工廠拖欠職工工資，有人反映工廠主要領(lǐng)導(dǎo)大吃海喝，上級領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何做?(2012年8月26日甘肅省蘭州省考面試真題)
【考查要點(diǎn)】組織管理
【答題思路】目的意義-事前-事中-事后
【參考答案】
工資是職工生存的基礎(chǔ)，涉及到人民群眾的切身利益，而拖欠工資和工廠領(lǐng)導(dǎo)腐敗的現(xiàn)象一直以來也備受全社會的關(guān)注，如果工廠有拖欠工資而主要領(lǐng)導(dǎo)大吃大喝的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查，我一定竭盡所能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，將真實(shí)的情況反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。
在前往工廠實(shí)地調(diào)查之前，首先我會明確本次調(diào)查的核心任務(wù)，一是要查明工廠的領(lǐng)導(dǎo)是否確實(shí)存在大吃海喝的行為，是否是用公款吃喝，二是要明確工廠拖欠工資的原因，工廠方是否有解決方案。
其次我會選擇對工廠職工進(jìn)行不記名問卷調(diào)查，對工廠領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行訪談的形式展開調(diào)查，調(diào)查問卷內(nèi)容圍繞是否按時發(fā)放工資、工資是否足額、工廠最近的效益如何、領(lǐng)導(dǎo)人就工資問題是否給了相應(yīng)的承諾、是否見過領(lǐng)導(dǎo)人有奢侈消費(fèi)的行為等設(shè)計(jì)，采用主客觀題目相結(jié)合的方式，完善后打印備用。
訪談方案的內(nèi)容可以包括工廠最近的收益情況、職工的工資是否按時發(fā)放、有沒有相應(yīng)的文件記錄可以查看、如果有拖欠工資的情況話工廠方對職工有什么相應(yīng)的補(bǔ)救措施以及最快什么時候能把工資發(fā)上、有人反映領(lǐng)導(dǎo)人有大吃大喝的行為作為領(lǐng)導(dǎo)人如何解釋、領(lǐng)導(dǎo)人的日常的消費(fèi)水平是什么樣的，有什么樣的證明等等。
最后，我會通過與“舉報(bào)者”取得聯(lián)絡(luò)，詢問他之所以這么說是否有相關(guān)的證據(jù)，其他情況還了解多少等，以便對這個工廠有個大概的了解和把握。
隨后，我會立即奔赴工廠，選擇工廠職工的飯后等休息的時間，在職工的休息室或者職工宿舍，發(fā)放不記名調(diào)查問卷，并向被調(diào)查者表明我的身份，邀請他們參與我對工廠基本情況的一個小調(diào)查，告知他們這是不記名的調(diào)查，不用擔(dān)心信息泄露，如實(shí)填寫問卷。問卷填寫完畢后當(dāng)場收回，感謝職工們的支持。
在對職工的調(diào)查結(jié)束后，我會確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)人在工廠的情況下前往領(lǐng)導(dǎo)人辦公室，再次解釋我的來意，表明會占用他們一點(diǎn)寶貴的時間與他們訪談，感謝他們參與我的工作。接著我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人不同的時間安排與領(lǐng)導(dǎo)人溝通，最后感謝所有領(lǐng)導(dǎo)人的配合。
在調(diào)查的過程中可能會遇到員工不愿接受調(diào)查的，那我會詳細(xì)的說明我的身份，以及我前來調(diào)查是為了更好的將真實(shí)的工廠情況反映出來，關(guān)系到他們切身的利益，希望他們盡量參與，并向他們保證所有的調(diào)查都不涉及他們的個人信息;如果遇到領(lǐng)導(dǎo)人不方便接受調(diào)查的，我可以將現(xiàn)場訪談改為電話訪談，或者改為與其他主要領(lǐng)導(dǎo)或助理進(jìn)行。訪談的內(nèi)容需要通過錄音或者紙筆的形式記錄下來以便統(tǒng)計(jì)。
調(diào)查結(jié)束之后，我會總結(jié)所有的職工訪談信息和對領(lǐng)導(dǎo)人訪談的信息，將各個核心問題的調(diào)查結(jié)果匯總出來，針對各自不一致的表述、有分歧的表述做歸類整理，其中對于有分歧的地方再次搜集相關(guān)資料，加以證實(shí)，形成調(diào)查報(bào)告交予上級領(lǐng)導(dǎo)。同時，我也要對本次調(diào)查作出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及做的不足的部分，為今后類似的工作中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷改善。
【知識拓展】
1、同類題型：
目前，我國多地已經(jīng)開始醞釀取消或已經(jīng)取消“農(nóng)民工”稱謂。有些地方將其改為“新居民”、“新型合同工”等稱號，對此，談?wù)勀愕目捶ā?BR> 2、相關(guān)閱讀
@河南省商業(yè)研究所名譽(yù)所長馮宛平認(rèn)為：要改變農(nóng)民工現(xiàn)在的弱勢地位，既需要一系列實(shí)實(shí)在在的能夠促進(jìn)他們享受到應(yīng)有權(quán)利的舉措，也需要一些類似改變“稱謂”這樣的“面子工程”，呼吁更多的人來關(guān)注這個群體。“消除對農(nóng)民工的身份歧視和社會排斥的關(guān)鍵，說到底要促進(jìn)社會公平，‘里子’、‘面子’都要做足。”“畢竟，改變稱呼是一個積極的信號，說明各地政府正在試圖消除對農(nóng)民工的身份歧視和社會排斥，努力讓農(nóng)民工群體融入當(dāng)?shù)厣鐣?rdquo;他認(rèn)為，隨著戶籍改革和社會的發(fā)展，“農(nóng)民工”將會逐漸融入到“工人”的隊(duì)伍之中，這個稱謂也就自然而然地完成了歷史使命。
@《要給農(nóng)民工改名，更要讓他們活得有尊嚴(yán)》：“農(nóng)民工”不過是一個稱謂，問題的根源在于社會歧視。如果農(nóng)民工跟城市居民一樣有尊嚴(yán)，能平等地享受一個城市居民應(yīng)有的權(quán)利，那叫什么還有什么意義嗎?稱謂本不存在高低貴賤之分，如果一個農(nóng)民工，具有了城市工或白領(lǐng)的稱呼，卻沒有相應(yīng)的收入和社會地位作保障，徒有其表的稱呼又有什么實(shí)際意義呢?從現(xiàn)實(shí)來講，加大對農(nóng)民工的關(guān)心愛護(hù)，還農(nóng)民工應(yīng)有的尊嚴(yán)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比改稱謂更加重要。
【考查要點(diǎn)】組織管理
【答題思路】目的意義-事前-事中-事后
【參考答案】
工資是職工生存的基礎(chǔ)，涉及到人民群眾的切身利益，而拖欠工資和工廠領(lǐng)導(dǎo)腐敗的現(xiàn)象一直以來也備受全社會的關(guān)注，如果工廠有拖欠工資而主要領(lǐng)導(dǎo)大吃大喝的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查，我一定竭盡所能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，將真實(shí)的情況反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。
在前往工廠實(shí)地調(diào)查之前，首先我會明確本次調(diào)查的核心任務(wù)，一是要查明工廠的領(lǐng)導(dǎo)是否確實(shí)存在大吃海喝的行為，是否是用公款吃喝，二是要明確工廠拖欠工資的原因，工廠方是否有解決方案。
其次我會選擇對工廠職工進(jìn)行不記名問卷調(diào)查，對工廠領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行訪談的形式展開調(diào)查，調(diào)查問卷內(nèi)容圍繞是否按時發(fā)放工資、工資是否足額、工廠最近的效益如何、領(lǐng)導(dǎo)人就工資問題是否給了相應(yīng)的承諾、是否見過領(lǐng)導(dǎo)人有奢侈消費(fèi)的行為等設(shè)計(jì)，采用主客觀題目相結(jié)合的方式，完善后打印備用。
訪談方案的內(nèi)容可以包括工廠最近的收益情況、職工的工資是否按時發(fā)放、有沒有相應(yīng)的文件記錄可以查看、如果有拖欠工資的情況話工廠方對職工有什么相應(yīng)的補(bǔ)救措施以及最快什么時候能把工資發(fā)上、有人反映領(lǐng)導(dǎo)人有大吃大喝的行為作為領(lǐng)導(dǎo)人如何解釋、領(lǐng)導(dǎo)人的日常的消費(fèi)水平是什么樣的，有什么樣的證明等等。
最后，我會通過與“舉報(bào)者”取得聯(lián)絡(luò)，詢問他之所以這么說是否有相關(guān)的證據(jù)，其他情況還了解多少等，以便對這個工廠有個大概的了解和把握。
隨后，我會立即奔赴工廠，選擇工廠職工的飯后等休息的時間，在職工的休息室或者職工宿舍，發(fā)放不記名調(diào)查問卷，并向被調(diào)查者表明我的身份，邀請他們參與我對工廠基本情況的一個小調(diào)查，告知他們這是不記名的調(diào)查，不用擔(dān)心信息泄露，如實(shí)填寫問卷。問卷填寫完畢后當(dāng)場收回，感謝職工們的支持。
在對職工的調(diào)查結(jié)束后，我會確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)人在工廠的情況下前往領(lǐng)導(dǎo)人辦公室，再次解釋我的來意，表明會占用他們一點(diǎn)寶貴的時間與他們訪談，感謝他們參與我的工作。接著我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人不同的時間安排與領(lǐng)導(dǎo)人溝通，最后感謝所有領(lǐng)導(dǎo)人的配合。
在調(diào)查的過程中可能會遇到員工不愿接受調(diào)查的，那我會詳細(xì)的說明我的身份，以及我前來調(diào)查是為了更好的將真實(shí)的工廠情況反映出來，關(guān)系到他們切身的利益，希望他們盡量參與，并向他們保證所有的調(diào)查都不涉及他們的個人信息;如果遇到領(lǐng)導(dǎo)人不方便接受調(diào)查的，我可以將現(xiàn)場訪談改為電話訪談，或者改為與其他主要領(lǐng)導(dǎo)或助理進(jìn)行。訪談的內(nèi)容需要通過錄音或者紙筆的形式記錄下來以便統(tǒng)計(jì)。
調(diào)查結(jié)束之后，我會總結(jié)所有的職工訪談信息和對領(lǐng)導(dǎo)人訪談的信息，將各個核心問題的調(diào)查結(jié)果匯總出來，針對各自不一致的表述、有分歧的表述做歸類整理，其中對于有分歧的地方再次搜集相關(guān)資料，加以證實(shí)，形成調(diào)查報(bào)告交予上級領(lǐng)導(dǎo)。同時，我也要對本次調(diào)查作出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及做的不足的部分，為今后類似的工作中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷改善。
【知識拓展】
1、同類題型：
目前，我國多地已經(jīng)開始醞釀取消或已經(jīng)取消“農(nóng)民工”稱謂。有些地方將其改為“新居民”、“新型合同工”等稱號，對此，談?wù)勀愕目捶ā?BR> 2、相關(guān)閱讀
@河南省商業(yè)研究所名譽(yù)所長馮宛平認(rèn)為：要改變農(nóng)民工現(xiàn)在的弱勢地位，既需要一系列實(shí)實(shí)在在的能夠促進(jìn)他們享受到應(yīng)有權(quán)利的舉措，也需要一些類似改變“稱謂”這樣的“面子工程”，呼吁更多的人來關(guān)注這個群體。“消除對農(nóng)民工的身份歧視和社會排斥的關(guān)鍵，說到底要促進(jìn)社會公平，‘里子’、‘面子’都要做足。”“畢竟，改變稱呼是一個積極的信號，說明各地政府正在試圖消除對農(nóng)民工的身份歧視和社會排斥，努力讓農(nóng)民工群體融入當(dāng)?shù)厣鐣?rdquo;他認(rèn)為，隨著戶籍改革和社會的發(fā)展，“農(nóng)民工”將會逐漸融入到“工人”的隊(duì)伍之中，這個稱謂也就自然而然地完成了歷史使命。
@《要給農(nóng)民工改名，更要讓他們活得有尊嚴(yán)》：“農(nóng)民工”不過是一個稱謂，問題的根源在于社會歧視。如果農(nóng)民工跟城市居民一樣有尊嚴(yán)，能平等地享受一個城市居民應(yīng)有的權(quán)利，那叫什么還有什么意義嗎?稱謂本不存在高低貴賤之分，如果一個農(nóng)民工，具有了城市工或白領(lǐng)的稱呼，卻沒有相應(yīng)的收入和社會地位作保障，徒有其表的稱呼又有什么實(shí)際意義呢?從現(xiàn)實(shí)來講，加大對農(nóng)民工的關(guān)心愛護(hù)，還農(nóng)民工應(yīng)有的尊嚴(yán)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比改稱謂更加重要。