人事工作總結(jié)與計劃(全年)

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    考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。以下是小編整理的人事工作總結(jié)與計劃(全年)。更多工作總結(jié)請登陸出國留學網(wǎng)行政工作總結(jié)范文網(wǎng)( www.liuxue86.com/gongzuozongjie/renshi/ )
    xxxx年即將過去,在這一年中,在公司領(lǐng)導的悉心督促下,在各部門同事的協(xié)助和大力配合下,行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,在工作上獲得了喜悅、感慨,也獲得了探索,得到了突破,通過這一年不斷的實踐和積累,部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下:
    一、xxxx年工作回顧
    (一)、人力資源管理工作
    1、人才配置
    xxxx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年,由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè),并且物業(yè)市場相對較為年輕,人員流動性很大。xxxx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。xxxx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至xxxx年11月30日,招聘人員數(shù)量已達到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員,例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。
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    1.1人員在崗情況
    截止到xxxx年11月,公司實際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人),較2012年同期崗編人數(shù)同比下降13%。
    圖1 xxxx年各部門人員配置情況
    1.2人員招聘
    1.2.1招聘渠道
    xxxx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在xxxx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘,企業(yè)走進校門,既對公司人員進行了招聘,同時也對企業(yè)進行了較好的宣傳,提升了企業(yè)形象。
    本年度招聘渠道如下:
    

    圖2 xxxx年招聘人數(shù)明細
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    通過對xxxx年各種招聘渠道進行相關(guān)比較,網(wǎng)絡招聘(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道,能對公司現(xiàn)有各崗位,包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
    1.2.2面試情況
    

    圖3 xxxx年面試情況明細
    xxxx年公司累計應聘511人,入職新員工120人,累計離職168人。
    xxxx年度招聘的重點職位為:工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
    招聘難度較大的職位為:工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導購。
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    綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為:
    1)xxxx年新增人員為企劃營銷主管,為新增崗位人員配置需要;
    2)為順應公司組織變革和業(yè)務發(fā)展需要,對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;
    3)xxxx年初、七、八月份員工大批量辭職流失,招聘時間非常緊迫;
    4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺,此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高,就業(yè)選擇機會多;
    1.2.3公司現(xiàn)有人員比例
    

    圖4 xxxx年公司現(xiàn)有人員比例
    公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人,女性員工52人
    1.2.4公司人員走勢
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    單位:人
    

    表2 xxxx年公司人員明細
    

    圖5 xxxx年公司人員走勢
    通過上圖可分析得出:在xxxx年,公司領(lǐng)導根據(jù)各部門實際運營情況,對部門人員崗位配置進行整合,各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少,整合后各部門離職員工人數(shù)稍高,各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定,同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支。
    3、培訓與開發(fā)
    培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑,xxxx年4月底制定《員工培訓管理制度》,使培訓工作逐步完善化、系統(tǒng)化,為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎(chǔ)。xxxx年行政人事部培訓共計 23場次。
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    3.1專項培訓項目
    為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化,不斷提高自我素質(zhì),加強工作效率,xxxx年行政人事部對員工進行專項培訓共分為:新員工入職培訓、執(zhí)行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協(xié)作劇、喜劇等)等。
    3.2各部門培訓考核情況
    行政人事部監(jiān)察及跟進各部門的培訓情況,及時對各部門的培訓情況進行筆試或?qū)嵺`考核,并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開,故沒有考核成績),各部門培訓場次及考核成績?nèi)缦拢?BR>    

    表4 各部門培訓成績明細
    xxxx年度內(nèi)各部門的培訓實施效果不到位,其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施,安管部出現(xiàn)嚴重漏培情況,財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。
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    4、績效考核
    根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標準作業(yè)指導書編制績效考核表,xxxx年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資,在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題,改進考核內(nèi)容,量化績效指標,使考核標準更規(guī)范更具體。
    5、人事資金預算分析
    5.1招聘費用
    由于1—2月份是春節(jié)前后,經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示,人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求,故參加現(xiàn)場招聘頻率較低;3—4月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應聘人員較多,且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口,根據(jù)人員需求進行招聘產(chǎn)生費用;5—9 月份,各崗人員相對比較穩(wěn)定,采用網(wǎng)絡招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況,行政人事部針對各部門崗位進行及時補充,全年實際招聘費用未超出預算費用。
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    5.2員工活動經(jīng)費
    行政人事部根據(jù)年度活動計劃進行活動實施,實際發(fā)生的費用與預算費用
    相差元,實際發(fā)生的費用未超出預算費用。
    5.3員工培訓經(jīng)費
    行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵,并在實際互動中給予了口頭表揚和支持,使員工融入到培訓內(nèi)容中來,員工培訓未產(chǎn)生費用。
    二、2014年工作計劃
    在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
    1、在xxxx年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理水平
    完善制度,狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
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    2、加強員工關(guān)系管理
    加強勞動合同的簽訂工作:每季度未進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
    每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。
    每年一次員工滿意度調(diào)查:聽取員工心聲,為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。
    保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
    3、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。
    招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。
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    錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。
    試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領(lǐng)導評審。
    4、調(diào)整、規(guī)范培訓工作
    加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等。
    各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
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