琴行學(xué)員守則心得體會(十八篇)

    當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇一
    1、遵守琴行各項規(guī)章制度，服從管理人員安排，上課不遲到，不早退，按時完成作業(yè)。
    2、不摸電線及插座，注意安全,不追逐吵鬧，不高聲喧嘩，不抽煙,不亂扔果皮紙屑，不亂涂亂畫,保持環(huán)境整潔。
    3、愛護琴行的各項設(shè)施設(shè)備，保持樂器的清潔和其他財物的完好，不刻劃和損壞樂器，如有刻劃或損壞應(yīng)按市價買斷或賠償。
    4、練琴的學(xué)員，要按照規(guī)定的時間練琴，不應(yīng)超時，不影響下一位學(xué)員的練琴時間。
    5、請?zhí)崆敖患{下一學(xué)期的課時費。
    6、小學(xué)和幼兒園的學(xué)員應(yīng)由家長親自接送，確保路途安全。
    二.學(xué)員請假、遲到、曠課處理規(guī)定
    1、因故不能按時上課的，應(yīng)提前一天向教務(wù)中心請假(或)，并協(xié)商補課時間，同時向教務(wù)中心登記。未提前一天請假的視為臨時請假，為保證正常的教學(xué)秩序，教師或中心可以不接受臨時請假，按曠課論處，不予補課，并不退課時費。
    2、每學(xué)期請假次數(shù)不得超過三次。
    3、為不影響下一位學(xué)員的上課時間，嚴肅紀律，凡上課遲到者，將不予補足所遲到的時間，教師只按剩余的課時進行授課(友情提示：如教師允許，可以協(xié)商)。
    4、無故曠課者，不予補課，并不退課時費。無故曠課三天以上者,教務(wù)中心可做開除處理(學(xué)費不退).小組課或集體課的學(xué)員，不論是否請假或曠課，均不予補課，并不退課時費。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇二
    1.學(xué)生上課、練琴時家長必須按時接送，長音琴行不負責(zé)接送學(xué)生。
    2.正課時間最長為60分鐘(補課時間要短)，具體的上課時間由長音琴行與家長商定，正常上課時間定為星期六日。
    3.本琴行保留更改教師及調(diào)動授課時間之權(quán)利，除特別通知外。如有特殊情況長音琴行會提前通知家長。故每位學(xué)生應(yīng)遵守上下課時間，規(guī)定課前最多提前10分鐘到達;如有事不能來上課，家長應(yīng)提前給老師打電話或通過其他方式請假，否則不給補課。
    4.若假期間提供免費練琴輔導(dǎo)，請家長自由選擇，錯過不補。
    5.家長應(yīng)該監(jiān)督和鼓勵孩子刻苦練琴，每天至少一小時，按時完成老師留下的作業(yè);學(xué)樂器并非其他科目，教師只負責(zé)教會怎么去彈奏，怎么把握節(jié)奏、音準、感覺，每節(jié)課能保證學(xué)生理解，其余時間需要學(xué)生花時間練習(xí)，學(xué)樂器乃手上功夫。
    6.請注意學(xué)樂器不一定是每節(jié)課都會有新內(nèi)容。
    7.不允許任何學(xué)生在教室里嬉戲、打鬧。如不遵守規(guī)定，損毀任何物件由監(jiān)護人原價賠償。
    8.不準在教室里飲食、大聲談笑。
    9.上課時間不準接打手機，家長請調(diào)靜音或去教室外接打電話。
    10.不許亂動教室里的每一個電源插座，當心電擊或者造成短路引起火災(zāi)，一旦發(fā)生意外后果自負。
    11.私人財物自行保管，如有損失，本琴行恕不負責(zé)。
    12.在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學(xué)習(xí)，練琴完畢應(yīng)關(guān)好燈、空調(diào)，蓋好琴蓋，然后安靜離開。
    13.請自覺繳納學(xué)費，如繼續(xù)學(xué)習(xí)下期課程，須在本期最后一節(jié)課繳交下期學(xué)費。
    14.在長音琴行購買的所有樂器均可享受一切售后服務(wù)(免費上門調(diào)試、安裝、保養(yǎng)等)。非本琴行購置的樂器不提供上門服務(wù)，而且要收取一定的調(diào)試費用。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇三
    1、遵守琴行各項規(guī)章制度，尊敬老師，言行禮貌、舉止文明、誠實、謙讓，同學(xué)之間和睦相處;
    2、不準在教室及走廊中喧嘩、跑跳、打鬧;
    3、愛護琴行公共設(shè)施，損壞公物照價賠償;
    4、保持琴房衛(wèi)生，不得將零食帶入琴房，嚴禁琴房內(nèi)飲食，使用琴房完畢之后，主動關(guān)好電源電器，收拾整齊，帶走自己物品及垃圾;
    5、課后自覺將上課卡交給老師簽字;
    6、學(xué)員需按時預(yù)繳學(xué)費;
    7、課后學(xué)員應(yīng)認真完成老師布置的作業(yè)，家長需協(xié)助老師反映學(xué)員在家練習(xí)情況;
    8、凡十歲以下的學(xué)員上下課需家長及時接送，如有特殊情況請及時與琴行管理人員說明;
    9、請假制度(尊重他人時間，也是尊重自己的時間)
    學(xué)員需提前向琴行提出請假，再由琴行與老師安排學(xué)員補課時間。如學(xué)員私下與老師請假，按學(xué)員曠課處理;
    10、上課遲到
    學(xué)員遲到，按剩下規(guī)定課時上課，教師有權(quán)不對其課時順延;如得到老師口允之下，可以延長補足上課課時。
    11、曠課
    學(xué)員無故不請假，視為曠課;琴行將扣除學(xué)員當課課費。
    12、休課
    學(xué)員因故請假一個月或以上，需向琴行說明情況，琴行將視為休課處理，可保留其學(xué)籍。
    13、補課
    因?qū)W員原因，需要補課，學(xué)員需在規(guī)定時間內(nèi)做好補課時間安排;
    14、學(xué)員應(yīng)努力學(xué)習(xí)，積極參加琴行組織的教學(xué)活動，如教學(xué)檢查，實習(xí)演奏會，考核，比賽等。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇四
    餐廳員工手冊
    散餐操作程序
    (一)、散餐服務(wù)要求
    1、了解當天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。
    2、備料：(醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等
    (二)、開餐前的檢查工作
    1、參加班前例會，聽從當日工作安排。
    2、檢查儀容儀表。
    3、臺面擺設(shè)：
    餐具整齊，擺放統(tǒng)一，干凈無缺口，臺布、口布無破損，無污漬。
    4、臺椅的擺設(shè)：
    椅子干凈無塵，椅面無污漬，臺椅橫豎對齊或形成圖案形。
    5、工作臺：
    餐柜、托盤，擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一，餐柜布置整齊無歪斜。
    6、檢查花草。
    7、檢查地面。
    (三)、迎接客人
    1、迎賓員當客人進入餐廳時，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)
    熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請問您幾位?”
    把客人帶到坐位后，拉椅請坐，雙手把菜譜遞給客人，說道：“先生/小姐，這是我們的菜單”
    語氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺。
    2、餐廳服務(wù)員
    (1)站立迎賓
    在開餐前的5分鐘，在個自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊，精神飽滿。
    (2)拉椅讓座 *
    服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座，拉椅時留意先女賓，后男賓。
    (3)如果客人需要寬衣時，幫助客人將衣物掛好。
    (四)餐中服務(wù)
    從客人右邊遞巾，并說“先生/小姐，請用巾”。然后詢問客人：“請問喜歡喝哪些茶?我們有花茶、烏龍……”。
    2、增減餐具
    3、斟茶：
    將茶杯連碟放于托盤上，斟茶至八分滿，從客人右側(cè)遞上。
    4、落餐巾、脫筷套：
    將餐巾解開，輕輕地放在客人雙腿上，如果客人暫時離開，將餐巾疊成三角形，平放在餐位的右位。
    5、為客人上調(diào)味品：將調(diào)味品碟拿至托盤上，斟倒。
    6、收小毛巾：用巾夾逐條夾進托盤中拿走(可與第5條一起做)。
    7、點菜：
    介紹菜式
    在客人看過菜單片刻后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問現(xiàn)在能夠點菜嗎?”
    “先生/小姐，請問您們需要點哪些菜呢?”“我們有×××菜是挺不錯的，今天有特別的品種×××您試一試好嗎?”如果客人點的菜沒供應(yīng)時，應(yīng)抱歉說：“對不起”建議點別的相似的菜肴。
    推銷欽品：
    同菜式推銷。
    點完菜與酒水時，留意復(fù)述給客人聽，并詢問有無錯漏等。
    8、收回菜單、酒水單：
    由領(lǐng)班、迎送員集中放在迎送臺以作備用。
    9、下訂單：
    下訂單時，第一聯(lián)交收銀員;第二聯(lián)由收銀員蓋章后，交酒巴或由跑菜員交廚房，作為取酒水及菜的憑證;第三聯(lián)由跑菜員劃單用，此聯(lián)能夠留存。
    10、用托盤將飲料酒水按訂單上的桌號，準確的呈送給每一位客人。
    11、第一道菜不能讓客人久等，最多不超過10—15分鐘，如時間稍長，要及時向客人說“對不起”表示歉意。如客人有急事，一定要與廚房聯(lián)絡(luò)，盡快出菜。
    12、上菜時，應(yīng)禮貌地向客人表示：“對不起，讓您久等啦?！?BR>    13、上菜順序：冷菜、熱菜、主食或點心、甜食、水果。
    各餐間在每上一道菜備餐間服務(wù)員應(yīng)在第三聯(lián)上注銷一道菜。上臺時留意報菜名。
    14、上最后一道菜時，要主動告訴客人，“先生/小姐，您的菜已上齊”，并詢問客人是否要增加些哪些。
    15、菜上齊后，遞甜品水果的介紹牌給客人，向客人介紹各類甜品、水果。
    16、巡臺：
    ⑴煙缸內(nèi)有兩個或兩個以上煙頭應(yīng)立即撤換。
    ⑵將空菜碟、空湯碗及空酒瓶撤走。
    ⑶及時撤換骨碟。
    ⑷及時添加酒水、飲料等服務(wù)員應(yīng)有求必應(yīng)，有問必答，態(tài)度和藹，語言親切，服務(wù)周到，應(yīng)在客人開口前滿足客人的要求。隨時留意客人動態(tài)，及時處理突發(fā)事件。
    17、收撤菜碟餐具：
    菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)當客人同意后，應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤(如需打包可在工作臺進行)先收銀器、玻璃器皿，后收餐具。
    18、上熱茶：
    提供茶水服務(wù)(用蓋碗茶)。
    19、上甜品、水果 上甜品上水果：上水果前應(yīng)視水果品種，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)
    20、遞上小毛巾 `
    21、結(jié)帳：結(jié)帳時用結(jié)帳夾，在客人右邊、禮貌的說：“謝謝，先生/小姐總共元”留意收款和找零時應(yīng)唱收唱付，錢款當面點清。
    22、拉椅送客：
    向客人道謝，送客人至餐廳門口，并歡迎再次光臨，提醒客人不要在餐廳遺漏物品。
    (五)餐后檢查收尾工作
    1、客人走后，應(yīng)及時檢查是否有燃燒的煙頭，是否有遺留物品。
    2、收撤餐具：
    (1)首先整理好餐椅，以保持餐廳整潔、統(tǒng)一的格調(diào)。
    (2)先收餐巾、小毛巾，再收銀器、玻璃器皿，餐具。
    3、清理現(xiàn)場重新布置環(huán)境，恢復(fù)餐廳原樣
    4、備餐具：
    服務(wù)進程中，盡可能可以稱呼客人的姓。
    備餐間工作規(guī)范：
    1、餐前準備：
    (1)按要求著裝，按時到崗，并接受領(lǐng)班的工作指派。
    (2)領(lǐng)取餐具、用具、各種調(diào)料和調(diào)味品，準備好潔凈的餐車和干凈的抹布。
    (3)把米飯盛入干凈的保溫飯桶內(nèi)。
    (4)準備好開餐用的銀餐具。
    (5)準備好干凈的垃圾桶。
    (6)保證走菜通道的暢通、地面不潮濕、不油滑。
    (7)準時參加餐前會，啦解工作內(nèi)容。
    2、餐中服務(wù)
    (1)一切就緒后，站在自己的崗位上，等候訂單。
    (2)接單后，按照前臺時間的要求，迅速將訂單送至廚房相關(guān)點(冷菜間、熱菜廚房、面點房、水果房等)按照先后順序進行傳菜服務(wù)。
    (3)跑菜要迅速，防止菜冷。對幾個不符合質(zhì)量和規(guī)格要求的菜點，應(yīng)向廚師長反映(如菜涼啦、裝盤不好、顏色不好等)
    (4)每跑一道菜，要在訂單上注銷這道菜，對走完的訂單要復(fù)核一遍，避免出差錯。
    (5)將每道菜迅速，準確無誤地送到餐桌前
    (6)協(xié)助服務(wù)員撤換餐具，整理酒瓶，添加茶水，并保持跑菜臺整齊清潔。
    3、收尾工作
    (1)將用過的餐具刮清殘菜，分類疊放整齊，將各類飲料杯、水杯、酒杯分類倒置放入筐架欄內(nèi)，將各類銀餐具分類排放好，急需的運往洗滌間洗滌消毒，將不銹鋼餐具、筷子、筷架分類放入筐中，送洗滌間清洗后立即取回擦凈并放在規(guī)定的方面妥善保存。
    (2)將各類臺布、小毛巾、口布等布草抖凈雜物，并整齊扎放好、點數(shù)后，填寫清洗單送布草房清洗，并按領(lǐng)取數(shù)將干凈的棉織品領(lǐng)回交給領(lǐng)班。
    (3)打掃后臺衛(wèi)生、地面、開水爐、水池、工作臺、工作柜，米飯保溫桶要保持光亮。
    (4)清理小庫房，各樣物品擺放整齊。
    (5)垃圾桶清倒后，清洗干凈放回原處。
    (6)協(xié)助餐廳服務(wù)員，做好餐前準備工作，如架餐桌等。
    (7)領(lǐng)配料、打包盒、打包袋、地雷蠟、固體酒精等物品。
    (8)洗茶壺
    一、宴會預(yù)定服務(wù)程序
    1、對幾個老顧客，為啦保持建立起來的聯(lián)系，在預(yù)訂時能夠適當給予幾個優(yōu)惠，向新客人提供具體地相關(guān)酒店的情況介紹和材料，以增高客人的愛好，建立聯(lián)系。
    2、建立賓客關(guān)系檔案(客史檔案)。
    3、做好銷售訪問工作及宴會預(yù)訂工作。
    4、詢問客人對服務(wù)、菜品地方的意見
    5、檢查臺型、菜品是否符合定單的特殊要求。
    6、負責(zé)回答客人對用餐餐廳的詢問。
    7、啦解客人對菜肴的意見及客人品味，與客人交朋友，跟蹤服務(wù)。
    二、崗位職責(zé)
    1、宴會預(yù)定人員要較全面地控制本酒店的各種材料，包含菜單、宴會方式、承接條件、價格等。
    2、盡可能啦解和滿足客人提出的詢問及要求，不失時機地接受客人預(yù)定。
    3、接受預(yù)定要做到：禮貌用語不離口;填寫訂單程序化;特殊要求分到人;每崗落實條理化。
    4、服飾整潔，語言謙恭、物品訂位、記錄清楚、下單及時。
    5、實事求是、不營私舞弊、弄虛作假
    6、堅守崗位，積極銷售、增加客源。
    一、宴會預(yù)訂工作程序：
    1、按照飯店規(guī)定著裝，準時到崗。
    2、查看交接班記錄，處理未盡事宜。
    3、查看宴會、團隊用餐更改通知單，并準確迅速發(fā)至各營業(yè)點。
    4、核對宴會記錄，送宴會通知單至各個餐廳、廚房、酒巴、總經(jīng)理室、大堂處、前臺問訊處、客房及總吧臺。
    5、熱情接待預(yù)約客人，辦理預(yù)訂手續(xù)，填寫宴會通知單發(fā)至相關(guān)部門。
    6、安排好今日、次日的宴會場地、菜單、并抄寫今日宴會菜單，及時發(fā)至各相關(guān)部門。
    7、根據(jù)次日團隊用餐通知，填寫次日團隊用餐表，發(fā)至相關(guān)部門。
    1、輪流去職工食堂用餐。
    2、繼續(xù)受理宴會預(yù)訂，處理臨時更改通知單。
    3、做好交接班日記，并與晚班員工交接。
    4、參加班前例會。
    晚班：
    1、按規(guī)定著裝，準時到崗。
    2、查看交班記錄，處理未盡事宜。
    3、查核晚餐宴會和團隊用餐更改情況，及明通知相關(guān)部門。
    4、受理宴會業(yè)務(wù)洽談事宜，及時整理、制表、填寫通知單，發(fā)至相關(guān)部門。
    5、查看宴會場地的安排情況，抄寫菜單，報送相關(guān)部門。
    6、核查次日團隊用餐更改情況，如有更改，及時通知相關(guān)部門。
    1、輪流去餐廳用晚餐。
    2、分別整理好次日離店和即將到店的團隊通知單。
    3、核對次日離店表，留意有無提前用早餐和帶飯盒的要求。
    4、填寫次日宴會報表，宴會通知單，報表和相關(guān)通知。
    5、填寫交班日記。
    一、宴會部服務(wù)程序：
    (一)宴會布局：
    1、根據(jù)餐廳方式和大小安排，桌與桌之間距離適當，以方便穿行上菜，斟酒水為宜，合理布局。
    2、主桌應(yīng)放在面向餐廳主門，可以縱觀全廳的位置。
    3、主桌的大小，應(yīng)根據(jù)就餐人數(shù)來確信。
    4、重點突出主臺。
    (二)擺位規(guī)格：
    1、臺的正中放上轉(zhuǎn)盤，花盆擺在轉(zhuǎn)盤正中。
    2、首要的宴會應(yīng)在臺當中擺設(shè)花草或紅絨布、抽紗;臺中適當位置放上蠟臺(以正副主人面向為準兩側(cè)中心位置)等其他飾物，臺邊圍上臺裙
    3、裝飾碟離桌邊2cm。
    4、筷子尾部與骨碟平行，筷子架與味碟平行。
    5、小碗與味碟之間直對裝飾碟中線，湯匙向左方，與味碟中線成直線。
    6、餐花放在骨碟上。
    7、甜酒杯對裝飾碟中線，飲料杯放在甜酒杯左邊，烈酒杯放在甜酒杯右邊，三杯成直線，杯底距離為1.5 cm，如客人要求飲其他洋酒，即換適當?shù)木票?BR>    8、每桌放四個煙灰盅，成十字形，其中兩個分別放在正副主人位右邊。
    9、每桌放四個牙簽盅，成十字形，分別間隔于四個煙灰盅。
    10、各位位置擺放距離相等。
    11、菜單統(tǒng)一放在正副主位前。
    (三)儀表儀容
    1、頭發(fā)整齊、不零亂，如服務(wù)員頭發(fā)不披肩，戴統(tǒng)一頭飾，男服務(wù)頭發(fā)不得過耳，后發(fā)基線不過衣領(lǐng)。
    2、按飯店要求進行著裝，清潔筆挺、皮鞋擦亮，襪子無破損。
    3、女服務(wù)員上崗一律淡妝，上崗時間不能配戴飾物，不噴灑過濃的香水。
    (四)準備工作
    1、根據(jù)宴會預(yù)訂單，啦解清楚接待對象、宴會名稱、國籍、身份、生活習(xí)慣、人數(shù)、宴會時間及有何特殊要求。
    2、按宴會擺臺要求擺設(shè)餐位。
    3、將領(lǐng)來的餐具逐項檢查，確保清潔，光亮、無缺口。
    4、準備足夠數(shù)量的小毛巾，并疊好放毛巾柜中備用。
    5、根據(jù)不同的要求和人數(shù)，準備足夠數(shù)量的飲料、調(diào)料、水果、干果、火柴、香煙，贈送客人的小禮品應(yīng)整齊擺放在規(guī)定位置上，各種飲料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛裝，白蘭地、威士忌應(yīng)備足冰桶和冰塊，加飯酒要準備暖壺和加飯酒酒杯。
    6、準時參加班前會議。
    7、宴會前10—15分鐘重新檢查自己的臺面，整理好自己的儀表儀容，不符合要求的，盡快糾正(要求制服整齊挺括，儀表端莊大方，精神飽滿)，首要宴會要戴白手套。
    8、宴會即將開始前，上冷盆、上調(diào)料，上冷菜時留意按顏色深淺犖素搭配好，均勻的擺放在轉(zhuǎn)臺上。
    9、大型宴會提前十分鐘斟上甜酒。
    10、站在指定位置上，恭候客人的光臨。
    (五)迎接客人 ，
    1、站立廳房門口恭迎客人，多臺宴會應(yīng)按指定位置站臺，不得交頭接耳及倚靠而立。
    2、客人進入餐廳時，微笑迎客，根據(jù)客人不同的身份和年齡，使用敬語，主動問候，同時拉椅請客人入座，上小毛巾。
    3、如客人早到或事先已約好會客，可請客人在休息座休息，為客人及時送上迎客茶。
    4、如客人宴請人數(shù)有增減時，增撤餐具和食品應(yīng)使用托盤進行，同時，通知廚房，增減食品數(shù)量。
    (六)席間服務(wù)
    1、賓客入席后，馬上幫客人落中，撤筷套。
    2、酒水服務(wù)：
    (1)為客人斟酒前要先征求客人意見，通常斟入杯子的八分滿為宜，斟白酒和色酒時，應(yīng)先斟色酒，后斟白酒，客人表示不需要某種酒時，應(yīng)把空杯撤走，斟白蘭地或威士忌時，只斟杯子的一至二分，客人需要冰塊時，應(yīng)連同冰夾及時提供。
    (2)斟酒水從主賓開始按順時針方向，并遵循先主賓后主人，先女賓后男賓的原則逐位斟。-
    (3)如果賓主致詞時，全體服務(wù)員應(yīng)立即停止服務(wù)，保持場內(nèi)安靜，同時留意客人杯中是否有酒，當客人起立敬酒時，應(yīng)迅速拿來起酒瓶準備為客人添酒，如大型宴會主賓致詞時，應(yīng)用托盤備好一至二杯甜酒，在致詞完畢需要敬酒時送上。
    (4)當客人起立干杯或敬酒時，應(yīng)幫助客人拉椅，客人就座時，再把椅子向前推，要留意客人的安全。
    3、上菜服務(wù)：
    (1)按順序上菜，先冷菜、后熱菜，湯、飯點、甜食、水果、熱菜要熱，冷菜要冷，不同烹制辦法的菜，要用不同的餐具，大型宴會或首要宴會，要有專人指揮，以免造成早上、遲上、漏上，影響整個宴會效果。
    (2)上菜時要先搬走舊菜，在征得客人同意后方可撤走，撤換骨碟時也要征詢意見，如客人表示還應(yīng)該用，上的新菜可先放在客人右邊，等客人的舊菜用完時，撤走空碟，再把新菜移至客人面前。
    (3)每上一道新菜時，要口齒清楚地報出菜名，如席上分菜，在上菜前搬去鮮花，在沒菜或上完后再送上鮮花。
    (4)分菜時要膽大心細，動作快，做到份量、件數(shù)均勻，干凈利落，凡是雞鴨魚類等有造型及花色菜，上菜時以主人面向為主，頭前尾后，背外腹里擺在規(guī)定位置上。
    (5)所上菜肴，遇有佐料的，應(yīng)先上佐料后上菜。
    (6)上菜時要先主賓，然后按順時針方向進行，如有女賓，應(yīng)先女賓后男賓按順序上菜。
    (7)上完點心后，撤走調(diào)味碟、勺子、筷子、筷架、毛巾碟。
    (8)上完甜食后，送上茶水，并把牙簽盅移至轉(zhuǎn)臺上，并示意客人。
    (9)根據(jù)不同的水果，為客人提供刀、叉或勺子，上第二道小毛巾，上水果盤。
    (10)用完水果后，擦凈轉(zhuǎn)臺，重新擺上鮮花，以示宴會結(jié)束，同時為客人不斷添加茶水。
    (11)整個宴會期間，根據(jù)客人要求，上菜不可太快，通常宴會時間從開始到結(jié)束約
    4、如客人的筷子、口布等掉在地上，應(yīng)立即給客人換上干凈的，把臟的拿走。
    5、宴會進程中，若客人碰翻啦茶杯，飲料杯等，弄臟啦臺面或客人的衣服，要迅速用口布或小毛巾幫助客人擦試，掉在臺面上的菜點可用牙簽或筷子夾到碟子里拿走，用干凈的口布鋪在餐桌弄臟的部分。
    6、煙灰缸里的煙頭不得超過三個，發(fā)現(xiàn)一個時就要用干凈的煙缸蓋住臟的煙缸撤走，然后將近干凈的放上。
    7、如客人訂白灼蝦、蟹等直接用手進食的菜肴，應(yīng)及時為客人準備洗手盅。
    8、有急事或電話需要找客人，應(yīng)找主辦宴會單位的人聯(lián)系。
    (七)結(jié)帳及送客
    1、清點酒水、香煙、水果、核對宴會人數(shù)，標準，加上陪同和駕駛員的工作餐費，累計總數(shù)為客人結(jié)帳。
    2、付帳時，若是現(xiàn)金能夠現(xiàn)收交收款員;若是住店客人簽單，要核對住房卡，請客人答名后交收款員。如果是單位宴請，簽單時，核對簽單人的單位工作證，然后將帳單交收款員，找回零錢，應(yīng)連同帳單票據(jù)，用收銀夾一同呈送給客人，并向客人表示感謝，然后收回收銀夾，退回一步再轉(zhuǎn)身。
    3、當客人提出宴會結(jié)束時，要提醒客人帶好攜帶來的物品，并將保管的物品交給客人，拉椅送客，遵循迎客走在前，送客走在后的原則，熱情的歡送客人。
    (八)收臺、清掃進程 `
    1、檢查桌子及地面有無客人遺留的物品，拾到后及時還給客人，無法追送時，應(yīng)交餐廳領(lǐng)班及主管處理。
    2、檢查地毯、臺布、椅面上有無燃著的煙頭。
    3、將口布、毛巾、杯具、餐具、銀餐具等順序分類收拾，壘放整齊送到餐務(wù)組洗滌，防止因摩擦和擺放不當而打碎，銀餐具要進行清點，做到無缺少。
    4、將剩余酒水如數(shù)退還給吧臺，辦好領(lǐng)退手續(xù)。
    5、清理現(xiàn)場，布好餐臺，鋪上臺布，擦凈轉(zhuǎn)臺、地毯吸塵。
    6、整理各類用具，按規(guī)定位置擺放整齊。
    7、整理工作臺，關(guān)閉各種電器設(shè)備，接受領(lǐng)班檢查，關(guān)燈、鎖門，將鑰匙交保安部。 `
    8、填寫營業(yè)記錄。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇五
    電子信息工程 系 班
    學(xué)生姓名： 學(xué)號：
    一、頂崗實習(xí)(綜合訓(xùn)練)單位：
    二、頂崗實習(xí)(綜合訓(xùn)練)項目：
    目的：檢驗學(xué)生運用大學(xué)所學(xué)知識在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，充實實踐知識，
    為走向社會走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。同時使學(xué)生明了畢業(yè)設(shè)計所要達到的效果要求，為畢業(yè)設(shè)計做好準備。
    實習(xí)(綜合訓(xùn)練)內(nèi)容與要求： 到各企事業(yè)單位、公司和政府機關(guān)等部門進行計算機軟、硬件、
    實習(xí)(綜合訓(xùn)練)上崗前準備：畢業(yè)實習(xí)采用學(xué)生自己聯(lián)系單位，分散實習(xí)的方式進行。各班統(tǒng)
    實習(xí)(綜合訓(xùn)練)報告的撰寫要求：20xx年5月1日前學(xué)生將《畢業(yè)實習(xí)手冊》交到畢業(yè)設(shè)計
    指導(dǎo)老師處。要特別注意“實習(xí)報告”最好要結(jié)合畢業(yè)論文題目，報告的字數(shù)在800—1000之間， “實習(xí)鑒定表”一定要有實習(xí)單位蓋章。
    學(xué)生開始執(zhí)行任務(wù)書日期： 年 月 日
    學(xué)生簽名：
    頂崗實習(xí)(綜合訓(xùn)練)鑒定表
    我是電子信息工程系10計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)班學(xué)生。我于20xx年12月18日接受學(xué)院的工作安排離校抵達深圳神舟電腦股份有限公司參加畢業(yè)實習(xí)。
    深圳市神舟電腦股份有限公司成立于20xx年，是一家以it為主業(yè)，以電腦技術(shù)開發(fā)為核心，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。在20xx年的時間里，神舟電腦走過了一條從創(chuàng)立自有品牌的電腦整機，到實現(xiàn)自主研發(fā)生產(chǎn)高性能筆記本電腦、臺式電腦、液晶一體電腦、lcd液晶顯示器和智能電視及其周邊設(shè)備的穩(wěn)步發(fā)展之路。
    當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。指導(dǎo)老師說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個人獨立完成?？梢哉f，近3個月的工作過程中使我受益匪淺，不僅計算機專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。 剛來到公司上班，在經(jīng)理的安排下，我剛開始的實習(xí)工作是周邊設(shè)備的測試，主要目的是先讓我適應(yīng)公司的工作環(huán)境，這項工作雖說簡單，但對于新手來說操作起來確實沒有那么的容易。經(jīng)過一段時間的工作，我基本適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在主管的認可下，我接到了另一項新工作，主要的任務(wù)是為生產(chǎn)線備電腦的零部件。所接觸的大多是電腦的硬件，從這份工作中讓我加深了電腦部件的構(gòu)造，最主要的是讓我了解了電腦的整個生產(chǎn)的過程。這些前期工作都為我的后續(xù)工作打好了堅實的基礎(chǔ)。在后一段實習(xí)中，我主要的工作是對機子的維修與測試，這些工作對我們這一專業(yè)的學(xué)生來說很簡單，但是實際的操作卻有點不盡人意，因為我們的操作水平很差。剛開始我是和一位師傅一起工作，每天的工作都很簡單，沒有什么事情，閑著的時候，師傅就跟我講一些與計算機有關(guān)的知識，和一些操作經(jīng)驗，這對于我們來說可以說是受益匪淺。經(jīng)過一段時間的實習(xí)，我對一些基本的日常工作都已經(jīng)熟悉，對付一些簡單的問題都可以輕松解決，自己的工作水平，動手實踐的能力都有了很大的提高，實習(xí)很快就結(jié)束了，經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我的收獲很大，我也得給這次的實習(xí)進行一下總結(jié)。
    在實習(xí)的過程中，要嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上態(tài)度端正，認真負責(zé)。每個人都有不同的工作，不同的環(huán)境，但是心態(tài)卻是一樣的，在工作時應(yīng)該盡職盡責(zé)，保證工作的質(zhì)量和速度。 在實習(xí)中，要做事勤快，虛心學(xué)習(xí)。在實習(xí)中，要勤打雜，多做事，盡量和同事們打好關(guān)系，在工作上有什么不懂的就虛心向前輩們請教，不要不懂裝懂，那樣只會讓別人看不起。
    在實習(xí)中要不斷的努力堅持。人生就像是一個跑道，它沒有終點，只要你稍微放松，有一絲懈怠那么你就會被其他的人超越，等你再次努力向前時，好的位置已經(jīng)被別人取代，所以想要在人生的道路上一直走在前沿，那么只有不斷的努力，才會不被這個社會所淘汰。
    通過這次的實習(xí)，讓我明白和學(xué)會了很多的東西，在我們將課堂上學(xué)到的理論知識運用到工作實踐當中時，這就在培養(yǎng)了我們的動手能力，讓我們對這一專業(yè)更加的了解，最重要的是我們的工作經(jīng)驗在不斷的增加，這些對我們以后的工作有著莫大的幫助，為我們以后正式工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇六
    第一章出勤制度
    一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
    二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。
    三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。
    1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效
    2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應(yīng)向上頭報告，并事后補辦請假手續(xù)。
    3.辦公室應(yīng)加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。
    第二章業(yè)務(wù)員管理條例
    業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
    一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件
    1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個人簡歷。
    2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。
    3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
    4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務(wù)員進行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務(wù)員試用期3個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。(對責(zé)任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當放寬條件)
    二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理條件
    1.業(yè)務(wù)員基本工資=底薪+提成+獎金
    2.底薪計算方法
    業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個業(yè)務(wù)部將影響個人的業(yè)務(wù)量。
    三、本著少花錢多辦事的原則，對業(yè)務(wù)費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財務(wù)部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當月必須結(jié)清。
    四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神
    公司會每月憑出責(zé)任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計三個月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員，除具有帶領(lǐng)團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。
    第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
    一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
    二、必須建立晚會制度，宣布當日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排次日工作內(nèi)容并作好準備。
    三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
    四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
    五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
    六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
    七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
    八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
    九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
    十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
    十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
    十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。
    十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
    十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
    十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
    十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業(yè)處進行更換、修理。
    十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
    十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
    十九、發(fā)生傳染病立即報告
    第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
    為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
    一、“四做到”
    1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
    2.做到通訊暢通，不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。
    3.做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
    4.做到愛護公物，不損壞公司物品。
    二、業(yè)務(wù)中注意事項
    (一)用戶詢價或報價注意事項：
    1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
    2.業(yè)務(wù)人員負責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達給主管。
    (二)信息收集注意事項：
    1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
    2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
    3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
    4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司
    5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
    (三)簽定合同的注意事項：
    1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。
    2.簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。
    3.合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。
    (四)資金支付注意事項：
    1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。
    2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。
    (五)與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益。
    三、駐點日常管理注意事項
    日常管理：
    1.業(yè)務(wù)人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間;駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案，每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準。
    2.每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負責(zé)做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。
    3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價賠償。
    4.駐點人員外出時要有防范意識和安全意識，應(yīng)做好自身的保護工作，以防止發(fā)生意外。
    5.駐點電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護和管理工作。
    6.駐點電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點內(nèi)勤和主管負管理責(zé)任。
    7.客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇七
    第一章總則
    第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
    第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
    第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
    第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準則
    第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團結(jié)互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。(此條之所以嚴厲，是因為在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象)
    第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當月所有工資獎金。
    第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。
    第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。
    第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關(guān)依法處理。
    第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
    第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
    第一條業(yè)務(wù)員嚴格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
    第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
    第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
    第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
    第五條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。
    第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
    第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視公司而定。
    第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
    第四章賬款貨物管理制度
    第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
    第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處，自己留復(fù)印件。
    第三條壞賬準備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強業(yè)務(wù)員的自我保護防范能力，公司特設(shè)“壞賬準備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準備金”。當年度滿，如果未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準備金，并予以適當獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取。公司出于人性化考慮，也出一半。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員承擔全部死賬，訴訟費用由公司來出。(此條任主可作詳細斟酌，也可以不設(shè)此條。)
    第四條每月28號下午四點為當月最后回款時間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500元。
    第五條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)及時報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
    第六條業(yè)務(wù)員出差旅費報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。
    第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷實際消費數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。(作者附注：第六、七條任主看情況而定，因為這兩條規(guī)定一出來，就可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的)
    第八條對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。
    第五章客戶關(guān)系管理辦法
    第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關(guān)系的重要性。
    第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
    第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。
    第四條公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。
    第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇八
    為了使每一個員工了解公司概況，明確公司的各項要求及規(guī)定，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，發(fā)揮自我，完善自我，不斷進步，建立一支具有團隊合作精神的隊伍，營造活潑奮進的氛圍，弘揚公司文化。
    一、服務(wù)守則
    以客為先——自動放下當前的工作(如補貨、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等)，以最快的速度上前招呼顧客。
    親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當?shù)恼Z言。
    速率——凡事講究效率，做到以一對四，但要掌握分寸，不要讓顧客感到不安，平時工作要有計劃性。
    自 發(fā)性——主動幫顧客解決問題，主動對店鋪提出意見。 自 律性——自覺做好顧客服務(wù)，無論何時都不可怠慢任何一位顧客。
    穩(wěn) 定性——任何時候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    二、員工服務(wù)準則
    1、善用“歡迎光臨”、“請稍候”、“好的，請等一下”、“抱歉”、“讓你久等了”、“對不起”“謝謝光臨”等基本
    的禮貌用語。使用普通話，嚴禁粗言穢語。
    2、安排門迎，當班營業(yè)員各站半小時。
    3、接待入店顧客時必須以“歡迎光臨”起頭，顧客離開時以“謝謝光臨”收尾，有顧客進門時，不可做無視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。
    4、當顧客與你第一眼接觸時，一定要以微笑表示之，對所有進店的客人，男性尊稱先生，女性尊稱小姐(特殊情況除外)。
    5、要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談?wù)撈淙毕?，或用眼光瞄視?BR>    6、當顧客進門時，不可馬上走到其親密距離，但須隨時把握近顧客的時機，當顧客意要服務(wù)時，須步至其眼前，并說：您好!并做15度的行視角度，顧客詢問賣場物品方位時，應(yīng)從旁引道，并主動介紹。
    7、當顧客雙雙對對來店里時，應(yīng)各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時，應(yīng)與小孩顯出親切狀。
    8、接待顧客時，絕對禁止個人情緒化表現(xiàn)，面對顧客時絕對不可打哈欠。
    9、不可任意批評顧客的言行、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買的顧客。
    10、被問及有關(guān)商品的問題時，要以專業(yè)知識來說明，接待顧客時，不可以比手劃腳，與顧客對話時，語音不可太大或太小，語速也不可太快。
    11、顧客在觀看特價商品時，應(yīng)將商品特價的原因說清楚。
    12、顧客詢問任何問題時，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道。做到察言觀色，了解顧客的要求，不強迫推銷。注意傾聽顧客的談話，并加以判斷，適當迎逢顧客的喜好。
    13、詢問顧客任何問題時，一定要用：“請問——”為開頭語。
    14、在顧客面前比較其他品牌時，不可任意或惡意批評該品牌產(chǎn)品，顧客對商品難取舍時，應(yīng)主動大膽的建議或成為其商量的對象，顧客單獨前來購物時，應(yīng)靈巧的提供意見。
    15、顧客要求拿另一種商品時，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言。
    16、顧客要求降價時，不可表示輕視意，并做耐心解釋。
    17、遇到挑剔，卻什么都不買就離開的顧客時，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。找不到想買的物品，請示幫忙介紹其他店時，應(yīng)親切指引。
    18、不可指指點點或談?wù)撘央x去的顧客，要慎重處理、保留顧客的遺留物。
    19、顧客因粗心大意損壞商品或賣場任何物品，絕不可惡言相向。
    20、正在接待顧客時，絕不可中途停頓去接電話，或做其他任何事情。
    21、顧客請求賠償或退貨時，應(yīng)很有禮貌地先道歉，并鼓勵其理換更合適商品。
    22、須至倉庫拿貨時，要說：請您稍等一會，回來時要說：抱歉，讓您久等了。
    23、顧客付帳時，不可直視其錢包，收取顧客的金錢時，需當面復(fù)誦一次：收您xx元;找給顧客的錢當面復(fù)誦一次;謝謝您找您xx元。
    24、在包裝商品給顧客時，一定要做最后確認，收錢、找錢或?qū)⑸唐方唤o顧客時，一定要用雙手轉(zhuǎn)交。
    25、將商品與找錢交與顧客時，須說：謝謝、歡迎下次光臨，門口的同事也需誠心的說：歡迎下次光臨。
    26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
    27、不可因下班、休息或吃飯時間而干擾上班的同事。
    28、不可留過長的指甲，以免在接待的過程中刺傷顧客。
    29、在等待時間，雙手合于前方，放于腹部下方，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。
    30、充分利用等待時機，整理樣品，清潔賣場，票據(jù)，記錄顧客的意見、反應(yīng)、抱怨，謹慎處理，并交由辦事處有關(guān)人員參考。
    31、接電話第一名開頭語：您好!黑騎專賣店——
    32、每天9：00準時開店(根據(jù)各店上班時間)，員工應(yīng)于開店前30分鐘到店，由店長主持早會，營業(yè)結(jié)束，由店長主持收b。
    33、每天開門營業(yè)之前，應(yīng)將店內(nèi)燈光、空調(diào)全部打開，至營業(yè)結(jié)束時，店內(nèi)層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。
    34、安排定輪職表將店內(nèi)地板，把設(shè)備清冼干凈，隨時保持清潔，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味，應(yīng)立即清除。
    35、注重賣場訊息，將斷銷、滯銷商品隨時反映給上級(店長)。
    36、執(zhí)行指示、命令時，以最上級者為準，絕不可在賣場頂撞店長或上司。
    37、接聽上級指示電話應(yīng)立即記錄、傳達，如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行。
    38、應(yīng)服從各配合上級主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核，不得抗拒。
    39、上級主管、督導(dǎo)人員、店長有權(quán)檢查員工的攜帶之物品，店長有權(quán)隨檢查員工儲柜及手袋，不得抗拒。
    40、不得在店內(nèi)私取貨品和未經(jīng)允許打折讓利給顧客。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇九
    一、試用轉(zhuǎn)正
    1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天.如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄取則不計薪資。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工，入職15天后方可正常輪休。見習(xí)員工試用期為1-2個月，期間店長及相關(guān)人員對其工作情況進行考核，評優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)為正式員工。
    2.轉(zhuǎn)為正式員工后才可享受相關(guān)福利制度。
    二、考勤管理
    a:市、縣市場的店鋪，工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天(實行拉班輪休制)。具體上下班時間如下：(以下由店鋪負責(zé)人填寫)
    b:鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的店鋪，由1個店鋪負責(zé)人+2個導(dǎo)購員的3人制，具體上下班時間如下：
    1)平時上兩通一休，上班時間為：9:00-----21:00
    2)遇到趕集日實行早晚班制：早班：夏天07:30----14:00(3個人)
    冬天08:30---14：00(3個人)
    晚班：14:00----21:00(2個人)
    1.員工必須于正式上班前10分鐘到達店鋪,準備上班前的整理化妝及清掃工作，并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。
    2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責(zé)所在，平時超時工作，不予補薪，特殊事情需要加班時由店長向區(qū)域經(jīng)理申請，得到批準后報公司行政人事部備案將以5元/小時計算補貼員工，員工必須服從安排。
    3.簽到：各員工必須準時簽到，相互監(jiān)督。并由店長(店鋪負責(zé)人)負責(zé)考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，將處罰當班店員與店長(店鋪負責(zé)人)各50元罰金。
    4.遲到、早退：超5分鐘者按每分鐘2元予以處罰;30分鐘以內(nèi)扣底薪一天;超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到、早退或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日底薪工資罰款。
    5.曠工：員工沒有親自簽到.事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假.無故不上班等情況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。
    6.無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當月累計5天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責(zé)百分百賠償。
    7.店鋪正常上班時間當班員工不得隨意請假辦私事，如因特殊事情需要辦理的請假超過10分鐘的按照1元/分鐘予以扣款。
    三、編更方法
    1.周六、周日和節(jié)假日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日均不得安排員工休息。周六、周日、節(jié)假日、趕集日請假的，按請假一天扣兩天底薪的原則扣款。
    2.店鋪員工排班表每月編一次，每月28號做好下月排班表，并傳給公司行政人事部備案。店員無條件服從排班，不可私自調(diào)班，調(diào)班次數(shù)超出當月應(yīng)休假天數(shù)，視為請假處理，排班與實際出勤不相符又沒有原因說明的行政人事部均視為請假。
    3.市、縣市場各店員輪流用餐時間為30分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場各店員用餐時間為50分鐘，并由店鋪負責(zé)人根據(jù)實際情況進行具體安排，錯開銷售高峰期。
    四、假期與福利
    1.因行業(yè)性質(zhì)特殊，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，4人以上的店鋪店員采取每月輪休4日的工作制，周六、周日不安排調(diào)休。
    2.上班時間凡未經(jīng)批準同意而擅自外出者每次罰款10元。
    3.凡屬請假必須填寫請假條，交給店長批準后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事人負責(zé)全部賠償。
    3.當月累計休假超過正常休假天數(shù)的，按超出天數(shù)日底薪扣款(節(jié)假日雙倍);
    五、調(diào)職·離職制度
    1.因店鋪運作需要，可隨時調(diào)動任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點，被調(diào)動員工不得借故推卸。
    2.離職手續(xù)：
    a.員工辭職必須遞交書面辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職，必須提前一月遞交申請;經(jīng)允許簽字后方可離職。(農(nóng)歷12月和正月不允許辭職)
    b.店長在接到辭職申請書2周內(nèi)給予答復(fù)，在未核準和交接清除前不得離職，否則扣一切未發(fā)薪金和福利以補償其造成的損失。
    c.因行業(yè)性質(zhì)不同，每年國家節(jié)假日期間無重大特殊情況不予以辭職。
    e.因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須作任何補償。
    f.凡員工連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)連續(xù)累計曠工5天者，視為自動離職，店方有權(quán)按除名處理，沒收其余留薪金和福利做為損失之補償。
    g.凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當事員工須承擔百分百的責(zé)任賠償。
    六、盤點、失貨賠償制度
    方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責(zé)不同，所以盤點失貨扣款制度如下：扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價計算賠償金額，扣款在員工當月薪金中扣除。
    1.交接班的員工要養(yǎng)成清點庫存和外掛樣品是否與賬目相符的習(xí)慣;
    2.店鋪每天點數(shù)盤點確認有失貨時，按當班員工的出勤人數(shù)記錄來計算。
    3.員工離開店鋪前，須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。
    4.每周一(節(jié)假日順延)交接班時由店長組織一次全店自盤;
    5.每月最后一天(節(jié)假日順延)由店長組織店鋪月末大盤點工作，全體員工不得以任何理由遲到、請假或缺席。
    6.盤點差異，盤虧的由店長(店鋪負責(zé)人)和出勤內(nèi)的所有員工賠償;店長先承擔盤虧應(yīng)賠償金額的25%，余下的再由出勤內(nèi)的全店人員(含店長)平均賠償。
    7.收銀員.開單店員少收顧客貨款應(yīng)全額賠償，情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有工資、福利、獎金并報警處理。
    七其他要求：
    1.店鋪員工(含店長)每天要總結(jié)當日工作、銷售心得寫《工作日志》，店長每天檢查若未寫者每次罰5元，店長加倍處罰;
    2.所有員工必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得當面頂撞或推諉，否則每次罰款20元;店長以上職員加倍處罰。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇十
    一、考勤管理
    1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
    2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。
    3、 打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰￥20元;不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。
    4、上班時，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事情，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理;下班前，各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理。
    5、在工作期間，不得無故私自離開廠區(qū)。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴重者開除處理。
    6、加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經(jīng)該部門主管簽名確認方可。
    7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續(xù)3個月都有遲到者，作開除處理。
    8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。
    9、請假超過5天者，須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準方可，否則即時終止勞動關(guān)系。
    10、缺勤時間，不計算工資。
    11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間，并有人事部確認才可，否則其工資不予發(fā)放。
    12、各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準，確認其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放。
    二、工作責(zé)任規(guī)定
    1、各部門員工應(yīng)相互配合，相互監(jiān)督，不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴重性作出相應(yīng)處罰。
    2、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。
    3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當事人并作出賠償。
    4、在生產(chǎn)工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴重后果的，將會追究當事者之責(zé)任。
    5、如工作須當天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當事者之責(zé)任。
    6、廠方之任何物品，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準，不準私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理。
    三、假期薪金規(guī)定
    1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。2、春節(jié)假期為7天(年初一至年初七)。
    3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三)，其余不算工資。
    4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天數(shù)，則不計算工資。
    5、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。
    6、 星期天放假，如加班則計算加班工資。以上之管理規(guī)定，于即日起實施，監(jiān)督者為人事部。如有未盡之事宜或有特殊情況，廠方人事部會以書面形式事先通知員工
    琴行學(xué)員守則心得體會篇十一
    為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!
    一、準時上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;
    二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;
    三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝，精力充沛!
    四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
    五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)!
    六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
    七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動
    八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
    九、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
    十、員工獎罰規(guī)定：1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資;2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元;3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
    十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復(fù)印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
    十二、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
    十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;
    琴行學(xué)員守則心得體會篇十二
    第一部分 公司的經(jīng)營理念
    客戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。
    員工 是公司最重要的財富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)。
    產(chǎn)品 不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。
    質(zhì)量 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線。
    品牌 是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。
    市場 尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率。
    管理 一切經(jīng)營活動的基本方針，高科技、專業(yè)化、集團化、國際化。
    第二部分 人事政策
    2-1員工招聘和錄用
    2-1-1招聘和錄用條件
    根據(jù)本公司特點，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)。
    所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試(根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式)。
    2-1-2招聘程序
    根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定。
    人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初步人選的各類人才資料。
    部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員。
    人事部通知面試并將面試意見呈報總經(jīng)理。
    總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員。
    人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)。
    2-1-3招聘人員要求
    技術(shù)人員
    高級技術(shù)人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研、開發(fā)經(jīng)驗中級技術(shù)人員;具有電子信息、軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗，碩士中級職稱以上技術(shù)人員;具有電子信息、計算機專業(yè)本科以上學(xué)歷。
    管理類人員
    經(jīng)理：管理或電子類專業(yè)院校本科以上，在大型算機專業(yè)公司從事經(jīng)營管理工作三年以上，有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心。35歲以下。
    市場人員：電子類專業(yè)院校本科以上，1-3年工作經(jīng)驗，具有市場開拓能力。
    財務(wù)人員：財經(jīng)類大學(xué)本科，熟悉會計電算化。
    文秘人員：文科類大學(xué)本科，辦公管理經(jīng)驗三年以上，協(xié)調(diào)能力強。
    質(zhì)管人員：熟悉is09000，至少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。
    2-1-4報到手續(xù)
    經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件到人事部報到辦理就職手續(xù)。
    2-2試用
    新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù)。
    2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂
    轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴格執(zhí)行。
    2-4離職
    員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)。)
    辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。
    自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利。
    解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等互不符合本公司要求，無法勝任本職，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利。
    開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。
    2-5內(nèi)部調(diào)動
    2-5-1原則
    公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內(nèi)部流動。
    2-5-2程序
    員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動申請》。
    本部門及用人部門經(jīng)理審批。
    人事部報總經(jīng)理批準。
    2-6晉升
    2-6-1依據(jù)業(yè)績突出，并具有進一步發(fā)展?jié)摿矮I身精神。
    2-6-2程序。
    由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準。
    發(fā)文任命由人事部備案通知各部門。
    2-7培訓(xùn)
    2-7-1培訓(xùn)政策：培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機會更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員。
    2-7-2公司將不斷培訓(xùn)職員，如英文、計算機專業(yè)培訓(xùn)等。
    2-7-3參加培訓(xùn)前提：工作表現(xiàn)出色，有進一步發(fā)展?jié)摿?，忠誠獻身公司。
    2-7-4培訓(xùn)協(xié)議：若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》)。
    2-8獎懲條例
    2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績及表現(xiàn)于每季度末進行一次業(yè)績評估，并分三等級(優(yōu)秀、良好、較差)，并在經(jīng)濟上給予不同獎勵，辦法如下：
    優(yōu)秀 500元
    良好 200元
    較差 5元
    具體評估由人力部及部門經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復(fù)。
    2-8-2對工作成績持續(xù)不佳及違紀員工，視情況給以經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內(nèi)容如下：
    第三部分 考勤制度
    3-1公司統(tǒng)一實行每周五天工作制(星期六、日休息)
    3-2公司作息時間：
    夏季(5/1—10/1)
    早：8：00—12：00
    下：14：30—18：00
    冬季(10/1-5/1)
    早：8：30—12：00
    下：13：00—17：30
    3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。
    3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。
    3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結(jié)算任何工資福利。
    3-6全月按規(guī)定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。
    3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎。
    3-8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應(yīng)以工作為主，發(fā)揚良好服務(wù)精神。
    3-9對經(jīng)各部門經(jīng)理批準安排超時工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)加班費。
    3-10職員請假須由本人填寫假條，經(jīng)主管批準后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。
    3-11職員請假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準，三天以上由總經(jīng)理批準，各部門經(jīng)理請假，一律由總經(jīng)理批準。
    3-12公司設(shè)考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。
    3-13月末財務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資。
    第四部分 薪資及福利
    4-1薪資
    4-1-1原則
    崗位職責(zé)
    勞動力市場價格
    教育背景
    工作經(jīng)驗
    業(yè)績成果
    司齡
    4-1-2結(jié)構(gòu)
    月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金
    (效益獎金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)
    年收入：12×月收人+年終獎金
    4-1-3公司依崗位職責(zé)將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗、業(yè)績成果、司齡等分a、 b、c三等級，具體標準如下：
    崗位 職務(wù) 等級 基本工資
    一崗 總經(jīng)理 總工程師
    副總經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān)
    其他董事會直接聘任人員 a 30一35檔
    b 25一30檔
    c 20一25檔
    二崗 總經(jīng)理助理 高級顧問
    副總工程師 部門總監(jiān)
    高級文秘 a 25一30檔
    b 20一25檔
    c 15一20檔
    三崗 部門經(jīng)理 高級(項目主管程序員、系統(tǒng)分析員、
    營銷人員、會計、經(jīng)濟師等)
    a 20一25檔
    b 15一20檔
    c 10一15檔
    四崗 程序開發(fā)人員
    工程技術(shù)人員
    市場銷售人員高級文員
    會計
    a 15一20檔
    b 10一15檔
    c 8一10檔
    五崗 文員 庫管 物流
    說明：
    每檔以rmb100元計
    a等：
    博士、高工，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于三年。
    本科以上學(xué)歷或有中級職稱，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于五年。
    b等：
    博士、高工，三年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于一年;
    本科以上學(xué)歷或有中級職稱，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，司齡不少于二年。
    ?？埔陨蠈W(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于五年。
    c等：?？茖W(xué)歷以上，一年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于一年。
    上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報董事會備案，四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會決定，報請總經(jīng)理批準后核發(fā)。
    公司新聘人員，試用期滿后，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。
    對于在公司各項考核中成績優(yōu)異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對于成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。
    原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經(jīng)理辦公會決定是否給予升檔。對于收人達到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定。
    對于試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準例外)。
    本標準的解釋權(quán)歸經(jīng)理辦公室。
    4-1-4支付方式
    每月5日現(xiàn)金支付。
    4-2福利
    4-2-1住房：
    4-2-1-1租房(暫定)
    條件：對現(xiàn)時經(jīng)公司核實確需解決住房的正式職員(家在 的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請集體租房，經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理。
    租金支付：公司負擔月租金的50%，個人負擔月租金的50%。
    租房標準：城區(qū)標準單元套房，交通費自負。
    人員限制：每單間不超過2人。
    4-2-1-2住房公積金
    是職工及其所在單位按規(guī)定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息余額一次結(jié)清，退還職工本人。
    住房公積金定向用于：
    員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。
    城市經(jīng)濟適用住房專項貸款。
    單位購買、建造員工住房專項貸款。
    公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產(chǎn)服務(wù)公司為個人所設(shè)的帳戶中，按規(guī)定備用。
    與公司正式簽約的正式職員有權(quán)申請參加此項計劃。
    公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。
    參加年限 提取比例
    0-5年 5%
    5-10年 10%
    10-15年 15%
    15-20年 20%
    20-25年 25%
    25-30年 30%
    4-2-2醫(yī)療合作基金制度
    基金來源：職員交納月基本工資2.5寫(由財務(wù)直接從職員工資中扣除)，公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫(yī)療合作基金。專項儲備，?？顚Ｓ?。用完為止。
    基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設(shè)帳戶統(tǒng)一管理，由財務(wù)部監(jiān)督執(zhí)行。
    醫(yī)療費報銷辦法：
    醫(yī)療費用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會初步審核，報總經(jīng)理簽字由財務(wù)部具體辦理。
    職員報銷時普通門診必須持市級以上醫(yī)療病歷、處方、發(fā)票等單據(jù)，經(jīng)基金委員會及總經(jīng)理審批后方可報銷，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍。
    除普通門診外的醫(yī)療費，如職員住院等大額醫(yī)療費用按進人公司年限長短承擔比例費用，標準如下：
    下列費用不予報銷：
    各類滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等;
    因打架、斗毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用;
    未經(jīng)主管批準在市級以下醫(yī)院就診、住院者;
    未經(jīng)批準自行外購藥等;
    病歷、處方、發(fā)票手續(xù)不全者。
    4-2-3休假
    可享受的帶薪假日：
    法定假日(七天);
    婚假三天;
    喪假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);
    非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);
    產(chǎn)假：女方90天男方2天;
    哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼按100寫發(fā)給;
    年假：服務(wù)滿一年的員工可享受10天年休假;
    工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發(fā)給;
    病假期間的工資支付：在國家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)福利補貼按100%發(fā)給;
    工齡滿3年工資按70%發(fā)放;
    工齡滿3-5年工資按80%發(fā)放;
    工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放。
    4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次
    4-2-5全勤員工月午餐補貼120元
    4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。
    第五部分 差旅報銷辦法
    5-1原則：
    差旅費用實行總額包干，節(jié)約歸己，超支不補
    5-2標準：
    說明：
    職員出差前應(yīng)填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核準。
    出差人員持標準的申請單可向財務(wù)部借相應(yīng)數(shù)額的差費，出差回來后必須在一周內(nèi)填寫出差報銷單并結(jié)清手續(xù)。如無特殊情況又未能在一周內(nèi)結(jié)清差費，財務(wù)部有權(quán)暫停支付其工資，等報銷完再核付。
    出差人員可乘坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據(jù)任務(wù)需要在出差申請單中審定，費用實報實銷。
    出差期間因公支出下列費用，可實報實銷。
    乘坐出租車按發(fā)票面值。
    因公長途電話費按電信局收據(jù)為憑。
    因公宴客費用，按正式發(fā)票為準。
    第六部分 安全衛(wèi)生
    6-1公司內(nèi)嚴禁吸煙
    附：公司禁煙通知
    自 年 月 日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場付清。如經(jīng)理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內(nèi)，公司職員不得陪抽，如違反，按規(guī)定處罰!
    6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備。
    6-3愛護公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
    6-4養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時撿起放人垃圾桶，保持公司清潔。
    6-5應(yīng)急電話：
    市內(nèi)觸電急救： 市內(nèi)傷病急救：
    火警：119 匪警：110
    第七部分 保密
    7-1總則
    7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。
    7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
    7-2保密范圍
    7-2-1經(jīng)營信息
    公司重大決策中的秘密事項;
    公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;
    公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄;
    供銷情報及客戶檔案;
    公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;
    公司所掌握的尚未進人市場或尚未公開的各類信息;
    公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收人及資料;
    公司內(nèi)部管理制度。
    7-2-2技術(shù)信息
    各類技術(shù)資料;
    職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結(jié)、覺察到信息均屬公司。
    7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的事項。
    7-3公司秘級的確定
    7-3-1公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級。
    7-3-2公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機密級。
    7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進人市場或尚未公開的各類信息為秘密級。
    7-4保密措施
    7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由經(jīng)理辦專人執(zhí)行。
    7-4-2對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：
    非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準，不得復(fù)制和摘抄;
    收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施，在設(shè)備完善的保險裝置中保存。
    7-4-3屬開公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。
    7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。
    7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛?，不準通過其他方式傳遞公司秘密。
    7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理辦公室。
    7-5責(zé)任與處罰
    7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10-500元：
    泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失;
    已泄露公司秘密但采取補救措施的。
    7-5-2出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責(zé)任：
    故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失;
    違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的;
    利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
    第八部分 行為規(guī)范
    您的儀容：
    衣著整潔
    修飾大方
    精神飽滿
    您上班時：
    不遲到不串崗
    不怠工不務(wù)私
    您下班時：
    不早退不拖拉
    關(guān)好水電門窗
    保證安全
    您打電話時：
    不閑談
    不泄密
    您接電話時：
    先答“您好， 公司”
    您開會時：
    準時到場
    認真記錄
    積極參與
    您與同事們：
    不過問工資、獎金及其他機密事宜
    不傳遞小道消息
    主動關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難
    第九部分 附則
    9-1《職員手冊》為公司內(nèi)部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任。
    9-2本手冊解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室
    注：
    公司正式職員：指試用期滿，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員。(兼職、臨時工、簽約不足5年均為非正式職員)
    琴行學(xué)員守則心得體會篇十三
    我謹代表華璽服務(wù)管理有限責(zé)任公司全體同仁，懷著十分榮幸的心情，敞開懷抱歡迎你的到來!在華璽，您即將展開嶄新而富有激情和挑戰(zhàn)的工作，以下幾個方面，是我對你的叮囑和殷切期望：
    關(guān)于學(xué)習(xí)
    華璽是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，我們堅信學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的動力和不竭源泉，也是每個人得以成長的唯一途徑。我們希望員工通過不斷的學(xué)習(xí)提升自己的能力和修養(yǎng)，與企業(yè)一起成長。我們在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。
    關(guān)于工作
    華璽公司不僅是一個為你提供一份工作的地方, 更是一個為你提供不斷成長和實現(xiàn)自我價值的平臺。你為公司創(chuàng)造了價值,同時你也就創(chuàng)造了個人的品牌和提升了自己的價值.
    華璽公司為你的現(xiàn)在和將來設(shè)置了不斷擴展的舞臺,只要你熱愛華璽,只要你足夠的努力,你一定能燦爛的綻放自己.
    關(guān)于優(yōu)秀
    請忘記你的優(yōu)秀履歷和名牌學(xué)歷吧!那是你以前的榮耀。你只有百分之百熱愛華璽公司,百分之百的精力投入我們,在你的崗位上卓而不群，在你的工作中表現(xiàn)突出的業(yè)績，才是你在華璽現(xiàn)在和將來的優(yōu)秀。
    關(guān)于心態(tài)
    如果你不能全心在華璽工作,請你選擇離開。但只要你選擇留在華璽，那就努力工作吧。因為，華璽的成功需要每一位員工的共同努力，華璽的成功就是每一位員工的成功。 只要你全情投入，為華璽的事業(yè)奮斗，華璽也就成了你的事業(yè)。
    只要你愛我，視為己出，你就會成為華璽的主人。
    最后，祝您工作順利，身體健康，家庭幸福!
    董事長
    琴行學(xué)員守則心得體會篇十四
    第一章：總則
    第一條：本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式理解雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準。
    第二條：本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。
    第三條：本手冊之專有名稱如下：
    1、公司---即指xx公司;
    2、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員;
    3、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;
    4、小過大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴重者之懲戒記錄;
    5、廠牌---員工身份之證明卡;
    6、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金津貼在內(nèi);
    7、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。
    8、職務(wù)工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的資料;
    9、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為;
    10、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式理解為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;
    11、公出---員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務(wù);
    12、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;
    13、申戒警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;
    14、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價;
    第四條：一般規(guī)定
    1、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰;
    2、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之;
    3、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務(wù)履行本《員工手冊》。
    4、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作;
    第二章：聘用
    第五條：本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。
    第六條：凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：
    1、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準而擅自離職者;
    2、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實者;
    3、認定不適擔任本公司工作者。
    4、政府規(guī)定不得雇傭者(未滿歲的男女青年);
    5、經(jīng)本公司認可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;
    第七條：應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：
    1、向行政人事部帶給有關(guān)證件;
    2、應(yīng)聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;
    3、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗;
    4、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。
    5、呈總經(jīng)理批準錄用;
    6、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試;
    7、驗證有關(guān)證件及工作履歷;
    第八條：應(yīng)聘人員經(jīng)核準雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續(xù)，并繳驗下列文件：
    1、居民身份證;
    2、學(xué)歷證明正本(影印后退還);
    3、職稱證(有職稱者);
    4、待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明;
    5、最近三個月內(nèi)正面半身寸照片四張;
    6、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。
    7、體檢表或身體健康證明表;
    8、婚姻狀況證明計劃生育證明獨生子女證的復(fù)印件;
    第九條：本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同(試用期三至六個月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi))，請事、病、傷假不予列計。
    新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經(jīng)核準指派專人進行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。
    試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫忙新員工理解脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員狀況、講解本職工作資料和要求，幫忙了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時間，確認并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。
    在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的，如果職員的工作無法到達本公司要求，公司也會終止對其的試用。
    在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。
    試用期滿，試用部門對試用員工進行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補償費。
    第十條：經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務(wù)、出納、采購、庫管、司機、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認定其有必要者，應(yīng)于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：
    一、中國國藉、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民;
    二、經(jīng)本公司認為有資格者。
    第十一條：被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負連帶職責(zé)：
    一、侵占或虧空公款(物)者;
    二、不法毀損公物者;
    三、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者;
    四、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;
    五、離職時移交不清者。
    第十二條：行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。
    第十三條：被保證人離職時，應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個月后，始得由公司發(fā)還原保證書，解除保證職責(zé)。
    第十四條：人事安排
    公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。
    第十五條：工作調(diào)動
    一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點;
    二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點時，公司將視狀況決定對其終止雇用與否。
    第三章：考勤
    第十六條：出勤時間
    一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時;
    周一至周五，9：00-12：30，13：30-18：00
    周六，9：00-13：00
    二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;
    第十七條：打卡
    一、員工每日上下班時，應(yīng)親自至打卡地點依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時間前三十分鐘以內(nèi)打卡;
    二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實，均記大過一次。
    第十八條：忘打卡
    一、員工于規(guī)定時間上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理：
    二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。
    三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一個月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。
    第十九條：遲到、早退、曠工
    本公司員工上(下)班如有遲到、早退狀況依下列規(guī)定辦理：
    一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。
    二、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準一律以曠工論;
    三、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次;
    四、未經(jīng)準假或假期屆滿未獲準續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開除。
    五、凡有遲到、早退、曠工等狀況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)。
    第二十條：出差
    員工出差當天不能回到的，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管或經(jīng)理核準后送行政人事部備案;如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準后方可外出。有關(guān)費用申報，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。
    第二十一條：公出
    一、辦理：員工因公務(wù)需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準后方可公出;
    二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。
    第二十二條：休假以及請假給假規(guī)定
    一、元旦一天(元月一日)
    二、國際勞動節(jié)三天(五月一日、五月二日、五月三日)
    三、國慶節(jié)三天(十月一日、十月二日、十月三日)
    四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七
    五、圣誕節(jié)一天(十二月二十六日)
    以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日;
    六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。
    七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下：
    1、公假：(公假期間，工資照發(fā))依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會活動，需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準給予公假。
    2、工傷假：(經(jīng)確認為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤)
    a、員工因執(zhí)行公務(wù)負傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經(jīng)行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿，應(yīng)主動復(fù)職，否則以曠工處理。如狀況緊急，得以事后補辦手續(xù)。
    b、員工因公負傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)指定醫(yī)院、勞動局等相關(guān)部門鑒定，確認為舊傷復(fù)發(fā)的，可按工傷對待。
    3、事假：(事假期間不發(fā)工資)
    a、員工如有私事必需親自處理，應(yīng)事先請假。特殊狀況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示，經(jīng)批準后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理;
    b、一般員工請假半天內(nèi)，由主管核準。3天(含3天)以內(nèi)由部門經(jīng)理核準，4天以上務(wù)必由(副)總經(jīng)理審批，主管以上干部請假均需由(副)總經(jīng)理審批;
    c、事假最少以四小時為計算單位;
    d、事假工資扣除額的計算方法：當月工資/25×事假天數(shù)
    e、員工申請事假，主管或經(jīng)理可視具體狀況要求其提出有關(guān)證明文件;
    4、病假：(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請病假。)
    a、全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至20xx年者為3個月，工作滿20xx年以上者為4個月。逾期者，依規(guī)定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復(fù)工者，予以解除勞動合同;
    b、請病假逾2日(含)以上者，公司可視具體狀況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明(附病情報告)。請病假1天者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，也可確認病假，未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論;
    c、病假工資扣除額的計算方法：
    c.1司齡3年以下(含3年)當月工資/25×病假天數(shù)×50%
    c.2司齡4-6年(含6年)當月工資/25×病假天數(shù)×30%
    c.3司齡7-20xx年(含20xx年)當月工資/25×病假天數(shù)×10%
    c.4司齡20xx年以上(含20xx年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資
    d、無正當理由或虛構(gòu)捏造謊報病假者，經(jīng)查屬實，公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴重者，予開除處理。
    5、婚假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，其本人結(jié)婚者可請下列之婚假，工資照發(fā)，如員工結(jié)婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：
    a、一般婚假3天;
    b、晚婚假7天(女滿22周歲，男滿25周歲);
    c、請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。
    d、婚假不能分段申請。
    6、喪假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，工資照發(fā)，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：
    a、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發(fā);
    b、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發(fā)。
    7、產(chǎn)假、計劃生育假：
    a、女員工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天;晚育者(女24周歲)另加10天，工資照發(fā);配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內(nèi)的假期，按計劃生育假考勤。
    b、懷孕4個月以內(nèi)流產(chǎn)者，依病假規(guī)定處理;
    c、女員工懷孕滿4個月(含)以上流產(chǎn)時，給假15天，工資照發(fā);
    e、請產(chǎn)假須事后一個月內(nèi)提交嬰兒出生證。
    f、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復(fù)原定的工作量。
    g、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。
    h、配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的計劃生育假。
    i、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。
    8、年度休假：
    a、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;
    b、從第四年以后，服務(wù)期每滿一年加1日假期，但年度休假累計最多不超過15日。
    c、凡有下列情形之一者，不得申請年度休假：
    1)試用期員工;
    2)服務(wù)年限未滿一年者;
    3)前一年度曾受大過(含)以上處分者;
    4)全年度申請事假及病假合計數(shù)超過14日者;
    5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。
    d、年度休假核算方式
    1)年度休假以12月31日為結(jié)算日;
    2)計算第二項服務(wù)的月份數(shù)，不足一月者不計;
    e、年度休假申請手續(xù)：
    1)年度休假須提前提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。
    2)部門主管以上干部年度休假其核準權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準;
    3)經(jīng)準假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人;
    4)未進行相關(guān)工作移交的，不得休假。
    f、員工年度休假期間支付全額工資;
    g、員工年度休假期間，如公司有緊急事務(wù)時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權(quán)利，但不得跨年度;
    h、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。
    9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日，則不予計入請假期內(nèi);
    10、部門主管(不含)以下人員的請假，1天以內(nèi)者，由部門主管批準，1-3天(含3天)由部門經(jīng)理批準，4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準;部門主管以上人員的請假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準，其中病假2天(含)以上者如不能提前請假，均需直接打電話給總經(jīng)理請假，其它假均需提前申請，由總經(jīng)理批準后方可;
    八、因私外出：
    1、工作時間內(nèi)，員工因私外出，得填寫《請(事)假單》，經(jīng)主管簽署后方能外出，并按事假手續(xù)辦理。
    2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。
    九、本公司員工因故必需請假時，應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經(jīng)同意，事后補辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計算。
    十、公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。
    第四章：工資與給付規(guī)定
    第二十三條：本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。
    第二十四條：工資結(jié)構(gòu)
    一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;
    二、績效工資：依個人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資;
    三、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼;
    四、職務(wù)加級：依擔任必須主管以上職務(wù)職責(zé)的津貼;
    五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。
    第二十五條：公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。
    員工工資將可能在如下狀況下發(fā)生調(diào)整：
    一、工工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績狀況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資。
    二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作潛力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者;公司認為應(yīng)獎勵的其他人員。
    三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。
    四、員工職務(wù)發(fā)生變動，其工資相應(yīng)進行調(diào)整，其工資務(wù)必在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。
    第二十六條：試用期內(nèi)員工離職狀況的工資給付規(guī)定
    一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付;
    二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職狀況：
    1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費用，不予給付。
    2、一般作業(yè)員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費用，不予給付。
    第五章：員工權(quán)利
    第二十七條：每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利，且不容侵犯。
    第二十八條：有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。
    第二十九條：員工有享受勞動安全與保護之權(quán)利。
    第三十條：有參加公司組織之民主管理權(quán)利。
    第三十一條：有對公司發(fā)展提出推薦與評價之權(quán)利。
    第三十二條：有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權(quán)利。
    第三十三條：有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的職責(zé)和權(quán)力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。
    第三十四條：對公司名義之處罰、報酬、休假等發(fā)生爭議時，有向政府勞動管理機關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。
    第三十五條：對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權(quán)利。
    第六章：員工職責(zé)
    第三十六條：員工職責(zé)
    一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度;
    二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé);
    三、員工上班時間均應(yīng)配戴廠牌;
    四、廠牌應(yīng)妥善保管，遺失時，應(yīng)即附照片一張，連同工本費20元，送行政人事部門補發(fā)新證，不得借用或使用他人廠牌;損壞時，應(yīng)至行政人事部門以舊換新;
    五、工作時間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊狀況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守;
    六、下班離開前，應(yīng)先清理自己的辦公場所或工作場所;
    七、員工應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行狀況呈報主管;
    八、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機密，務(wù)必盡義務(wù)保密;
    九、員工務(wù)須愛惜公司授予使用之公物;
    十、應(yīng)就工作場所的各種機會學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以提高工作技能;
    十一、工作場所應(yīng)持續(xù)整潔，避免發(fā)生不必要之災(zāi)害;
    十二、未經(jīng)主管許可，不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦;
    十三、員工有下列事項之一變動時，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門報備之：
    1、員工之住址;
    2、家庭狀況(如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動態(tài)等);
    3、女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期;
    4、通訊電話和緊急時間聯(lián)系人。
    第三十七條：員工與本公司解除勞動合同時，應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務(wù)時，務(wù)必償還了結(jié)。
    第三十八條：員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。
    第三十九條：員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項安全裝備，并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。
    第四十條：員工務(wù)必妥善地維護及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。
    第七章：儀表與行為規(guī)范
    第四十一條：員工須儀表端莊整潔。
    第四十二條：同事間互相關(guān)懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。
    第四十三條：上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。
    第四十四條：員工對上級說話謙遜有禮，言語持續(xù)請示口吻。
    第四十五條：向上級匯報時準備充分，按約定時間實事求是報告，并注意簡明扼要。
    第四十六條：遇客人來公司時，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時時留意維護公司形象。
    第四十七條：接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。
    第四十八條：講究公德，尊重他人。
    第八章：員工職務(wù)行為準則
    第四十九條：基本原則
    一、公司倡導(dǎo)誠信、團結(jié)、創(chuàng)新、求實、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德;
    二、員工的一切職務(wù)行為，都務(wù)必以維護公司利益，對社會負責(zé)為目的。任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動機;
    三、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償;情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事職責(zé);
    四、在員工招聘上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由行政人事部門按既定的崗位標準進行擇優(yōu)錄用，為人才帶給一個公平的競爭環(huán)境;公司內(nèi)部如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也能夠作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。
    第五十條：經(jīng)營活動
    一、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進行經(jīng)營活動。
    二、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準，不能從事下列活動：
    1、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
    2、以公司名義帶給擔保、證明;
    3、代表公司出席公眾活動。
    第五十一條：兼職
    1、員工未經(jīng)公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。
    2、禁止下列情形的兼職：
    1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
    2)所兼任的工作構(gòu)成對本公司的商業(yè)競爭;
    3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
    4)主管級及以上員工兼職。
    第五十二條：員工在經(jīng)營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，理解后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的狀況下，才能夠理解，但不論價值多少，均需向公司總務(wù)部門報告，一般應(yīng)予公司保留。
    第五十三條：員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取個人利益。
    第五十四條：員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的狀況下謀取個人利益。
    第五十五條：員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
    第五十六條：員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入;個人侵吞的，以貪污論。
    第五十七條：交際應(yīng)酬
    1、公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。
    2、公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。
    3、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質(zhì)的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。
    第五十八條：保密義務(wù)
    1、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外帶給標有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    2、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
    3、管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴禁泄漏公司技術(shù)機密。
    第五十九條：保護公司資產(chǎn)
    1、員工未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。
    2、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的筆記本電腦、通訊設(shè)備等，不準違反使用規(guī)定，作不適當之用途。
    第六十條：禁忌事項
    一、泄露公司機密或?qū)具M行不利捏詞;
    二、在禁煙地區(qū)吸煙、在工作場所吃零食或未經(jīng)許可動火者;
    三、隨地吐痰或大小便;
    四、攜帶與工作無關(guān)之工具或物品進入工作場所;
    五、賭博、威脅、毆打、傷風(fēng)敗俗等事，侵犯他人權(quán)利，攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為;
    六、濫用職權(quán)、假公濟私以達個人目的之行為;
    七、潛進異性宿舍;
    八、未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出，未經(jīng)許可在公司內(nèi)拍照，或私自帶外人入公司;
    九、未經(jīng)許可張貼標語、召集群眾公開演講，募集捐款;
    十、非專業(yè)機械操作者，禁止圖試或操作機械;
    十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;
    十二、上班時間內(nèi)，不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;
    十三、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進公司;
    十四、男性員工不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應(yīng)剪理整齊;
    十五、禁止在宿舍內(nèi)使用炊具燒煮或擅自篡改、添設(shè)電氣裝置。
    第六十一條：員工違反上述事項之一者，公司將視情節(jié)輕重，依懲罰事項酌予處分。
    第九章：培訓(xùn)與發(fā)展
    第六十二條：為增進專業(yè)知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位，公司將舉辦職業(yè)訓(xùn)練。如對員工帶給職訓(xùn)機會，結(jié)訓(xùn)后須進行考核，或呈送職訓(xùn)心得報告書經(jīng)上級核簽，副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓(xùn)。
    第六十三條：外派中長期培訓(xùn)，公司將與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》，明確雙方權(quán)利義務(wù)和相應(yīng)服務(wù)期。
    第六十四條：培訓(xùn)教育是公司及員工均應(yīng)履行的義務(wù)。規(guī)定公司確定的培訓(xùn)計劃所通知的參加人員，均應(yīng)準時參加，有事均應(yīng)事先請假，經(jīng)主管批準后方可缺席，擅自缺席人員以缺習(xí)時間長短視作曠工處理。
    1、公司以為員工帶給可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為職責(zé)。在公司，員工勤奮的工作除能夠獲得薪金、享有福利以外，更能夠得到公司適時帶給的訓(xùn)練和發(fā)展機會。
    2、在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲。如：員工將學(xué)到怎樣善用時間;員工將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神;員工將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人;員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)知識;員工的經(jīng)驗將是基層邁向更高職位的起點;員工在本公司的經(jīng)歷將有助于其從事其他相關(guān)工作。
    第十章：考核評估
    第六十五條公司對員工進行月度工作績效達成狀況考核;同時每半年公司將以部門為單位進行全面性的員工考核，對員工的工作表現(xiàn)、潛力等進行綜合考核評估?？己私Y(jié)果將作為員工工資調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。
    第六十六條：每年7月份對上半年進行考核一次，次年1月進行上年的總考核一次。
    第六十七條：所有辦理考核人員不得徇私舞弊或錯誤，且應(yīng)保密不得傳播。每次考核后，公司各層管理人員對下屬開展面談，幫忙員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地提出改善和提高的意見。凡年度考核成績處于部門低下水平者，將失去本年度加薪、晉升和評獎資格，同時務(wù)必在下次考核中有所改善;經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會與其終止勞動合同;當年度考核成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。
    第十一章：獎懲
    第六十八條：獎懲種類及金額
    一、獎勵區(qū)分為：
    1、嘉獎：辦公室職員10元、主管以上人員20元;
    2、小功：辦公室職員30元、主管以上人員60元;
    3、大功：辦公室職員90元、主管以上人員180元;
    二、懲罰區(qū)分為：
    1、申戒、警告：
    2、小過：辦公室職員30元、主管以上人員60元
    3、大過：辦公室職員90元、主管以上人員180元
    4、降級：
    第六十九條：獎懲關(guān)系：
    一、三次嘉獎為一次小功;
    二、三次小功為一次大功;
    三、三次申戒或警告為一次小過;
    四、三次小過為一次大過;
    五、三次大過即予解雇(開除);
    六、獎懲事項列入年終考核及升遷之考評。
    第七十條：員工具有特殊表現(xiàn)者應(yīng)予獎勵，而違反公司規(guī)定者，應(yīng)予懲罰。
    第七十一條：員工獎勵資格如下：
    1、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益;
    2、培養(yǎng)和舉薦人才;
    3、為公司挽回重大經(jīng)濟損失;
    4、為公司取得重大社會榮譽;
    5、改善管理成效顯著;
    第七十二條：員工有下列事績之一者，可給予嘉獎：
    1、對災(zāi)害預(yù)防措施妥當或災(zāi)后修復(fù)工作勤勉，得以減少損失者;
    2、忠于職守技能優(yōu)異，對本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者;
    3、工作熱忱合作愉快，并有效率成果者;
    4、愛惜公物節(jié)省原物料有事實可資證明者;
    第七十三條：員工有下列事績之一者，可予記小功;
    1、管理得當，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節(jié)省使用原材料減低成本，獲得優(yōu)良成果者;
    2、搶救變故或災(zāi)后修繕等善后工作不遺余力，有突出表現(xiàn)者;
    3、帶給研究之具體推薦，經(jīng)采行后確有顯著優(yōu)良效果者;
    4、制訂工作方案確實可取，并執(zhí)行認真，實施后到達預(yù)期目標，效率優(yōu)異者;
    5、拒受賄賂或饋贈，盡忠盡守，廉潔可風(fēng)，足可為員工楷模者;
    6、對員工糾紛事務(wù)處理得宜，使公司免受損失者;
    第七十四條：有下列事績之一者，可予以記大功：
    1、遇重大災(zāi)害時奮勇?lián)尵?，致使公司之損失得以減輕至最低限度者;
    2、改善管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能，及節(jié)省使用原材料而降低成本，有據(jù)可證者;
    3、對歷年來之行政管理，或技術(shù)上之困難處理得宜，致久積惡習(xí)得以排除者;
    4、防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大舞弊或盜竊，使公司免受損失者。
    以上為不定期即時獎勵。公司另設(shè)定年度個性獎。年度個性獎在每年年終，由所在部門根據(jù)對員工的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新的綜合考評后擇優(yōu)推薦，公司總經(jīng)理批準，在年終大會上授予相關(guān)榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金。員工在公司服務(wù)滿十周年，將獲得由公司總經(jīng)理簽發(fā)的紀念金牌獎?wù)隆?BR>    第七十五條：員工如有違反下列事情之一者，得予以記申戒警告：
    1、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定情輕微者;
    2、初次不服人主管人員合理指揮者;
    3、因過失致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;
    4、檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務(wù)者;
    5、受指定上課開會人員，無故不參加者;
    6、工作時間內(nèi)喧嘩大聲閑談干擾他人工作者;
    7、公出辦事不填寫公出單者;
    8、違反公司規(guī)定在辦公室接待訪客者;
    9、使用公物不愛惜，情節(jié)輕微者;
    10、破壞環(huán)境衛(wèi)生者;
    11、在工作時間談天嬉戲閱讀無關(guān)職務(wù)工作之書報雜志或從事規(guī)定以外之工作者;
    12、品行不正無禮辱罵他人者;
    13、辦公室員工禮儀不佳初犯者;
    14、工作時間內(nèi)，未經(jīng)同意私自會客或打私人電話者;
    15、在辦公室吸煙者;
    16、人離開辦公場所未將重要文件收拾整理者;
    第七十六條：員工如有違反下列事情之一者，予以記小過：
    1、以不實理由或證明請假者;
    2、未經(jīng)許可私自帶人入廠參觀者;
    3、對同仁惡意攻擊誣告作偽證而制造事端者;
    4、投機取巧隱瞞真相牟取非法利益者;
    5、管理監(jiān)督方面松馳，致所負責(zé)之工作散漫怠惰推諉或回避職責(zé)者;
    6、在工作時間內(nèi)擅離崗位者;
    7、散布不利于公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機密，對公司造成不良影響者;
    8、違反安全管理規(guī)定，有肇輕微事故者;
    第七十七條：員工如有違反下列事情之一者，予以記大過：
    1、工作懈怠失時誤事，致使公司損失且有據(jù)可查者;
    2、任意浪費使用原物料或損壞公物者;
    3、疏于監(jiān)督或錯誤指導(dǎo)，致公司蒙受損失者;
    4、在工作場所酗酒滋事者，或上班前喝酒帶酒上班者;
    5、不遵循主管指導(dǎo)，影響工作或業(yè)務(wù)之推行，為公司帶來損失者;
    6、行為粗暴或不檢破壞紀律屢誡不改者;
    7、利用職務(wù)之便，取用公司材料制造或修護私人物件者;
    8、發(fā)現(xiàn)機器損壞，既不修理又不報告主管者，或?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)作虛偽陳述及故意隱匿不報者;
    9、見災(zāi)不救，反而回避而釀成災(zāi)禍者;
    10、疏于監(jiān)督，導(dǎo)致屬下舞弊使公司蒙受損失者;
    11、托人或代人打卡，或偽造考勤記錄者;
    12、在工作時間內(nèi)，躺臥睡覺者;
    13、忽視職責(zé)違反正確工作方式或擅自變更工作方法導(dǎo)致公司損失者;
    14、管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害，致公司受損不菲者;
    15、撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件機件物件工具者;
    16、造謠生事，散播不實謠言致公司蒙受重大不利者;
    17、泄露公司機密及人事考核資料者;
    第七十八條：員工違反下列情事之一者，予以降級處分：
    1、在工作上欺騙隱瞞，使公司蒙受重大損失者;
    2、未具正當理由對其主管指派之任務(wù)，拒絕執(zhí)行者;
    3、粗心大意而使公司之生產(chǎn)設(shè)備器具物品遭受遺失或損壞者;
    4、疏忽工作引發(fā)事故或因其個人行為導(dǎo)致公司遭受損失者;
    5、頑抗或輕蔑主管或類似行為者;
    6、對公司授于之職務(wù)無法勝任者。
    7、在公司或廠區(qū)內(nèi)買賣物品或類似行為者;
    8、不遵守工業(yè)安全規(guī)則批示或有關(guān)防災(zāi)措施者;
    9、未經(jīng)許可在公司內(nèi)召集互助會或募捐活動者;
    第十二章：福利
    第七十九條：公司對所屬員工，依實際需要帶給各項培訓(xùn)教育活動，提高工作技能。
    第八十條：公司對所屬員工，依國家和本地區(qū)之規(guī)定辦理各種勞動保險，包括“城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險”。
    第八十一條：為了員工身心健康和及時發(fā)現(xiàn)隱患，每年三、四月份組織員工參加體格檢查，以及疫病流行時進行預(yù)防注射。
    第八十二條：賀儀公司員工結(jié)婚，憑有效結(jié)婚證，公司以總經(jīng)理名義贈禮金。
    一、在公司服務(wù)不足2年者，禮金為388元;
    二、在公司服務(wù)2年(含)以上，不足4年者，禮金為488元;
    三、在公司服務(wù)4年(含)以上，不足6年者，禮金為588元;
    四、在公司服務(wù)6年(含)以上，不足8年者，禮金為688元;
    五、在公司服務(wù)8年(含)以上，不足20xx年者，禮金為788元;
    六、在公司服務(wù)20xx年(含)以上者，禮金為888元;
    本公司員工子女婚嫁，公司以總經(jīng)理名義一律贈禮金200元。
    公司所有員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司周年慶?；顒?、春節(jié)晚會、郊游等。
    第十三章：勞動合同
    第八十三條：為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。
    第八十四條：合同簽定、續(xù)訂、變更和解除：
    一、新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽定勞動合同。
    二、對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同。
    三、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，能夠變更或者解除勞動合同。
    四、員工有下列情形之一的，公司能夠解除勞動合同，且能夠不支付經(jīng)濟補償：
    1、在試用期內(nèi)被證明不貼合錄用條件的;
    2、嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的;
    3、嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;
    4、被依法追究刑事職責(zé)的。
    五、有下列情形之一的，公司能夠解除勞動合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人：
    1、員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;
    2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
    3、勞動合同訂立所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成一致協(xié)議的;
    4、公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的;
    六、員工解除勞動合同，應(yīng)當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔違約職責(zé)。試用期人員離職應(yīng)提前7天提出申請，但視實際狀況經(jīng)批準獲提前離職者不在此限。
    第八十五條：完備離職手續(xù)
    雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前均務(wù)必完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職者，公司將按曠工處理或扣留未領(lǐng)工資。離職手續(xù)包括：
    1、處理工作交接事宜;
    2、按《離職表》要求辦理離職手續(xù);
    3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;
    4、住宿者退還公司宿舍及房內(nèi)公物，并到總務(wù)部門辦理退宿手續(xù)。
    5、報銷公司帳目，歸還公司欠款;離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù)，若有借款或移交不清楚者，從其剩余工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究相應(yīng)職責(zé)。
    6、員工違約或提出解除勞動合同時，應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用。
    7、如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理。
    8、重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。
    9、辭退或開除之員工務(wù)必在辦完手續(xù)后立即離開本公司。
    第八十六條：離職面談
    離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進行離職面談，聽取員工意見。
    第八十七條：糾紛處理
    合同過程中的任何勞動糾紛，員工可透過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴，公司不能解決時可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機構(gòu)申訴。
    第十四章：勞動保險與勞動保護
    第八十八條：勞動保險：
    一、本公司員工參加勞動保險，均按國家與本地區(qū)之規(guī)定辦理;
    二、醫(yī)療保險及工傷保險：按本地區(qū)規(guī)定辦理;
    三、本公司根據(jù)需要為員工購買商業(yè)保險。
    第八十九條：勞動保護
    一、本公司員工應(yīng)重視安全管理規(guī)則及安全操作規(guī)程并提升操作技術(shù)水平，用心參與安全教育及技術(shù)培訓(xùn);
    二、員工在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)配戴安全保護裝備;
    三、禁止在滅火器周圍堆積物品，或肆意玩弄滅火器，以免急需取用時受阻;
    四、不得在禁煙區(qū)吸煙或引火;
    五、廠區(qū)失火時，全體員工有義務(wù)協(xié)助投入救火工作;
    六、為照顧員工之健康，公司將視需要辦理健康檢查;
    七、公司有權(quán)禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作，每位員工對同事間知悉有傳染病者，均有義務(wù)呈報行政人事部門處理，以確保多數(shù)員工安全;
    八、工傷發(fā)生后按《安全生產(chǎn)管理制度》處理，相關(guān)部門在規(guī)定時間提出書面事故調(diào)查報告。
    第十五章：終止勞資雇用關(guān)系
    第九十條：終止勞資聘用關(guān)系區(qū)分
    一、員工自請辭職;
    二、公司終止聘用關(guān)系(解聘);
    三、因法律關(guān)系而停職;
    四、因法律裁決而解聘;
    五、因年邁而終止勞資聘用關(guān)系。
    第九十一條：自請辭職
    一、員工在合同期內(nèi)自請辭職應(yīng)按離職規(guī)定正式提出申請，公司不發(fā)補償金;
    二、員工無正當理由曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工超3天，或一年內(nèi)累計曠工5天，均視為自請辭職論，公司將予除名。
    第九十二條：公司終止聘用關(guān)系(解聘)
    一、本公司將依勞動仲裁委員會核準或經(jīng)勞資雙方之同意而終止聘用關(guān)系;
    二、員工在試用期內(nèi)，公司可隨時終止任用;
    三、員工生病逾醫(yī)療期未痊愈或患惡性傳染病者，公司有權(quán)終止聘用;
    四、公司為裁減冗員而解聘;
    五、員工解犯刑律經(jīng)法院判決定案后，公司即予解聘;
    六、員工違反下列嚴重事情者，將按勞動法令之有關(guān)規(guī)定辦解聘，而不發(fā)給遣散費或補償金：
    1、屢教不改，仍堅持對主管下達的命令采取頑抗者;
    2、托人或代人打卡或偽造考勤記錄再犯者;
    3、嗜好酗酒吸毒或染有其他不良惡習(xí)或在廠內(nèi)喝酒者;
    4、故意公告泄露或散播公司秘密者或盜用印信，偽造不實工作記錄文件單據(jù)意圖侵占公司財務(wù)者;
    5、按照業(yè)務(wù)管理規(guī)定貼合解雇條件者;
    6、誘惑慫恿主管及其家屬或同事進行犯法行為者;
    7、攜帶槍彈利器或其他違禁品毒品危險品進入工作場所者;
    8、故意造成危險，導(dǎo)致危害公司利益者;
    9、年度內(nèi)功過相抵后，仍積滿二大過者;
    10、在工作場所或上班時間內(nèi)有傷風(fēng)敗俗事情或其他不良行為者;
    11、犯有偷竊舞弊或其他行為，而使公司無法對其信任者;
    12、因職務(wù)關(guān)系收受賄賂欺詐或其他不法行為，致使公司無法對之信任者;
    13、員工在錄用時蒙弊公司，出具偽證文件，或捏造謊報者;
    14、違反安全管理規(guī)則導(dǎo)致重大意外事件發(fā)生者;
    15、上班工作時間內(nèi)，躺臥睡覺經(jīng)大過后再犯者;
    16、在外從事與公司利益沖突工作者;
    17、員工在公司或工作場所進行賭博者;
    18、張貼標語散發(fā)傳單聚集群眾公開演說煽動公憤挑撥離間或類似行為，足以使公司秩序混亂者;
    19、挑撥離間導(dǎo)致員工離心分裂者;
    20、公然揭露業(yè)務(wù)機密者;
    21、帶給虛假發(fā)票憑證企圖報銷或已經(jīng)報銷者;
    22、在禁煙區(qū)域隨處吸煙或動火者;
    23、在工作場所內(nèi)策劃支持參與或企圖偷竊侵吞破壞等類似行為經(jīng)查屬實者;
    24、對上級主管及其家屬或同事行使威脅虐待毆打或同事互毆者;
    25、品行不羈，足以危害公司或職工利益者;
    第九十三條：因法律關(guān)系而停職
    一、本條規(guī)定是按勞資雙方不須任何步驟或有關(guān)方面之核準而自行終止聘用;
    二、因法律規(guī)定而終止聘用關(guān)系，是基于下列情形：
    1、試用工或特聘工因試用不合格;
    2、合同期滿;
    3、員工本人死亡。
    三、因法律關(guān)系而終止雇用者，不須作任何解釋說明。
    第九十四條：因法院裁判而解聘
    因員工觸犯刑事，經(jīng)起訴尚未判決前，將暫予無薪停工，若經(jīng)法院判決定案后，得予解聘。
    第九十五條：因年邁而終止勞資雇用關(guān)系
    一、員工男年滿60周歲、女年滿50周歲(職員55周歲)，公司基于法定退休年齡而終止關(guān)系;
    二、心神喪失或身體殘疾，不堪勝任工作者，公司以勞動法解聘。
    第十六章：資遣
    第九十六條：資遣條件
    一、虧損或業(yè)務(wù)緊縮致使經(jīng)營嚴重困難，需裁減冗員時;
    二、生產(chǎn)、技術(shù)條件發(fā)生重大變化而須裁減人員;
    三、員工教育培訓(xùn)，仍不能勝任工作，亦不宜改調(diào)其他工作時;
    四、員工因患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作者;
    五、簽訂勞動合同時依據(jù)之客觀狀況發(fā)生重大變化，致使合同無法履行，勞資雙方不能就變更合同達成協(xié)時。
    第九十七條：因前條原因終止勞動合同，解除合同時，應(yīng)在三十天前書面預(yù)告之。未經(jīng)預(yù)告即終止勞動合同者，發(fā)給三十天之預(yù)告期間本人工資。
    第九十八條：本公司正式員工經(jīng)預(yù)告被終止勞動合同時，發(fā)給本人一個月工資作為資遣費。
    第十七章：其它制度規(guī)定
    第九十九條：合理化推薦及申訴制度
    一、意見調(diào)查
    公司透過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，員工可主動透過季刊、總經(jīng)理信箱等渠道表達自己的想法。這些意見與推薦將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的思考因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù)。
    二、申訴程序
    當員工認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按申訴程序選取適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式，申述書務(wù)必具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。
    原則上，員工的各層上級管理人員直至總經(jīng)理均是申訴對象。但公司鼓勵員工采取逐級申訴的渠道反映狀況;當員工有認為不方便時，可向行政人事部門申訴。公司不提倡任何事情都直接向總經(jīng)理申訴。但當員工認為有必要直接向總經(jīng)理申訴時，能夠向總經(jīng)理信箱投申訴信以及直接向總經(jīng)理當面申訴。
    各級職責(zé)人或職責(zé)部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做來源理決定。處理決定將透過書面或面談方式通報給申訴者和行政人事部門。員工如果對處理決定不滿意仍能夠繼續(xù)向更高一級部門申訴。
    第一百條：晉升制度
    公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司堅持內(nèi)部晉升為主、外部引進為輔的原則。工作勤奮、表現(xiàn)出色、潛力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。如果貼合下列條件，員工將有機會獲得職務(wù)晉升，工資亦會相應(yīng)增加：
    1、個人工作潛力優(yōu)秀;
    2、年度考核成績處于部門中上水平;
    3、對所晉升的職務(wù)有興趣;
    4、到達晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。
    5、具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合潛力和培養(yǎng)潛能;
    6、具備誠信的品質(zhì)和良好的職業(yè)道德;
    7、工作績效顯著;
    8、已參加過晉升職務(wù)須理解的系列培訓(xùn)，成績合格;
    第十八章：附則
    第一百零一條：本《員工手冊》經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，修正時亦同。
    第一百零二條：本公司員工務(wù)必了解本手冊一切資料，并不得以未悉為由而免除職責(zé)。
    第一百零三條：本規(guī)則不盡之處，參照國家法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。
    注：1、本《員工手冊》解釋權(quán)歸**市*有限公司所有;
    2、本《員工手冊》屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存;
    3、本《員工手冊》如若不慎遺失，請及時向行政部申報、補領(lǐng)并補交相應(yīng)的工本費;
    4、員工在離職時，請將本《員工手冊》主動交還行政部;
    5、對本《員工手冊》應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。對本手冊資料，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤;
    6、本《員工手冊》如需修正，公司將向員工帶給最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇十五
    一、聘用制度
    1、總則：優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素，設(shè)立嚴格的招聘制度為養(yǎng)生館的發(fā)展打下堅定的基礎(chǔ)。任賢為用，不避親疏。要求聘用的人員外表端莊，口齒伶俐，好學(xué)上進。
    2、聘用標準：符合本市勞動管理部門的勞動力管理條件，根據(jù)本店的崗位需要，凡是具有一定專業(yè)知識和技能，身體健康，有志從事美容、理療、保健服務(wù)工作的應(yīng)聘人員，有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)更佳。
    3、聘用條件:凡報名應(yīng)聘人員，均應(yīng)提供本人身份證、健康證、學(xué)歷證、從業(yè)證及專業(yè)技術(shù)資格證。
    4、試用期:所有入選員工都必須經(jīng)過1個月的試用期，接受本店的工作培訓(xùn)，一星期內(nèi)熟悉本店產(chǎn)品使用、設(shè)備使用，價目表，水電設(shè)施和管理制度，在試用期內(nèi)如欲終止合作，須提前3天通知，扣下所得提成作為招聘、培訓(xùn)損失。試用期滿后，合格者確定工資級別與本店簽署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用關(guān)系。
    5、成為本店職員，執(zhí)行合同，遵守本店所有制度。
    6、辭退或辭職:員工在合同期內(nèi)要求辭職，須提前一個月寫出書面申請報告，經(jīng)批準交回制服，工作卡、住房鑰匙，結(jié)清賬款方可離職。如本店對某員工的工作表現(xiàn)不滿或員工健康情況對營業(yè)有影響，本店有權(quán)辭退，辦理辭退手續(xù)。
    7、考試:應(yīng)聘人員須由店經(jīng)理(或技術(shù)主管)面試和筆試、口試。
    二、日常管理制度
    1、準時上、下班，不得遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。
    2、按規(guī)定穿著工衣，佩戴工號牌，按規(guī)定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。
    3、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內(nèi)抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將、搞色情服務(wù)或色情中介，不提供“三陪”服務(wù)和三陪信息，以及做其他與工作無關(guān)的活動，需要離開工作場所的必須征上級同意。
    4、拾獲客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告上司處理。
    5、服從上級工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報上級處理，聯(lián)系維修，以免后患。
    6、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。
    7、工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊有關(guān)物品、工作地點不得擺放出工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清潔干凈。
    8、工作要認真負責(zé)，力求做到準確無誤地完成工作任務(wù)如遇到疑難問題要報告上級請示處理，因責(zé)任心不強，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響理療效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
    9、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。
    10、下班前按消防制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。 三、考勤制度 l、遲到早退：按時著裝工作服上班進行簽到，遲到10分鐘內(nèi)扣 5 元，半小時以上按事假論處。
    2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具體日期由店經(jīng)理安排輪休，如需換休息事先申請。
    3、病假:員工申請病假，必須持有效病假證明，由經(jīng)理和本店店經(jīng)理核準方可申請休假，須書面申請并經(jīng)經(jīng)理批準，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當值時間之前電話通知店經(jīng)理，休假后補辦休假手續(xù)。
    4、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準后方可休假，未經(jīng)批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。請短時間事假累計9小時算1天。
    5、當班期間不經(jīng)批準擅自離崗者，每半小時扣10 元，不足半小時按半小時計算。
    6、遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。
    7、曠工1天扣 50元。
    四、員工懲罰制度
    本懲罰條例作為員工加薪及續(xù)簽勞動合同的依據(jù)。公司對員工的行政處分分為警告、經(jīng)濟處罰、記過、降級、辭退。公司對有下列行為之一的員工，給批評教育不改的，應(yīng)視情況輕重給予行政處理，并處以經(jīng)濟處罰，如有觸犯法律者，同時提交有關(guān)司法部門。
    a 類:口頭警告
    1、衣著不整、不按規(guī)定著裝、上班未換工鞋就進入工作區(qū)、背心、短褲等，工作服破損、不干凈、不戴工作牌或不按規(guī)定位置佩戴。
    2、儀容不潔，蓬頭垢面、發(fā)型古怪、身有異味、濃妝艷抹、不化妝上崗、留長指甲、擦怪色指甲油。
    3、行為不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、隨地吐痰、亂丟雜物、站立不正、坐時翹二郎腿、當眾掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齒、擦眼屎、修腳指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交頭接耳引起誤解，公眾區(qū)域內(nèi)抽煙、喧嘩、打鬧、談笑、聊天。在養(yǎng)生館內(nèi)奔跑、發(fā)出怪叫、走路做作。
    4、言語不正、交往不用禮貌用語、見同事、上司不問好、話語冷漠、粗暴低劣帶刺激性、評論客人生理缺陷或雙關(guān)語。
    5、作風(fēng)不正、不愛公物、不維護公共衛(wèi)生，未經(jīng)許可私自翻閱客人、上司或同事、收銀臺的物品或文件，給客人留便條、辦私事、便后不沖水、將雜物丟進便盆、洗手盆、探聽別人私事。
    6、不輪值衛(wèi)生、不搞衛(wèi)生、或搞不干凈、或備用物品整理不好者。
    7、服務(wù)前后的衛(wèi)生不整、不徹底。
    8、端茶不用托盤。
    9、上班時吃零食。
    10、接送顧客不用禮貌用語、怠慢推拉顧客。
    11、擅自使用或有意浪費公家物品、易耗品包括美容護膚品，冼發(fā)液、泡腳藥、干凈毛巾、紙巾、面巾等。(除批準使用物品:洗衣粉、員工定期美容品)
    12、未做好交接班工作。
    13、工作散漫、粗心大意、受到客人投訴。
    14、在客人面前搬弄是非、指手劃腳、評頭論足，散播謠言，中傷員工和破壞本店聲譽。
    15、未經(jīng)客人允許，讓外人進入。
    16、不在指定時間、地點練習(xí)按摩、儀器。
    17、有意見當面不提，背后議論爭吵、擾亂人心或影響管理和營業(yè)，每月遲到兩次以上、曠工半天以上。
    b類:進行經(jīng)濟處罰(5～50元)
    1、上班時帶有醉態(tài)或工作時飲酒。
    2、上崗時接打電話，上班時打私人電話超3分鐘。
    3、不按崗位要求保持正常工作姿態(tài)，影響工作。
    4、對客人不理不睬、甚至做與服務(wù)無關(guān)的事情。
    5、工作出差錯、工作態(tài)度散慢、不接受上司批評、強詞奪理為自已辯護。
    6、偷用本店用品、美容品、廚房指定不能用的茶、油等。
    7、私自撬開更衣柜。
    8、每月遲到4次、曠工1天以上，請事假過多者。
    9、拾遺不報、據(jù)為已有。
    c 類:經(jīng)濟處罰(50元以上)
    1、與客人爭辯。
    2、當值時間睡覺(視本店營業(yè)情況可輪值午休)。
    3、私自配制本店鑰匙。
    4、不服從上司，頂撞或威脅上司。
    5、擅自使用易燃物品。
    6、未經(jīng)許可擅自在本店內(nèi)過夜。
    7、有意損壞本店公共設(shè)施或破壞環(huán)境。
    8、有意損壞客人物品。
    9、違反操作規(guī)程造成損失，發(fā)生醫(yī)療事故或意外事故。
    d 類:開除處理或交派出所處罰
    1、偷竊本店、客人或同事的財物或有貪污行為、私拿回扣。
    2、打架斗毆或惡意誣陷他人(客人或同事)。
    3、由于工作過失造成本店重大經(jīng)濟損失及傷害他人造成事故。
    4、行騙、賭博、吸毒。
    5、在外或本店觸犯國家法律。
    6、不按防火規(guī)定操作而造成火災(zāi)、火警。
    7、鉆空子或弄虛作假、虛報冒領(lǐng)、謀取個人利益。
    8、每月曠工三天以上者。
    9、名堂多多、愛自由、不接受管理者。
    10、多次警告、目中無人屢教不改者。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇十六
    文件編號：nhxyy-jyk-01
    編制：徐加平
    審核： 李華金
    批準： 李俊彬
    生效日期：20xx年08月08日
    南華縣醫(yī)院醫(yī)院檢驗科
    授 權(quán) 書
    為確保檢驗科的運作符合《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》，現(xiàn)授權(quán)給本院檢驗科負責(zé)本院的醫(yī)學(xué)檢驗工作，由此引起的法律責(zé)任由法人單位承擔。 授權(quán)檢驗科主任負責(zé)檢驗科的日常運作和質(zhì)量管理體系的有效運行。
    本院對檢驗結(jié)果的公正性、獨立性不進行不恰當?shù)母深A(yù)，同時要求院屬各相關(guān)科室對檢驗科的工作予以配合。
    南華縣醫(yī)院醫(yī)院院長:
    年 月 日
    批 準 令
    本手冊依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》的規(guī)定而制定，它闡述了南華縣醫(yī)院醫(yī)院檢驗科的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并對南華縣醫(yī)院醫(yī)院檢驗科的質(zhì)量管理體系提出了具體要求，適用于南華縣醫(yī)院醫(yī)檢驗科全面質(zhì)量管理工作。
    本手冊已經(jīng)審定，現(xiàn)予批準，并于批準之日起生效。
    批準人簽字：
    批準人職務(wù)：南華縣醫(yī)院醫(yī)院檢驗科主任
    批準日期： 年 月 日
    琴行學(xué)員守則心得體會篇十七
    一、遲到早退
    1、8：30準時做衛(wèi)生，晚點按遲到扣除1分鐘1元。
    2、不可在工作時間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭10元。
    3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發(fā)型、化妝)，一次10元。
    4、9:30衛(wèi)生完畢，準時頭牌站位。
    二、衛(wèi)生
    1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元，不做衛(wèi)生一次扣20元。
    2、所有的臺面衛(wèi)生標準用面巾紙一擦沒有塵土。
    3、鏡面不能有可擦掉的臟物。
    4、大工椅底做不能有水印。
    5、所有地方不能有死角，沒有反工的機會。
    6、站完位必須等一時間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
    三、吃飯
    1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)。
    2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。
    3、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。
    4、吃飯或外出在前臺簽點。
    四、請假
    1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。
    2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。
    3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。
    4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動離職，工資壓金不退。
    5、工作時間請小時假，每人一天不得超過一次。
    6、工作時間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外)，上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請。
    7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本)。
    五、儀容儀表
    1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。
    2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。
    3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。
    六、接待
    1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。
    2、換崗時及時替換，導(dǎo)致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。
    3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象。
    4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒有一次扣10元。
    5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。
    6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們增加點單率。
    7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。
    8、上班時間離開工作區(qū)不得超過10分鐘，超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。
    七、前臺
    1、無關(guān)人員不得進入前臺一次50元。
    2、支用產(chǎn)品必須通過前臺私自用新產(chǎn)品一次20元
    八、言語
    說話聲音不得過大，不得扎協(xié)調(diào)會(2人以上)且談話與工作無關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細語，體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì)，一次扣20元。
    九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。
    十、杠車工具及設(shè)備
    1、產(chǎn)品不得浪費，冷燙短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超過2/3，長發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。
    2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
    3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。
    十一、待客
    1、接打私人電話不得超過3分鐘，如超時1分鐘扣除1元。
    2、招待朋友不得超過10分鐘，如超進1分鐘扣除1元。
    十二、服務(wù)
    1、燙染時助理不得離開客人做私事兒，(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經(jīng)理或主管安排除外)。
    2、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元。
    十三、
    1、員工要服從領(lǐng)導(dǎo)的各項分配，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴重者開除。
    2、同事之間不得在工作區(qū)打架、打罵、爭吵一次50元，情節(jié)嚴重扣100元或開除。
    3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。
    十四、工作態(tài)度
    1、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作。
    2、不能帶著情緒工作，如果不能及時調(diào)整，請事假一天或調(diào)整好之后再上班，工作。
    3、情緒話嚴重常期調(diào)整的辭退。
    琴行學(xué)員守則心得體會篇十八
    實習(xí)階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷?，F(xiàn)代社會激烈地市場競爭，新的醫(yī)學(xué)護理模式，以及人們對健康與服務(wù)意識的增強，對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習(xí)護生在這一過程中應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉，在實踐中進一步充實完善自己的理論，規(guī)范自己的行為，以便為自己將來的獨立l作打下一個好的基礎(chǔ)。下面就兒個方面的問題與人家共同學(xué)習(xí)和討論。
    1.要樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念
    護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體，時時刻刻有著他(她)各種生理需求和社會需求，病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有著嚴格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當需要，就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責(zé)所在。其中營造一個舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是護理工作的具體體現(xiàn)，護理質(zhì)量的高低均會在這曰常的點點滴滴中反映出來?？傊磺幸圆∪藶橹行?，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。
    2.要嚴守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程
    在護理的上作制度中，有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等等。各項操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護理工作中如果沒有嚴格的紀律和制度約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結(jié)出來的，凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫(yī)療質(zhì)量，防范護理差錯事故的發(fā)生。
    3.要做到“四勤”
    人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨生子女多，這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強烈，實習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有更多的機會去學(xué)習(xí)更多的實踐知識。“四勤”首先要眼勤，就是要善于觀察。
    ①認真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排的周密性和計劃性。
    ②觀察各項護理操作的操作流程和具體操作手法，臨床上許多知識教科書上是沒有的，有些知識和經(jīng)驗只有心悟而不可言傳，只有在實踐中多觀察，多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng)，才會在自己的實際工作中有質(zhì)的進步和飛躍。