工作
1.組織傳媒團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和提高團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。
2.逐步的嘗試高清視頻的制作，如何克服計(jì)算機(jī)硬件的問(wèn)題。
3.做好公眾平臺(tái)的日常更新和維護(hù)。逐步的擴(kuò)大金橋品牌的影響力。
11月份工作總結(jié)小班篇十
時(shí)間又過(guò)了一月，七月完成了一些工作，也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話(huà)，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題。
5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶(hù)對(duì)我們公司的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶(hù)對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，讓我在銷(xiāo)售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶(hù)交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。
二、存在的問(wèn)題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè)觀(guān)，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?
3、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來(lái)寫(xiě)，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝內(nèi)容，但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě)。
4、對(duì)于行政工作?，F(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒(méi)擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì)去買(mǎi)書(shū)再慢慢研究。
5、通過(guò)兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來(lái)不及細(xì)寫(xiě)，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬?lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題。②不夠細(xì)心。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對(duì)，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了，以后會(huì)注意。
通過(guò)上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步。
11月份工作總結(jié)小班篇十一
辦公室的工作總是緊張忙碌且十分重要。因?yàn)檗k公室是樞紐部門(mén)，也是溝通協(xié)調(diào)部門(mén)，辦公室的工作很多時(shí)候都需要大家積極配合，而我們也會(huì)盡力配合大家干好一切后勤服務(wù)工作。八月份具體工作總結(jié)如下：
1、8月x日建軍節(jié)舉行了以“煤礦八一、歌聲飛揚(yáng)”為主題的活動(dòng)并記錄，以增加節(jié)日氣氛，豐富職工業(yè)余文化生活。
2、8月x日舉行以“我們是一家”為主題的全體員工會(huì)餐活動(dòng)，對(duì)七月份做出總結(jié)，同時(shí)也對(duì)八月份提出計(jì)劃，并增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、由于七月份人員情況有變動(dòng)，八月份重新完善人事檔案。
4、對(duì)在礦工人建立人事檔案，并整理存檔。
5、在工人培訓(xùn)完后辦理上崗證并蓋章后方可下井作業(yè)，以便于對(duì)工人的管理。
6、每周一負(fù)責(zé)組織宣誓活動(dòng)，并記錄。另外每天在班前會(huì)上進(jìn)行員工宣誓。
7、警示欄、獎(jiǎng)罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設(shè)。
8、做好來(lái)電記錄、來(lái)訪(fǎng)接待工作，及時(shí)上傳下達(dá)。
9、于8月x日組織全體員工學(xué)習(xí)專(zhuān)題講座，并記錄。
10、繼續(xù)完善公司會(huì)議記錄、礦會(huì)議記錄、員工宣誓記錄、義務(wù)勞動(dòng)人員記錄和其它記錄。
11、購(gòu)買(mǎi)所需辦公用品，做好后勤服務(wù)工作。
12、打印、復(fù)印所需文件和資料，并填寫(xiě)打印復(fù)印登記表。
13、對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件一一組織學(xué)習(xí)，并設(shè)傳閱卡和貫徹登記表。做到及時(shí)上傳下達(dá)。
14、接待一切來(lái)訪(fǎng)人員。
15、組織各種會(huì)議的召開(kāi)。
16、對(duì)人員出勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理。
17、分別給工會(huì)活動(dòng)室、黨員活動(dòng)室做了工會(huì)、黨員牌板。 八月份的工作雖然我們也很盡力，但肯定會(huì)有不足之處：
1、繼續(xù)完善安全警示標(biāo)語(yǔ)，特別是工人宿舍，讓他們時(shí)時(shí)刻刻把安全牢記于心。
2、不能合理安排各項(xiàng)工作。
針對(duì)七月份工作中存在的不足，在九月份的工作中，我們會(huì)盡力彌補(bǔ)不足，開(kāi)拓新的思路，更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用，具體計(jì)劃如下：
1、9月x日中秋節(jié)組織舉行聚餐活動(dòng)。
2、由于工隊(duì)人員有變動(dòng)，八月份重新完善工隊(duì)人事檔案。
3、每周一負(fù)責(zé)組織宣誓活動(dòng)，并記錄。另外每天在班前會(huì)上進(jìn)行員工宣誓。
4、繼續(xù)完善安全警示標(biāo)語(yǔ)，特別是工人宿舍，讓他們時(shí)時(shí)刻刻把安全牢記于心。
5、警示欄、獎(jiǎng)罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設(shè)。
6、做好來(lái)電記錄、來(lái)訪(fǎng)接待工作，及時(shí)上傳下達(dá)。
7、組織學(xué)習(xí)專(zhuān)題講座，并記錄。
8、配合公司做好工人體檢工作。
9、給礦區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)制作牌板，使礦區(qū)內(nèi)有濃厚的文化氛圍，也豐富職工的文化生活。
10、由于九月份公司要工資打卡發(fā)放，積極為此項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。
11、積極主動(dòng)地在以礦長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，搞好各項(xiàng)工作。
11月份工作總結(jié)小班篇十二
一、 九月份計(jì)劃完成情況
1、九月份計(jì)劃了八項(xiàng)工作任務(wù)，完成了其中的六項(xiàng)。兩項(xiàng)未完成。一是邀請(qǐng)呼供安監(jiān)專(zhuān)工進(jìn)行新《安規(guī)》的培訓(xùn)。主要是由于呼供開(kāi)展第二輪安評(píng)，抽不出人員和時(shí)間。所以安監(jiān)部將試卷印發(fā)到各相關(guān)部門(mén)，自行組織考試。二是拉動(dòng)內(nèi)需工程的施工現(xiàn)場(chǎng)檢查。
2、需強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：10kv地理接線(xiàn)圖各所已繪制完畢，并交到安監(jiān)部。為了準(zhǔn)確無(wú)誤，還需要各所的所長(zhǎng)在秋查的外查階段重新審核。如確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤，安監(jiān)部將各所繪制出的圖紙印刷成冊(cè)。
3、八月份跳閘頻繁的原因，雷擊過(guò)電壓是原因之一，另外一個(gè)原因是巡視檢查不到位。
二、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1、工作票的內(nèi)容并未真正的貫徹落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中。在downhot縣委西側(cè)面107號(hào)變臺(tái)工作時(shí)，“兩票”已辦理，而且內(nèi)容也無(wú)明顯的差錯(cuò)，但在施工開(kāi)始時(shí)，安全措施未布置好之前(地線(xiàn)沒(méi)有掛好)，工作負(fù)責(zé)人便已登桿作業(yè)了。
2、供電所對(duì)所轄的運(yùn)行設(shè)備管理不嚴(yán)不細(xì)。如9月x日，停武變914大門(mén)市部分段開(kāi)關(guān)，李二瑞施工作業(yè)組進(jìn)行因提高路基需更換電桿的工作，此處正好是武變914和可變957同桿雙電源的地段，在施工過(guò)程中沒(méi)有可鎮(zhèn)所的任何人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。另外一個(gè)是大豆鋪電工組所轄范圍什八臺(tái)村因外力破壞燒毀變臺(tái)，22號(hào)發(fā)生的事情，23下午沙場(chǎng)的電工將熔斷的熔絲自行修復(fù)送電，當(dāng)?shù)氐拇迕裢ㄖ舜蠖逛侂姽ね踔牵?4號(hào)早晨王智才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，27號(hào)才通知站長(zhǎng)任俊林。
三、獎(jiǎng)罰決定
1、可鎮(zhèn)供電所罰：200元。
2、服務(wù)公司周利毛罰：200元。
3、大豆鋪電工組罰：任俊林100元，王智200元。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和我公司目前開(kāi)展的工作，安監(jiān)部制定了十月份工作計(jì)劃：
1、配合拉動(dòng)內(nèi)需工程，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。
要求：①、因安全員是雙重領(lǐng)導(dǎo)，這么大面積的施工必須啟動(dòng)三級(jí)安全網(wǎng)，發(fā)揮其監(jiān)督檢查的作用。
②、以所為單位，那個(gè)所有施工現(xiàn)場(chǎng)，那個(gè)所的安全員必須到位，安監(jiān)部人員流動(dòng)檢查，主要檢查安全員的到位和監(jiān)督情況，發(fā)現(xiàn)一次不到位罰款200元。
③、在拉動(dòng)內(nèi)需工程期間，所內(nèi)的安全員可直接領(lǐng)導(dǎo)站內(nèi)的安全員進(jìn)行監(jiān)督和檢查，同時(shí)也可監(jiān)督和檢查所、站長(zhǎng)的到位情況。
④、安全員必須做好施工現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄。
⑤、全面運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)軟件。特別是配變臺(tái)區(qū)的工作必須運(yùn)用此軟件。
⑥、各工作負(fù)責(zé)人開(kāi)好班前會(huì)、班后會(huì)并做好相應(yīng)的記錄。
⑦、缺少安全工器具的盡快領(lǐng)用。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
本月的安全活動(dòng)主題是：立桿的要求和注意事項(xiàng)。
11月份工作總結(jié)小班篇十三
為解決我縣重點(diǎn)信訪(fǎng)村突出矛盾，按照縣委組織部的有關(guān)安排我于20xx年5月1日被選調(diào)到我鎮(zhèn)八里橋村。由于該村移民信訪(fǎng)情況較為嚴(yán)重，因此我迅速進(jìn)入角色，現(xiàn)將我掌握的一些情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
八里橋村位于馬頭營(yíng)鎮(zhèn)東南部，距鎮(zhèn)政府所在地10公里，東臨冷大路，南鄰沿海公路，交通便利，地理位置較為優(yōu)越。現(xiàn)在的八里橋是一個(gè)聯(lián)建村，由原來(lái)的八里橋村和樹(shù)行子村聯(lián)建而成。全村共有201戶(hù)，618人，黨員35人，1825畝耕地，村內(nèi)年齡結(jié)構(gòu)以中年人為主。20xx年初經(jīng)"兩委"換屆，現(xiàn)在村"兩委"班子由5人組成，其中村委3人，支委2人，村民代表8人，黨支部書(shū)記兼村委會(huì)主任安樹(shù)森，黨支部副書(shū)記陳長(zhǎng)珠。
二、該村主要經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
該村群眾收入主要以水稻種植為主，人均土地面積4.5畝，但土地鹽堿化程度較高，土地貧瘠，主要依靠潘大水庫(kù)來(lái)水進(jìn)行灌溉，農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，土地依賴(lài)性較大，種植結(jié)構(gòu)單一。村內(nèi)每戶(hù)都養(yǎng)有貉子、貂、狐貍等珍貴皮毛動(dòng)物，受皮毛價(jià)格影響，現(xiàn)在養(yǎng)殖數(shù)量較少。
三、村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我村主副干道全部實(shí)現(xiàn)硬化，村內(nèi)綠化完成90﹪以上，受鹽堿地影響主要以栽植白蠟、榆樹(shù)、椿樹(shù)和洋槐為主。村民活動(dòng)廣場(chǎng)及村址透明墻正在緊張的施工建設(shè)之中，預(yù)計(jì)6月中旬完成。
四、今年的重點(diǎn)工作安排
1、下大力度解決我村移民上訪(fǎng)問(wèn)題，耐心細(xì)致做好上訪(fǎng)人員的思想疏導(dǎo)化解工作，最大限度的確保不再上訪(fǎng)。
2、為有效整治村內(nèi)生活垃圾亂堆亂放現(xiàn)象，村內(nèi)計(jì)劃為每?jī)蓱?hù)修建一個(gè)2米長(zhǎng)的水泥注垃圾池，并有村內(nèi)出車(chē)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期進(jìn)行清理，從而徹底解決我村的凈化問(wèn)題。
3、繼續(xù)加大綠化程度，修建排水溝，道路兩排安裝路燈，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)的亮化。
4、學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)博士灶等新能源進(jìn)行推廣利用。
11月份工作總結(jié)小班篇十四
本人入職4個(gè)月以來(lái)在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)：
本人主要負(fù)責(zé)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門(mén)考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門(mén)工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門(mén)iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時(shí)處理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。
在過(guò)去的4個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車(chē)間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作。現(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門(mén)補(bǔ)休累計(jì)表、部門(mén)年休表并發(fā)放到車(chē)間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門(mén)例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車(chē)間每周四也召開(kāi)周例會(huì)，通過(guò)完成每周的部門(mén)例會(huì)紀(jì)要和電儀車(chē)間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ?，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，201*年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201*年報(bào)刊書(shū)的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院201*年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際。工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進(jìn)步。仍然存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。
本人入職4個(gè)月以來(lái)在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)：
本人主要負(fù)責(zé)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門(mén)考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門(mén)工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門(mén)iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時(shí)處理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。
在過(guò)去的4個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車(chē)間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門(mén)補(bǔ)休累計(jì)表、部門(mén)年休表并發(fā)放到車(chē)間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門(mén)例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車(chē)間每周四也召開(kāi)周例會(huì)，通過(guò)完成每周的部門(mén)例會(huì)紀(jì)要和電儀車(chē)間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，201*年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201*年報(bào)刊書(shū)的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院201*年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際。工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進(jìn)步。仍然存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。
11月份工作總結(jié)小班篇十五
大學(xué)生村官五月份工作小結(jié)
回顧過(guò)去的五月份，自己學(xué)到了很多寶貴的東西。在農(nóng)村基層這片沃土里，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)深深地扎下了根，在不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)村官這份工作又有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在思想方面，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和黨的理論知識(shí)，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己的一言一行，積極向黨組織靠攏，堅(jiān)持向黨員學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，使自己的政治理論水平有了很大的提高。我更加堅(jiān)定了小小村官也能干出一番有意義大事的信念!
在學(xué)習(xí)方面，我從未間斷文化知識(shí)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，由于自己所學(xué)是農(nóng)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，更貼近農(nóng)村生產(chǎn)實(shí)際，所以我更該學(xué)好用好所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，希望自己所學(xué)能對(duì)農(nóng)民生活、生產(chǎn)有所幫助。另外，通過(guò)農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育這一寶貴的信息資源，為農(nóng)村黨員群眾學(xué)習(xí)新理論、新科技做好服務(wù)與宣傳的同時(shí)，自己也從中學(xué)習(xí)和掌握了不少東西，實(shí)踐水平也進(jìn)一步提高了。工作之余，我也經(jīng)常關(guān)注一些黨和國(guó)家最新的一些惠民、惠農(nóng)政策，并及時(shí)的為群眾做好宣傳。
在工作方面，除了積極的參與本村的各項(xiàng)中心工作之外，我更努力做好遠(yuǎn)程教育工作，曾多次組織農(nóng)村黨員群眾收看了全國(guó)及省級(jí)先進(jìn)模范宣傳教育片和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、養(yǎng)殖等相關(guān)科教片，促使廣大群眾了解現(xiàn)代農(nóng)村創(chuàng)新與發(fā)展的新趨勢(shì)，改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，掌握最新、最科學(xué)，最適宜的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，為加快本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。通過(guò)人口普查掃尾工作：農(nóng)村住房普查工作，使自己對(duì)本村生活實(shí)際有了更進(jìn)一步的詳細(xì)了解，為以后開(kāi)展各項(xiàng)工作打下了基礎(chǔ)。
在今后的工作中，我一定堅(jiān)持自己扎根基層、服務(wù)農(nóng)民的理想，不拋棄，不放棄，以積極飽滿(mǎn)的工作熱情，踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)去做好每一件事。
11月份工作總結(jié)小班篇十六
光陰似箭，兩個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，通過(guò)在門(mén)店幾個(gè)月的實(shí)習(xí)與努力，我對(duì)公司的企業(yè)文化以及一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)有了初步的了解，7月x日聽(tīng)說(shuō)集團(tuán)成立管理輸出中心，這種工作性質(zhì)正好又是自己所感興趣的，便做了充分的準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)聘這一職務(wù)。值得慶幸的是，我的努力沒(méi)有白費(fèi)，終于競(jìng)聘上了我所喜歡的崗位，便開(kāi)始了我的職業(yè)旅途!
這個(gè)月的工作主要是圍繞著鞍山分公司北方三家大店升級(jí)改造的工作，和收購(gòu)哈爾濱常壽堂五家店的盤(pán)點(diǎn)工作。從加入管理輸出中心這個(gè)團(tuán)隊(duì)以來(lái)，學(xué)到了一些有關(guān)開(kāi)新門(mén)店的前期準(zhǔn)備工作和開(kāi)業(yè)流程等，下面我將我這個(gè)月學(xué)到的東西進(jìn)行以下總結(jié)：
首先，開(kāi)一家新的門(mén)店要學(xué)會(huì)選址，這一過(guò)程比較重要，話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，所以選門(mén)店要盡量選形狀較規(guī)矩的店面，這樣可以有利于設(shè)計(jì)，更有利于銷(xiāo)售藥品。
選好店后要進(jìn)店量好尺寸，把數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確，圖畫(huà)好，在用auto cad 畫(huà)出平面圖，根據(jù)平面圖的比例與形狀，擺放貨架，加入貨架、中藥柜、收銀臺(tái)等。再最后用3d max做出效果圖，根據(jù)效果圖進(jìn)行裝修。
當(dāng)裝修準(zhǔn)備的同時(shí)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，讓員工訪(fǎng)價(jià)，把對(duì)手比我們家貴的藥品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計(jì)準(zhǔn)備發(fā)放的幾期宣傳單頁(yè)，做市場(chǎng)調(diào)查，然后進(jìn)行總結(jié)。再發(fā)宣傳單頁(yè)，等到門(mén)店準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)的時(shí)候，一定要做好安保措施，事先分配好人員，確保開(kāi)業(yè)忙而不亂。
收購(gòu)哈爾濱常壽堂時(shí)，要盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確，確認(rèn)好每個(gè)商品的批號(hào)，效期，找出近效期和過(guò)期的商品，計(jì)算出這些商品的價(jià)值，收購(gòu)的時(shí)候這些類(lèi)型的商品要減去，以免增加公司的支出。
在鞍山分公司的時(shí)候，有些空余的時(shí)間久用來(lái)修改運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，使以前的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)不完整的加以補(bǔ)充，錯(cuò)誤的進(jìn)行修改，讓營(yíng)運(yùn)手冊(cè)更加完善，清晰，明了。
八月份大多時(shí)間就是做了以上的工作，希望在接下來(lái)的工作中可以學(xué)到更多的知識(shí)，能讓自己成長(zhǎng)的更多，更快。
11月份工作總結(jié)小班篇十七
八月份，我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、防范自然災(zāi)害，嚴(yán)格抓好防汛、防硫化氫中毒等重點(diǎn)工作。
八月初，公司召開(kāi)安全例會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性，再一次對(duì)防汛工作提出嚴(yán)格要求。加強(qiáng)對(duì)各單位防汛物資備品、車(chē)輛、應(yīng)急演練等情況的檢查，嚴(yán)厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)帶班值班情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴(yán)厲處罰。本月，公司在每次大雨來(lái)臨之前都下發(fā)“防洪預(yù)警通知”到各單位，要求嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作，確保安全度汛。
“7.17”、“8.14”兩起硫化氫中毒事故，給公司全體人員敲響警鐘，嚴(yán)厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日，市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上崔津渡常務(wù)副市長(zhǎng)、何樹(shù)山副市長(zhǎng)提出的對(duì)涉及到的受限空間作業(yè)進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真排查的工作要求，鐵路集團(tuán)立即制定《鐵路集團(tuán)防止硫化氫中毒專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，并對(duì)所屬各單位、各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密排查梳理，凡涉及到受限空間作業(yè)的，外包項(xiàng)目重點(diǎn)檢查分包方資質(zhì)是否合格，自營(yíng)項(xiàng)目重點(diǎn)檢查是否配備了氣體檢測(cè)儀器和防毒面具等安全防護(hù)裝備，是否有專(zhuān)職安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)盯控等，通過(guò)全過(guò)程的督促檢查，確保了各項(xiàng)防范措施的有效落實(shí)。
為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象，各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時(shí)間，為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風(fēng)油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，防止食用變質(zhì)食品。要求打雷天氣關(guān)閉好門(mén)窗，減少外出，必須外出的，避免使用手機(jī)。加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行遙測(cè)檢查，防止出現(xiàn)私拉亂接線(xiàn)路行為，確保夏季用電安全。
二、禁止無(wú)證上崗，加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍管理。
本月，公司各單位認(rèn)真檢查特殊工種作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備操作人員、道口工等各類(lèi)作業(yè)人員持證上崗情況，未發(fā)現(xiàn)無(wú)證上崗行為，證件均在有效期內(nèi)。并組織對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行安全考核，提高管理水平。加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍安全管理，落實(shí)好安全技術(shù)交底、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行班前教育等各項(xiàng)安全保證措施，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員安全教育，嚴(yán)厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律等行為。
三、加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目監(jiān)管，改善作業(yè)環(huán)境，確保作業(yè)人員安全。
加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目安全監(jiān)管，重點(diǎn)查找防高空墜落、物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、坍塌等的安全防護(hù)措施是否落實(shí)到位，現(xiàn)場(chǎng)物料堆放、管線(xiàn)鋪設(shè)等是否能?chē)?yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，工作環(huán)境是否安全，各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患，制定整改方案、落實(shí)好責(zé)任人、時(shí)限和資金保障，逐項(xiàng)進(jìn)行整改，保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行。
四、加強(qiáng)對(duì)維修線(xiàn)路安全檢查，打擊違規(guī)作業(yè)行為。
重點(diǎn)檢查各維修工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行情況，巡道工是否能夠堅(jiān)持做好雨季“三巡”，道口工是否堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持瞭望，做好交接班工作，確保鐵路道口暢通。是否定期開(kāi)展技術(shù)比武和技能演練，提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。維修工區(qū)，是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次，維持好維修秩序，保證人民群眾出行安全。通過(guò)檢查，各維修工區(qū)都改善了自己的不足，保證了維修線(xiàn)路的安全運(yùn)營(yíng)。
八月份以來(lái)，公司累計(jì)組成“打非治違”檢查組39個(gè)，檢查人員150余人，檢查基層32處，打擊非法、違法，治理糾正違章違規(guī)行為276件，其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對(duì)性和可操作性，以及現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為221件，作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)防護(hù)用品不符合規(guī)定的55件，已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定，為后續(xù)安全工作的開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
11月份工作總結(jié)小班篇一
一、教育教學(xué)工作：
本月和孩子們一起告別了主題《我家和我家附近……》、《交通工具博覽會(huì)》，在這兩個(gè)主題里，我們帶領(lǐng)孩子們認(rèn)識(shí)了各種各樣的交通工具，讓孩子們感受了交通工具與生活的關(guān)系，同時(shí)還幫助孩子們了解了乘坐交通工具時(shí)應(yīng)有的基本規(guī)則。最大限度的滿(mǎn)足了孩子們對(duì)交通工具的好奇心和探索愿望。在平時(shí)的生活中，孩子們大多數(shù)接觸到的都是準(zhǔn)備好的東西，如香噴噴的米飯、干凈的街道等等。借著主題“我家和我家附近的……”，讓幼兒來(lái)了解一些我們生活周?chē)脑缙鸬娜?。讓幼兒知道因?yàn)橛辛饲鍧嵐な迨搴桶⒁淘缙饞唏R路，才有了干凈的路面;因?yàn)橛辛嗽缙鹱鲈绮偷膸煾?，我們才能吃到好吃的早?;因?yàn)橛辛嗽缙鸬墓卉?chē)司機(jī)，大人們上班才不會(huì)遲到;因?yàn)橛辛嗽缙鹚蛨?bào)紙的人，才能讓爸爸媽媽在上班的路上能看到報(bào)紙……。通過(guò)這樣一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，幫助孩子們了解了幫我們做事的人的辛勞，從而產(chǎn)生感激之心。告別前兩個(gè)主題的學(xué)習(xí)孩子們又進(jìn)入了新的主題《奇妙的蛋》，我們結(jié)合主題需要，告知了家長(zhǎng)須配合和準(zhǔn)備的工作，開(kāi)展了課題研討會(huì)，通過(guò)研討學(xué)習(xí)提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
健康教育方面：利用戶(hù)外晨練和戶(hù)外體育活動(dòng)時(shí)間來(lái)開(kāi)展各種體能訓(xùn)練活動(dòng)，達(dá)到身體的正常發(fā)育，技能協(xié)調(diào)發(fā)展。為了六月份運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行，我們還利用了戶(hù)外活動(dòng)和課間的時(shí)間訓(xùn)練幼兒的動(dòng)物模仿操和體育項(xiàng)目，幼兒在訓(xùn)練的過(guò)程中，表現(xiàn)積極、認(rèn)真。在日常生活中，增強(qiáng)幼兒的生活自理能力和做一些力所能及的勞動(dòng)：擦桌子、擺椅子等，大部分幼兒都主動(dòng)做到。
語(yǔ)言教育方面：利用晨間活動(dòng)和區(qū)角活動(dòng)時(shí)間開(kāi)展分享閱讀活動(dòng)，提高閱讀能力。日常活動(dòng)中堅(jiān)持培養(yǎng)本班孩子說(shuō)普通話(huà)，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用禮貌用語(yǔ) ，培養(yǎng)了他們的文明禮儀。
社會(huì)性教育方面：通過(guò)活動(dòng)“逛公園”，“幼兒園附近”，全班幼兒都能享受扮演游戲的樂(lè)趣，了解社區(qū)及幼兒園的周邊環(huán)境，在這些活動(dòng)中，培養(yǎng)了幼兒在集體活動(dòng)中的合作能力。
藝術(shù)教育方面：培養(yǎng)幼兒聽(tīng)音樂(lè)創(chuàng)編動(dòng)作的能力，讓幼兒大膽地在集體面前表現(xiàn)自己，同時(shí)還培養(yǎng)幼兒的合作精神和集體榮譽(yù)感，美術(shù)活動(dòng)進(jìn)行繪畫(huà)、手工、泥工等發(fā)展幼兒涂、折、撕、剪、捏的技巧，培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力以及豐富的想象力、創(chuàng)造力，鞏固對(duì)色彩的認(rèn)識(shí)和涂色的技巧。
數(shù)學(xué)方面，幼兒學(xué)會(huì)了正確書(shū)寫(xiě)數(shù)字5、6;了解了部分與整體的關(guān)系;知道用一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系比較兩個(gè)量的多少;比較5以?xún)?nèi)兩個(gè)數(shù)量的大小。
英語(yǔ)方面：通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，孩子們學(xué)會(huì)了各種交通工具的英語(yǔ)名稱(chēng)，還學(xué)會(huì)了各種好聽(tīng)的英文歌曲。
二、保育工作：
四月的天氣忽冷忽熱，這樣的天氣孩子非常容易生病，針對(duì)這一點(diǎn)，我們班三位老師認(rèn)真做好晨檢和消毒工作，每天認(rèn)真觀(guān)察幼兒的精神狀況，每天提醒幼兒多喝水，并注意對(duì)個(gè)別幼兒保健工作，按時(shí)按量喂藥，提醒幼兒洗手時(shí)卷好袖子，別弄濕了衣服，督促幼兒飯后使用餐巾擦嘴巴、勤剪手指甲。教育幼兒不玩口水，不挖鼻子，減少幼兒的發(fā)病率，教育幼兒要愛(ài)護(hù)自己的身體。
三、其他方面工作：
堅(jiān)持每月寫(xiě)家園聯(lián)系手冊(cè)，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。堅(jiān)持更新博客內(nèi)容、給三天以上未來(lái)園的幼兒家長(zhǎng)大電話(huà)了解情況。堅(jiān)持執(zhí)行接送卡制度。
四、問(wèn)題與不足：
教育教學(xué)不夠創(chuàng)新，應(yīng)進(jìn)一步豐富環(huán)境，進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，豐富教具，采用多種教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)，以孩子為中心，組織幼兒是聲音要輕，幼兒方面，有個(gè)別幼兒需控制自己的不良情緒，在進(jìn)餐時(shí)，有個(gè)別幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣還需繼續(xù)培養(yǎng)。
五、下月工作設(shè)想：
1、做好教育教學(xué)工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)小動(dòng)物模仿操和體育項(xiàng)目的訓(xùn)練。
3、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練。
4、做好各種傳染病的預(yù)防及消毒工作。
11月份工作總結(jié)小班篇二
保安5月工作總結(jié)與6月工作計(jì)劃
在過(guò)去的5月份，回顧全月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以及在各部門(mén)的同仁的協(xié)助與配合下，保安隊(duì)全體隊(duì)員齊心協(xié)力為公司的安保做出貢獻(xiàn)。在本月的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但是，我們不能有一絲松懈，我們員工存還存在一些不容忽視的問(wèn)題，現(xiàn)將部門(mén)5月份工作情況總結(jié)如下:
一、充實(shí)隊(duì)伍建設(shè)
5月份新進(jìn)3隊(duì)員，對(duì)于新進(jìn)的3名隊(duì)員，每名新隊(duì)員指定一名老隊(duì)員對(duì)其進(jìn)行崗位工作的熟悉，一個(gè)星期之后全部能夠上崗作業(yè)獨(dú)立處理問(wèn)題。
二、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理、增強(qiáng)隊(duì)員的紀(jì)律觀(guān)念
加強(qiáng)了對(duì)隊(duì)員紀(jì)律的監(jiān)督與管理，讓隊(duì)員時(shí)刻牢記紀(jì)律，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而更好的為公司服務(wù)。
從本月以及前幾個(gè)月的勞動(dòng)紀(jì)律方面可以看出：我們的隊(duì)員在這方面思想上有些松懈，包括一些基層領(lǐng)班，在崗位上未能更好的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，例如：蘇生在多次巡廠(chǎng)中發(fā)現(xiàn)隊(duì)員用手機(jī)看電影、看小說(shuō)、打游戲等顯現(xiàn)層出不窮。針對(duì)這種現(xiàn)象，在多方面進(jìn)行了紀(jì)律整頓，在班前班后會(huì)議上隊(duì)長(zhǎng)談及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的重要性，對(duì)我們的隊(duì)員敲響了思想上的警鐘。除此以外針對(duì)發(fā)生的事情制定了相應(yīng)的對(duì)策，上班之前所有隊(duì)員的手機(jī)必須全部上交有隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一管理，下班之后再分發(fā)給隊(duì)員;其次，隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)崗位的巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題，按照規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。從思想和根源上抓隊(duì)員紀(jì)律問(wèn)題。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升隊(duì)員素質(zhì)
按照培訓(xùn)計(jì)劃，每周對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列、體能等方面的訓(xùn)練，提升隊(duì)員的形象，同時(shí)，培訓(xùn)隊(duì)員的溝通能力，突發(fā)問(wèn)題的處理能力，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例告訴隊(duì)員突發(fā)事件的處理。
四、加強(qiáng)著裝管理，提升保安形象
按照隊(duì)員著裝標(biāo)準(zhǔn)，每天上班時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所有的隊(duì)員的著裝進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)著裝不整現(xiàn)象立即嚴(yán)肅處理，通過(guò)整頓，目前保安形象已經(jīng)提升一大截，當(dāng)然，這個(gè)工作需要我們持續(xù)的堅(jiān)持與努力。
五、配合內(nèi)保及安全組進(jìn)行相關(guān)的演習(xí)及應(yīng)急活動(dòng)
20xx年x月x日保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)主廠(chǎng)天面有濃煙冒出，立即撥打廠(chǎng)內(nèi)報(bào)警電話(huà)，并在第一時(shí)間配合內(nèi)保、安全組的滅火及人員疏散，成功疏散3f/wf、cm員工。
六、車(chē)輛及閘間人員進(jìn)出管理
在班前、班后會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)崗位執(zhí)勤隊(duì)員都要嚴(yán)格按照閘機(jī)進(jìn)出人員的規(guī)定操作，具體情況如下：
1、南門(mén)1#、2#崗位嚴(yán)抓員工儀容儀表，對(duì)于不符合儀容儀表規(guī)范的員工規(guī)勸其換好著裝之后再允許其進(jìn)入廠(chǎng)房上班;嚴(yán)查員工攜帶香煙、打火機(jī)等現(xiàn)象;上班期間有員工外出，必須出示由部門(mén)出示的合格出廠(chǎng)紙;針對(duì)pm、eie外出攜帶的工具，保安將一一進(jìn)行核查。
2、西南角崗位嚴(yán)格對(duì)人員進(jìn)出進(jìn)行管控，同時(shí)對(duì)進(jìn)出的疏散?？吭陂T(mén)口的摩托車(chē)保證道路暢通，監(jiān)管場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛行速不超10km/h;員工攜帶行李出入必須出示放行條。
3、大門(mén)崗位嚴(yán)格按照要求監(jiān)督人員出入，所有人員進(jìn)出必須打卡;對(duì)送貨車(chē)輛和來(lái)訪(fǎng)供應(yīng)商、訪(fǎng)客及時(shí)登記并核對(duì)信息，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、私家車(chē)棚、三期鉆房、新廢水站、電影棚崗位保安按照崗位職責(zé)要求巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
縱觀(guān)看待部門(mén)工作，保安部雖然出了一定的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭(zhēng)取在新的一年里為保障公司的平安做出新的貢獻(xiàn)。
七、目前存在的問(wèn)題：
1、在培養(yǎng)隊(duì)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理能力方面不夠;
2、個(gè)別隊(duì)員服務(wù)意識(shí)差，履行職責(zé)能力差;
3、隊(duì)員紀(jì)律渙散，隊(duì)員在崗位玩手機(jī)現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn);
4、部分隊(duì)員溝通能力差，不能和員工進(jìn)行很好的溝通。
八、6月份工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓緊抓好部門(mén)的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)檢查力度，每班隊(duì)長(zhǎng)每半小時(shí)對(duì)所有的崗位進(jìn)行一次巡查。
2、抓緊新人培訓(xùn)工作，做好部門(mén)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。(針對(duì)進(jìn)入夏季，嚴(yán)格按照員工著裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工規(guī)勸其換好著裝之后再去上班)
4、進(jìn)入夏季做好隊(duì)員的夏季高溫防暑工作;
5、進(jìn)入雨季配合安全組做好防洪工作;
11月份工作總結(jié)小班篇三
來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有一個(gè)月。在這一月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷(xiāo)售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會(huì)到了銷(xiāo)售部作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷(xiāo)售部的一分子而榮幸和高興。一個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，下面我把工作情況作一下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)：
一、了解銷(xiāo)售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。我深深的覺(jué)得自己身肩重任;作為公司的門(mén)面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議。
三、是組建銷(xiāo)售隊(duì)伍。做好銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過(guò)硬銷(xiāo)售隊(duì)伍。
針對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會(huì)上的指示精神，第一范文網(wǎng)銷(xiāo)售部做了一下對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、 銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化
5、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化
6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化
對(duì)策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃。 當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們制定不同的銷(xiāo)售策略。
根據(jù)今年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，宣傳公司經(jīng)銷(xiāo)品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶(hù)保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解客戶(hù)換車(chē)的需求，每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解車(chē)輛的使用情況，并了解一些常見(jiàn)故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。 有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正，謝謝大家!
11月份工作總結(jié)小班篇四
轉(zhuǎn)眼間七月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，七月主題好吃的水果和落葉飄飄教學(xué)活動(dòng)也畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。在此把七月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、教育教學(xué)活動(dòng)
進(jìn)入七月，各種水果琳瑯滿(mǎn)目，讓人目不瑕接。水果是幼兒熟悉的、喜歡的，當(dāng)我們專(zhuān)注于它時(shí)，會(huì)看到水果中蘊(yùn)含著豐富的教育資源，于是主題好吃的水果便應(yīng)運(yùn)而生。在吃水果的過(guò)程中，幼兒知道了如何剝水果，如何文明進(jìn)食;在動(dòng)手操作中，幼兒懂得了榨汁、做沙拉等多種加工方法;在游戲中，幼兒學(xué)習(xí)了瓜果與蟲(chóng)害的關(guān)系;在誦念兒歌中，幼兒認(rèn)識(shí)了各種各樣的瓜。還記得幼兒剝桔子時(shí)的爭(zhēng)搶?zhuān)穱L沙拉時(shí)那饞饞的樣子，唱蘋(píng)果歌時(shí)的開(kāi)心
一陣風(fēng)吹來(lái)，樹(shù)葉紛紛落下。搖曳飄落的、多姿多彩的樹(shù)葉就是一方天地、一個(gè)世界。我們同幼兒一起進(jìn)入落葉飄飄的世界，去探究、去發(fā)現(xiàn)、去思索、去想像、去表現(xiàn)毛毛蟲(chóng)爬出來(lái)了!大樹(shù)爺爺笑起來(lái)啦!唱到《撓癢癢》時(shí)，孩子們發(fā)出哈哈的大笑。你看見(jiàn)過(guò)樹(shù)葉蝴蝶嗎?讓孩子們帶你去領(lǐng)略吧!你知道小路為什么會(huì)響嗎?你知道怎樣用樹(shù)葉來(lái)裝飾嗎?你看見(jiàn)過(guò)樹(shù)葉跳舞嗎?哈，你都不知道吧!那么你跟樹(shù)葉做過(guò)游戲嗎?兩個(gè)星期的活動(dòng)，充滿(mǎn)了孩子們的笑聲，小小一片樹(shù)葉，竟能讓孩子學(xué)到這么多的知識(shí)，得到這么多的鍛煉，真是想不到啊!
二、班級(jí)日常工作：
幼兒是獨(dú)立的個(gè)體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有他們有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此，和孩子共同制定一些班級(jí)規(guī)則是更好開(kāi)展班級(jí)工作的必要途徑。通過(guò)商量，孩子們樂(lè)意學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人勞動(dòng)成果;學(xué)習(xí)互相謙讓?zhuān)献饔螒颉＝?jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，我班大部分孩子在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：
孩子有初步的同情心和責(zé)任意識(shí)，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂(lè);在一日活動(dòng)中，孩子們能積極、主動(dòng)地參與;遇到困難，小糾紛時(shí)，能樂(lè)觀(guān)、自信地面對(duì)。
天氣越來(lái)越?jīng)隽耍覀儼嗟睦蠋熣J(rèn)真做到給帶藥的孩子按時(shí)服藥;根據(jù)天氣變化隨時(shí)增減衣服;天氣干燥，鼓勵(lì)孩子多飲水;平時(shí)注意鍛煉身體，增強(qiáng)身體素質(zhì)。
三、家長(zhǎng)工作
因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)孩子身體不適不能按時(shí)來(lái)園的情況。我們及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，了解幼兒不來(lái)幼兒園的原因，如果身體不好，就好好在家休息。教師工作的開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與理解，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施，更需要家長(zhǎng)的配合。如讓家長(zhǎng)帶孩子去水果商店觀(guān)看各種水果，并鼓勵(lì)孩子自己選購(gòu)不同品種的水果。雙休日帶孩子去公園等地方，踩踩樹(shù)葉，采集葉片或小果實(shí);搜集有關(guān)葉子的書(shū)籍、圖片等，和孩子一起觀(guān)賞等等。引導(dǎo)家長(zhǎng)積極投入到幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，共建家園合作的教育模式。在本月我班家長(zhǎng)能夠按照老師的要求將孩子所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來(lái)，積極配合老師的工作。除此之外，寶寶成長(zhǎng)記錄也是我們和家長(zhǎng)的一個(gè)溝通的橋梁，我們認(rèn)真填寫(xiě)，將孩子在園情況準(zhǔn)確及時(shí)地反饋給各位家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解他們?cè)趫@情況，以便更好的跟老師溝通，并將孩子在家的一些情況及時(shí)告訴老師。家園互動(dòng)幫助孩子更快更好的進(jìn)步，讓他們?cè)诮】?、快?lè)中成長(zhǎng)!
以上是我們小二班七月簡(jiǎn)單總結(jié)，今后我們將不斷努力，做好教學(xué)工作計(jì)劃，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好，我們會(huì)不斷進(jìn)取，為更好的開(kāi)展班級(jí)工作而努力!
11月份工作總結(jié)小班篇五
朝夕的輪回，季節(jié)的變換，讓我總是在忙碌與不覺(jué)中將一個(gè)月度過(guò)。感嘆時(shí)間的流逝之快，感嘆自己有時(shí)的碌碌無(wú)為，總是要在總結(jié)之時(shí)才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿(mǎn)!
下面我將九月份的工作做如下匯報(bào)，不足不妥之處，望領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指正!
一、 九月任務(wù)完成進(jìn)度：
九月vip接待中心共計(jì)完成356間，房款收入41080元，接待會(huì)議3場(chǎng)次，收入為1300元，(雙倍計(jì)入為2600元)，vip接待中心九月共計(jì)完成42380元(雙倍計(jì)入43680元)，完成率為69%。
二、 主要完成工作：
1、 九月初是穆斯林的開(kāi)齋節(jié)，又恰逢教師節(jié)，在節(jié)日前向客戶(hù)首先送上了節(jié)日的問(wèn)候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行正常的工作。
2、 對(duì)長(zhǎng)期支持飯店的優(yōu)良客戶(hù)及老客戶(hù)，飯店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在在雙節(jié)期間(開(kāi)齋節(jié)、教師節(jié))開(kāi)展的針對(duì)vip貴賓客戶(hù)及單位協(xié)議客戶(hù)的房間優(yōu)惠活動(dòng)，在房間的入住上進(jìn)行免費(fèi)，得到了客戶(hù)的好評(píng)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)工作，客戶(hù)對(duì)此次優(yōu)惠活動(dòng)的開(kāi)展表示感謝，并表示以后仍會(huì)繼續(xù)合作，支持飯店的發(fā)展。
3、 向客戶(hù)送去中秋節(jié)問(wèn)候，并同時(shí)告知客戶(hù)在中秋節(jié)飯店推出的“中秋佳節(jié)、真情回饋 住3晚送1晚”超值特惠活動(dòng)。
4、 做好政治思想工作，每周進(jìn)行的培訓(xùn)讓我將過(guò)去學(xué)到的知識(shí)再次鞏固，加強(qiáng)自身的綜合能力。學(xué)習(xí)《vip管理辦法》，與劉延婷合理安排， 相互補(bǔ)充做好了接待中心的客戶(hù)接待工作。
5、 利用下午時(shí)間對(duì)vip客戶(hù)預(yù)定的房間進(jìn)行查房工作，避免衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備問(wèn)題給客戶(hù)帶來(lái)使用上的不便。
6、 參加了旅游局組織的“中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)送教上門(mén)大講堂”聽(tīng)取專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了一些不同的服務(wù)知識(shí);參加城東區(qū)工會(huì)會(huì)議，了解工會(huì)的一些相關(guān)知識(shí)。
7、 一直提到的“星級(jí)復(fù)查”即將到來(lái)，完善前期工作中的欠缺，補(bǔ)充完整大堂副理日志。
三、 工作中存在問(wèn)題：
由于飯店vip服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和不足之處逐漸顯露，造成相關(guān)客戶(hù)流失，給飯店長(zhǎng)遠(yuǎn)的vip營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)計(jì)劃都產(chǎn)生了負(fù)面的影響，vip客戶(hù)入住率出現(xiàn)了很大的下滑現(xiàn)象。
1、 在客戶(hù)的回訪(fǎng)上還缺乏應(yīng)有的耐心和韌性，沒(méi)有完全利用自身客戶(hù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有做好記錄，未能將不足之處及時(shí)總結(jié)并且加以改正，也未將客戶(hù)的信息進(jìn)行第一時(shí)間的掌握。
2、 在客戶(hù)的接待服務(wù)中缺乏主動(dòng)性和靈活性，還是沒(méi)有嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求去做，造成了對(duì)客服務(wù)的滯后，未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶(hù)提出的尊榮象征。
3、 資料、檔案等雖然都進(jìn)行了分類(lèi)與歸類(lèi)，但還是做的不夠詳細(xì)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)還是存在一定的欠缺，不夠完善。
4、 規(guī)范化服務(wù)不到位，禮貌用語(yǔ)的規(guī)范使用，禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。
四、 下月工作計(jì)劃：
根據(jù)飯店制定的新的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)，為使飯店進(jìn)一步發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)，增加經(jīng)濟(jì)效益，特制定工作計(jì)劃：
1、 由于季節(jié)的變換，旅游飯店業(yè)進(jìn)入了淡季，入住率會(huì)有一定的下降，這樣我們就要加緊對(duì)客回訪(fǎng)工作，彌補(bǔ)前期工作之中的欠缺，將工作做到更細(xì)致，將我們的特色服務(wù)做的更深入人心。不僅每日對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)的回訪(fǎng)工作，并且在對(duì)部分客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)及專(zhuān)訪(fǎng)，加大力度維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)群體。
2、 貴賓專(zhuān)職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況及時(shí)與客戶(hù)溝通，使貴賓客戶(hù)入住率有所提高，不僅要努力爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，還要將服務(wù)做的更加盡善盡美。
3、 繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增加客源，減少流動(dòng)性，減少客戶(hù)投訴，用實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、 在對(duì)vip貴賓客戶(hù)客房的檢查上加大力度，做到每日定時(shí)檢查，不僅是檢查客房的衛(wèi)生質(zhì)量、還針對(duì)客房?jī)?nèi)物品的維護(hù)保養(yǎng)及暖氣進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。
5、 重視潛在的銷(xiāo)售平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，根據(jù)現(xiàn)在的市場(chǎng)行情，當(dāng)前的市場(chǎng)形式，主動(dòng)的去拓展新的貴賓客戶(hù)，使入住率日益提高，增加飯店的經(jīng)營(yíng)收入。提高銷(xiāo)售技巧，努力推銷(xiāo)飯店內(nèi)的滯銷(xiāo)房。
6、 重新整理客戶(hù)資料，對(duì)每位入住的客戶(hù)重新建立檔案，詳細(xì)記錄客戶(hù)每次入住信息及客人意見(jiàn)，詳細(xì)記錄住店客戶(hù)的生活習(xí)慣及對(duì)客房房型的要求，在客人預(yù)訂房間后提前做好針對(duì)性的接待準(zhǔn)備并及時(shí)做好工作調(diào)整工作。
7、 做好星級(jí)復(fù)查前的相應(yīng)工作，迎接星級(jí)復(fù)查的順利通過(guò)。
以客人滿(mǎn)意為中心，以客人的需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量為基本目標(biāo)，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重要性、關(guān)鍵性、客人需求的敏感性等服務(wù)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，以飽滿(mǎn)的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務(wù)迎接每一位貴賓客戶(hù)。
11月份工作總結(jié)小班篇六
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話(huà)是工作中的基本要求，。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
11月份工作總結(jié)小班篇七
一、本次活動(dòng)的主要成績(jī)：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動(dòng)我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個(gè)機(jī)會(huì)，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課?；顒?dòng)期間，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
2、課堂教學(xué)精彩分層。
教師們準(zhǔn)備充分，板書(shū)設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。
新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。
教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過(guò)開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績(jī)和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫(xiě)出了自己的一些感受和體會(huì)。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評(píng)價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富，受益終生。
二、存在的問(wèn)題：
總的來(lái)說(shuō)，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)是比較成功的。但回過(guò)頭來(lái)認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過(guò)重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。
個(gè)別教師的語(yǔ)言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不及時(shí)，不恰當(dāng)。
11月份工作總結(jié)小班篇八
__ 在___已經(jīng)有三個(gè)月了，雖然沒(méi)有構(gòu)成一個(gè)完整的季度，卻是一個(gè)季度的時(shí)間。這三個(gè)月來(lái)我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，其中有苦也有甜!而最近一個(gè)月，我對(duì)自己并不滿(mǎn)意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。
進(jìn)入九月份以來(lái)，天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，往年的銷(xiāo)量經(jīng)驗(yàn)告訴我們，白酒行業(yè)的旺季到了。其實(shí)，金九銀十不僅僅只是針對(duì)白酒行業(yè)，各行各業(yè)都抓緊時(shí)間在這個(gè)時(shí)候做好出貨工作。公司也下發(fā)相關(guān)文件指示我們要抓緊機(jī)會(huì)，而我自己也不敢怠慢。九月底恰逢中秋國(guó)慶雙節(jié)，婚慶宴席等活動(dòng)必定達(dá)到一個(gè)高潮。所以做好九月份的各項(xiàng)工作，才能為中秋國(guó)慶做好鋪墊。
下面簡(jiǎn)要地描述一下本月來(lái)自己的工作情況。
一、鋪市活動(dòng)
鋪市活動(dòng)屬于基礎(chǔ)工作，也是擴(kuò)大終端網(wǎng)店數(shù)量的一個(gè)重要手段。雖說(shuō)旺季主要工作是出貨，但是擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)是有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種強(qiáng)有力保障。所以九月份來(lái)，我們不遺余力的去把公司的產(chǎn)品鋪到市場(chǎng)上，從而提高公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的見(jiàn)面率，搶占終端市場(chǎng)。在開(kāi)發(fā)新店的過(guò)程中，這個(gè)月自己新開(kāi)發(fā)的餐飲店一共___家，其中___鋪進(jìn)___家，流通鋪進(jìn)___家，出貨總共__元。
二、小酒免品活動(dòng)的持續(xù)執(zhí)行
繼續(xù)在核心餐飲店開(kāi)展小酒免品活動(dòng)，每周都會(huì)定時(shí)去舉辦免費(fèi)品嘗活動(dòng)的核心餐飲店進(jìn)行跟蹤，第一時(shí)間了解客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的反饋情況，無(wú)論在口感上還是價(jià)格上得到消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品與競(jìng)品的區(qū)別對(duì)待。同時(shí)，核對(duì)餐飲店小酒贈(zèng)飲情況，及時(shí)補(bǔ)酒。
三、品鑒基地建設(shè)
打造品鑒基地不僅是能向客戶(hù)營(yíng)造良好的就餐氛圍，更可以向客戶(hù)樹(shù)立良好的郎酒品牌形象，有利于培養(yǎng)郎酒品牌的忠誠(chéng)追隨者，培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體。本月自己成功談兩家品鑒基地建設(shè)。
四、核心餐飲店的客情維護(hù)
核心餐飲店是餐飲渠道重點(diǎn)出貨的窗口，也是公司要求重點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)桿店。
所以我們要做好核心餐飲店的客情維護(hù)工作。每周定時(shí)去拜訪(fǎng)核心餐飲店，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中不僅要和店里的人員處理好關(guān)系，更要盡可能獲取較多有利于我們?cè)谠摰觊_(kāi)展活動(dòng)的信息。
當(dāng)然，工作總避免不了一些困難，有時(shí)候?qū)τ诔醮伟菰L(fǎng)的客戶(hù)，會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了店里卻見(jiàn)不到客戶(hù)。和同事溝通還不是很密切，有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。所以我也會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己的工作效率和工作業(yè)績(jī)。
11月份工作總結(jié)小班篇九
經(jīng)過(guò)了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作，并成功的召開(kāi)的《品·愛(ài)》第五屆婚禮發(fā)布會(huì)。3月份除去日常婚禮的準(zhǔn)備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會(huì)做準(zhǔn)備。從設(shè)計(jì)到制作，從制作到布置?？吹揭粋€(gè)個(gè)圖中的場(chǎng)景變成真實(shí)的布置，心中會(huì)有一份成就感。我喜歡挑戰(zhàn)，每一年的婚禮發(fā)布會(huì)對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一次歷練一次挑戰(zhàn)，我相信只有經(jīng)過(guò)這樣的歷練，我們的團(tuán)隊(duì)才能有進(jìn)步，經(jīng)過(guò)這樣的歷練我才能成長(zhǎng)。逆水行舟不進(jìn)則退，就像我制作的婚慶團(tuán)隊(duì)短片的最后一句話(huà)。我是金橋人，那么我永不止步。
在這一個(gè)月的準(zhǔn)備工作中，我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。從噴繪布的制作上，我覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于色差的控制上，沒(méi)有及時(shí)的校對(duì)。對(duì)于人員的安排上也存在著不足。沒(méi)有調(diào)動(dòng)傳媒團(tuán)隊(duì)的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問(wèn)題。這點(diǎn)應(yīng)該向潘哥和慶賀學(xué)習(xí)。有些時(shí)候，語(yǔ)言的力量是強(qiáng)大的!我需要在這方面多加學(xué)習(xí)，能夠更好的管理傳媒團(tuán)隊(duì)，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)良性的運(yùn)作。在即將到來(lái)的婚禮高峰中，發(fā)揮出更好的水平。
我始終相信，沒(méi)有天生好的管理者，只有不斷學(xué)習(xí)的管理者。我會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，努力的去改正自己的不足和缺點(diǎn)。讓我在整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用。我會(huì)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)水準(zhǔn)，努力的去做到讓新人滿(mǎn)意讓新人感動(dòng)。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。
對(duì)于下一步工作
1.組織傳媒團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和提高團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。
2.逐步的嘗試高清視頻的制作，如何克服計(jì)算機(jī)硬件的問(wèn)題。
3.做好公眾平臺(tái)的日常更新和維護(hù)。逐步的擴(kuò)大金橋品牌的影響力。
11月份工作總結(jié)小班篇十
時(shí)間又過(guò)了一月，七月完成了一些工作，也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話(huà)，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題。
5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶(hù)對(duì)我們公司的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶(hù)對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，讓我在銷(xiāo)售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶(hù)交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。
二、存在的問(wèn)題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè)觀(guān)，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?
3、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來(lái)寫(xiě)，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝內(nèi)容，但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě)。
4、對(duì)于行政工作?，F(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒(méi)擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì)去買(mǎi)書(shū)再慢慢研究。
5、通過(guò)兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來(lái)不及細(xì)寫(xiě)，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬?lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題。②不夠細(xì)心。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對(duì)，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了，以后會(huì)注意。
通過(guò)上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步。
11月份工作總結(jié)小班篇十一
辦公室的工作總是緊張忙碌且十分重要。因?yàn)檗k公室是樞紐部門(mén)，也是溝通協(xié)調(diào)部門(mén)，辦公室的工作很多時(shí)候都需要大家積極配合，而我們也會(huì)盡力配合大家干好一切后勤服務(wù)工作。八月份具體工作總結(jié)如下：
1、8月x日建軍節(jié)舉行了以“煤礦八一、歌聲飛揚(yáng)”為主題的活動(dòng)并記錄，以增加節(jié)日氣氛，豐富職工業(yè)余文化生活。
2、8月x日舉行以“我們是一家”為主題的全體員工會(huì)餐活動(dòng)，對(duì)七月份做出總結(jié)，同時(shí)也對(duì)八月份提出計(jì)劃，并增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、由于七月份人員情況有變動(dòng)，八月份重新完善人事檔案。
4、對(duì)在礦工人建立人事檔案，并整理存檔。
5、在工人培訓(xùn)完后辦理上崗證并蓋章后方可下井作業(yè)，以便于對(duì)工人的管理。
6、每周一負(fù)責(zé)組織宣誓活動(dòng)，并記錄。另外每天在班前會(huì)上進(jìn)行員工宣誓。
7、警示欄、獎(jiǎng)罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設(shè)。
8、做好來(lái)電記錄、來(lái)訪(fǎng)接待工作，及時(shí)上傳下達(dá)。
9、于8月x日組織全體員工學(xué)習(xí)專(zhuān)題講座，并記錄。
10、繼續(xù)完善公司會(huì)議記錄、礦會(huì)議記錄、員工宣誓記錄、義務(wù)勞動(dòng)人員記錄和其它記錄。
11、購(gòu)買(mǎi)所需辦公用品，做好后勤服務(wù)工作。
12、打印、復(fù)印所需文件和資料，并填寫(xiě)打印復(fù)印登記表。
13、對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件一一組織學(xué)習(xí)，并設(shè)傳閱卡和貫徹登記表。做到及時(shí)上傳下達(dá)。
14、接待一切來(lái)訪(fǎng)人員。
15、組織各種會(huì)議的召開(kāi)。
16、對(duì)人員出勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理。
17、分別給工會(huì)活動(dòng)室、黨員活動(dòng)室做了工會(huì)、黨員牌板。 八月份的工作雖然我們也很盡力，但肯定會(huì)有不足之處：
1、繼續(xù)完善安全警示標(biāo)語(yǔ)，特別是工人宿舍，讓他們時(shí)時(shí)刻刻把安全牢記于心。
2、不能合理安排各項(xiàng)工作。
針對(duì)七月份工作中存在的不足，在九月份的工作中，我們會(huì)盡力彌補(bǔ)不足，開(kāi)拓新的思路，更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用，具體計(jì)劃如下：
1、9月x日中秋節(jié)組織舉行聚餐活動(dòng)。
2、由于工隊(duì)人員有變動(dòng)，八月份重新完善工隊(duì)人事檔案。
3、每周一負(fù)責(zé)組織宣誓活動(dòng)，并記錄。另外每天在班前會(huì)上進(jìn)行員工宣誓。
4、繼續(xù)完善安全警示標(biāo)語(yǔ)，特別是工人宿舍，讓他們時(shí)時(shí)刻刻把安全牢記于心。
5、警示欄、獎(jiǎng)罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設(shè)。
6、做好來(lái)電記錄、來(lái)訪(fǎng)接待工作，及時(shí)上傳下達(dá)。
7、組織學(xué)習(xí)專(zhuān)題講座，并記錄。
8、配合公司做好工人體檢工作。
9、給礦區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)制作牌板，使礦區(qū)內(nèi)有濃厚的文化氛圍，也豐富職工的文化生活。
10、由于九月份公司要工資打卡發(fā)放，積極為此項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。
11、積極主動(dòng)地在以礦長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，搞好各項(xiàng)工作。
11月份工作總結(jié)小班篇十二
一、 九月份計(jì)劃完成情況
1、九月份計(jì)劃了八項(xiàng)工作任務(wù)，完成了其中的六項(xiàng)。兩項(xiàng)未完成。一是邀請(qǐng)呼供安監(jiān)專(zhuān)工進(jìn)行新《安規(guī)》的培訓(xùn)。主要是由于呼供開(kāi)展第二輪安評(píng)，抽不出人員和時(shí)間。所以安監(jiān)部將試卷印發(fā)到各相關(guān)部門(mén)，自行組織考試。二是拉動(dòng)內(nèi)需工程的施工現(xiàn)場(chǎng)檢查。
2、需強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：10kv地理接線(xiàn)圖各所已繪制完畢，并交到安監(jiān)部。為了準(zhǔn)確無(wú)誤，還需要各所的所長(zhǎng)在秋查的外查階段重新審核。如確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤，安監(jiān)部將各所繪制出的圖紙印刷成冊(cè)。
3、八月份跳閘頻繁的原因，雷擊過(guò)電壓是原因之一，另外一個(gè)原因是巡視檢查不到位。
二、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1、工作票的內(nèi)容并未真正的貫徹落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中。在downhot縣委西側(cè)面107號(hào)變臺(tái)工作時(shí)，“兩票”已辦理，而且內(nèi)容也無(wú)明顯的差錯(cuò)，但在施工開(kāi)始時(shí)，安全措施未布置好之前(地線(xiàn)沒(méi)有掛好)，工作負(fù)責(zé)人便已登桿作業(yè)了。
2、供電所對(duì)所轄的運(yùn)行設(shè)備管理不嚴(yán)不細(xì)。如9月x日，停武變914大門(mén)市部分段開(kāi)關(guān)，李二瑞施工作業(yè)組進(jìn)行因提高路基需更換電桿的工作，此處正好是武變914和可變957同桿雙電源的地段，在施工過(guò)程中沒(méi)有可鎮(zhèn)所的任何人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。另外一個(gè)是大豆鋪電工組所轄范圍什八臺(tái)村因外力破壞燒毀變臺(tái)，22號(hào)發(fā)生的事情，23下午沙場(chǎng)的電工將熔斷的熔絲自行修復(fù)送電，當(dāng)?shù)氐拇迕裢ㄖ舜蠖逛侂姽ね踔牵?4號(hào)早晨王智才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，27號(hào)才通知站長(zhǎng)任俊林。
三、獎(jiǎng)罰決定
1、可鎮(zhèn)供電所罰：200元。
2、服務(wù)公司周利毛罰：200元。
3、大豆鋪電工組罰：任俊林100元，王智200元。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和我公司目前開(kāi)展的工作，安監(jiān)部制定了十月份工作計(jì)劃：
1、配合拉動(dòng)內(nèi)需工程，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。
要求：①、因安全員是雙重領(lǐng)導(dǎo)，這么大面積的施工必須啟動(dòng)三級(jí)安全網(wǎng)，發(fā)揮其監(jiān)督檢查的作用。
②、以所為單位，那個(gè)所有施工現(xiàn)場(chǎng)，那個(gè)所的安全員必須到位，安監(jiān)部人員流動(dòng)檢查，主要檢查安全員的到位和監(jiān)督情況，發(fā)現(xiàn)一次不到位罰款200元。
③、在拉動(dòng)內(nèi)需工程期間，所內(nèi)的安全員可直接領(lǐng)導(dǎo)站內(nèi)的安全員進(jìn)行監(jiān)督和檢查，同時(shí)也可監(jiān)督和檢查所、站長(zhǎng)的到位情況。
④、安全員必須做好施工現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄。
⑤、全面運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)軟件。特別是配變臺(tái)區(qū)的工作必須運(yùn)用此軟件。
⑥、各工作負(fù)責(zé)人開(kāi)好班前會(huì)、班后會(huì)并做好相應(yīng)的記錄。
⑦、缺少安全工器具的盡快領(lǐng)用。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
本月的安全活動(dòng)主題是：立桿的要求和注意事項(xiàng)。
11月份工作總結(jié)小班篇十三
為解決我縣重點(diǎn)信訪(fǎng)村突出矛盾，按照縣委組織部的有關(guān)安排我于20xx年5月1日被選調(diào)到我鎮(zhèn)八里橋村。由于該村移民信訪(fǎng)情況較為嚴(yán)重，因此我迅速進(jìn)入角色，現(xiàn)將我掌握的一些情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
八里橋村位于馬頭營(yíng)鎮(zhèn)東南部，距鎮(zhèn)政府所在地10公里，東臨冷大路，南鄰沿海公路，交通便利，地理位置較為優(yōu)越。現(xiàn)在的八里橋是一個(gè)聯(lián)建村，由原來(lái)的八里橋村和樹(shù)行子村聯(lián)建而成。全村共有201戶(hù)，618人，黨員35人，1825畝耕地，村內(nèi)年齡結(jié)構(gòu)以中年人為主。20xx年初經(jīng)"兩委"換屆，現(xiàn)在村"兩委"班子由5人組成，其中村委3人，支委2人，村民代表8人，黨支部書(shū)記兼村委會(huì)主任安樹(shù)森，黨支部副書(shū)記陳長(zhǎng)珠。
二、該村主要經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
該村群眾收入主要以水稻種植為主，人均土地面積4.5畝，但土地鹽堿化程度較高，土地貧瘠，主要依靠潘大水庫(kù)來(lái)水進(jìn)行灌溉，農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，土地依賴(lài)性較大，種植結(jié)構(gòu)單一。村內(nèi)每戶(hù)都養(yǎng)有貉子、貂、狐貍等珍貴皮毛動(dòng)物，受皮毛價(jià)格影響，現(xiàn)在養(yǎng)殖數(shù)量較少。
三、村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我村主副干道全部實(shí)現(xiàn)硬化，村內(nèi)綠化完成90﹪以上，受鹽堿地影響主要以栽植白蠟、榆樹(shù)、椿樹(shù)和洋槐為主。村民活動(dòng)廣場(chǎng)及村址透明墻正在緊張的施工建設(shè)之中，預(yù)計(jì)6月中旬完成。
四、今年的重點(diǎn)工作安排
1、下大力度解決我村移民上訪(fǎng)問(wèn)題，耐心細(xì)致做好上訪(fǎng)人員的思想疏導(dǎo)化解工作，最大限度的確保不再上訪(fǎng)。
2、為有效整治村內(nèi)生活垃圾亂堆亂放現(xiàn)象，村內(nèi)計(jì)劃為每?jī)蓱?hù)修建一個(gè)2米長(zhǎng)的水泥注垃圾池，并有村內(nèi)出車(chē)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期進(jìn)行清理，從而徹底解決我村的凈化問(wèn)題。
3、繼續(xù)加大綠化程度，修建排水溝，道路兩排安裝路燈，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)的亮化。
4、學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)博士灶等新能源進(jìn)行推廣利用。
11月份工作總結(jié)小班篇十四
本人入職4個(gè)月以來(lái)在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)：
本人主要負(fù)責(zé)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門(mén)考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門(mén)工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門(mén)iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時(shí)處理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。
在過(guò)去的4個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車(chē)間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作。現(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門(mén)補(bǔ)休累計(jì)表、部門(mén)年休表并發(fā)放到車(chē)間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門(mén)例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車(chē)間每周四也召開(kāi)周例會(huì)，通過(guò)完成每周的部門(mén)例會(huì)紀(jì)要和電儀車(chē)間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ?，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，201*年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201*年報(bào)刊書(shū)的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院201*年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際。工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進(jìn)步。仍然存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。
本人入職4個(gè)月以來(lái)在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)：
本人主要負(fù)責(zé)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門(mén)考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門(mén)工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門(mén)iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時(shí)處理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。
在過(guò)去的4個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車(chē)間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門(mén)補(bǔ)休累計(jì)表、部門(mén)年休表并發(fā)放到車(chē)間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門(mén)例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車(chē)間每周四也召開(kāi)周例會(huì)，通過(guò)完成每周的部門(mén)例會(huì)紀(jì)要和電儀車(chē)間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，201*年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201*年報(bào)刊書(shū)的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院201*年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際。工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進(jìn)步。仍然存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。
11月份工作總結(jié)小班篇十五
大學(xué)生村官五月份工作小結(jié)
回顧過(guò)去的五月份，自己學(xué)到了很多寶貴的東西。在農(nóng)村基層這片沃土里，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)深深地扎下了根，在不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)村官這份工作又有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在思想方面，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和黨的理論知識(shí)，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己的一言一行，積極向黨組織靠攏，堅(jiān)持向黨員學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，使自己的政治理論水平有了很大的提高。我更加堅(jiān)定了小小村官也能干出一番有意義大事的信念!
在學(xué)習(xí)方面，我從未間斷文化知識(shí)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，由于自己所學(xué)是農(nóng)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，更貼近農(nóng)村生產(chǎn)實(shí)際，所以我更該學(xué)好用好所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，希望自己所學(xué)能對(duì)農(nóng)民生活、生產(chǎn)有所幫助。另外，通過(guò)農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育這一寶貴的信息資源，為農(nóng)村黨員群眾學(xué)習(xí)新理論、新科技做好服務(wù)與宣傳的同時(shí)，自己也從中學(xué)習(xí)和掌握了不少東西，實(shí)踐水平也進(jìn)一步提高了。工作之余，我也經(jīng)常關(guān)注一些黨和國(guó)家最新的一些惠民、惠農(nóng)政策，并及時(shí)的為群眾做好宣傳。
在工作方面，除了積極的參與本村的各項(xiàng)中心工作之外，我更努力做好遠(yuǎn)程教育工作，曾多次組織農(nóng)村黨員群眾收看了全國(guó)及省級(jí)先進(jìn)模范宣傳教育片和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、養(yǎng)殖等相關(guān)科教片，促使廣大群眾了解現(xiàn)代農(nóng)村創(chuàng)新與發(fā)展的新趨勢(shì)，改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，掌握最新、最科學(xué)，最適宜的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，為加快本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。通過(guò)人口普查掃尾工作：農(nóng)村住房普查工作，使自己對(duì)本村生活實(shí)際有了更進(jìn)一步的詳細(xì)了解，為以后開(kāi)展各項(xiàng)工作打下了基礎(chǔ)。
在今后的工作中，我一定堅(jiān)持自己扎根基層、服務(wù)農(nóng)民的理想，不拋棄，不放棄，以積極飽滿(mǎn)的工作熱情，踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)去做好每一件事。
11月份工作總結(jié)小班篇十六
光陰似箭，兩個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，通過(guò)在門(mén)店幾個(gè)月的實(shí)習(xí)與努力，我對(duì)公司的企業(yè)文化以及一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)有了初步的了解，7月x日聽(tīng)說(shuō)集團(tuán)成立管理輸出中心，這種工作性質(zhì)正好又是自己所感興趣的，便做了充分的準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)聘這一職務(wù)。值得慶幸的是，我的努力沒(méi)有白費(fèi)，終于競(jìng)聘上了我所喜歡的崗位，便開(kāi)始了我的職業(yè)旅途!
這個(gè)月的工作主要是圍繞著鞍山分公司北方三家大店升級(jí)改造的工作，和收購(gòu)哈爾濱常壽堂五家店的盤(pán)點(diǎn)工作。從加入管理輸出中心這個(gè)團(tuán)隊(duì)以來(lái)，學(xué)到了一些有關(guān)開(kāi)新門(mén)店的前期準(zhǔn)備工作和開(kāi)業(yè)流程等，下面我將我這個(gè)月學(xué)到的東西進(jìn)行以下總結(jié)：
首先，開(kāi)一家新的門(mén)店要學(xué)會(huì)選址，這一過(guò)程比較重要，話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，所以選門(mén)店要盡量選形狀較規(guī)矩的店面，這樣可以有利于設(shè)計(jì)，更有利于銷(xiāo)售藥品。
選好店后要進(jìn)店量好尺寸，把數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確，圖畫(huà)好，在用auto cad 畫(huà)出平面圖，根據(jù)平面圖的比例與形狀，擺放貨架，加入貨架、中藥柜、收銀臺(tái)等。再最后用3d max做出效果圖，根據(jù)效果圖進(jìn)行裝修。
當(dāng)裝修準(zhǔn)備的同時(shí)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，讓員工訪(fǎng)價(jià)，把對(duì)手比我們家貴的藥品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計(jì)準(zhǔn)備發(fā)放的幾期宣傳單頁(yè)，做市場(chǎng)調(diào)查，然后進(jìn)行總結(jié)。再發(fā)宣傳單頁(yè)，等到門(mén)店準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)的時(shí)候，一定要做好安保措施，事先分配好人員，確保開(kāi)業(yè)忙而不亂。
收購(gòu)哈爾濱常壽堂時(shí)，要盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確，確認(rèn)好每個(gè)商品的批號(hào)，效期，找出近效期和過(guò)期的商品，計(jì)算出這些商品的價(jià)值，收購(gòu)的時(shí)候這些類(lèi)型的商品要減去，以免增加公司的支出。
在鞍山分公司的時(shí)候，有些空余的時(shí)間久用來(lái)修改運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，使以前的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)不完整的加以補(bǔ)充，錯(cuò)誤的進(jìn)行修改，讓營(yíng)運(yùn)手冊(cè)更加完善，清晰，明了。
八月份大多時(shí)間就是做了以上的工作，希望在接下來(lái)的工作中可以學(xué)到更多的知識(shí)，能讓自己成長(zhǎng)的更多，更快。
11月份工作總結(jié)小班篇十七
八月份，我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、防范自然災(zāi)害，嚴(yán)格抓好防汛、防硫化氫中毒等重點(diǎn)工作。
八月初，公司召開(kāi)安全例會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性，再一次對(duì)防汛工作提出嚴(yán)格要求。加強(qiáng)對(duì)各單位防汛物資備品、車(chē)輛、應(yīng)急演練等情況的檢查，嚴(yán)厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)帶班值班情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴(yán)厲處罰。本月，公司在每次大雨來(lái)臨之前都下發(fā)“防洪預(yù)警通知”到各單位，要求嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作，確保安全度汛。
“7.17”、“8.14”兩起硫化氫中毒事故，給公司全體人員敲響警鐘，嚴(yán)厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日，市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上崔津渡常務(wù)副市長(zhǎng)、何樹(shù)山副市長(zhǎng)提出的對(duì)涉及到的受限空間作業(yè)進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真排查的工作要求，鐵路集團(tuán)立即制定《鐵路集團(tuán)防止硫化氫中毒專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，并對(duì)所屬各單位、各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密排查梳理，凡涉及到受限空間作業(yè)的，外包項(xiàng)目重點(diǎn)檢查分包方資質(zhì)是否合格，自營(yíng)項(xiàng)目重點(diǎn)檢查是否配備了氣體檢測(cè)儀器和防毒面具等安全防護(hù)裝備，是否有專(zhuān)職安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)盯控等，通過(guò)全過(guò)程的督促檢查，確保了各項(xiàng)防范措施的有效落實(shí)。
為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象，各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時(shí)間，為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風(fēng)油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，防止食用變質(zhì)食品。要求打雷天氣關(guān)閉好門(mén)窗，減少外出，必須外出的，避免使用手機(jī)。加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行遙測(cè)檢查，防止出現(xiàn)私拉亂接線(xiàn)路行為，確保夏季用電安全。
二、禁止無(wú)證上崗，加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍管理。
本月，公司各單位認(rèn)真檢查特殊工種作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備操作人員、道口工等各類(lèi)作業(yè)人員持證上崗情況，未發(fā)現(xiàn)無(wú)證上崗行為，證件均在有效期內(nèi)。并組織對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行安全考核，提高管理水平。加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍安全管理，落實(shí)好安全技術(shù)交底、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行班前教育等各項(xiàng)安全保證措施，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員安全教育，嚴(yán)厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律等行為。
三、加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目監(jiān)管，改善作業(yè)環(huán)境，確保作業(yè)人員安全。
加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目安全監(jiān)管，重點(diǎn)查找防高空墜落、物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、坍塌等的安全防護(hù)措施是否落實(shí)到位，現(xiàn)場(chǎng)物料堆放、管線(xiàn)鋪設(shè)等是否能?chē)?yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，工作環(huán)境是否安全，各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患，制定整改方案、落實(shí)好責(zé)任人、時(shí)限和資金保障，逐項(xiàng)進(jìn)行整改，保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行。
四、加強(qiáng)對(duì)維修線(xiàn)路安全檢查，打擊違規(guī)作業(yè)行為。
重點(diǎn)檢查各維修工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行情況，巡道工是否能夠堅(jiān)持做好雨季“三巡”，道口工是否堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持瞭望，做好交接班工作，確保鐵路道口暢通。是否定期開(kāi)展技術(shù)比武和技能演練，提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。維修工區(qū)，是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次，維持好維修秩序，保證人民群眾出行安全。通過(guò)檢查，各維修工區(qū)都改善了自己的不足，保證了維修線(xiàn)路的安全運(yùn)營(yíng)。
八月份以來(lái)，公司累計(jì)組成“打非治違”檢查組39個(gè)，檢查人員150余人，檢查基層32處，打擊非法、違法，治理糾正違章違規(guī)行為276件，其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對(duì)性和可操作性，以及現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為221件，作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)防護(hù)用品不符合規(guī)定的55件，已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定，為后續(xù)安全工作的開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。