???????? 一、2010年上半年工作回顧
?????? （一）經(jīng)濟效益，圓滿工作
全體干部職工的努力，上半年我部經(jīng)濟指標了“四升一降”，即銷售收入x萬元，同比增長x%；銷售卷煙箱，同比增長x%；利潤x萬元，占年計劃的x%，同比增長x%；綜合毛利率由去年的x%上升為x%，卷煙毛利率由去年的x%上升到x%，成本控制收到了，費用率為x%，同比下降x百分點。
與此，了“三個零投訴”，企業(yè)內(nèi)部，了班子建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，干部職工的精神面貌了，了來信來訪工作“零投訴"；管理中依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，案件定性，程序到位，無行政復議案件，了執(zhí)法工作“零投訴”；專銷，“三員捆綁”，優(yōu)質(zhì)服務，送貨上門，品牌，溝通關(guān)系，交流感情，贏得了客戶的滿意，了消費者“零投訴”，開創(chuàng)了**專賣工作新。
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