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學(xué)校游泳池承包給別人，你作為后勤處人員讓你對(duì)學(xué)生做個(gè)調(diào)查，總結(jié)建議。(2012年8月14日國家郵政系統(tǒng)監(jiān)管面試題)
【考查要點(diǎn)】組織管理
【答題思路】調(diào)查的意義—--調(diào)查準(zhǔn)備——實(shí)施調(diào)查——總結(jié)建議
【參考答案】
學(xué)校做出將游泳池承包給別人的決定，我相信一定是基于學(xué)校發(fā)展的考慮，但是這一決定是不是符合學(xué)生們的利益，承包給別人之后是不是為學(xué)生們提供了更好的服務(wù)和環(huán)境，就不能不考慮學(xué)生們的想法了。我作為后勤處的工作人員，受命在學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行調(diào)查，搜集學(xué)生們的意見和建議，會(huì)有助于我們對(duì)該問題做出更科學(xué)的判斷，進(jìn)而提高我們的服務(wù)水平和質(zhì)量。
為了使此次調(diào)查便捷且可操作性強(qiáng)，不過多占用學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)又能獲得詳盡的參考意見，我將采取以發(fā)放調(diào)查問卷為主，多種調(diào)查方式相結(jié)合的形式，利用課間休息時(shí)間來進(jìn)行。在此之前，我需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，與同事進(jìn)行商議，確定此次調(diào)查的主要內(nèi)容，以判斷泳池的使用情況及設(shè)施條件，比如，游泳池承包出去之后有沒有去過游泳池，游泳池的衛(wèi)生條件如何，票價(jià)有沒有提高，水溫如何，安全措施如何，開放時(shí)間是否便利等等，根據(jù)確定好的內(nèi)容擬定調(diào)查題目，數(shù)量定在20道左右，其中主觀題目一道，其余為客觀題目，然后按照多于學(xué)生人數(shù)2%的數(shù)量復(fù)印好調(diào)查問卷，分發(fā)至各班班主任處，同時(shí)告知班主任發(fā)放調(diào)查表的時(shí)間及注意事項(xiàng)，并請(qǐng)他們提前做好通知工作。
在調(diào)查的過程中，各班班主任要督促學(xué)生認(rèn)真填寫，回收問卷時(shí)清點(diǎn)好份數(shù)并作相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)記錄，最后將各班統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總至我這里。調(diào)查當(dāng)天可能會(huì)有請(qǐng)假未到的學(xué)生，對(duì)于這種情況，可以由班主任老師在學(xué)生次日到校之后進(jìn)行口頭的調(diào)查詢問，并及時(shí)將有效信息反饋給我。
當(dāng)然，做這個(gè)調(diào)查并不是目的，而是為了從中獲取改進(jìn)我們工作的有效信息，因此，調(diào)查問卷回收后，對(duì)其做科學(xué)系統(tǒng)的分析與整理是此次調(diào)查工作的重中之重。通過分析，要判斷一下游泳池的承包是否帶給了學(xué)生更多的便利，受到肯定的方面有哪些，還存在哪些問題，形成數(shù)據(jù)與文字匯報(bào)，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，為我們接下來的科學(xué)決策與科學(xué)工作提供依據(jù)。之后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與承包方進(jìn)行溝通，改善相關(guān)情況，將游泳池的工作進(jìn)一步做好。
此次調(diào)查工作雖暫告一段落，但是學(xué)生們還可以就泳池的各種情況隨時(shí)進(jìn)行反饋，我也會(huì)及時(shí)給以回應(yīng)和解決，保證泳池服務(wù)能夠滿足學(xué)生需求。
后勤部的工作就是為師生們的學(xué)習(xí)生活保駕護(hù)航，一切以他們的利益為重，為他們做好服務(wù)工作，解決他們的后顧之憂。在今后的工作中，我們要繼續(xù)貫徹以人為本，以學(xué)生為本的精神來開展各項(xiàng)事務(wù)，提高我們后勤部科學(xué)決策的能力，協(xié)調(diào)溝通的能力。在這個(gè)過程中，我也要懷著一顆熱忱的心，積極行動(dòng)，盡一份綿薄之力。
學(xué)校游泳池承包給別人，你作為后勤處人員讓你對(duì)學(xué)生做個(gè)調(diào)查，總結(jié)建議。(2012年8月14日國家郵政系統(tǒng)監(jiān)管面試題)
【考查要點(diǎn)】組織管理
【答題思路】調(diào)查的意義—--調(diào)查準(zhǔn)備——實(shí)施調(diào)查——總結(jié)建議
【參考答案】
學(xué)校做出將游泳池承包給別人的決定，我相信一定是基于學(xué)校發(fā)展的考慮，但是這一決定是不是符合學(xué)生們的利益，承包給別人之后是不是為學(xué)生們提供了更好的服務(wù)和環(huán)境，就不能不考慮學(xué)生們的想法了。我作為后勤處的工作人員，受命在學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行調(diào)查，搜集學(xué)生們的意見和建議，會(huì)有助于我們對(duì)該問題做出更科學(xué)的判斷，進(jìn)而提高我們的服務(wù)水平和質(zhì)量。
為了使此次調(diào)查便捷且可操作性強(qiáng)，不過多占用學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)又能獲得詳盡的參考意見，我將采取以發(fā)放調(diào)查問卷為主，多種調(diào)查方式相結(jié)合的形式，利用課間休息時(shí)間來進(jìn)行。在此之前，我需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，與同事進(jìn)行商議，確定此次調(diào)查的主要內(nèi)容，以判斷泳池的使用情況及設(shè)施條件，比如，游泳池承包出去之后有沒有去過游泳池，游泳池的衛(wèi)生條件如何，票價(jià)有沒有提高，水溫如何，安全措施如何，開放時(shí)間是否便利等等，根據(jù)確定好的內(nèi)容擬定調(diào)查題目，數(shù)量定在20道左右，其中主觀題目一道，其余為客觀題目，然后按照多于學(xué)生人數(shù)2%的數(shù)量復(fù)印好調(diào)查問卷，分發(fā)至各班班主任處，同時(shí)告知班主任發(fā)放調(diào)查表的時(shí)間及注意事項(xiàng)，并請(qǐng)他們提前做好通知工作。
在調(diào)查的過程中，各班班主任要督促學(xué)生認(rèn)真填寫，回收問卷時(shí)清點(diǎn)好份數(shù)并作相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)記錄，最后將各班統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總至我這里。調(diào)查當(dāng)天可能會(huì)有請(qǐng)假未到的學(xué)生，對(duì)于這種情況，可以由班主任老師在學(xué)生次日到校之后進(jìn)行口頭的調(diào)查詢問，并及時(shí)將有效信息反饋給我。
當(dāng)然，做這個(gè)調(diào)查并不是目的，而是為了從中獲取改進(jìn)我們工作的有效信息，因此，調(diào)查問卷回收后，對(duì)其做科學(xué)系統(tǒng)的分析與整理是此次調(diào)查工作的重中之重。通過分析，要判斷一下游泳池的承包是否帶給了學(xué)生更多的便利，受到肯定的方面有哪些，還存在哪些問題，形成數(shù)據(jù)與文字匯報(bào)，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，為我們接下來的科學(xué)決策與科學(xué)工作提供依據(jù)。之后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與承包方進(jìn)行溝通，改善相關(guān)情況，將游泳池的工作進(jìn)一步做好。
此次調(diào)查工作雖暫告一段落，但是學(xué)生們還可以就泳池的各種情況隨時(shí)進(jìn)行反饋，我也會(huì)及時(shí)給以回應(yīng)和解決，保證泳池服務(wù)能夠滿足學(xué)生需求。
后勤部的工作就是為師生們的學(xué)習(xí)生活保駕護(hù)航，一切以他們的利益為重，為他們做好服務(wù)工作，解決他們的后顧之憂。在今后的工作中，我們要繼續(xù)貫徹以人為本，以學(xué)生為本的精神來開展各項(xiàng)事務(wù)，提高我們后勤部科學(xué)決策的能力，協(xié)調(diào)溝通的能力。在這個(gè)過程中，我也要懷著一顆熱忱的心，積極行動(dòng)，盡一份綿薄之力。