酒店的實習報告怎么寫

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    大學期間誰都有過寫實習報告的經歷吧,想想小編當初讀大學時,寫實習報告簡直好像是經歷一場噩夢一樣啊,就像是擠牙膏一樣,但是最后還是默默認命找其他同學的借鑒借鑒,才結束我的噩夢。但是,親們~你們的福音到了,來出國留學網實習報告頻道,下面是小編為你收集的有關實習報告的信息。歡迎大家前來了解。
    前言
    學校的學習生活轉眼已經過了兩年半,通過兩年半對專業(yè)課的學習以及對相關專業(yè)的了解,我越來越感覺到實習對于”本”(專業(yè)名稱選填一下)專業(yè)的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易,但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學不到的。為了鞏固學校學到的理論知識,也為了了解更多關于本專業(yè)的專業(yè)技能,遵照學校的指導與安排,我于XX年XX月在XX單位進行實習。在實習過程中,我努力學習和專業(yè)有關的各種新知識,虛心請教周圍的領導、同事。不斷提高自己在專業(yè)方面的技能。經過一段時間的學習,我已經初步了解酒店工作的具體流程,熟練掌握酒店管理的相關軟件和酒店工作的各種規(guī)章制度。通過與領導和同事的交流,我不僅學到了更多關于專業(yè)方面的學問,還學到了更為寶貴的工作經驗。這次實習加深了我對本專業(yè)的了解,為我今后的工作打下了堅實的基礎,使我對專業(yè)前景充滿信心。
    一、實習職務、地點、時間等 (這個你自己寫一下吧)
    二、實習內容
    2.1 實習過程:經過一系列復雜而艱難的面試,我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出,進入XX(記得填上)單位。正式實習開始后,公司首先對我們進行了詳盡的入職培訓。通過培訓,首先了解公司的運行狀況,公司的規(guī)模以及公司的經營理念、經營模式以及企業(yè)文化,盡快融入這個新的團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認真學習本職工作的規(guī)章制度、業(yè)務程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學到的知識與實際工作中遇到的問題相結合,具體問題具體分析,使我處理問題的能力不斷得到提升。在學習過程中,我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺得不合適就改一個別的)的使用,鞏固了理論知識。
    具體工作內容:XX(職務自己寫吧)工作分為早、中、晚三班,工作內容繁雜。細節(jié)是決定工作好壞的重要因素。因此,細心、嚴謹是工作的必要條件。
    A)檢查儀容儀表,合格上崗
    B)查看每日活動報表
    C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,并簽字認可
    D)清點保險柜備用金,并與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用
    E)查看賬單、發(fā)票、收據是否足夠用
    F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料
    G)檢查電腦和打印機是否工作正常
    H)熱情接待客人,準確、快捷替客人辦理入住、退房手續(xù)
    I)查看當天預離客人欠費及退房情況
    J)將住店客人押金輸入電腦,并清理應轉給下一班賬目
    K)扎賬(現(xiàn)金、支票、信用卡)扎賬,并核實上交錢數(shù)與備用金、信用卡金額數(shù)字 L)與下班交接,待退或待結房間和已退房間的做賬情況
    M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱
    N)隨時與下班同事取得聯(lián)系 (在這加一些你們培訓的,新的知識。做簡要介紹。就把你的筆記抄一段)
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