下周末，2013年浙江省公務(wù)員考試進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。相應(yīng)地，各公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的備賽，均在這周收官：推出最后一期面試培訓(xùn)。
眾多的項(xiàng)目中，2萬元左右高價(jià)的高端協(xié)議班，備受追捧。如果未進(jìn)入最后的公示，可幾乎全額退款。刨去住宿成本，協(xié)議班每小時(shí)的聽課費(fèi)就達(dá)250元。而這，還是一對(duì)幾十人的培訓(xùn)價(jià)格。
那么，高價(jià)協(xié)議班到底怎么上課?為何收費(fèi)如此之高?這號(hào)稱“不過可退款”的協(xié)議班，底氣從何而來?
昨天，本報(bào)記者以預(yù)報(bào)名學(xué)員的身份，進(jìn)入某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的1.88萬元協(xié)議班，體驗(yàn)了一把。
現(xiàn)場(chǎng)旁聽
面試題解，互動(dòng)少
浙江省委黨校作為辦公地，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一下子變得“高端”。再加上招牌上掛出“浙江省公務(wù)員考試網(wǎng)”的字樣，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)似乎變得“官方認(rèn)可”。但其實(shí)，這一切只是包裝。
最貴的“攻擂”班，8天包食宿，開價(jià)1.88萬元。如果未進(jìn)入公示名單，退費(fèi)1.68萬元。昨天，第三期培訓(xùn)已進(jìn)入模擬實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)。14人一組、一名講師，圍坐在會(huì)議室內(nèi)。不少人，已穿上正裝，進(jìn)入準(zhǔn)面試狀態(tài)。
細(xì)數(shù)了下，14人中只有4名男生，考公大軍的男女比例似乎嚴(yán)重失調(diào)。約摸中年的講師，戴著一副大黑框眼鏡，穿著米色西服，一臉正經(jīng)，瞬間讓人想起了上學(xué)時(shí)的政治老師。“這名老師，曾經(jīng)組織過杭州市事業(yè)單位的考試。”陪聽的招生老師介紹。
道德滑坡、老年人受騙、企業(yè)經(jīng)濟(jì)，20分鐘討論了三道面試題。多半時(shí)間為講師一人講解，學(xué)生埋頭筆記。講師點(diǎn)到為止，只拎了重點(diǎn)，并未展開演示如何作答。偶爾的提問，效果似乎不佳。比如，一男生不知“白發(fā)經(jīng)濟(jì)”為何意。
一名男生，聽著聽著，便掏出手機(jī)，玩了起來。“上的時(shí)間太久，有點(diǎn)耐不住了。”課間休息時(shí)，他坦言。昨天，已是他們課程的最后一天。
模擬實(shí)戰(zhàn)，8天只有2次
課間休息后，開始模擬面試。但昨天的實(shí)戰(zhàn)演練，在8天的課中，每位學(xué)員僅是第二次上臺(tái)。
考題朝內(nèi)放在桌上，話題為新生代農(nóng)民工。材料之后，羅列了三個(gè)問題：新生代農(nóng)民工進(jìn)退兩難的尷尬，如何解決;領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)新生代農(nóng)民工就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研，如何操作;如何豐富現(xiàn)代農(nóng)民工的業(yè)余生活。
程序化的動(dòng)作必不可少，比如，“考生思考完畢”和“考生開始作答”的言語，比如，必要又恰到好處的微笑。在作答中，隱約可感到框架性技巧的痕跡。
盡管只是模擬，但作答的男生已十分緊張，大口喘氣，上衣明顯地一起一伏。3個(gè)問題，他只用了3分鐘作答，無亮點(diǎn)、無重點(diǎn)?？墒?，他已培訓(xùn)了一周。
兩名學(xué)員答完后，講師做了點(diǎn)評(píng)。中國(guó)式的政治敏感，在公務(wù)員面試中十分重要。比如，講師說，“言語不能直白，不能直接說文憑是敲門磚，盡管私下里，我們都說文憑門檻。”比如，他說，“材料中提到的新生代農(nóng)民工的夢(mèng)，可以抓住時(shí)下的中國(guó)夢(mèng)。”還比如，“可以結(jié)合新型城鎮(zhèn)化的概念”。
其實(shí)，所謂的面試技巧，只是做了一個(gè)看似華麗的包裝。但獨(dú)到的觀點(diǎn)，怎么可能在短短培訓(xùn)中就可一蹴而就呢?“某某同學(xué)的語言感染力，不是這兩天就可以學(xué)成的。”講師在不經(jīng)意間透露。
機(jī)構(gòu)調(diào)查
高價(jià)協(xié)議班，何來底氣退錢
8天1.88萬元，若不過面試則退1.68萬元。這樣的培訓(xùn)班，被稱作“協(xié)議班”，每個(gè)機(jī)構(gòu)都有，價(jià)格在1.5萬至2.5萬元之間。在報(bào)名繳費(fèi)時(shí)，學(xué)員與機(jī)構(gòu)之間簽一張協(xié)議，承諾如果名字未出現(xiàn)在公示上，就退錢。即便，“因政審、體檢、排名等原因未被公示，也可退錢。”
那么，這些機(jī)構(gòu)為何就有這樣的底氣作出退錢承諾?難道，他們真的厲害到能保人過關(guān)?
其實(shí)，想要報(bào)上“協(xié)議班”并不容易。報(bào)名條件的重重篩選后，學(xué)員本身已具備“通過”的多種可能性。
首先，“1:1配比”。如果某公務(wù)員崗位只招1人，那么，“不管辦多少期，我們這個(gè)崗位只招一個(gè)學(xué)員。”一般來說，面試資格比為1：3。也就是說，某崗位只招1人，筆試前3名獲得面試資格。
那么，這一名學(xué)員的成績(jī)是否有講究?“你排第幾名”、“你與筆試排名名次內(nèi)與最后一人相差多少”這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)問的最多一句話。這直接影響到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否為你發(fā)放“協(xié)議班”的通行證。
如果面試資格排名的名次位于后段，報(bào)名會(huì)遭拒。如果成績(jī)與筆試排名名次最后一人相差5分之外，也會(huì)被拒。這是什么意思?如果某崗位招3人，而報(bào)名人的筆試成績(jī)與筆試第3名的差距大于5分，則無法參加“協(xié)議班”。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的手上，有一份所有崗位面試資格獲得者的分?jǐn)?shù)。
“分?jǐn)?shù)差距太大，過的可能性也不大。我們會(huì)建議學(xué)員讀非協(xié)議班。”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員說。非協(xié)議班的費(fèi)用，不到協(xié)議班的一半。
退錢的買賣，虧本嗎?
盡管，學(xué)員的條件已經(jīng)過篩選，但仍不能保證人人通過。“我有個(gè)朋友，筆試第一名，還是被刷了。她參加面試培訓(xùn)的。”曾參加過公務(wù)員面試培訓(xùn)的小琳說。
那么，沒過的都要退錢，協(xié)議班的買賣豈不是虧了?我們以1.88萬元的協(xié)議班為例，進(jìn)行分析。
在這個(gè)培訓(xùn)班所在的賓館，每間標(biāo)準(zhǔn)間包食宿的費(fèi)用為每天200元。按此計(jì)算，僅食宿費(fèi)用的成本，每位學(xué)員為800元。
這家賓館的場(chǎng)地租用費(fèi)，根據(jù)教室的大小和功能的不同，價(jià)位為半天400元—600元不等。一般來說，前半段課程為大班(一般約為40人)的基礎(chǔ)理論課，后半部分為模擬課程，約12人一組一間會(huì)議室。粗略地算，平攤在每人身上的8天場(chǎng)地成本約為700元。
照此算，刨去每人的硬成本1500元，剩下的約1.7萬元，均為機(jī)構(gòu)與教師的凈賺利潤(rùn)。盡管須支付教師一定的授課費(fèi)，機(jī)構(gòu)仍能從每位學(xué)員身上賺到十分可觀的錢。
而且，層層篩選，已事前保證了較高的通過率。這些通過學(xué)員的高昂學(xué)費(fèi)，早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋所謂倒貼的少部分錢。
所謂高端教師，都是什么身份
協(xié)議班的宣傳中，高端教師往往是主打牌。而這，也成了他們開出高價(jià)學(xué)費(fèi)的“尚方寶劍”。“光是請(qǐng)老師就花了不少錢。”多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都這么說。
高端的老師，都是什么身份?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這樣介紹：“浙大資深教授”、“曾經(jīng)擔(dān)任過公務(wù)員考試的考官”、“在政府機(jī)關(guān)工作的公務(wù)員”、“多年研究公務(wù)員考試的資深專家”……
比如，有家甚至開出了2.48萬元高價(jià)的“名師協(xié)議班”。“我們的老師是北京總部來的。”工作人員表示。
但事實(shí)上，他們所有的老師全來自北京。“他們的總部在北京，被選上的老師，得先去總部培訓(xùn)，然后分配到各地。”曾在該家機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)的學(xué)生說。
而且，所謂的名師，“只出現(xiàn)很短的時(shí)間，大部分由普通的老師上課。”這名學(xué)生說。她當(dāng)初，就是被“名師上課”的宣傳給忽悠了。
此外，還有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)坦言，“助教也會(huì)承擔(dān)小部分課程。”
考生看法
新生：別人都在上 我不上肯定不行
旁聽的課間休息間隙，記者與學(xué)生攀談。他們中，有報(bào)考金華磐安的崗位，有報(bào)考諸暨衛(wèi)生局的崗位。不少人，已有多次參加公務(wù)員考試的經(jīng)歷。
“前一次沒上，這次筆試面試都報(bào)班了。”一名男生坦言。“別人說，培訓(xùn)班還是有必要的。班上，會(huì)教面試的框架和技巧。這樣，即便碰到不熟悉的話題，也不至于無話可說。”另一名男生說。
那么，有沒有效果?“尋求心理安慰吧。周圍的人都在培訓(xùn)，我不培訓(xùn)肯定不行。”這是他們的共識(shí)。2萬元的安慰，在他們看來，并不算貴，“畢竟，萬一考上了，那不就很值嗎?”而且，“如果沒有考上，還能退錢。就從錢上說，也不虧。”
記者翻了下桌上的材料，它將面試歸為自我認(rèn)知、人際交往和應(yīng)急處理等5塊內(nèi)容。“其實(shí)，每家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，技巧都差不多。我有個(gè)朋友在另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們手中的材料，都差不多。”一名男生說。
老生：
課時(shí)長(zhǎng)的協(xié)議班 并不建議參加
那么，培訓(xùn)到底能不能起到作用?
小琳，去年考上杭州的公務(wù)員。她的考公經(jīng)歷，十分豐富。參加過3次相關(guān)考試，且每次均參加過培訓(xùn)，但只有最后一次培訓(xùn)起到作用。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公務(wù)員面試，她還是認(rèn)為，“用處還是有的。”為什么?“給你一個(gè)固定框架，知道可以分幾步，從哪幾方面回答。”她說。
但為何之前的培訓(xùn)，都以失敗告終?“培訓(xùn)時(shí)間太短，培訓(xùn)得太早。”她說。在她看來，“最好在面試前幾天突擊培訓(xùn)，這樣，能記得住套路。”不過，這些套路，“考過就忘了。”公務(wù)員考試，無疑已是名副其實(shí)的應(yīng)試。
不過，對(duì)于協(xié)議班，她并不建議參加。“課時(shí)太長(zhǎng)，容易疲倦。”她說。此外，“大班上課，每個(gè)人輪到真正模擬實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)其實(shí)很少。”
眾多的項(xiàng)目中，2萬元左右高價(jià)的高端協(xié)議班，備受追捧。如果未進(jìn)入最后的公示，可幾乎全額退款。刨去住宿成本，協(xié)議班每小時(shí)的聽課費(fèi)就達(dá)250元。而這，還是一對(duì)幾十人的培訓(xùn)價(jià)格。
那么，高價(jià)協(xié)議班到底怎么上課?為何收費(fèi)如此之高?這號(hào)稱“不過可退款”的協(xié)議班，底氣從何而來?
昨天，本報(bào)記者以預(yù)報(bào)名學(xué)員的身份，進(jìn)入某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的1.88萬元協(xié)議班，體驗(yàn)了一把。
現(xiàn)場(chǎng)旁聽
面試題解，互動(dòng)少
浙江省委黨校作為辦公地，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一下子變得“高端”。再加上招牌上掛出“浙江省公務(wù)員考試網(wǎng)”的字樣，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)似乎變得“官方認(rèn)可”。但其實(shí)，這一切只是包裝。
最貴的“攻擂”班，8天包食宿，開價(jià)1.88萬元。如果未進(jìn)入公示名單，退費(fèi)1.68萬元。昨天，第三期培訓(xùn)已進(jìn)入模擬實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)。14人一組、一名講師，圍坐在會(huì)議室內(nèi)。不少人，已穿上正裝，進(jìn)入準(zhǔn)面試狀態(tài)。
細(xì)數(shù)了下，14人中只有4名男生，考公大軍的男女比例似乎嚴(yán)重失調(diào)。約摸中年的講師，戴著一副大黑框眼鏡，穿著米色西服，一臉正經(jīng)，瞬間讓人想起了上學(xué)時(shí)的政治老師。“這名老師，曾經(jīng)組織過杭州市事業(yè)單位的考試。”陪聽的招生老師介紹。
道德滑坡、老年人受騙、企業(yè)經(jīng)濟(jì)，20分鐘討論了三道面試題。多半時(shí)間為講師一人講解，學(xué)生埋頭筆記。講師點(diǎn)到為止，只拎了重點(diǎn)，并未展開演示如何作答。偶爾的提問，效果似乎不佳。比如，一男生不知“白發(fā)經(jīng)濟(jì)”為何意。
一名男生，聽著聽著，便掏出手機(jī)，玩了起來。“上的時(shí)間太久，有點(diǎn)耐不住了。”課間休息時(shí)，他坦言。昨天，已是他們課程的最后一天。
模擬實(shí)戰(zhàn)，8天只有2次
課間休息后，開始模擬面試。但昨天的實(shí)戰(zhàn)演練，在8天的課中，每位學(xué)員僅是第二次上臺(tái)。
考題朝內(nèi)放在桌上，話題為新生代農(nóng)民工。材料之后，羅列了三個(gè)問題：新生代農(nóng)民工進(jìn)退兩難的尷尬，如何解決;領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)新生代農(nóng)民工就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研，如何操作;如何豐富現(xiàn)代農(nóng)民工的業(yè)余生活。
程序化的動(dòng)作必不可少，比如，“考生思考完畢”和“考生開始作答”的言語，比如，必要又恰到好處的微笑。在作答中，隱約可感到框架性技巧的痕跡。
盡管只是模擬，但作答的男生已十分緊張，大口喘氣，上衣明顯地一起一伏。3個(gè)問題，他只用了3分鐘作答，無亮點(diǎn)、無重點(diǎn)?？墒?，他已培訓(xùn)了一周。
兩名學(xué)員答完后，講師做了點(diǎn)評(píng)。中國(guó)式的政治敏感，在公務(wù)員面試中十分重要。比如，講師說，“言語不能直白，不能直接說文憑是敲門磚，盡管私下里，我們都說文憑門檻。”比如，他說，“材料中提到的新生代農(nóng)民工的夢(mèng)，可以抓住時(shí)下的中國(guó)夢(mèng)。”還比如，“可以結(jié)合新型城鎮(zhèn)化的概念”。
其實(shí)，所謂的面試技巧，只是做了一個(gè)看似華麗的包裝。但獨(dú)到的觀點(diǎn)，怎么可能在短短培訓(xùn)中就可一蹴而就呢?“某某同學(xué)的語言感染力，不是這兩天就可以學(xué)成的。”講師在不經(jīng)意間透露。
機(jī)構(gòu)調(diào)查
高價(jià)協(xié)議班，何來底氣退錢
8天1.88萬元，若不過面試則退1.68萬元。這樣的培訓(xùn)班，被稱作“協(xié)議班”，每個(gè)機(jī)構(gòu)都有，價(jià)格在1.5萬至2.5萬元之間。在報(bào)名繳費(fèi)時(shí)，學(xué)員與機(jī)構(gòu)之間簽一張協(xié)議，承諾如果名字未出現(xiàn)在公示上，就退錢。即便，“因政審、體檢、排名等原因未被公示，也可退錢。”
那么，這些機(jī)構(gòu)為何就有這樣的底氣作出退錢承諾?難道，他們真的厲害到能保人過關(guān)?
其實(shí)，想要報(bào)上“協(xié)議班”并不容易。報(bào)名條件的重重篩選后，學(xué)員本身已具備“通過”的多種可能性。
首先，“1:1配比”。如果某公務(wù)員崗位只招1人，那么，“不管辦多少期，我們這個(gè)崗位只招一個(gè)學(xué)員。”一般來說，面試資格比為1：3。也就是說，某崗位只招1人，筆試前3名獲得面試資格。
那么，這一名學(xué)員的成績(jī)是否有講究?“你排第幾名”、“你與筆試排名名次內(nèi)與最后一人相差多少”這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)問的最多一句話。這直接影響到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否為你發(fā)放“協(xié)議班”的通行證。
如果面試資格排名的名次位于后段，報(bào)名會(huì)遭拒。如果成績(jī)與筆試排名名次最后一人相差5分之外，也會(huì)被拒。這是什么意思?如果某崗位招3人，而報(bào)名人的筆試成績(jī)與筆試第3名的差距大于5分，則無法參加“協(xié)議班”。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的手上，有一份所有崗位面試資格獲得者的分?jǐn)?shù)。
“分?jǐn)?shù)差距太大，過的可能性也不大。我們會(huì)建議學(xué)員讀非協(xié)議班。”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員說。非協(xié)議班的費(fèi)用，不到協(xié)議班的一半。
退錢的買賣，虧本嗎?
盡管，學(xué)員的條件已經(jīng)過篩選，但仍不能保證人人通過。“我有個(gè)朋友，筆試第一名，還是被刷了。她參加面試培訓(xùn)的。”曾參加過公務(wù)員面試培訓(xùn)的小琳說。
那么，沒過的都要退錢，協(xié)議班的買賣豈不是虧了?我們以1.88萬元的協(xié)議班為例，進(jìn)行分析。
在這個(gè)培訓(xùn)班所在的賓館，每間標(biāo)準(zhǔn)間包食宿的費(fèi)用為每天200元。按此計(jì)算，僅食宿費(fèi)用的成本，每位學(xué)員為800元。
這家賓館的場(chǎng)地租用費(fèi)，根據(jù)教室的大小和功能的不同，價(jià)位為半天400元—600元不等。一般來說，前半段課程為大班(一般約為40人)的基礎(chǔ)理論課，后半部分為模擬課程，約12人一組一間會(huì)議室。粗略地算，平攤在每人身上的8天場(chǎng)地成本約為700元。
照此算，刨去每人的硬成本1500元，剩下的約1.7萬元，均為機(jī)構(gòu)與教師的凈賺利潤(rùn)。盡管須支付教師一定的授課費(fèi)，機(jī)構(gòu)仍能從每位學(xué)員身上賺到十分可觀的錢。
而且，層層篩選，已事前保證了較高的通過率。這些通過學(xué)員的高昂學(xué)費(fèi)，早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋所謂倒貼的少部分錢。
所謂高端教師，都是什么身份
協(xié)議班的宣傳中，高端教師往往是主打牌。而這，也成了他們開出高價(jià)學(xué)費(fèi)的“尚方寶劍”。“光是請(qǐng)老師就花了不少錢。”多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都這么說。
高端的老師，都是什么身份?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這樣介紹：“浙大資深教授”、“曾經(jīng)擔(dān)任過公務(wù)員考試的考官”、“在政府機(jī)關(guān)工作的公務(wù)員”、“多年研究公務(wù)員考試的資深專家”……
比如，有家甚至開出了2.48萬元高價(jià)的“名師協(xié)議班”。“我們的老師是北京總部來的。”工作人員表示。
但事實(shí)上，他們所有的老師全來自北京。“他們的總部在北京，被選上的老師，得先去總部培訓(xùn)，然后分配到各地。”曾在該家機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)的學(xué)生說。
而且，所謂的名師，“只出現(xiàn)很短的時(shí)間，大部分由普通的老師上課。”這名學(xué)生說。她當(dāng)初，就是被“名師上課”的宣傳給忽悠了。
此外，還有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)坦言，“助教也會(huì)承擔(dān)小部分課程。”
考生看法
新生：別人都在上 我不上肯定不行
旁聽的課間休息間隙，記者與學(xué)生攀談。他們中，有報(bào)考金華磐安的崗位，有報(bào)考諸暨衛(wèi)生局的崗位。不少人，已有多次參加公務(wù)員考試的經(jīng)歷。
“前一次沒上，這次筆試面試都報(bào)班了。”一名男生坦言。“別人說，培訓(xùn)班還是有必要的。班上，會(huì)教面試的框架和技巧。這樣，即便碰到不熟悉的話題，也不至于無話可說。”另一名男生說。
那么，有沒有效果?“尋求心理安慰吧。周圍的人都在培訓(xùn)，我不培訓(xùn)肯定不行。”這是他們的共識(shí)。2萬元的安慰，在他們看來，并不算貴，“畢竟，萬一考上了，那不就很值嗎?”而且，“如果沒有考上，還能退錢。就從錢上說，也不虧。”
記者翻了下桌上的材料，它將面試歸為自我認(rèn)知、人際交往和應(yīng)急處理等5塊內(nèi)容。“其實(shí)，每家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，技巧都差不多。我有個(gè)朋友在另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們手中的材料，都差不多。”一名男生說。
老生：
課時(shí)長(zhǎng)的協(xié)議班 并不建議參加
那么，培訓(xùn)到底能不能起到作用?
小琳，去年考上杭州的公務(wù)員。她的考公經(jīng)歷，十分豐富。參加過3次相關(guān)考試，且每次均參加過培訓(xùn)，但只有最后一次培訓(xùn)起到作用。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公務(wù)員面試，她還是認(rèn)為，“用處還是有的。”為什么?“給你一個(gè)固定框架，知道可以分幾步，從哪幾方面回答。”她說。
但為何之前的培訓(xùn)，都以失敗告終?“培訓(xùn)時(shí)間太短，培訓(xùn)得太早。”她說。在她看來，“最好在面試前幾天突擊培訓(xùn)，這樣，能記得住套路。”不過，這些套路，“考過就忘了。”公務(wù)員考試，無疑已是名副其實(shí)的應(yīng)試。
不過，對(duì)于協(xié)議班，她并不建議參加。“課時(shí)太長(zhǎng)，容易疲倦。”她說。此外，“大班上課，每個(gè)人輪到真正模擬實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)其實(shí)很少。”