涉外禮儀十二項(xiàng)原則

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    禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示,這也是一種德,是一個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)。更多的涉外禮儀知識盡在出國留學(xué)網(wǎng)禮儀頻道,歡迎大家訪問。網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)時(shí)更新,歡迎大家時(shí)刻關(guān)注。
    一、維護(hù)形象
    在國際交往之中,人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視,主要是基于下列五個方面的原因。首先,每一個人的個人形象,都真實(shí)地體現(xiàn)著他的個人教養(yǎng)和品位。其次,每一個人的個人形象,都客觀地反映了他個人的精神風(fēng)貌與生活態(tài)度。
    第三,每一個人的個人形象,都如實(shí)地展現(xiàn)了他對待交往對象所重視的程度。
    第四,每一個人的個人形象,都是其所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分。當(dāng)人們不知道某一個人的歸屬時(shí),他個人形象方面所存在的缺陷,頂多會被視為個人方面存在著某些問題。但是,當(dāng)人們確知他屬于某一單位,甚至代表著某一單位時(shí),則往往將其個人形象與所在單位的形象等量齊觀。最后,每一個人的個人形象,在國際交往中還往往代表著其所屬國家,所屬民族的形象。
    基于以上原因,在涉外交往中,每個人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,特別是要注意維護(hù)自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。
    個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
    第一、是儀容。儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。
    第二、是表情。表情,通常主要是一個人的面部表情。
    第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動作。
    第四、是服飾。服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
    第五、是談吐。談吐,即一個人的言談話語。
    第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
    二、不卑不亢
    不卑不亢,是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是:每一個人在參與國際交往時(shí),都必須意識到自己在外國人的眼里,是代表著自己的國家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲,放肆囂張。
    領(lǐng)導(dǎo)指出:涉外人員必須“能在變化多端的形勢中判明方向,在錯綜復(fù)雜的斗爭中站穩(wěn)立場,再大的風(fēng)流中也能頂住,在各種環(huán)境中都嚴(yán)守紀(jì)律,在任何情況下都忠于祖國,維護(hù)國家利益和尊嚴(yán),體現(xiàn)中國人民的氣概”。他們的這些具體要求,應(yīng)當(dāng)成為我國一切涉外人員的行為準(zhǔn)則。
    三、求同存異
    第一、 應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?
    第二、 在國際交往中,到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好?
    首先,對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。
    再者,在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
    在國際交往中,究竟遵守哪一種禮儀為好呢?一般而論,目前大體有三種主要的可行方法。
    其一,是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中,依舊基本上采用本國禮儀。
    其二,是“兼及他方”。所謂“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時(shí),適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。
    其三,則是''求同存異''。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會,最為可行的做法,是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重,更要對于國際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。
    四、 入鄉(xiāng)隨俗
    “入鄉(xiāng)隨俗”,是涉外禮儀的基本原則之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往對象,首先就必須尊重對方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。 之所以必須認(rèn)真遵守''入鄉(xiāng)隨俗''原則,主要是出于以下兩面的原因。
    原因之一,是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族,在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中,形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣,并且存在著不同程度的差異。這種''十里不同風(fēng),百里不俗''的局面,是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的,也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。
    原因之二,是因?yàn)樵谏嫱饨煌凶⒁庾鹬赝鈬讶怂赜械牧?xí)俗,容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通,有助于更好地、恰如其分地向 外國友人表達(dá)我方的親善友好之意。
    五、信守約定
    作為涉外禮儀的基本原則之一,所謂“信守約定”的原則,是指在一切正式的國際交往之中,都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。說話務(wù)必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn),約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到“信守約定”,對一般人而言,尤須在下列三個方面身體力行,嚴(yán)格地要求自己。 第一,在人際交往中,許諾必須謹(jǐn)慎。第二, 對于自己已經(jīng)作出的約定,務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。第三,萬一由于難以抗拒的因素,致使自己單方面失約,或是有約難行,需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào),如實(shí)地解釋,并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢猓⑶抑鲃拥刎?fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。
    六、熱情有度
    “熱情有度”,是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往,直接同外國人打交道時(shí),不僅待人要熱情而友好。更為重要的是,要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違,過猶不及。
    中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”''這一基本原則,關(guān)鍵是要掌握好下列四個方面的具體的''度''。
    第一,要作到“關(guān)心有度”。
    第二,要作到“批評有度”。
    第三,要作到“距離有度”。
    在涉外交往中,人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種,它們各自適用不同的情況。
    其一,是私人距離,其距離小于0.5米之內(nèi)。它僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱其為“親密距離”。
    其二,是社交距離, 其距離為 大于0.5米,小于1.5米。它適合于一般性的交際應(yīng)酬,故亦稱''常規(guī)距離''。
    其三,是禮儀距離。其距離為大于1.5米,小于3米 。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見,意在向交往對象表示敬意,所以又稱''敬人距離''。
    其四,是公共距離。其距離在3米開外,適用于在公共場同陌生人相處。它也被叫作''有距離的距離''。
    第四,要作到“舉止有度”。要在涉外交往中真正作到“舉止有度”,要注意以下兩個方面。
    一是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動作。
    二是不要采用不文明、不禮貌的動作。
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