保障消費者權益專題
范文內(nèi)容：
堅持三管齊下 搞好消費維權
消費，是構成市場的基本行為。規(guī)范市場經(jīng)濟，維護消費者正當權益，是我國經(jīng)濟健康發(fā)展的重要基礎和根本保證。然而，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費維權的發(fā)展卻受到了各種各樣的阻礙甚至侵害。究其原因，主要源于市場中的三方主體：政府監(jiān)管力度不夠，新興消費領域監(jiān)管機制和技術滯后;企業(yè)缺乏商業(yè)道德，唯利是圖，廣泛存在投機心理，使得假貨泛濫，價格欺詐現(xiàn)象甚囂塵上;消費者自身缺乏維權意識，甚至存在錯誤的消費意識，知假買假，客觀上縱容了商家的不法行為。
十七大以來，十二五規(guī)劃重點提出了保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展的總要求和繼續(xù)拉動內(nèi)需的具體要求，而消費行為恰恰是經(jīng)濟發(fā)展特別是拉動內(nèi)需直接動力，從而更加凸顯了切實改善消費者維權的必要性和緊迫性。又有常言道，政府是市場經(jīng)濟中一只"看得見"的手。換言之，政府對于市場中自身無法痊愈的頑疾有能力也有責任進行救治。因此，解決消費維權難題，政府責無旁貸。
安全的權利、知情的權利、選擇的權利、申訴的權利、求償?shù)臋嗬?，是被公認的消費者五大基本權利。而將這些權利內(nèi)容與維權工作的實際相結合，可以歸納出消費維權治理工作的工作目標，即"消費更加安全有序，商品更加多樣選擇，維權通道更加順暢便捷，維權措施更加有力保護"。這四個方面，彼此密切聯(lián)系，相輔相成，全面涵蓋了消費者權利維護的各項內(nèi)容。要切實改善消費維權問題，就應當著眼這四個目標，有機結合宣傳教育、體制機制、法律法規(guī)三項舉措，逐個破解現(xiàn)實難題。
首先，運用宣傳教育手段為消費維權提供思想指導。相關部門應當自身加強科學發(fā)展觀學習，特別注意加強對消協(xié)工作人員的思想教育，使得他們牢固樹立以人為本的工作理念，切實提高消協(xié)服務質(zhì)量;同時，要深入基層，廣泛開展對企業(yè)的教育引導，讓他們樹立起以長遠利益為重，以產(chǎn)品質(zhì)量為重的可持續(xù)發(fā)展觀，同時著重培養(yǎng)企業(yè)商業(yè)道德意識，以造假、欺騙消費者為恥;另外，要廣泛借鑒外國成功經(jīng)驗，圍繞消費者權益日主題，開展現(xiàn)場咨詢、知識競賽等多種互動性強的消費者活動，大力宣傳消費維權的相關知識和重要意義，真正加強消費者自身的維權意識。
其次，運用制度機制手段為消費維權提供可靠保障。有關部門要結合實際情況，著力搞好消費維權多方面體制機制建設。第一，廣泛組織市場各主體形成消費維權合力，建立多領域、高效率的維權渠道，真正做到"暢通便捷";第二，針對維權的滯后性問題，加快完善消費風險預警機制;第三，建立健全商品信息采集系統(tǒng)，最大程度的減小商家與消費者之間的信息不對稱，減少消費欺騙欺詐行為。
再次，運用法律法規(guī)手段為消費維權提供有力后盾。市場經(jīng)濟的規(guī)范，維權現(xiàn)狀的改善，最終還是要依靠健全有力的法律來實現(xiàn)?，F(xiàn)階段，應當狠抓商品安全相關法律法規(guī)的健全和執(zhí)行，保障消費行為的安全性;同時，加快修訂有關法律條款，加大各種侵害消費者行為，特別是強買強賣，價格欺詐等惡劣經(jīng)營行為的處罰力度，切實保證消費者有多樣選擇，得到維權法律的有力保護。
消費，一端系著廣大人民群眾的根本利益，一端系著國家拉動內(nèi)需的發(fā)展大計。而消費維權的健康發(fā)展，則是消費進步的根本保證。只有堅持三管齊下，進而達到"更安全有序，更多樣選擇，更順暢便捷，更有力保護"的維權目標,才能真正搞好消費維權，進而保證群眾根本利益，推動國家經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
中政申論在線批改中心 老師簡評：
文章闡述了維護消費者正當權益的重要性，分析了我國消費者權益受損的原因，結合十二五規(guī)劃中的相關論述闡述了解決消費維權問題的重要性，并從思想意識等角度進行了措施論證，呈現(xiàn)了總結問題-分析問題-解決問題的層次，文章的結構比較完整，分析問題也較為全面。
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