如果您是一位剛剛步入職場的人，被人稱作菜鳥。您想改變這種現(xiàn)狀，那只有不斷的學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀者的經(jīng)驗，再加以改造完善。也許您也要為自己的未來提前作規(guī)劃，提前學(xué)習(xí)。比如如何寫一份專業(yè)的工作總結(jié)，出其不意攻其不備，讓您的上司或者同事刮目相看。我信賴的一家網(wǎng)站出國留學(xué)網(wǎng)(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/ )有許多優(yōu)秀的關(guān)于各行各業(yè)的工作總結(jié)，我相信會對您有一定的幫助的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!我是11月進入保定市順平縣移動的新員工劉增路，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，順平移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。順平移動自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進公司實習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業(yè)務(wù)從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。
經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。
從7月13日開始,截至8月30日，我在南方日報東莞站實習(xí)了45天。我的專業(yè)是小學(xué)英語教育，但來到報社實習(xí)做文字記者，我并不覺得矛盾，反而發(fā)現(xiàn)兩者有許多共性。比如，教育是一種傳播，新聞也是一種傳播。搞教育要因材施教，考慮受教育者的身心發(fā)展特點;做新聞也要“因材施教”，搞黨報的時刻記著自己在對黨和領(lǐng)導(dǎo)說話，辦都市報的總想著老百姓關(guān)注什么。
45天，洗去了我的書生意氣。新聞對我而言已不再是純粹的文字功夫，而是對社會現(xiàn)實的記錄和反映。新聞有地域之分;新聞人有國界之分;新聞機構(gòu)不可能不考慮公共利益、民族利益和社會影響。從新聞線索的獲取，到根據(jù)報紙的定位和風(fēng)格判斷新聞價值，再到采寫編評，每個環(huán)節(jié)都要考慮周全。
但是，作為一名實習(xí)記者，我考慮更多的是如何寫好新聞。令我感受更深的是，如果沒有博爾特般的行動速度，就趕不上日報的出版進度;如果新聞敏感性不強，就會因錯失新聞而捶胸頓足;如果沒有駕輕就熟的采訪技巧，就算找到了知情人，也可能無功而返;如果社會經(jīng)驗和閱讀經(jīng)驗不足，就會影響記者的創(chuàng)造力。
截至8月24日，我發(fā)表了28篇文章，近4萬字，涉獵了許多題材，如現(xiàn)象、會議、報料等。會議現(xiàn)場我跑了許多次，如東莞擬增加出租車聽證會、特約研究員會議等，慢慢跳出了對會議的膚淺認識，即某某單位召集某某人在某某地就某某事開某某會，然后打個腹稿，在會議消息主體部分寫上某某領(lǐng)導(dǎo)說，或某某與會人說。
工作后跟會，我會先把工具箱備好——若干支不同顏色的筆、筆記本、錄音筆、名片、筆記本電腦等——然后思考為什么突然召開這次會議，發(fā)生什么事情了，會議中有哪些新聞，新聞背后有沒有新聞。一方面，我會盡量搜集全面的新聞材料，另一方面，寫作時根據(jù)事實本身，采用最優(yōu)處理方法。這種工作模式或許有些理想化和完美主義，但是記者的大腦每天都在激蕩，不就是為了做好新聞嗎?
除了會議新聞，這些日子還接觸了現(xiàn)象報道，如《公路綠化樹過高竟引來車禍?》、《買本雜志真的好難》、《暑期學(xué)生打工頻遇陷阱》等。
現(xiàn)象報道曾一度令我倍感頭疼，因為我不單無法像報道會議一樣輕易獲知何時何地何人做了何事，還時常懷疑它的真實性。如在采寫《酒店影樓不搶“七夕”蛋糕》一文時，我撥打了幾個酒店和影樓的電話了解“七夕”和“九九”婚宴和婚紗攝影預(yù)訂的情況。最后發(fā)現(xiàn)，這些酒店影樓并不重視這兩個傳統(tǒng)節(jié)日。當段老師打上“酒店影樓不搶‘七夕’蛋糕”的標題時，我立馬困惑了。因為我覺得它的真實性是模糊而不嚴謹?shù)?。東莞可能有上百家酒店影樓，而我只采訪了不到十家，這可能只是局部事實，而非整體事實。沒有任何一個權(quán)威的調(diào)查告訴我，酒店影樓真不搶。隨后，在與段老師的交談中，我第一次認識了微觀真實和宏觀真實，也更堅信新聞?wù)鎸嵭允亲鲆磺行侣劦某霭l(fā)點。
當然，在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己讀的書太少了，社會經(jīng)驗太淺了，采寫編過程留下了一些遺憾。比如，
跑報料新聞時，一次遇到珠寶店盜竊事件，我像一艘航行的船迷失在茫茫的霧海中，四周圍找知情人，最后得到的是殘缺的事實。
在這一次的實習(xí)中我隨大隊來到了萬江第二中學(xué)，在實習(xí)學(xué)校報到前我們實習(xí)小組進行了每人三個課時的試講。大家都為這一次的實習(xí)做足了心理準備及手頭準備。在實習(xí)學(xué)校內(nèi)我主要的實習(xí)任務(wù)分為三個：語文教學(xué)、班主任工作、調(diào)查活動。
二、班主任工作。班主任用簡單的話來說，就是小跟班。跟著學(xué)生早讀、出操、午休、晚修。要比他們早出晚歸做一個監(jiān)督員。管理好整個班的紀律。一個班它可以復(fù)雜到出現(xiàn)任何問題，你無法想象表面上一群調(diào)皮的初一生中，情感可以發(fā)展到5角戀。情書可以夾到作業(yè)本里面，小孩子不知玩的什么游戲。其實只是不想被當作小孩，戀愛不是種合適的表達方式。我們要教會他們什么才是成熟的標志——學(xué)會為自己負責。除去他們朦朧的情感問題外，還會有打架。我在監(jiān)考他們的數(shù)學(xué)測驗，旁邊的辦公室在處理我的學(xué)生打架問題。班上的消息很靈通，大家都很關(guān)心那個同學(xué)。在了解事情的真相后，我就知道我的學(xué)生不會主動惹事。他們的周記上都寫著：在實習(xí)老師來的這段時間內(nèi)，我一定要做的好好的。 我還主持了一次班會，班會的一開始我就讓同學(xué)思考一個問題：十年后我要做什么?運用我們大學(xué)里面學(xué)的生涯規(guī)劃，結(jié)合他們開學(xué)一個多月來的綜合成績進行討論，到底要完成他們十年后的夢想，他們現(xiàn)在該怎么做?我們把時間逐步地拉近，最后大家都為自己制定了一個目標“在期中考試里我要進步?句”在班會結(jié)束后，我把他們都整理出來貼到課室的后面以做激勵。我很感謝我的指導(dǎo)班主任，因為她很信任我們，把工作都放心地交與我們手上。也因為她在一旁教導(dǎo)我們怎么去了解學(xué)生，怎么去開展班主任的工作。她在實習(xí)的第一天就跟我們說：“我也沒有什么好保留的，班主任的工作就是這么細碎平凡，只要把這些都做好了，你就是一個合格的班主任了。我會的我想到的都會告訴你們知道，你們既然跟著我，我就要讓你們學(xué)到東西?！备兄x我們的班主任。
三、調(diào)查工作。在教學(xué)過程中，“愛”與“惡”該如何協(xié)調(diào)?愛，應(yīng)該為他們樹立形象。在我聽到一個案例：有一個同學(xué)在不小心被其他同學(xué)推倒后，失去平衡撞倒在有實習(xí)老師跟的班上的門上。當場這個班上的實習(xí)老師就抓住這個學(xué)生來罵，當著整個班上來罵。后來這個有實習(xí)老師的班上原有的班主任又繼續(xù)抓著這個別的班上的同學(xué)到辦公室里開罵。因為我不是當事人，聽到的內(nèi)容是這樣，實際內(nèi)容有沒偏差。但就按這樣的事件來看，我是極不喜歡這個實習(xí)老師的，他不去了解事情的真相就去罵這個學(xué)生，而且罵得連老師也知道。再者，我認為學(xué)生撞倒了門，我們是不是該問問學(xué)生有沒事?學(xué)校里重視的該是人而不是一扇鐵門。在我坐班的一個晚上，一個學(xué)生在晃凳子致使自己摔下來，班上當即零散地發(fā)出了笑聲。我走過去問那學(xué)生有事沒，學(xué)生回答說沒事，一個晚上都安靜地學(xué)習(xí)。有些學(xué)生就是喜歡起哄，只要你真誠地表示關(guān)心，他就會覺得自己做的事很無趣，自己也會覺得對你的關(guān)心帶到羞愧。第三，學(xué)生就像是自己的孩子一樣，我還是按照很傳統(tǒng)的想法，自己只能罵自己班上的學(xué)生，別的班的學(xué)生有自己的老師。自己是沒有資格去罵的。除非是學(xué)生做了非常嚴重影響到自己班學(xué)生的事。至于“惡”，還有待慢慢參透。
這個秋季與眾不同，在河源市和平中學(xué)的這個秋季更是非凡，因為這里多了一支年輕而洋溢著熱情的實習(xí)隊，而我是這八位女生之一。盡管，對于初來咋到的我們而說，這個不尋常的秋季早早就伴隨著冷風(fēng)，甚至是刺骨的寒風(fēng)，刮得我們措手不及。但是，這個秋季并不因此褪色，我們依然碩果累累。
從摸索著如何上好一節(jié)課到自信地站在講臺上侃侃而談，從對學(xué)生們的一無所知到深入了解學(xué)生、并針對問題學(xué)生而謀求良策，從如何管理班級的懵懵懂懂到集體活動的指揮自由，無一不讓自己發(fā)現(xiàn)語文教學(xué)技能的提高和班主任工作能力的增強。這是主動與指導(dǎo)老師互相探討的成果，是經(jīng)常與隊友互相交流心得的進步，也是積極與學(xué)生們互相溝通交流的盛果。
在和平中學(xué)實習(xí)的兩個月中，是作為師范生的我收獲異常豐盛的季節(jié)：收獲跌倒后成長、收獲付出后的感動、收獲滿載著的祝福。
一、教學(xué)心得
從見習(xí)的第一個星期開始，如何科學(xué)而高效地進行教學(xué)是我專注的重點問題之一。見習(xí)階段，除了聽語文課外，同時也去聽物理、英語、歷史和數(shù)學(xué)等學(xué)科的課。到了實習(xí)階段，便開始自己一邊著手備課、上課，一邊聽聽指導(dǎo)老師和其他老師的語文課。在整個過程中，發(fā)現(xiàn)身為教師，會經(jīng)常面臨幾大問題，要上好一堂課或有效鞏固知識等便必須科學(xué)、有效地解決這些問題。以下便是我針對幾種教學(xué)狀況，結(jié)合個人教學(xué)體會和見習(xí)心得而談的幾點教學(xué)心得。
1、教學(xué)狀況：教學(xué)課堂經(jīng)常沉悶，不少學(xué)生一副索然無味樣或昏昏欲睡狀
狀況分析：倘若教學(xué)課堂學(xué)習(xí)氛圍不好，幾乎都是教師在講臺上唱獨角戲，臺下先是鴉雀無聲，后是呼呼大睡聲的話，毋庸置疑，教學(xué)效果會相對低許多。遇到這種情況，或許教師經(jīng)常會匆忙地將主因歸結(jié)于學(xué)生基礎(chǔ)太差，或?qū)W生學(xué)習(xí)積極性低、或?qū)W生假后疲憊等客觀原因。因此，教師往往容易忽略自身問題。我認為，教學(xué)課堂經(jīng)常沉悶，教師的責任更大，主要問題并不在于學(xué)生。教師要上好一節(jié)課，最重要的是要善于設(shè)計每個教學(xué)環(huán)節(jié)，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，盡量讓優(yōu)生和差生都有機會參與到課堂教學(xué)中來。這便是一項非凡的教學(xué)藝術(shù)!
當我剛開始語文教學(xué)的時候，專注更多是自己的教學(xué)思路是否清晰，語言表達是否準確、流暢，有沒有犯知識性錯誤。備課期間，徘徊在腦海中的幾乎都是站在教師角度上，某個知識點該如何講解得條理清晰而又引人入勝。正當自我感覺良好之際，聽課的隊友一語驚醒夢中人——“你的課堂幾乎都是教師在講解，學(xué)生的積極性和主動性呢?”。也正如指導(dǎo)老師點評那樣;“這樣講課固然不錯，但教師講得太辛苦了。”猛然間，意識到教學(xué)最重要的是引導(dǎo)學(xué)生主動去學(xué)，積極去參與，這樣才能真正達到教學(xué)效果，也聯(lián)想到為何有些老師反映的課堂沉悶問題。
具體如何才能發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性呢?這又成了我后期語文教學(xué)和聽課過程中琢磨的重點，有如下兩點總結(jié)體會：
(一)、上課開始的前幾分鐘是整節(jié)課氛圍的奠基。上課起立時，發(fā)現(xiàn)座位上的學(xué)生無精打采或還是一副我欲大睡模樣的話，教師便要發(fā)揮教學(xué)機智了：或可以請同學(xué)們保持站立姿勢，原地做頭部、腰部、頸部和肩部的運動(教師念口號，可陪學(xué)生做);或請同學(xué)們一起站著朗讀幾句斗志昂揚的名言警句或詩句(例如，我要扼住命運的咽喉，它妄想使我屈服，這絕對辦不到。生活是這樣美好，活他一千輩子吧!——貝多芬);或課程導(dǎo)入準備一個與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的有趣故事或有益笑話，或設(shè)針對課文巧妙地設(shè)置懸念，引發(fā)學(xué)生興趣，并引導(dǎo)學(xué)生自我探究?？傊?，想辦法提起學(xué)生興趣，讓他們在課堂教學(xué)上扮演重要角色，而不只是忠實的聽眾。
(二)進行課文教學(xué)之時，教師要做個高明的漁夫，邊拋問題邊引導(dǎo)，以學(xué)生自主探究為主，最后收網(wǎng)總結(jié)。每個學(xué)生的注意力最長可以集中二十分鐘左右，倘若課堂上一直都是老師在按照自己的教學(xué)思路一個勁地講下去的話，學(xué)生容易疲憊或分神，教學(xué)效果必然不佳。將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計為一個個緊密聯(lián)系的問題，環(huán)環(huán)相扣，以學(xué)生為主導(dǎo)，探索發(fā)現(xiàn)問題，并最終共同解決問題。
例如教師分析曹操《短歌行》內(nèi)容和主旨時，可以將“反復(fù)表現(xiàn)詩人心境的重要字眼是什么?”——“詩人為何而憂?”——“詩人如何解三憂?”——“全詩表達的思想感情如何?”串聯(lián)起來。學(xué)生在自行朗讀全詩和自我解讀詩歌內(nèi)容過程中，與同學(xué)和教師一起交流自己的理解和感悟。此刻，教師便是漁夫，把課文問題拋灑出去之后，讓魚兒在網(wǎng)中自由地跳躍，最后在收網(wǎng)之時，過濾掉不成熟或錯誤的觀點，篩選出正確的，有創(chuàng)意的想法。所以，老師最后需要做的是著重分析課文重點、難點內(nèi)容，糾正學(xué)生錯誤的思考方法和有偏誤的觀點，鼓勵良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
2、教學(xué)狀況：學(xué)生“上課一聽便懂，下課一做就懵”狀
狀況分析：不知不覺，這已成了部分學(xué)生的真實寫照，也是學(xué)生向老師反饋教學(xué)效果的常用語言。確實，有些學(xué)生多次沮喪地反映，“老師，上課我好像聽得懂你講的內(nèi)容，但是課后我一做作業(yè)就不會了。”這里面，固然有學(xué)生因素，例如學(xué)生上課未能真正理解重點知識或公式原理的內(nèi)涵，或是課后沒有好好復(fù)習(xí)鞏固，都可能會造成這一狀況。但是，教師也不能不對此來反省自己的教學(xué)過程。
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