2013湖南公務(wù)員面試熱點:雜說“古奇一代”

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    今年元旦、春節(jié)期間,浩浩蕩蕩的中國游客開赴歐美,在倫敦邦德街上的豪華購物商場塞爾弗里奇,在著名的奢華百貨哈羅茲,在巴黎奧斯曼大街的老佛爺百貨商店、春天百貨商店,到處看到手提路易威登、香奈爾、卡地亞、愛馬仕、寶格麗購物袋的“中國血拼族”。在全球金融危機的灰暗天幕下,中國游客的到來,不啻給蕭條的歐美市場注入一劑強心劑,各大百貨的營業(yè)額普遍上漲30%。為了迎接“財大氣粗”的中國人,店家紛紛調(diào)整經(jīng)營策略,招聘會講中文的導(dǎo)購、開通銀聯(lián)卡、甚至在春節(jié)期間專門打造針對中國游客的專項業(yè)務(wù)。走進商場,“祝福、祝福、祝福你”的中文拜年歌不絕如縷,身著唐裝的服務(wù)員在如織的游客中往來穿梭。那情景,仿佛就在北京、上?;蛳愀?。據(jù)統(tǒng)計,中國游客2011年在法消費占歐盟境外游客在法退稅購物總額的25%,其消費總額在2009至2010年期間增長了90%。今年元旦、春節(jié)期間,中國消費者海外購買奢侈品達72億美元,創(chuàng)歷史新高。英國媒體驚呼“中國游客拯救了日漸蕭條的英國奢侈品行業(yè)”,《金融時報》甚至干脆把人民幣稱為“北京鎊”。
    看了這樣的報道,心中的感受很復(fù)雜。毫無疑問,經(jīng)過三十多年改革開放,中國人民的物質(zhì)生活有了極大改善、消費能力空前提高。盡管我們國家就整體而言依然處在并將長期處在社會主義初級階段,盡管我們還有幾千萬國民每天消費不足一美元,但中國已經(jīng)不期而至地成為世界第一奢侈品消費大國。這究竟值得自豪,還是令人悲哀,我看還是個問題。
    國人有錢當(dāng)然是好事,共產(chǎn)黨人奮斗的一切是為了什么?歸根到底是為了人民的根本利益,首先是正當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)利益。從這個意義上說,國人海外“血拼”之舉,也可理解成揚眉吐氣之舉,國力振興之舉。但值得深思的是,為什么有錢的中國人愿意把大把的鈔票花在國外?為什么他們寧肯在短短的春節(jié)期間花掉相當(dāng)于自己年消費六倍的銀子?為什么我們反復(fù)倡導(dǎo)“拉動內(nèi)需”,而內(nèi)需不見起色,海外消費卻直線上升?瘋狂購物的內(nèi)在動機是什么?背后蘊藏著怎樣的微妙心理?能給我們帶來哪些有益的啟示?
    記者采訪海外游客,不約而同的說法集中在三點:一是差價;二是質(zhì)量;三是服務(wù)。我國實行奢侈品高稅制,同樣的商品,國內(nèi)市場售價通常高于海外同類商品30%。加上歐美市場普遍實行的退稅制和春節(jié)打折促銷活動,差價有時可以高達50%。游客不僅可以在國外買到稱心如意的好東西,而且連出國的機票都賺回來了。中國處于社會主義市場經(jīng)濟的初級階段,市場管理盡管近年來有進步,但就整體而言,不規(guī)范、不誠信的問題依然突出。最不能讓消費者滿意的是商品魚龍混雜、真假難辨,一不留神就可能遭遇假貨。在歐美購物一是一、二是二、童叟無欺,買得放心,辛苦掙來的錢花得明白。歐美市場為了留住中國游客,不惜采取一切可以采取的措施,服務(wù)周到,態(tài)度熱情。不像在國內(nèi)某些門店,服務(wù)態(tài)度惡劣,店員嫌貧愛富,明顯的勢利眼。誰愿意花錢看別人臉色?
    “高稅收”逼走消費者,“假貨色”趕走消費者,“臉難看”嚇跑消費者。這應(yīng)該是中國最具購買力群體瘋狂海外購物的主要原因。除此之外,海外商家歧視性定價策略、我們自己產(chǎn)品一時還難與歐美名牌競爭,部分消費者虛榮消費、攀比消費、炫富消費、盲目消費,也是原因。
    不得不說的是,中國游客雖然給歐美市場帶來了數(shù)量可觀的“北京磅”,帶來了收入增長和就業(yè)增加,但并未因此而收獲感激和尊重。一種說法是“消費爭光,言行丟丑”,爭的是購買力即國力增強的光;丟的是不文明、沒教養(yǎng)、暴發(fā)戶的丑。一些游客對享譽世界的大英博物館、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)沒興趣,對盧浮宮、凡爾賽宮、巴黎圣母院沒熱情。他們只關(guān)心購物,只熱愛奢侈品,不買最好的,只買最貴的。進了商店,不問青紅皂白,先問哪個最貴,一買就是一打。古奇皮具18%被中國游客買走,購買者中以35歲左右年輕人居多,因此獲得“古奇一代”的稱謂。
    這樣的購物狂潮今后還會繼續(xù)上演,愈演愈烈亦未可知。有人說這是好事,可以對國內(nèi)的市場管理、稅收改革、質(zhì)量提高、服務(wù)改進形成倒逼機制。也有人說虛榮消費、攀比消費、炫富消費助長物質(zhì)主義、敗壞社會風(fēng)氣、影響年輕一代的健康成長。我覺得都不無道理。說到底,一個人有了錢怎么花,是他自己的事。只要錢財來路正當(dāng),在哪花、花多少、買什么,都不需別人說三道四。問題在于,在我們這個人均收入只排在世界第94位的國度里,在依然還有幾千萬人日均消費不足1美元的社會中,貧富的兩極分化已到了整個社會可以承受的極限,如果不加以有效調(diào)節(jié),勢必影響社會穩(wěn)定,影響民眾的心理平衡,影響整個社會的和諧。一面是揮金如土,一面是衣食不保,無論如何不是社會主義應(yīng)有的分配格局。海外瘋狂購物所蘊含的對自己的不信任情緒、不抱信心的態(tài)度,更是值得警惕的社會現(xiàn)象。這個世界無論怎樣全球化,中國的事情最后還是要靠中國人自己解決,自力更生、艱苦奮斗、發(fā)奮圖強,永遠是民族振興的不二法門。對于那些通過誠實勞動先富起來的同胞,我們更期待他們在滿足自己奢侈消費的同時,也想一想回饋社會、想一想幫扶窮人、救助孩子;在滿足物質(zhì)欲望的同時,也能把更多的金錢花在提升精神境界、提高文明素養(yǎng)、促進社會進步上。一襲名牌或許可以增加人的自信,但在真正有教養(yǎng)的人眼中,不會把鮮亮的包裝看得太重,也不會因此高看被名牌包裹的人。
    王爾德說,要么把自己打造成藝術(shù)品,要么把自己打扮成藝術(shù)品。孰高孰低,無需多言。我們的商業(yè)服務(wù)當(dāng)然必須改進,力求以優(yōu)質(zhì)的商品取信人,以合理的價格留住人,以良好的服務(wù)吸引人。要拉動內(nèi)需,請先拉動國內(nèi)市場;要促進就業(yè),請先促進國內(nèi)就業(yè)。辦好中國自己的事情,就是對世界最大的貢獻,就是最現(xiàn)實的國際主義。
    在日益繁華虛榮的當(dāng)今世界,有識之士正在倡導(dǎo)簡約理性的生活。我們千萬不要瘋狂奔競于歐美市場之中,在花掉大把鈔票的同時,給人留下“錢多、人傻”的滑稽印象。
    
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