標(biāo)準(zhǔn)客房實(shí)習(xí)總結(jié)范文

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    實(shí)習(xí)單位:上海XX商務(wù)酒店
    起始時(shí)間：2011.4.--2011.7.
    工作內(nèi)容：房務(wù)中心文員
    從學(xué)校步入社會(huì)，實(shí)習(xí)是一個(gè)特殊的過(guò)渡時(shí)期。由于我的專業(yè)是涉外飯店管理，于是，我選擇了在一家上海的星級(jí)酒店做房務(wù)中心文員。從基層做起雖然工作上會(huì)很累，但是相信會(huì)收益匪淺的。
    初次聽(tīng)到這個(gè)職務(wù)，或許會(huì)認(rèn)為，做文員挺輕松挺簡(jiǎn)單的嘛，其實(shí)不然。
    這是一家地處人民廣場(chǎng)商務(wù)圈的涉外三星級(jí)商務(wù)酒店，是一家歷時(shí)兩年多的老酒店了。臨近南京路步行街、外灘、城隍廟等繁華景點(diǎn)。住店的多為商務(wù)客人以及一些旅游散客，有國(guó)內(nèi)的也有國(guó)外的客人。有時(shí)，外國(guó)客人至電房務(wù)中心，與之交流對(duì)我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平是一大提高?？捎錾先毡?、德國(guó)等不懂英語(yǔ)的客人，我也只能給轉(zhuǎn)至前臺(tái)了。酒店總共有十二層，地下室為員工食堂和更衣室，一樓為酒店大堂和咖啡吧，二樓為粵餐廳，三樓至十二樓既客房了?？头靠偣灿?69間。其中標(biāo)準(zhǔn)單人房27間，標(biāo)準(zhǔn)雙人房46間，商務(wù)單人房37間，商務(wù)雙人房32間，商務(wù)套房19間，商務(wù)景觀房7間，豪華套房1間(現(xiàn)已改為會(huì)議事：出租給商務(wù)人事開(kāi)會(huì)專用房)。通常，出租率最高的是商務(wù)房，因?yàn)槭怯写暗拿鞣浚饩€、通風(fēng)較好;而無(wú)窗的暗房，出租率相對(duì)較差。
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