如果時(shí)光能夠倒流，崔洪(化名)絕對(duì)不會(huì)將高中畢業(yè)的兒子盲目送到國(guó)外留學(xué)。眼下，他的兒子正在加拿大一所語(yǔ)言學(xué)校學(xué)習(xí)，但距最初留學(xué)中介承諾的直錄本科名校相距甚遠(yuǎn)，而且還面臨簽證即將到期的擔(dān)憂。此前，崔洪與北京世紀(jì)伯樂(lè)留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱世紀(jì)伯樂(lè))簽下了中介服務(wù)合同，繳納了中介費(fèi)、學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用近16萬(wàn)元人民幣。從目前情況來(lái)看，他的兒子處在進(jìn)退兩難的尷尬境地。
留學(xué)計(jì)劃遇尷尬
“自從選擇了留學(xué)中介，帶給我的就是各種無(wú)奈?！?月2日，河北省廊坊市市民崔洪向記者談起選擇留學(xué)中介時(shí)很是懊惱，“現(xiàn)在孩子的簽證只剩下8個(gè)月，如果語(yǔ)言考試通不過(guò)，就無(wú)法獲得直錄加拿大本科學(xué)校的機(jī)會(huì)?！?BR> 崔洪與世紀(jì)伯樂(lè)最早接觸的時(shí)間是2011年12月初。當(dāng)時(shí)他參加了一次留學(xué)推介會(huì)，并表達(dá)了要送孩子留學(xué)的想法。最終在世紀(jì)伯樂(lè)一名主管承諾99%的名校申請(qǐng)成功率的情況下，簽訂了委托協(xié)議書，并預(yù)交了部分中介費(fèi)。崔洪說(shuō)，當(dāng)時(shí)中介給孩子推薦了3所加拿大高校，并且聲稱上述高校申請(qǐng)成功率高達(dá)99.9%，申請(qǐng)材料及入學(xué)考試也相當(dāng)簡(jiǎn)單。“中介告訴我申請(qǐng)計(jì)劃是為我兒子量身打造的，我按照中介的要求提供了孩子在高中階段的在讀證明和成績(jī)單等申請(qǐng)材料。本以為通過(guò)中介服務(wù)，孩子就能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)被加拿大名校錄取，結(jié)果卻變了樣。”崔洪說(shuō)，在接下來(lái)長(zhǎng)達(dá)一年多的申請(qǐng)過(guò)程中，留學(xué)顧問(wèn)換了4個(gè)，申請(qǐng)計(jì)劃被打亂。同時(shí)，中介提供的考試信息也有誤，“第一次在挑選學(xué)校時(shí)，中介說(shuō)不需要雅思成績(jī)，可申請(qǐng)時(shí)卻突然要求提供雅思成績(jī);第二次是某學(xué)校的入學(xué)考試，兩天前告知“有面試考試”，結(jié)果卻是筆試，最終造成申請(qǐng)未成功”。
為了不耽誤孩子的學(xué)習(xí)，崔洪最終同意讓孩子去協(xié)議中的一所大學(xué)讀語(yǔ)言加本科的橋梁課程，支付學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、中介費(fèi)等各種費(fèi)用近16萬(wàn)元。崔洪說(shuō)，錢花了不少，孩子現(xiàn)在卻還面臨語(yǔ)言考試不通過(guò)，就沒(méi)有學(xué)上的風(fēng)險(xiǎn)。
合同約定不賠償
記者在世紀(jì)伯樂(lè)官方網(wǎng)站上看到，該機(jī)構(gòu)宣傳稱是“首批獲得國(guó)家教育部資格認(rèn)證的專業(yè)辦理出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)”以及“國(guó)內(nèi)留學(xué)中介十佳評(píng)比第一名”。此外，網(wǎng)頁(yè)上還宣稱可以提供最專業(yè)、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿Ｉ暾?qǐng)和最豐富的院校資源及最貼心的后續(xù)服務(wù)。
然而崔洪卻對(duì)此不以為然，他說(shuō)，因?yàn)楹⒆拥牧魧W(xué)計(jì)劃與最初中介承諾的水平差距較大，他要求中介退還相關(guān)費(fèi)用，但中介機(jī)構(gòu)表示，合同義務(wù)履行完畢?！案鶕?jù)合同約定，我們已經(jīng)將崔洪的孩子送入合同中的學(xué)校，合同義務(wù)已履行完畢。至于申請(qǐng)學(xué)校的考試信息疏忽，已經(jīng)補(bǔ)償崔兩張10年不定期往返探親簽證，價(jià)值1萬(wàn)元。”6月24日，世紀(jì)伯樂(lè)副總經(jīng)理劉詩(shī)民對(duì)記者說(shuō)。
記者在崔洪與該中介簽訂的服務(wù)合同中注意到，合同違約責(zé)任中稱，“在任何情況下，受托方均不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。”退款條款規(guī)定，“如委托方未被任何一所學(xué)校錄取，在收到校方書面通知后，憑借合同、收據(jù)、委托人簽署的終止協(xié)議等向受托方提出退款要求，受托方須在15日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)人民幣9000元退還給委托方”、“如委托方簽證申請(qǐng)被拒簽后，憑借使館拒簽信等相關(guān)證明向受托方提出退款要求，受托方須在15日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)人民幣16200元退還給委托方”。劉詩(shī)民解釋稱，“留學(xué)存在很大不確定性，比如簽證官可以以任何理由拒簽，因此我們?cè)诤贤忻魇?在任何情況下，受托方均不承擔(dān)任何賠償責(zé)任"。如果客戶覺(jué)得這一條是霸王條款，那么可以不選擇我們的服務(wù)。”記者還注意到，雙方合同中只約定了申請(qǐng)的學(xué)校名稱，至于專業(yè)、留學(xué)層次、學(xué)歷等，并未明確約定。