隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇一
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年__月——20__年__月
二、實(shí)習(xí)公司
__酒店
三、實(shí)習(xí)目的
對(duì)于實(shí)習(xí)，可能剛剛從學(xué)校出來(lái)的時(shí)候，我還不是特別理解這樣的做法。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，我才體會(huì)到學(xué)校的意思，才明白為什么無(wú)論是什么高校都需要學(xué)生出去進(jìn)行一定時(shí)間的實(shí)習(xí)。
我們?cè)趯W(xué)校里面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的都是純理論上的學(xué)習(xí)，對(duì)于為什么這樣子做，也只是知道應(yīng)該這樣子做，而不知道為什么要這樣子做。對(duì)于這么做沒(méi)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。而實(shí)習(xí)就能夠很好地解決這一個(gè)問(wèn)題，讓我們?cè)趯?shí)踐里面，了解這樣子做的理由，讓我們檢驗(yàn)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)，從而進(jìn)一步地去加深我們對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)。
實(shí)踐和學(xué)習(xí)是兩個(gè)相輔相成的東西，我們?cè)趯?shí)習(xí)里面，可以通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)、鞏固學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的知識(shí)也可以促進(jìn)我們的實(shí)踐工作開(kāi)展地更好、更快。
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
我進(jìn)入到了一家酒店，在收銀員的崗位上實(shí)習(xí)。說(shuō)實(shí)話，雖然收銀員與財(cái)產(chǎn)直接接觸的，但是與我的專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有太大的關(guān)系，我覺(jué)得這個(gè)工作無(wú)論有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)都能夠勝任，所以在剛剛開(kāi)始的時(shí)候我都是比較輕視、怠慢的。我們餐飲部的主管__姐看出來(lái)我的想法，跟我進(jìn)行了詳談，說(shuō)每一個(gè)崗位都有他存在的意義，每一個(gè)崗位都不會(huì)表面上那么輕松的，一定要認(rèn)真去對(duì)待，自己沒(méi)有想著要去學(xué)，注定是學(xué)不到東西的，那我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)也注定是白用功。聽(tīng)到主管這么說(shuō)，我才意識(shí)到自己的不對(duì)，趕緊調(diào)整自己的心態(tài)。
酒店收銀員的工作，除了對(duì)酒店消費(fèi)的客戶進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算，還要每一天沒(méi)一個(gè)月進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)的結(jié)算工作，月底配合財(cái)務(wù)部做好報(bào)稅的事情。
收銀上面，進(jìn)來(lái)我們酒店的就都是我們的客人，我們都要細(xì)致對(duì)待，所以要做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待每一位客人都要真誠(chéng)，讓客戶展示我們酒店的服務(wù)水平。一定不能夠怠慢任何一位客戶，這不僅僅是我們收銀員，還是整個(gè)行業(yè)需要記住的。還有我們收銀的時(shí)候要注意客戶的消費(fèi)，我們?cè)诮Y(jié)算的時(shí)候，一定要小心，千萬(wàn)不能大意。我們就有一個(gè)收銀員因?yàn)榻Y(jié)算的時(shí)候，算錯(cuò)了一個(gè)地方，導(dǎo)致客戶十分生氣，后面被酒店開(kāi)除了……
在配合財(cái)務(wù)工作上面，我雖然只是收銀員，但是我們同樣需要配合財(cái)務(wù)那邊做好每一個(gè)月的計(jì)稅報(bào)賬的事情，因?yàn)榫频甑拇蟛糠值臓I(yíng)收都是經(jīng)過(guò)我們這里的。而而我就是學(xué)這一塊的，所以在這個(gè)工作上面，我就經(jīng)常請(qǐng)教財(cái)務(wù)部那邊的人員，跟他們學(xué)習(xí)知識(shí)。實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我就從他們身上學(xué)習(xí)到了不少的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
五、總結(jié)
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我知道了我們對(duì)待任何一份職業(yè)、一個(gè)崗位，都要全部心思的對(duì)待;我們要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)去學(xué)，不問(wèn)不學(xué)，什么東西都不會(huì)學(xué)到的。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇二
在__國(guó)際大酒店的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活，自我學(xué)到了很多東西，也品嘗到了許多的辛酸與歡樂(lè)。但我始終牢記，實(shí)習(xí)不是正式工作，而是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，是“從做中學(xué)”。不管是喜是憂，也不管是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，任何一點(diǎn)認(rèn)識(shí)、一個(gè)心得、一種感受都是收獲。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際運(yùn)用，使自我對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了必須的了解，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自我努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自我的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一前言
(一)實(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位：牡丹國(guó)際大酒店
牡丹國(guó)際大酒店——
廈門(mén)牡丹國(guó)際大酒店位于廈門(mén)蓮前大道，與富山蓮坂商區(qū)、國(guó)際會(huì)展中心相聯(lián)，相依廈門(mén)島內(nèi)峰旅游景點(diǎn)云頂巖，總面積近五萬(wàn)平方米，其中近3000平方米的國(guó)際會(huì)議廳群，配備國(guó)際最先進(jìn)的視聽(tīng)、同聲傳譯系統(tǒng);聘請(qǐng)國(guó)際知名酒店設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，并參考國(guó)內(nèi)、外最新落成的五酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格，嚴(yán)格按照國(guó)際五標(biāo)準(zhǔn)興建;酒店配套設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚，豪華氣派，是一座具有很強(qiáng)時(shí)代感的國(guó)際五商務(wù)旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年，十年的發(fā)展歷程，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，以“先做強(qiáng)，再做大”的發(fā)展理念，經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程，締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡，目前在福州、廈門(mén)擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四賓館，總營(yíng)業(yè)面積五萬(wàn)多平方米，日客流量穩(wěn)居同行前列，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最夢(mèng)想的用餐場(chǎng)所。企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè)，成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng);十年的努力，牡丹榮獲“國(guó)際餐飲名店”、“全國(guó)百?gòu)?qiáng)餐飲企業(yè)”、“全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)”、“中國(guó)十佳酒家”、“市禮貌單位”等幾十項(xiàng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)殊榮。今日，牡丹國(guó)際大酒店，一顆璀璨的國(guó)際酒店新星正在升起!
2、實(shí)習(xí)部門(mén)：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
(二)實(shí)習(xí)職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情景;
2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作，進(jìn)取檢查備用餐具是否齊全，餐臺(tái)上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求，為顧客供給服務(wù);
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識(shí)，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;
5、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位。服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)上前為客人拉椅子，做好接待工作;
7、善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人供給服務(wù)，做到禮貌有禮、掌握原則、有問(wèn)必答、言簡(jiǎn)意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
9、有較強(qiáng)的工作職責(zé)心，有獨(dú)立處理事務(wù)的本事，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，善于班前或班后會(huì)提出問(wèn)題。及時(shí)轉(zhuǎn)告客人提出的意見(jiàn);
10、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫忙同事工作;
11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
二實(shí)習(xí)資料
1西餐廳零點(diǎn)服務(wù)
(1)禮貌問(wèn)候客人并詢(xún)問(wèn)用餐人數(shù)。畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子，打開(kāi)餐巾。
(3)為客人打開(kāi)菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯。
(4)點(diǎn)酒水，并服務(wù)酒水。
(5)點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先，點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。
(6)服務(wù)面包和黃油。
(7)結(jié)合客人所點(diǎn)食品，為客人換餐具。
(8)服務(wù)菜品(同上同撤)。
(9)巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤(pán)及不用的餐具。
(10)詢(xún)問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意。
(11)當(dāng)客人吃完后，清除桌上所有的盤(pán)子，連帶剩余食物及用過(guò)的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調(diào)味品，提議客人飲用餐后酒或其他種類(lèi)的酒水。
(12)提議甜品并記下訂單。
(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。
(14)詢(xún)問(wèn)客人是否需要其他東西。
(15)確認(rèn)客人的賬單，結(jié)帳服務(wù)。
(16)感激和歡送客人的光臨。
(17)整理并擺臺(tái)。
2自助餐服務(wù)
①自助餐的準(zhǔn)備工作：
a絕大部分工作在開(kāi)餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng)，如擺位、工作臺(tái)的補(bǔ)充、放調(diào)味品等。
b在布菲臺(tái)周?chē)休^寬的地方以減少客人排隊(duì)，其次布局要合理，如客人從門(mén)外進(jìn)來(lái)，布菲臺(tái)的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c對(duì)食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔。
d要及時(shí)補(bǔ)充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。
②自助餐待客須知：
a當(dāng)引座員帶人入座時(shí)，應(yīng)幫忙拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。
b服務(wù)員為客人打開(kāi)餐巾，斟冰水或詢(xún)問(wèn)客人需要何種酒水。
c開(kāi)單并寫(xiě)上人數(shù)、臺(tái)號(hào)、經(jīng)手人的名字。
d當(dāng)客人去取食物時(shí)，提醒客人帶好自我的貴重物品，并將客人的餐巾折好。
e客人取食物回位時(shí)，要替客人拉椅。
f要不停地替客人斟冰水及換酒杯。
g客人食完的餐碟要立即撤走。
h當(dāng)客人去取甜品時(shí)，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺(tái)面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。
i客人用甜品時(shí)，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要咖啡或茶。
j買(mǎi)單時(shí)要看清臺(tái)號(hào)，并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤。
k結(jié)賬后要謝客，并歡迎再次光臨。
③自助餐臺(tái)的注意事項(xiàng)：
a做好餐前的準(zhǔn)備工作，預(yù)備足夠的服務(wù)餐具。
b異常注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要堅(jiān)持熱量。
c食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實(shí)感到價(jià)廉物美，品種多樣。
d要及時(shí)補(bǔ)充餐具，如大餐碟、甜品碟等。
e自助餐臺(tái)的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換，堅(jiān)持干凈。
f餐臺(tái)要時(shí)常堅(jiān)持干凈。
g留意布菲爐的水是否足夠。
h自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺(tái)剩下的食物，由廚師處理。
三實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。經(jīng)過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了應(yīng)對(duì)客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了一年的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向客問(wèn)好，在向客問(wèn)好的過(guò)程中還要做到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、英語(yǔ)水平的提高
在五的涉外飯店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用本事包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的本事是異常重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。石材展期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對(duì)廈門(mén)對(duì)牡丹國(guó)際大酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，理解他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢(xún)，及時(shí)向客人推銷(xiāo)和宣傳酒店的形象。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最終一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，可是這和以往打的暑期工不一樣，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣(mài)自我的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自我是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是在讀生而受到異常的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與牡丹國(guó)際大酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)牡丹國(guó)際大酒店的權(quán)益，要把自我和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要時(shí)刻注意到自我的一言一行都代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自我的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自我不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自我與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，牡丹國(guó)際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們供給了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們供給了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
四實(shí)習(xí)想法和提議
(一)實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國(guó)際大酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，可是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫忙，將電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂(lè)到退房離開(kāi)哪一項(xiàng)都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
牡丹國(guó)際大酒店是一個(gè)新生的準(zhǔn)五酒店，是一個(gè)以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團(tuán)新建的，于20__年12月28日正式對(duì)外試營(yíng)業(yè)，當(dāng)時(shí)正值經(jīng)融海嘯。引用牡丹集團(tuán)老總的一句話“經(jīng)歷過(guò)苦日子的孩子，才經(jīng)得起風(fēng)浪。”初次步入酒店業(yè)，能夠說(shuō)是與一個(gè)新生的準(zhǔn)五酒店一同成長(zhǎng)，從酒店的籌備、開(kāi)荒到正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，一路走來(lái)，看到并體會(huì)到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門(mén)糾紛?！袄缈头克筒筒颗c客房部，都能夠送水果給客人，客人入住沒(méi)收到水果打電話來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽肪柯氊?zé)而引起爭(zhēng)吵，破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。”
溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有必須的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新，耽誤了接車(chē)接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，各個(gè)部門(mén)的員工都能夠調(diào)到餐飲部去幫忙，由于不熟悉造成服務(wù)質(zhì)量跟不上，客人投訴等。酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的，難免在一些資料上有些出入，比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不一樣，在實(shí)際運(yùn)用中，又臨時(shí)通知最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表。有些員工在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)酒店仍然沒(méi)有供給統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)4天時(shí)間里，天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
當(dāng)然，自我在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過(guò)程中對(duì)其它部門(mén)不夠熟悉，不能快速為客人供給準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自我的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是十分必要的。
(二)個(gè)人提議
牡丹國(guó)際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，僅有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門(mén)檻，才可能發(fā)掘有本事有素質(zhì)的員工。這就能夠使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工進(jìn)取性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部能夠統(tǒng)一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門(mén)多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情景出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，期望人力資源部能夠根據(jù)每月新入職的員工情景和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專(zhuān)人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情景，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家，期望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們供給更周到的服務(wù)。
五實(shí)習(xí)心德
在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，成功地完成了個(gè)人主角的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化。并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境，清楚的認(rèn)識(shí)到，學(xué)歷只是一個(gè)方面，它與最終的本事有關(guān)聯(lián)，卻不是絕對(duì)的。所以，在實(shí)習(xí)期間我虛心地傾聽(tīng)前輩們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，記錄下每一天的工作資料與收獲，不時(shí)地溫習(xí)，熟悉并掌握餐飲部門(mén)的相關(guān)情景，一步一個(gè)腳印，從小事做起，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。雖然對(duì)待酒店行業(yè)，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論在心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出期望的花，結(jié)出成功的果——我相信。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇三
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐本事和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí)，為此我在沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位
__國(guó)際酒店是由沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)投資興建，并委托香港天倫國(guó)際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店，鄰近沈陽(yáng)故宮和中街商業(yè)中心，位置優(yōu)越，交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽(yáng)閣西餐廳和專(zhuān)營(yíng)鮑魚(yú)、魚(yú)翅等名貴珍品的魚(yú)翅撈飯餐廳、b座主營(yíng)澳門(mén)豆撈的景泰廳，設(shè)在三樓的宴會(huì)廳可接待千人以上的大型活動(dòng)，氣派不一樣凡響。四樓的陽(yáng)光康樂(lè)中心供給先進(jìn)完善的健身、娛樂(lè)、休閑設(shè)施及五品質(zhì)的服務(wù)。另外沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì)廳，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳。
實(shí)習(xí)過(guò)程:我在酒店b座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中比較辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，感覺(jué)就像無(wú)頭蒼蠅，不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好，可是這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職清潔工，每一天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負(fù)搬運(yùn)工，搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤(pán)、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，每周休息兩天，幾乎每一天都是兩頭班即上午三小時(shí)，午時(shí)五個(gè)小時(shí)，中午有午休時(shí)間，但往往下班的具體時(shí)間都不確定，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情景加班加點(diǎn)，但加班都會(huì)有記錄的，每月都有綜合時(shí)間記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)得這種制度還是很靈活合理的。
二、實(shí)習(xí)資料
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情景，包括：
(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能供給的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)資料、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情景。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自我的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每一天供應(yīng)的品種;沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序：
1》.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò)，并且在工作中天天都能夠遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得僅有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2》.酒水知識(shí)在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書(shū)本上學(xué)習(xí)了一些，但對(duì)他的了解并不是很深，自從來(lái)酒店以后，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí)，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里能夠加檸檬、雪碧等，花雕酒能夠加話梅，威士忌能夠加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3》.醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料，于是要對(duì)醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們?cè)诜?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)明白的。
4》.珍貴菜肴以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚(yú)翅、鮑魚(yú)、海參、魚(yú)肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。僅有來(lái)那里以后，由于經(jīng)常能夠看見(jiàn)可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來(lái)源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我就經(jīng)過(guò)各種渠道去了解，如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。
5》.服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊;開(kāi)酒需證得客人的同意;上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報(bào)菜名;上雞魚(yú)等的時(shí)候，應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人，上齊菜品后，要向客人說(shuō)明;不能說(shuō)客人要幾碗飯，應(yīng)當(dāng)說(shuō)給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單，備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說(shuō)成是飲料。
6》.布巾的盤(pán)點(diǎn)及清洗
由于我所在的中餐生意一向很好，一天需要用很多的臺(tái)布、口布、毛巾等，這都需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點(diǎn)數(shù)，我也曾做過(guò)一段時(shí)間，在那里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每一天就由我來(lái)盤(pán)點(diǎn)布草，送布巾，收布巾，在此過(guò)程中，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí)。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)率見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野。
三、看法和總結(jié)：
雖然自我實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自我學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有必須的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想，作為一個(gè)管理者，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。
1、對(duì)意志力的鍛煉記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè)，對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙，使得自我的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說(shuō)是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個(gè)都不懂”諸如此類(lèi)的話語(yǔ)打擊著我，但我從來(lái)沒(méi)有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒(méi)有放棄，我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是，正是因?yàn)槲也欢也艁?lái)那里學(xué)習(xí)的，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)?；蛟S，我應(yīng)當(dāng)感激他們，正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得，從這次的實(shí)習(xí)中，我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了，我相信，我受挫的本事也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財(cái)富。
2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，使得自我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書(shū)上理論性的東西換成了自我的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人供給服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會(huì)十分高興，因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如，當(dāng)我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我立刻上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
3、對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)在學(xué)校的時(shí)候，書(shū)本上的知識(shí)老是機(jī)械化的，而在自我的工作中，才能真正體會(huì)到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，異常是對(duì)自我以前不怎樣熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后自我從事這些部門(mén)的工作將會(huì)有很大的幫忙。因?yàn)樽晕抑饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí)，所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還是菜單的設(shè)計(jì)，宴會(huì)的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
四、實(shí)習(xí)的體會(huì)：
1、從學(xué)生變成了社會(huì)人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、教師、同學(xué)伴隨自我成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語(yǔ)言，能夠合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自我不再應(yīng)對(duì)的是單一的人群，而是形形色色，不一樣年齡、不一樣國(guó)家、不一樣習(xí)俗的人了，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而經(jīng)過(guò)自我的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了，更多的去研究和他們之間的溝通，無(wú)論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，僅有有了良好的溝通，才會(huì)順利的工作。也為自我以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問(wèn)我要一碗菜干粥，而我卻記錯(cuò)了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著說(shuō)：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō)：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了，我連忙微笑著給客人道歉，這時(shí)客人笑這說(shuō);“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其供給，僅有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。經(jīng)過(guò)我對(duì)我們酒店那些?？偷挠^察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就明白其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，明白其姓什么，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
五、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō)，在這些日子里自我確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自我以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最終感激教師的幫忙，感激重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們供給這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇四
1. 小鬼當(dāng)家!
2. 瘋狂在十月，歡樂(lè)萬(wàn)圣夜!
3. 漫步在陰森詭異的古堡中，搜尋傳說(shuō)中的百世寶藏。
4. 萬(wàn)圣節(jié)，要糖行動(dòng)開(kāi)始啦!
5. 釋放壓力，快樂(lè)見(jiàn)鬼!
6. 腫鬼集結(jié)，群魔亂舞!
7. trick or treat!不給糖吃就搗亂!
8. 萬(wàn)圣驚魂夜，尖叫哈羅喂!
9. 不給糖就搗亂!不請(qǐng)客就搗亂!不送禮就搗亂!
10. 我和僵尸有個(gè)約會(huì)!
11. 萬(wàn)圣節(jié)，你hold住嗎
12.不想被嚇到魂飛魄散，就先收買(mǎi)人心求平安
13. 10月31號(hào)的夜晚，大鬼小鬼通通現(xiàn)身
14.洋節(jié)日我們湊個(gè)熱鬧，不錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)的狂歡!
15. 萬(wàn)圣節(jié)大狂歡，一起去“鬼混”!
16. 萬(wàn)圣節(jié)魔幻禮品，等待大膽的你!
17. 滿天星光燦爛，你在哪里浪漫?
18. 萬(wàn)圣節(jié)，來(lái)“鬼”混!
19. 我們一起去搗鬼!
20. 驚情萬(wàn)圣節(jié)!讓我們一起“鬼”混吧!
21. 帶你進(jìn)入一個(gè)黑暗而浪漫的世界~
22. 萬(wàn)圣節(jié)全服狂歡，哈羅威!
23. 驚魂萬(wàn)圣夜，一起來(lái)鬼混!
24. 萬(wàn)圣節(jié)，與“鬼”相約，只和陌生人說(shuō)話。
25. 這不是恐怖.也不是驚悚.更不是靈異,這是一次神秘的聚會(huì)
26. 讓我們一起走出家門(mén)去“鬼”混!
27.萬(wàn)圣之夜鬼火點(diǎn)點(diǎn)，裹上床單做個(gè)鬼臉!
28. 我們一起見(jiàn)“鬼”去吧!
29. 帶你進(jìn)入另一個(gè)驚悚空間!
30. 20__萬(wàn)圣夜，讓我們high翻天。
32. 搗蛋萬(wàn)圣節(jié)，糖果歡樂(lè)送!
32. 越夜越精彩，夠膽你就來(lái)!
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇五
4月我被分派到機(jī)關(guān)辦公室開(kāi)始工作。這近幾個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下，我秉著以“獨(dú)立思考、聽(tīng)從指揮、埋頭苦干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大的提高。現(xiàn)將這段時(shí)間來(lái)的思想和工作情況從以下四方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境
剛畢業(yè)的我初入社會(huì)，參加工作，剛開(kāi)始出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)。比如社會(huì)角色變化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。
以前在大學(xué)，我們學(xué)生群體是社會(huì)聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方，可當(dāng)我們參加工作，成為社會(huì)一員之時(shí)，那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無(wú)存。此時(shí)的我們，僅僅是來(lái)自基層的一位普通的知識(shí)分子，僅僅是一名普通員工，這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，起初感覺(jué)很不適應(yīng)。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時(shí)院長(zhǎng)曾告知我們一定會(huì)經(jīng)歷這種艱難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過(guò)程，瞻于遠(yuǎn)，立于實(shí)。所以我經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的思考，學(xué)會(huì)了在仔細(xì)觀察中慢慢適應(yīng)工作。來(lái)到辦公室，看見(jiàn)親切的同事與和藹的領(lǐng)導(dǎo)，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過(guò)一個(gè)愉快的適應(yīng)期，事實(shí)后來(lái)也證明如此。此時(shí)我也開(kāi)始了對(duì)工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習(xí)!
二、了解公司并融入公司
上班幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我加深對(duì)公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解，特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的制度匯編。通過(guò)對(duì)管理制度的學(xué)習(xí)和研讀，我對(duì)公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解，其中包括對(duì)公司運(yùn)行組織、管理，公司組織框架、各部門(mén)職能。雖然這段時(shí)間仍在學(xué)習(xí)中，但對(duì)公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過(guò)這段時(shí)間與同事的認(rèn)識(shí)和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當(dāng)然工作起來(lái)也就頗顯默契。
三、工作狀況
我這幾個(gè)月參與的工作包括在部門(mén)熟悉日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理制度，當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作的開(kāi)展。通過(guò)這段時(shí)間的閱讀和了解，我對(duì)公司管理知識(shí)有了較多認(rèn)識(shí)，同時(shí)，公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執(zhí)行的流程，都有條不紊，部門(mén)之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運(yùn)行的公司中，個(gè)人的工作職責(zé)和任務(wù)非常明晰，部門(mén)的工作總能保持穩(wěn)步有序地開(kāi)展。
四、存在不足及今后努力方向
不足之處：在這段時(shí)間里，我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解，關(guān)注點(diǎn)也比較分散，再加之面臨新的問(wèn)題，我有好些都不清楚，需要請(qǐng)教，需要學(xué)習(xí)，所以，我經(jīng)常會(huì)不專(zhuān)注，會(huì)迷茫;對(duì)自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。
努力方向：溝通是很重要的交流方式，認(rèn)識(shí)是否統(tǒng)一，無(wú)人知曉，現(xiàn)實(shí)中溝通無(wú)果亟待解決問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)是必要的。我希望以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉和適應(yīng)，我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào)，希望自己能盡早認(rèn)識(shí)自我，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，不要再迷茫，將自己所學(xué)所知運(yùn)用到任務(wù)和項(xiàng)目中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇六
1.開(kāi)題報(bào)告(含“文獻(xiàn)綜述” )作為畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)答辯委 員會(huì)對(duì)學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之一。此報(bào)告應(yīng)在指導(dǎo)教師指 導(dǎo)下，由學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作前期內(nèi)完成，經(jīng)指導(dǎo)教師簽 署意見(jiàn)及所在專(zhuān)業(yè)審查后生效。 2.開(kāi)題報(bào)告內(nèi)容必須用黑墨水筆工整書(shū)寫(xiě)或按此電子文檔標(biāo) 準(zhǔn)格式(可從教務(wù)處網(wǎng)頁(yè)上下載)打印，禁止打印在其它紙上后剪 貼，完成后應(yīng)及時(shí)交給指導(dǎo)教師簽署意見(jiàn)。 3. “文獻(xiàn)綜述”應(yīng)按論文的格式成文，并直接書(shū)寫(xiě)(或打印) 在本開(kāi)題報(bào)告第一欄目?jī)?nèi)， 學(xué)生寫(xiě)文獻(xiàn)綜述的參考文獻(xiàn)應(yīng)不少于 10 篇(不包括辭典、手冊(cè)) ，其中至少應(yīng)包括 1 篇外文資料;對(duì)于重 要的參考文獻(xiàn)應(yīng)附原件復(fù)印件，作為附件裝訂在開(kāi)題報(bào)告的zui后。 4.統(tǒng)一用 a4 紙，并裝訂單獨(dú)成冊(cè)，隨《畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)說(shuō) 明書(shū)》等資料裝入文件袋中。
畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)(論 文)開(kāi) 題 報(bào) 告
1.文獻(xiàn)綜述： 結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文) 課題情況， 根據(jù)所查閱的文獻(xiàn)資料， 每人撰寫(xiě) 2500 字以上的文獻(xiàn)綜述，文后應(yīng)列出所查閱的文獻(xiàn)資料。 軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)
進(jìn)入二十一世紀(jì)這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們的各種觀念開(kāi)始發(fā)生驚天巨變，各行 業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)向信息化。而隨著internet的普及與發(fā)展、隨著電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大范圍 應(yīng)用，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等都在不同領(lǐng)域得到了飛速的發(fā)展。隨著it 產(chǎn)業(yè)的不斷膨脹，各種各樣的軟件項(xiàng)目被飛快的開(kāi)發(fā)出來(lái)。各種應(yīng)用軟件，各類(lèi)實(shí)施 項(xiàng)目不斷被推出，在世界高速發(fā)展的今天，在各類(lèi)軟件項(xiàng)目層出不窮的今天，如何規(guī) 范的，系統(tǒng)的，安全的，高效的管理好各類(lèi)軟件項(xiàng)目，成為了當(dāng)前各軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公 司的難題。要想去逐步解決這些問(wèn)題，則需要應(yīng)用到軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)。 軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是一件非常復(fù)雜的工作，他需要各種軟件開(kāi)發(fā)人員投入到這個(gè)開(kāi)發(fā) 大軍來(lái)，相互協(xié)調(diào)配合，相互提升。而對(duì)眾多的軟件公司或開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有效的管 理和控制軟件項(xiàng)目是非常重要的。為了給這一復(fù)雜而重要的工程帶來(lái)可操作性的簡(jiǎn)便 和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。software projects exploitation management system就是為著 這一目的開(kāi)發(fā)出來(lái)的。 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要用來(lái)幫助軟件公司架構(gòu)規(guī)范的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理過(guò)程(項(xiàng) 目計(jì)劃管理、監(jiān)督與跟蹤、需求管理、測(cè)試管理、缺陷管理…)包括： 1、幫助軟件公司進(jìn)行有效的項(xiàng)目數(shù)據(jù)度量管理(針對(duì)sei cmm3/cmmi3的標(biāo)準(zhǔn)) ; 2、幫助各軟件公司長(zhǎng)效實(shí)施組織過(guò)程體系規(guī)范(iso9001、sei cmm/cmmi) ; 3、幫助軟件公司建立項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)等。故本綜述分別從基于b/s模式 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)方法、分析，設(shè)計(jì)對(duì)軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行綜述。 4、提高過(guò)程透明度，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督和管理(針對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、 資源、活動(dòng)等) ; 5、支持軟件公司的多級(jí)管理模式，包括：企業(yè)高層、質(zhì)量部、項(xiàng)目經(jīng)理、程序員; 6、支持項(xiàng)目組內(nèi)、異地的開(kāi)發(fā)組間、異地的客戶與組間的協(xié)同工作模式，突破地 域障礙; 關(guān)健詞：數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、軟件工程、c/s模式、b/s模式、java 關(guān)健詞
數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，是計(jì)算機(jī)科學(xué)的重要組成部分。zui近幾年來(lái)，數(shù) 據(jù)庫(kù)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，在多種應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)管理的需求越來(lái)越多，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的 重要性已不斷的被更多的人所熟知。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，它也是計(jì)算機(jī)科 學(xué)的重要組成部分目前，不僅在大、中、小、微各種機(jī)型上都配有數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)， 各行各業(yè)的信息系統(tǒng)，甚至是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的信息系統(tǒng)都離不開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。因此， 數(shù)據(jù)庫(kù)已成為信息社會(huì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。 從計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，計(jì)算環(huán)境和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基本保持著一種 同步發(fā)展的狀態(tài)?，F(xiàn)階段有發(fā)展?jié)摿Φ木褪腔?b/s 模式或者基于 c/s 模式的數(shù) 據(jù)庫(kù). 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(dbms)可以定義為:“ 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是用于管理數(shù)據(jù)的計(jì)算 機(jī)軟件。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)使用戶能方便地定義和操縱數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整 性，以及進(jìn)行多用戶下的并發(fā)控制和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)。隨著 b/s 模式與 c/s 模式數(shù)據(jù)庫(kù)的 發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也出現(xiàn)了嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。嵌入式移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) 可以定義為：嵌入式移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是支持移動(dòng)計(jì)算或某種特定計(jì)算模式的數(shù)據(jù)庫(kù)管 理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與操作系統(tǒng)、具體應(yīng)用集成在一起，運(yùn)行在各種智能型嵌入設(shè)備 或移動(dòng)設(shè)備上。目前這已經(jīng)成為一個(gè)十分活躍的研究和應(yīng)用領(lǐng)域——嵌入式移動(dòng)數(shù)據(jù) 庫(kù)或簡(jiǎn)稱(chēng)為移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)(emdbs) 。 其中 c/s(客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，即大家熟知的客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是 軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，將任務(wù)合理分配到 client 端和 server 端來(lái)實(shí)現(xiàn)。實(shí)質(zhì)就是客戶端運(yùn)行應(yīng)用程序，并向服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā) 送 sql 請(qǐng)求及取回結(jié)果;服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)偵聽(tīng)基于 tcp/ip 的網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)請(qǐng)求并返回 處理結(jié)果。兩層結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。 一個(gè)良好的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)系統(tǒng)對(duì) c/s 結(jié)構(gòu)需要完成以下功能： a) 數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)功能包括數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)等功能 b) 權(quán)限分配管理功能。 c) d) 基本數(shù)據(jù)的維護(hù)?；緮?shù)據(jù)指的是軟件項(xiàng)目的基本信息。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入、編輯、修改、查詢(xún)等。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)指的是檢測(cè)到的信息及其改造 后的一些相關(guān)的信息。
b/s(瀏覽器/服務(wù)器)模式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。是 web 興起后的一種模式，web 瀏覽器是客戶端zui主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核 心部分集中到服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和使用。三層結(jié)構(gòu)是把應(yīng)用邏輯 劃分為三個(gè)部分：第一層是用戶界面(user interface) ，提供用戶與系統(tǒng)的友好 交互。第二層是應(yīng)用服務(wù)器，專(zhuān)司業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)。第三層是數(shù)據(jù)服務(wù)器，負(fù)責(zé)數(shù) 據(jù)信息的存儲(chǔ)、訪問(wèn)及其優(yōu)化。 基于上述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)特點(diǎn)，軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)是在 windows 環(huán)境下，采用 c/s 模式，使用 java+sql server 語(yǔ)言設(shè)計(jì)。其優(yōu)越性體現(xiàn)在： (1) 非過(guò)程化語(yǔ)言 sql 是高級(jí)的非過(guò)程化編程語(yǔ)言，允許用戶在高層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作。它不要 求用戶指定對(duì)數(shù)據(jù)的存放方法， 也不需要用戶了解具體的數(shù)據(jù)存放方式， 所以具有 完全不同底層結(jié)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，可以使用相同的 sql 語(yǔ)言作為數(shù)據(jù)輸入與 管理的接口 sql 以記錄集合作為操作對(duì)象，所有 sql 語(yǔ)句接受集合作為輸入，返回集 合作為輸出， 這種集合特性允許一條 sql 語(yǔ)句的輸出作為另一條 sql 語(yǔ)句的輸 入，所以 sql 語(yǔ)句可以嵌套，這使他具有極大的靈活性和強(qiáng)大的功能。 sql 不要求用戶指定對(duì)數(shù)據(jù)的存放方法，這個(gè)特點(diǎn)使用戶更易注重于要得到的 結(jié)果;所有 sql 語(yǔ)句使用查詢(xún)優(yōu)化器，它是 rdbms 的一部分，由它決定對(duì)指定數(shù)據(jù) 存取的zui快速度的手段，查詢(xún)優(yōu)化器知道存在什么索引，在哪兒使用索引合適，而 用戶則從不需要知道表是否有索引、有什么類(lèi)型的索引。 (2)是所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的公共語(yǔ)言 由于所有主要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)都支持 sql 語(yǔ)言，用戶可將使用 sql 的技 所有用 sql 編寫(xiě)的程序都是可 能從一個(gè) rdbms(關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng))轉(zhuǎn)到另一個(gè)， 以移植的 (3)統(tǒng)一的語(yǔ)言 以前的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)為上述各類(lèi)操作提供單獨(dú)的語(yǔ)言， sql 將全部任務(wù)統(tǒng) 而
一在一種語(yǔ)言中。sql 可用于所有用戶的 db 活動(dòng)模型，包括系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù) 管理員、應(yīng)用程序員、決策支持系統(tǒng)人員及許多其它類(lèi)型的終端用戶。。 通過(guò)閱讀大量的文獻(xiàn)證明，建立在b/s或c/s模式下的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)之上的軟件 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)具有穩(wěn)定、高效、可靠的特點(diǎn)，同時(shí)擁有良好的可伸縮性，能夠充 分適應(yīng)未來(lái)系統(tǒng)的擴(kuò)展需求，出色的可重用性則大大降低了構(gòu)建新系統(tǒng)的成本。
參考文獻(xiàn) 1、 《vb+sql server 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)例》 2、 《visual basic編程技巧：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)篇》 3、 《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理》 李站懷 著 李曉黎、張巍人民郵電出版社 機(jī)械工業(yè)出版社 西北工業(yè)大學(xué)出版社
4、 《visual basic 6 數(shù)據(jù)庫(kù)編程大全》 弗洛克維克(美)電子工業(yè)出版社(20xx) 5、 《visual basic 6 數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)高手》 溫賢發(fā) 科學(xué)出版社(20xx) 6、 《visual basic 開(kāi)發(fā)指南：sql server 篇》邱仲潘 電子工業(yè)出版社(20xx) 7《visual basic 編程技巧：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)篇》 清宏計(jì)算機(jī)工作室 版社(20xx) 機(jī)械工業(yè)出
畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)(論 文)開(kāi) 題 報(bào) 告
2.開(kāi)題報(bào)告：一、課題的目的與意義;二、課題發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望;三、 開(kāi)題報(bào)告： 課題的目的與意義; 課題發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望; 課題主要內(nèi)容和要求; 研究方法、 課題主要內(nèi)容和要求;四、研究方法、步驟和措施 一、 課題的目的與意義
在二十一世紀(jì)信息迅猛發(fā)展的時(shí)代， 網(wǎng)絡(luò)的普及使網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)很自然地走到了一 起,而如今通信zui杰出功勞之一，則是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用與飛速發(fā)展。未 來(lái)個(gè)人或企業(yè)管理可以很方便，快捷，高效的進(jìn)行管理。 隨著 internet 技術(shù)的發(fā)展，它對(duì)我們工作和生活顯得更加重要，尤其是現(xiàn)在項(xiàng)目軟 件，應(yīng)用軟件不斷推陳出新的今天，各企業(yè)對(duì)管理不同項(xiàng)目，來(lái)應(yīng)用軟件迫切的需要高 效性，規(guī)范性，安全性、及時(shí)性。而基于 b/s 模式下的數(shù)據(jù)庫(kù)所設(shè)計(jì)而成的軟件項(xiàng)目開(kāi) 發(fā)管理系統(tǒng)剛好提供了這些功能。本系統(tǒng)就是一個(gè)能夠讓用戶能及時(shí)有效地對(duì)軟件項(xiàng)目 開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)進(jìn)行操控，并且是在安全的前提下進(jìn)行的。在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件項(xiàng)目的任何 時(shí)間，任何地點(diǎn)安全有效的管理這是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)的發(fā)展方向。
二、 課題的發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望
因特網(wǎng)是一個(gè)巨大的全球性的信息服務(wù)中心。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上交易、電 子商務(wù)的逐漸繁榮，各行各業(yè)的規(guī)模不斷發(fā)展與狀大，這就更需要一個(gè)安全的，可靠的， 高效的管理系統(tǒng)來(lái)管理，因此，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就變得尤為重要。 各個(gè)公司可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和公司的具體情況提出對(duì)應(yīng)用軟件的需求，通 過(guò)我們的軟件項(xiàng)目的特定開(kāi)發(fā)服務(wù)，不但可以解決企業(yè)當(dāng)前面臨的困境，還能夠提高信 息中心的軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)水平，為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供有效的保障。 隨著企業(yè)信息 化水平的提高、網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，已經(jīng)有很多企業(yè)意識(shí)到了使用軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以 大大提高管理效率、資金使用率、提高員工的工作效率、降低成本、同現(xiàn)有業(yè)務(wù)接軌。 隨著現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏不斷加快，各企業(yè)之間的竟?fàn)幰踩找婕ち?。隨之也給企業(yè)帶來(lái)了 巨大的壓力與挑戰(zhàn)，為了能適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了能便捷管理，各軟件項(xiàng)目管理系 統(tǒng)已經(jīng)成為一種當(dāng)前各大企業(yè)不可缺少的一部分了。而要分析設(shè)計(jì)出一個(gè)實(shí)用簡(jiǎn)單，安 全高效的管理軟件，其前提必須在基于 b/s 模式下的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與分析。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 管理系統(tǒng)做為一種新型的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，已經(jīng)越來(lái)越受到人們及其各大企業(yè)的重視，它 已經(jīng)成為一家企業(yè)的管理支柱，而隨著越來(lái)越多的軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，如果缺少一個(gè)好的
軟件管理系統(tǒng)，則不僅不能讓操控者感覺(jué)到安全，方便，高效，而且會(huì)帶來(lái)資源的浪費(fèi)。 然而，現(xiàn)有的軟件存在嚴(yán)重的功能不足，開(kāi)發(fā)出一種新型便捷的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng) 已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)。
三、 課題主要內(nèi)容和要求
1、此課題設(shè)計(jì)任務(wù)特點(diǎn)及分析主要是通過(guò)對(duì)該數(shù)據(jù)庫(kù)軟件設(shè)計(jì)與分析，使學(xué)生能夠 熟練運(yùn)用一門(mén)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)掌握 c/s 或 b/s 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的方法和過(guò)程，以及為設(shè)計(jì)其 它應(yīng)用軟件提供幫助，進(jìn)行提高軟件設(shè)計(jì)能力。 2 、課題主要任務(wù)與要求 (1)初步方案：通過(guò)查閱資料，首先對(duì)我的課題進(jìn)行可行性研究和需求分析，提出 相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案并進(jìn)行方案論證，然后對(duì)該課題進(jìn)行模塊劃分并找出模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān) 系，畫(huà)出系統(tǒng)流程圖，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行源代碼編寫(xiě)和調(diào)試，zui后撰寫(xiě)畢業(yè)論文。 (2)主要任務(wù) a 使用 c/s 或 b/s 模式設(shè)計(jì)該系統(tǒng)，并要求系統(tǒng)完成后操作簡(jiǎn)單，功能完善，界面美 觀。 b 系統(tǒng)用戶管理模塊：包括文件操作，普通用戶和系統(tǒng)管理員不同身份口令密碼修 改，系統(tǒng)退出等。 c 登錄界面設(shè)計(jì)：要根據(jù)不同的用戶設(shè)計(jì)不同的口令密碼，并且進(jìn)入系統(tǒng)后，根據(jù) 用戶不同對(duì)該軟件使用權(quán)限也不同。 d 項(xiàng)目流程管理模塊：包括項(xiàng)目基本信息的錄入、修改和刪除;申請(qǐng)立項(xiàng);批準(zhǔn)立 項(xiàng);項(xiàng)目工程分配;項(xiàng)目中止等功能。 f 項(xiàng)目實(shí)施管理模塊：包括成立項(xiàng)目組;劃分功能模塊;書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告等功能。 e 項(xiàng)目文檔管理模塊：包括項(xiàng)目文檔信息的添加、刪除、修改和查詢(xún)。 g 項(xiàng)目測(cè)試管理模塊：包括測(cè)試工程師添加、修改和關(guān)閉報(bào)錯(cuò)記錄;開(kāi)發(fā)工程師查 看、解決報(bào)錯(cuò)記錄。 h 項(xiàng)目驗(yàn)收管理模塊：包括提請(qǐng)驗(yàn)收項(xiàng)目;測(cè)試工程師，質(zhì)量控制工程師，業(yè)務(wù)主 管，項(xiàng)目主管簽字等功能。 i 項(xiàng)目總結(jié)管理模塊：包括項(xiàng)目總結(jié)記錄的添加、修改和刪除等功能。 j 信息打印模塊：能實(shí)現(xiàn)對(duì)各種報(bào)表的打印
四、可行性分析、研究方法和步驟 可行性分析、
可行性分析： 可行性分析： 選取幾臺(tái)中等配置電腦， 在操作系統(tǒng)為 windows xp 的環(huán)境下， 使用 vfp， delphi， vb， java 等程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)該軟件系統(tǒng)。 c/s(客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，實(shí)質(zhì)就是客戶端運(yùn)行應(yīng)用程序，并向服務(wù)器發(fā)送 sql 請(qǐng)求 及取回結(jié)果;服務(wù)器偵聽(tīng)基于 tcp/ip 的網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)請(qǐng)求并返回處理結(jié)果。兩層結(jié)構(gòu)zui 大的優(yōu)點(diǎn)在于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。只要把客戶機(jī)和服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上連通，利用一些快速應(yīng)用 開(kāi)發(fā)工具，就可以很快地開(kāi)發(fā)出一些部門(mén)級(jí)的小規(guī)模應(yīng)用，同時(shí)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境都相 對(duì)簡(jiǎn)單。 b/s(瀏覽器/服務(wù)器)模式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。就是建立并配置 web 服務(wù)器及 powerbuilder 應(yīng)用服務(wù)器，以實(shí)現(xiàn)通過(guò)瀏覽器來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。b/s 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想的主要目的，就是為 了解決兩層結(jié)構(gòu)中原發(fā)性的問(wèn)題。其zui主要價(jià)值在于產(chǎn)生一套切實(shí)可行的解決方案，把 客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)下的應(yīng)用可靠地推廣到企業(yè)級(jí)的關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中，并利用這一技術(shù)所 帶來(lái)的高效率、多功能與靈活性，增強(qiáng)企業(yè)信息網(wǎng)的性能和擴(kuò)展能力。三層結(jié)構(gòu)是把應(yīng) 用邏輯劃分為三個(gè)部分：第一層是用戶界面(user interface) ，提供用戶與系統(tǒng)的友 好交互。第二層是應(yīng)用服務(wù)器，專(zhuān)司業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)。第三層是數(shù)據(jù)服務(wù)器，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù) 信息的存儲(chǔ)、訪問(wèn)及其優(yōu)化。 研究方法： 研究方法： 主要采取包括：文獻(xiàn)調(diào)研、課題考察、實(shí)踐總結(jié)、實(shí)驗(yàn)分析、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等 設(shè)計(jì)進(jìn)度安排： 設(shè)計(jì)進(jìn)度安排： 1 第 1 周任務(wù)：布置任務(wù)，學(xué)生進(jìn)行資料查詢(xún)。 2 第 2 周～第 3 周任務(wù)：軟件需求分析并畫(huà)出結(jié)構(gòu)流程圖。 3 第 4 周任務(wù)：系統(tǒng)模塊功能劃分。 4 第 5 周～第 13 周任務(wù)：模塊源代碼編寫(xiě)及調(diào)試。 5 第 14 周任務(wù)：系統(tǒng)檢測(cè)并通過(guò)zui后測(cè)試。 6 第 15 周任務(wù)：畢業(yè)設(shè)計(jì)論文編寫(xiě)。 7 第 16 周任務(wù)：指導(dǎo)老師論文審閱、修改及學(xué)生畢業(yè)答辯。
畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)(論 文)開(kāi) 題 報(bào) 告
指導(dǎo)教師意見(jiàn)： 1.對(duì)“文獻(xiàn)綜述”的評(píng)語(yǔ)：
2.對(duì)本課題的深度、廣度及工作量的意見(jiàn)和對(duì)設(shè)計(jì)(論文)結(jié)果的預(yù)測(cè)：
指導(dǎo)教師： 年 所在專(zhuān)業(yè)審查意見(jiàn)： 月 日
負(fù)責(zé)人： 年 月 日
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇七
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。本學(xué)期我繼續(xù)努力工作。為了使自我在校本培訓(xùn)中不斷提高教育教學(xué)水平，加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)潛力，提高自我的綜合素質(zhì)，從各個(gè)方面不斷提高完善自我。為了更好地開(kāi)展以后的工作，現(xiàn)就以下方面做如下總結(jié)：
一、在業(yè)務(wù)方面：
我樹(shù)立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律。鉆研教材，寫(xiě)好每一個(gè)教案，上好每一堂課，多聽(tīng)同組同事的課，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。另外，為業(yè)余時(shí)光多學(xué)習(xí)信息技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。
二、課題研究方面:這學(xué)期，我繼續(xù)進(jìn)行“在自由練筆中提高學(xué)生的習(xí)作潛力》的小課題研究工作，取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，學(xué)生的習(xí)作潛力顯著增強(qiáng)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我對(duì)這項(xiàng)課題的研究充滿了信心。
三、理論學(xué)習(xí)方面:本學(xué)期，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《課程標(biāo)準(zhǔn)》，《新課程實(shí)踐》，《行走課堂》等理論書(shū)籍，武裝了頭腦，對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)顯著加深，課堂操作潛力顯著加強(qiáng)。
四、善于總結(jié)自我在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改善自我的教育方式。
五、用心參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自我的教研潛力。用心訂閱對(duì)教育教學(xué)有幫忙的刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自我的教育教學(xué)水平。
六、在課改中，多和同組的老師一齊備課，一齊商量課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題。尤其在閱讀教學(xué)中，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的閱讀潛力，最后提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。
七、勤于動(dòng)筆，善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自我的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自我的教育教學(xué)水平。
八、善于將自我積累總結(jié)的一些做法寫(xiě)成論文，鍛煉自我的寫(xiě)作潛力，本學(xué)期，寫(xiě)成體會(huì)文章累計(jì)二十多篇，收獲真的不小。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇八
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們由校園轉(zhuǎn)為職場(chǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是我們最后的沖刺階段，更是積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段。它讓我們把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。是我們從學(xué)校走向社會(huì)的重要渠道。減少自己將來(lái)踏入社會(huì)的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
20__年_月至今，我實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，絕不草率敷衍了事。對(duì)自己，對(duì)工作，對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。成為一名能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的熱血青年，我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任。
當(dāng)我們跨過(guò)一個(gè)個(gè)坎后，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多道理，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)，以及同事的幫助讓我由衷的感謝，因?yàn)橛心銈兊膸椭?，讓我在公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)跟上一個(gè)臺(tái)階，對(duì)于我這個(gè)工作，我會(huì)嚴(yán)于律己，高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給我的各項(xiàng)工作。我們每個(gè)人都應(yīng)該做到像保爾說(shuō)的話一樣“當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)橛X(jué)得自己虛度年華而悔恨……”
我在實(shí)習(xí)過(guò)程中有不少的收獲,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
實(shí)習(xí)這么一段時(shí)間下來(lái)我發(fā)現(xiàn)，我們?cè)跁?shū)本上學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過(guò)實(shí)習(xí)，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我認(rèn)為要做好造價(jià)應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1、有一套完整的造價(jià)分析系統(tǒng)：在預(yù)算基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，提出每平方米造價(jià)，分析主要材料所占比重。
2、對(duì)造價(jià)文件進(jìn)行嚴(yán)密、有序管理：對(duì)不同文件分類(lèi)存放文件盒，編碼，有效摘要。公司文件、合同文件、招標(biāo)文件、答疑文件、投標(biāo)書(shū)、中標(biāo)通知書(shū)及在合同簽訂前的所有雙方來(lái)往的文字文件及公司對(duì)合同的分析文件。對(duì)于雙方來(lái)往的文件資料盒，要有臺(tái)賬，記錄發(fā)文日期及簽字等資料。資料的整理與否，對(duì)預(yù)算人員影響很大。整齊的資料可以使預(yù)算人員在最短的時(shí)間內(nèi)找到需要的資料，在第一時(shí)間完成任務(wù)，并且給人耳目一新的感覺(jué)。
3、廠商資料的積累。很多預(yù)算人員最頭疼的事莫過(guò)于對(duì)材料性能、價(jià)格、工藝、品牌等的不了解了。如果我們身為建設(shè)方的造價(jià)控制人員，更需要掌握更多的材料方面的知識(shí)。作為建設(shè)方的預(yù)算人員，積累這方面的知識(shí)比較容易。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始以后，會(huì)有很多的廠商自己找上門(mén)來(lái)推銷(xiāo)，在這期間，我們可以把所有的廠商資料編制成冊(cè)，需要的時(shí)候就查一下，或者打電話咨詢(xún)。
4、多聽(tīng)，多學(xué)工程術(shù)語(yǔ)，耳聽(tīng)目染時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)了。
5、預(yù)算這項(xiàng)工作，要求一個(gè)心細(xì)，不要丟項(xiàng)，也不要重復(fù)計(jì)算。學(xué)會(huì)用軟件進(jìn)行預(yù)算套價(jià)、預(yù)算分析、材料分析等工作。對(duì)于比較復(fù)雜的大型工程，特別是公共建筑工程，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的那種，需要一定經(jīng)驗(yàn)，主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，都要有一些什么項(xiàng)目，要做到不丟項(xiàng)，不多項(xiàng)。也還是需要一定的時(shí)間積累的。心細(xì)、勤快、知道如何得到自己需要的答案等，如果你做到了，那有三年就可以達(dá)到精通。
6、千萬(wàn)要虛心，找一線工人(小包工)請(qǐng)教，以測(cè)算成本。學(xué)會(huì)用不同種計(jì)量單位統(tǒng)計(jì)用量。
7、人工費(fèi)單價(jià)應(yīng)該在招標(biāo)過(guò)程中確認(rèn)，不要留缺口。掌握了施工工藝、材料價(jià)格確認(rèn)方法、人工費(fèi)的確認(rèn)方法，則你的預(yù)算就會(huì)是一份好的預(yù)算。
8、預(yù)算真的很簡(jiǎn)單，就是算量并組價(jià)。難是難在對(duì)定額的應(yīng)用!就像我們所掌握的挖土預(yù)算一樣，計(jì)算規(guī)則你可以不記，用的時(shí)候翻定額或清單規(guī)范就可以了，這樣的預(yù)算哪個(gè)都很容易學(xué)會(huì)。有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算人員，對(duì)于挖土方這樣的工程，還是有很多需要思考的東西的，比如土質(zhì)、坡道土方的處理、含水量、地下障礙物的處理、古墓的處理、古樹(shù)的處理等等，而這些對(duì)造價(jià)的影響是很大的。其它專(zhuān)業(yè)也都是這樣的，舉一反三，預(yù)算就是這么的簡(jiǎn)單。這樣來(lái)說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)很重要，至少對(duì)施工工藝要有所了解。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作應(yīng)該積極主動(dòng)的去做，去按領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)做，遇到有些想不明白的問(wèn)題，直接問(wèn)你的領(lǐng)導(dǎo)該如何做，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。在沒(méi)事的時(shí)候，多去工地一線學(xué)習(xí)。
在這段時(shí)間乃至今后的的一段時(shí)間，我們都應(yīng)該做好人生職業(yè)規(guī)劃。在土木行業(yè)有許多證可考的：注冊(cè)結(jié)構(gòu)師、注冊(cè)造價(jià)師、房地產(chǎn)評(píng)估師等，考證是大勢(shì)所趨，也是社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)的一種方式，對(duì)那些愿意學(xué)習(xí)的人是非常有幫助的。了解行業(yè)的各種考試內(nèi)容內(nèi)容，有助于我們對(duì)今后的人生定位，對(duì)自己今后的人生之路有個(gè)安排?，F(xiàn)在的人生有許多道路可走的，所以不用一條道走到黑，現(xiàn)在的人生道路是多元。但在人生的緊要關(guān)頭有幾步是非常關(guān)鍵的，工作就是其中之一。
作為預(yù)算員，我的體會(huì)是：
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟(jì)于事。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了身為這個(gè)行業(yè)的人該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際操作過(guò)程中，最主要的是吧定額計(jì)算規(guī)則記熟了。之后的事就是找規(guī)律了，然后我們可以利用電子表格制表，自動(dòng)計(jì)算。做預(yù)算時(shí)，我們可以根據(jù)不同的工程做出不同的表，然后輸入基本數(shù)據(jù)，也就是墻的中心線，外墻凈長(zhǎng)線，內(nèi)墻凈長(zhǎng)線等。比如計(jì)算一個(gè)房間的工程量時(shí)，我們只需要輸入內(nèi)墻凈長(zhǎng)線，門(mén)窗尺寸，房間凈高就可以自動(dòng)算出內(nèi)墻涂料、地面、天花的工程量。這是技巧，可以提高預(yù)算的速度和準(zhǔn)確率?；蛟S有些東西會(huì)考慮得不夠周全，但是，預(yù)算的工程量本身就不要求百分之百的準(zhǔn)確。學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，發(fā)揮出自己最大的能力，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇九
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一、活動(dòng)開(kāi)展的目的和意義
隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的教育事業(yè)也在不斷的發(fā)展，一種新的教育理念棗研究性學(xué)習(xí)隨之產(chǎn)生。這種新的學(xué)習(xí)方式注重學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，以學(xué)生的自主性、探索性為基礎(chǔ)，從學(xué)生生活和社會(huì)生活中選擇和確定主題，以個(gè)人和小組合作的方式，通過(guò)親身實(shí)踐獲取直接經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度，掌握基本的科學(xué)方法，提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、《人與環(huán)境》研究性學(xué)習(xí)的具體實(shí)施
1.研究動(dòng)員、確定課題
研究性學(xué)習(xí)是一種新的學(xué)習(xí)方法，學(xué)生對(duì)此比較陌生，所以活動(dòng)的第一步即向?qū)W生介紹研究性學(xué)習(xí)這種新的學(xué)習(xí)方法及其優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)、開(kāi)展的過(guò)程，然后，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況。剛剛進(jìn)入高一，所學(xué)知識(shí)較少，知識(shí)體系不夠完善，從而選擇學(xué)生比較熟悉而又與之息息相關(guān)的水作為研究的課題。
2.制定方案，分組調(diào)查
為了更充分的研究主題，根據(jù)我國(guó)環(huán)境污染的現(xiàn)狀，以及關(guān)于環(huán)境保護(hù)的一些熱點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)師生的共同研究，把研究的課題細(xì)化為幾個(gè)子課題：一水污染問(wèn)題;二水的凈化問(wèn)題;三飲水與健康;四珍惜水資源。班級(jí)成員自由組合分別承擔(dān)四個(gè)子課題。制定子課題的研究方案后，有小組成員查找和收集相關(guān)資料，為課題的研究尋求證據(jù)。
3.整理材料，交流信息，論證結(jié)果
小組成員對(duì)資料進(jìn)行歸類(lèi)整理，篩選有用的材料，從多角度，以多種方式對(duì)相關(guān)課題進(jìn)行具體的研究，同時(shí)針對(duì)有關(guān)問(wèn)題小組之間進(jìn)行交流研討，以求對(duì)其地研究更深入。
4.評(píng)價(jià)審核
(1)各課題小組匯報(bào)研究情況，展示研究成果，得出研究結(jié)論。
(2)撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，形成有一定學(xué)術(shù)價(jià)值的論文或經(jīng)驗(yàn)。
三.研究?jī)?nèi)容
首先進(jìn)一步研究“人與環(huán)境”的基本內(nèi)涵和外顯行為，再通過(guò)新一輪的教育教學(xué)實(shí)驗(yàn)，探索中學(xué)地理教育中培養(yǎng)學(xué)生地理基本素質(zhì)和基本技能的原則和方法。課題研究的基本內(nèi)容如下：
不同的課題組采用不同的方式對(duì)本課題進(jìn)行了系統(tǒng)地闡述
一、水污染問(wèn)題
介紹水污染的涵義、類(lèi)型，并到馬家溝進(jìn)行實(shí)地考察。拍攝的照片充分體現(xiàn)了馬家溝的污染狀況，并對(duì)馬家溝的水質(zhì)進(jìn)行測(cè)定，同時(shí)對(duì)解決水污染問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)地闡述。
二、珍惜水資源
從身邊說(shuō)出，介紹水污染和浪費(fèi)的現(xiàn)象，提出水危機(jī)的問(wèn)題，漫畫(huà)設(shè)想未來(lái)的銀行存入的不是錢(qián)而是水，呼吁同學(xué)們珍惜和愛(ài)護(hù)水資源，強(qiáng)調(diào)透支水就是透支生命。
三、節(jié)約能源
在我們的日常生活中了解天氣預(yù)報(bào)，似乎是一件必不可少的事情，可是你會(huì)像關(guān)心天氣那樣來(lái)關(guān)心我們空氣的質(zhì)量嗎?
近些年來(lái)，在我國(guó)一些主要城市實(shí)行了空氣質(zhì)量公報(bào)制度，現(xiàn)在，就連普通的老百姓也有機(jī)會(huì)了解我們每天呼吸的空氣究竟是個(gè)什么樣的狀況。
四.創(chuàng)建綠色社區(qū)
隨著人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入嶄新的二十一世紀(jì)，世界性的環(huán)保潮流正朝著社區(qū)層面深入，各個(gè)國(guó)家紛紛尋求建立社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展模式?！熬G色社區(qū)”成為一個(gè)新的時(shí)尚名詞.環(huán)境狀況的嚴(yán)峻，呼喚著人們關(guān)注環(huán)境，參與環(huán)保。公民參與環(huán)保正成為世界環(huán)保的主要特點(diǎn)，它與生態(tài)建設(shè)、污染治理構(gòu)成了完整的環(huán)境保護(hù)體系。
三.研究方法
系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究教育教學(xué)理論的基礎(chǔ)上，發(fā)揮本人探索性教學(xué)的特長(zhǎng)，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人主頁(yè)資料，借助地理課堂教學(xué)和課外研討活動(dòng)等形式，通過(guò)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，積極探索培養(yǎng)中學(xué)生地理素養(yǎng)的方法。
主要研究方法為個(gè)案分析法、調(diào)查法和觀察法。
本課題的創(chuàng)新之處在于：
第一，選題富有挑戰(zhàn)性。培養(yǎng)學(xué)生地理素養(yǎng)，是中學(xué)地理教育中極具挑戰(zhàn)性的課題，探索其方法，是中學(xué)地理教育中實(shí)施素質(zhì)教育的迫切需要，也是當(dāng)前中學(xué)地理教學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新穎課題。
第二，大膽打破傳統(tǒng)的地理教學(xué)模式。課題研究中，必須以全新的教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，采用生動(dòng)活潑的課堂教學(xué)與豐富多彩的課外地理教育相結(jié)合的形式進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。
第三，手段先進(jìn)。利用校園網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人主頁(yè)資料，給學(xué)生一個(gè)充分自主學(xué)習(xí)空間和積極思維的素材，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，形成基本的地理素養(yǎng)。
四.研究成果及其鑒定方式
研究成果的形式：
1、論文;
2、建立相關(guān)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)站;
3、結(jié)題報(bào)告;
4、學(xué)生課題研究論文集;
由學(xué)校組織專(zhuān)家、教師給予鑒定。
五.課題研究進(jìn)度計(jì)劃
1.20_年9月-20_年10月：相關(guān)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)研究，閱讀參考文獻(xiàn)資料，制訂課題研究的實(shí)施方案。
2.20_年10月：開(kāi)始第一輪實(shí)驗(yàn)。
3.20_年10-12月：教學(xué)實(shí)驗(yàn)，完善課題研究方案。
4.20_年1月：完成第一輪實(shí)驗(yàn)，提交中期成果：(論文)。
5.20_年3月-20_年5月：進(jìn)行第二輪實(shí)驗(yàn)
6.20_年6月：完成結(jié)題報(bào)告和相關(guān)地理環(huán)境研究網(wǎng)站建設(shè)，出版學(xué)生地理環(huán)境研究論文集
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20_年x月_日
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十
今年恰逢長(zhǎng)征勝利xx周年，黨校進(jìn)行長(zhǎng)征精神的學(xué)習(xí)，更是別有一番滋味。
1933年9月，由于黨內(nèi)“左”傾冒險(xiǎn)主義的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致第五次反“圍剿”的失敗，使紅軍付出了極其慘重的代價(jià)。1934年夏季，中央蘇區(qū)由原來(lái)的縱橫千里，縮小到300余里，敵人重兵壓境，形勢(shì)日趨危急，紅軍被迫戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移，至此踏上了艱苦卓絕的長(zhǎng)征之路。在毛澤東等同志的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，英勇的紅軍以非凡的智慧和勇氣，擊退上百萬(wàn)窮兇極惡的追兵阻敵，征服空氣稀薄的冰山雪嶺，穿越渺無(wú)人煙的沼澤草地，輾轉(zhuǎn)10余省，長(zhǎng)驅(qū)25000里，終于取得了長(zhǎng)征的勝利。
在沒(méi)有學(xué)習(xí)長(zhǎng)征精神前，我腦海中曾有這樣的疑問(wèn)：當(dāng)年長(zhǎng)征，物質(zhì)極其匱乏，甚至連基本的生存條件都不具備，紅軍戰(zhàn)士靠什么戰(zhàn)勝了難以想象的艱難險(xiǎn)阻，實(shí)現(xiàn)了最后的勝利?通過(guò)這次黨樣學(xué)習(xí)，我找到了答案：他們靠的是中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，靠的是全黨全軍的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)和人民群眾的大力支持，靠的是紅軍戰(zhàn)士壓倒一切敵人而不被任何敵人所壓倒、征服一切困難而不被任何困難所征服的革命精神。正是這種革命必勝的精神，使英勇的紅軍打敗了數(shù)倍甚至數(shù)十倍于己的強(qiáng)敵，戰(zhàn)勝了人間罕見(jiàn)的艱險(xiǎn)，取得了偉大勝利。
有了答案，心兒自然變得愈加敞亮，學(xué)習(xí)的勁頭也高了不少。
長(zhǎng)征以敵人失敗和我軍勝利而告結(jié)束。紅軍將士用熱血和生命鑄就的長(zhǎng)征精神成為我黨我軍的寶貴財(cái)富。當(dāng)前，我軍的任務(wù)是有效履行新世紀(jì)新階段的歷史使命，這又是一次新的偉大長(zhǎng)征。實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏偉目標(biāo)，任重而道遠(yuǎn)，還有很長(zhǎng)的路要走，更有無(wú)數(shù)的“雪山”、“草地”要過(guò)，作為在“長(zhǎng)征精神”哺育下成長(zhǎng)起來(lái)的革命軍人，我們要像歌中唱的那樣“苦不苦，想想紅軍兩萬(wàn)五，累不累，想想革命老前輩。”切實(shí)保持和發(fā)揚(yáng)老紅軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，在新長(zhǎng)征的道路上書(shū)寫(xiě)新的奇跡、奪取新的勝利。
長(zhǎng)征途中，紅軍所經(jīng)歷的艱難困苦是世所罕見(jiàn)的。但是，千難萬(wàn)險(xiǎn)壓不倒紅軍將士。沒(méi)有氣吞山河、勇往直前的革命英雄主義和革命樂(lè)觀主義，長(zhǎng)征的勝利是不可想象的。偉大的長(zhǎng)征給黨和人民留下了偉大的長(zhǎng)征精神。這種精神，就是把全國(guó)人民和中華民族的根本利益看得高于一切，堅(jiān)定革命的理想和信念，堅(jiān)信正義事業(yè)必然勝利的精神;就是為了救國(guó)救民，不怕任何艱難險(xiǎn)阻，不惜付出一切犧牲的精神;就是堅(jiān)持獨(dú)立自主、實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的精神;就是顧全大局、嚴(yán)守紀(jì)律、緊密團(tuán)結(jié)的精神;就是緊緊依靠人民群眾，同人民群眾生死相依、患難與共，艱苦奮斗的精神。長(zhǎng)征精神，是中華民族百折不撓、自強(qiáng)不息的民族精神的最高體現(xiàn)，是保證我們革命和建設(shè)事業(yè)從勝利走向勝利的強(qiáng)大精神力量。
當(dāng)前，我國(guó)各族人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，正在為把祖國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而努力奮斗。這是新的偉大長(zhǎng)征。我們黨已經(jīng)形成了鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想，確定了現(xiàn)階段的基本路線和一系列方針政策，制定了發(fā)展戰(zhàn)略和宏偉藍(lán)圖。在中國(guó)這樣一個(gè)大國(guó)，徹底改變歷史上遺留下來(lái)的貧窮落后的面貌是異常艱巨復(fù)雜的任務(wù)。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的道路上，不可避免地會(huì)遇到各種困難和風(fēng)險(xiǎn)，需要我們不斷地發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)征精神，發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的傳統(tǒng)，以革命先輩為榜樣，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，激勵(lì)和鼓舞全國(guó)人民奮發(fā)圖強(qiáng)，開(kāi)拓前進(jìn)，在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的新長(zhǎng)征道路上不斷奪取新的勝利。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十一
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。銀行服務(wù)心得。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。銀行服務(wù)心得。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開(kāi)花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買(mǎi)賣(mài)，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十二
一直在學(xué)習(xí)電機(jī)，繞線式、鼠籠式的，還真沒(méi)見(jiàn)到過(guò)實(shí)物，今天不僅見(jiàn)到了實(shí)物，更是見(jiàn)到了它們的生產(chǎn)過(guò)程不禁讓我有些激動(dòng)。首先感謝學(xué)校為我們創(chuàng)造的這次機(jī)會(huì)，再次感謝兩位老師在百忙之中的陪同。
車(chē)行了二十多分鐘來(lái)到了我們此次的目的地--河北電機(jī)股份有限公司，門(mén)口的一位老工程師看似早已等待許久，列隊(duì)，講解一下公司情況和一些注意事項(xiàng)就開(kāi)始了我們今天的河北電機(jī)之旅。河北電機(jī)始建于1953年，1995年的時(shí)候經(jīng)過(guò)改造買(mǎi)斷國(guó)家股權(quán)成為現(xiàn)在的河北電機(jī)股份有限公司，20__年的時(shí)候廠址搬遷到現(xiàn)在的地，生產(chǎn)各種電動(dòng)機(jī)，特種電機(jī)效益明顯，產(chǎn)品大量出口。河北電機(jī)股份有限公司是以全球供應(yīng)鏈高端市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)超高效節(jié)能電機(jī)和專(zhuān)用特種電機(jī)產(chǎn)品出口和替代進(jìn)口為主的電機(jī)專(zhuān)業(yè)制造企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋了全國(guó)所有省市和自治區(qū)，國(guó)外市場(chǎng)則出口美歐等世界24個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為世界壓縮機(jī)、水泵、制冷、減速機(jī)、電梯、印染等幾大行業(yè)名列前三甲的跨國(guó)公司提供產(chǎn)品服務(wù)，專(zhuān)特電機(jī)產(chǎn)品穩(wěn)步進(jìn)入跨國(guó)公司全球采購(gòu)系統(tǒng)，成為跨國(guó)公司在國(guó)內(nèi)采購(gòu)的首選品牌。20__年“冠生”牌電機(jī)榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。20__年共生產(chǎn)電機(jī)296萬(wàn)千瓦，完成銷(xiāo)售收入4.3億元，出口額1929萬(wàn)美元。多年來(lái)公司始終堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，通過(guò)樹(shù)立良好的品牌信譽(yù)和品牌知名度，不斷提升個(gè)性化新產(chǎn)品研發(fā)和開(kāi)拓全球供應(yīng)鏈高端市場(chǎng)的自主創(chuàng)新能力，精心塑造品牌的市場(chǎng)影響力，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
我們主要參觀了電動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)及組裝車(chē)間，第一個(gè)來(lái)到的車(chē)間是鑄工車(chē)間，老師傅說(shuō)上午主要是拆模和建模，下午是鐵水鑄造，這樣就避免了我們參觀時(shí)產(chǎn)生意外的可能，走進(jìn)車(chē)間雖然沒(méi)有鐵水在澆筑但模件的余溫還是很可觀的，旁邊的沙子冒著熱氣，像是做了什么特別累的活。旁邊的工人在建沙模，很仔細(xì)很認(rèn)真，走出車(chē)間見(jiàn)到有很多做好了的機(jī)殼堆放在一起，走過(guò)去仔細(xì)看看，真想不到這么精細(xì)的活居然是鐵水澆灌出來(lái)的。
我以為這就能用了吧，結(jié)果卻不行，因?yàn)殍F水澆灌畢竟屬于粗活，那些剛出來(lái)的機(jī)殼只能算是半成品，緊接著我們就到了第二個(gè)車(chē)間--金工車(chē)間，這里主要是對(duì)做出來(lái)的機(jī)殼和后蓋進(jìn)行銑加工，讓它們更符合尺寸要求，這里充分體現(xiàn)了現(xiàn)代科技的力量，將機(jī)殼放到車(chē)床上設(shè)定尺寸按下開(kāi)關(guān)就可以了，不一會(huì)就使原本粗糙的截面光滑如鏡，這樣才能使各部件之間連接緊密嘛，看著大大小小的機(jī)殼和后蓋我就自己琢磨開(kāi)了，這得有多少種型號(hào)啊。
機(jī)殼再這么精細(xì)也只是起到保護(hù)作用，電動(dòng)機(jī)的主要兩大結(jié)構(gòu)--定子和轉(zhuǎn)子才是重要的結(jié)構(gòu)。從金工車(chē)間出來(lái)轉(zhuǎn)了
個(gè)彎就到了核心廠房--定子車(chē)間，我們?cè)谶@里停留了二十多分鐘，詳細(xì)的參觀了定子的制作生產(chǎn)。進(jìn)門(mén)首先就是一排類(lèi)似紡車(chē)似得機(jī)器，不過(guò)它紡的可并不是棉線而是銅導(dǎo)線，各種粗細(xì)的銅導(dǎo)線，這些東西繞制出來(lái)的就是電樞繞組，的確是菱形的結(jié)構(gòu)，表示很親切啊。我仔細(xì)數(shù)了一下賺了六圈然后在繞制下一個(gè)繞組，全部繞指完成后每一組線圈用紙繩捆扎。這就是電機(jī)銅絲繞組的制作。唯一讓我感到意外的是定子的制作居然是個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。以前我一直納悶這些銅絲是怎么放進(jìn)去的，今天才知道居然是人工塞進(jìn)去的。在一片空地上放著大大小小的定子，沒(méi)有加繞組的定子，是一片片貼片壓制在一起的，說(shuō)道這里就想說(shuō)說(shuō)定子片，那是用薄薄的硅鋼片沖壓出來(lái)的，一個(gè)定子大概有上百片定子片，真不容易，定子上有鐵槽，內(nèi)大外小，也就是肚大口小。每個(gè)工人都有一個(gè)工作臺(tái)，上面散放著一些工具，這可不是什么高科技工具，一把剪刀，兩片薄塑料片，一根針，一個(gè)塑料棒，一把橡膠錘，僅此而已。工人師傅先放繞組，用塑料棒壓入，放完全部繞組后用橡膠錘定型，再用超大號(hào)的縫衣針穿針引線緊固繞組。這些做完后基本也就完成了，再有人用氧炔焰將引出線與繞組結(jié)合就完成了。不過(guò)說(shuō)的挺簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來(lái)蠻困難的，我問(wèn)了一下，身為熟練工的老師傅每天做完十個(gè)就很了不起了，就足以讓工人們敬仰了，一般的工人的完成量在每天四五個(gè)。
轉(zhuǎn)子車(chē)間相對(duì)冷清些機(jī)器的大量應(yīng)用彌補(bǔ)了人工的應(yīng)用。我們見(jiàn)到的大多是鼠籠式電機(jī)的轉(zhuǎn)子，內(nèi)嵌銅導(dǎo)條的那種，轉(zhuǎn)子鐵芯也是用薄的硅鋼片疊成，小型的電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子采取的是鑄鋁轉(zhuǎn)子，純機(jī)械化作業(yè)，只是剛出來(lái)時(shí)溫度剛好可以烤肉吃。
電機(jī)車(chē)間負(fù)責(zé)組裝電機(jī)，廠區(qū)內(nèi)的各部件運(yùn)送到這里來(lái)進(jìn)行組裝裝箱，我們貌似經(jīng)過(guò)了庫(kù)房的一角，那里堆放著各種型號(hào)各種大小的電動(dòng)機(jī)，這些可都是要漂洋過(guò)海的，想想我們的企業(yè)贏得了國(guó)外市場(chǎng)不小的份額，真心高興。
短暫的參觀很快就結(jié)束了，此次參觀不可謂收獲不小，不僅讓我加深了對(duì)電動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)的理解，而且親眼目睹了電動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)過(guò)程，了解它才能更好的應(yīng)用它。自從進(jìn)入電器時(shí)代以來(lái)，電動(dòng)機(jī)作為主要的電能與機(jī)械能轉(zhuǎn)換的工具已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年，已經(jīng)能初步滿足人們對(duì)它的需求，而隨著科技的進(jìn)步人們對(duì)完美的追求也加快了步伐，各種特種電機(jī)的出現(xiàn)滿足的人們特殊的需求。我相信，電動(dòng)機(jī)作為電力拖動(dòng)系統(tǒng)中的最主要部件一定能獲得更大的發(fā)展。并且將扮演越來(lái)越重要的角色。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十三
一、實(shí)習(xí)目的和要求
根據(jù)學(xué)院安排，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下目的和要求：
1、實(shí)習(xí)要求
(1)了解我國(guó)汽車(chē)的基本狀況及將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，盡可能?chē)@電子、信息、計(jì)算機(jī)和先進(jìn)制造領(lǐng)域的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)技術(shù)、成套技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等內(nèi)容展開(kāi)研究;
(2)進(jìn)一步掌握機(jī)械方面的知識(shí)，并初步獲得理論與實(shí)踐相結(jié)合的技能;
(3)熟悉材料熱處理及零件加工工藝基本知識(shí)和方法，熟悉各加工中心典型機(jī)床尤其是先進(jìn)數(shù)控機(jī)床的工作原理及操作方法;
(4)盡可能多的了解有關(guān)測(cè)控技術(shù)方面的先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的組織與管理，了解儀器儀表生產(chǎn)工藝過(guò)程、出廠前調(diào)校過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)使用過(guò)程、自動(dòng)化生產(chǎn)線的現(xiàn)場(chǎng)狀況等，組織參觀相關(guān)先進(jìn)生產(chǎn)線等;
(5)熟悉企業(yè)生產(chǎn)安全生產(chǎn)章程;
(6)了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式、企業(yè)運(yùn)作模式和社會(huì)服務(wù)等內(nèi)容。主要包括：總廠或總公司各分廠或分公司及職能管理部門(mén)的構(gòu)成，各分廠或分公司的位置布局、生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)的組織與管理等。
2、實(shí)習(xí)目的
(1)通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)獲得基本生產(chǎn)知識(shí)，了解機(jī)械生產(chǎn)的基本流程，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，同時(shí)培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，使得學(xué)生了解和掌握與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的基本生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步驗(yàn)證和鞏固已學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)課和相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，在生產(chǎn)實(shí)際中調(diào)查研究、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
(2)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，使我們進(jìn)一步了解我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)狀況，初步了解企業(yè)管理，培養(yǎng)技術(shù)工作的基本技能，初步了解社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系，為將來(lái)走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)組織
實(shí)習(xí)在學(xué)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)和操作。
三、實(shí)習(xí)進(jìn)度安排
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年9月16日～10月7日，共3周。計(jì)劃分為兩個(gè)階段：
第一階段：20_年9月16日～9月24日，學(xué)生到實(shí)習(xí)單位參加實(shí)習(xí)，進(jìn)行實(shí)習(xí)參觀。
第二階段：20_年9月16日～10月7日，學(xué)生返校進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，然后交實(shí)習(xí)報(bào)告。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)方向：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖北十堰東風(fēng)商用汽車(chē)股份有限公司
實(shí)習(xí)方向：汽車(chē)零件的制造工藝。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)生產(chǎn)實(shí)習(xí)前安全教育
今天是我們生產(chǎn)實(shí)習(xí)的第一天，今天上午我們來(lái)到了東風(fēng)一間多媒體報(bào)告廳，東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)廠安排了職員給我們進(jìn)行實(shí)習(xí)前的一些安全實(shí)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)于我們這些第一次來(lái)工廠參觀的學(xué)生來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是不安全的，而且危機(jī)四伏。我們不知道有哪些潛在的危險(xiǎn)，而這些危險(xiǎn)經(jīng)常是致命的。
這位職員給我們講了一些東風(fēng)汽車(chē)廠建廠的歷史，從六十年代初的東風(fēng)人白手起家到現(xiàn)在的宏大規(guī)模，東風(fēng)汽車(chē)廠經(jīng)歷了不少的挫折，一家龐大的國(guó)企的曲折經(jīng)歷讓我們聽(tīng)得津津有味。后來(lái)她又講述了一些她們廠里曾經(jīng)生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)生的一些生產(chǎn)事故，聽(tīng)著讓人毛骨悚然，我都怕進(jìn)廠了。
她強(qiáng)調(diào)一定要注意安全務(wù)必牢牢遵守的實(shí)習(xí)紀(jì)律：
1、禁止穿拖鞋、短褲、背心等進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間;
2、在車(chē)間內(nèi)禁止嬉笑打鬧、相互追趕等行為;
3、所有人必須佩戴好帽子，尤其是女生必須將長(zhǎng)頭發(fā)頭發(fā)盤(pán)起用帽子罩住;
4、在車(chē)間內(nèi)要時(shí)刻注意頭頂上是否有天車(chē)，有的話要避讓天車(chē)。注意前后有無(wú)叉車(chē)以及小心腳下的零部件，不要被絆倒。還有不要用手亂摸車(chē)間內(nèi)的零件和工具。
5、注意頭上，有可能調(diào)材料時(shí)機(jī)器故障造成材料掉下來(lái)傷人。
6、配合每個(gè)車(chē)間主管人員的安排。
本次實(shí)習(xí)參觀學(xué)習(xí)了發(fā)動(dòng)機(jī)五大件：缸體、缸蓋、曲軸、連桿和凸輪軸的生產(chǎn)工藝，因發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車(chē)的心臟，故我們著重參觀的是東風(fēng)商用車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)廠，包括eq6100、eq6105、eq4h、dci11等發(fā)動(dòng)機(jī)的零部件的生產(chǎn)及加工，裝配。對(duì)曲軸的工藝流程和加工難點(diǎn)更是進(jìn)行了詳細(xì)的講解。下面就發(fā)動(dòng)機(jī)中五大件分詳略順序介紹如下。
(二)曲軸工段
1、實(shí)習(xí)安排：
①整隊(duì)進(jìn)入車(chē)間;
②工廠指定師傅作入廠介紹、參觀指導(dǎo);
③隨隊(duì)參觀康明斯曲軸工藝;
④實(shí)時(shí)提問(wèn)，做記錄;
⑤整隊(duì)返回。
2、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容：
曲軸是活塞式發(fā)動(dòng)機(jī)中最重要的、承受負(fù)載最大的零件之一。它的主要功能是將活塞的往復(fù)運(yùn)動(dòng)通過(guò)連桿變成回轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)，即把燃料燃燒的爆發(fā)力通過(guò)活塞、連桿轉(zhuǎn)變成扭矩輸送出去做功，同時(shí)還帶動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)本身的配氣機(jī)構(gòu)和相關(guān)的系統(tǒng)(潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)等)工作。汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸一般都具有主軸頸、連桿軸頸、曲柄臂、帶輪軸頸、正時(shí)軸頸、油封軸頸、法蘭和油孔等。曲軸部件圖見(jiàn)下：
曲軸部件
1—超動(dòng)爪;2—超動(dòng)爪鎖緊墊圈;3—扭轉(zhuǎn)減震器;4—帶輪;5—擋油片;6—正時(shí)齒輪;7—半圓鍵;8—曲軸;
9—主軸承上下軸瓦;10—中間主軸瓦;11—止推片;12—螺柱;13—潤(rùn)滑脂嘴;14—螺母;15—齒環(huán);
16—圓柱銷(xiāo);17—六缸活塞處在上止點(diǎn)時(shí)的記號(hào)(鋼球)
因?yàn)榍S形狀復(fù)雜，結(jié)構(gòu)細(xì)長(zhǎng)，多曲拐，剛性極差，使得其加工難度比較大，為保證發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)期可靠的工作，曲軸必須有足夠的強(qiáng)度和剛度以及良好的潤(rùn)滑、良好的平衡，高的耐磨性。綜合以上的種種，故、其技術(shù)要求比較高，技術(shù)要求如下：
(1)主軸頸與連桿軸頸的尺寸精度一般為it6～it7，軸頸的長(zhǎng)度公差為it9—it10。圓柱度0.005mm，表面粗糙度為ra0.4～0.2μm。
(2)連桿軸頸軸線對(duì)主軸頸的平行度通常為100mm之內(nèi)0.02mm。
(3)中間主軸頸對(duì)兩端支撐軸頸的徑向圓跳動(dòng)0.05mm。
(4)曲柄的半徑偏差為±0.05mm，表面粗糙度ra0.8μm。
(5)備連桿軸頸軸線之間的角度偏差不大于±30’。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十四
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷，我在20__年的畢業(yè)實(shí)習(xí)這段經(jīng)歷，有苦有甜有辛有酸，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時(shí)代里根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
對(duì)于一名大學(xué)四年級(jí)的我來(lái)講，畢業(yè)實(shí)習(xí)這個(gè)名詞是既熟悉又陌生，熟悉的是，我作為一名專(zhuān)升本的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)是過(guò)去時(shí)了，可是曾經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)的我，對(duì)于實(shí)習(xí)又是挺陌生和神秘的，因?yàn)樗嬲淖屛颐靼讓?shí)習(xí)不僅僅是一天兩天，一周兩周的事情，而是一個(gè)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程，它讓我們從學(xué)生時(shí)代邁入這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，從對(duì)社會(huì)的無(wú)知到領(lǐng)悟人生的真諦，從愚昧到智慧的蛻變!
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)是財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是：首先，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，較全面、深入地了解會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的意義，熟悉現(xiàn)行會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。其次，使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力;檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的計(jì)劃性和完善程度。再次，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。最后，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力，為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召和教學(xué)的任務(wù)要求，我再次經(jīng)親戚介紹來(lái)到家鄉(xiāng)縣城的__裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司進(jìn)行為期六周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)在__裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司的實(shí)習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)預(yù)算等。
公司的口號(hào)是平價(jià)環(huán)保做精品。首先是規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)擁有的兩店一中心，一體驗(yàn)館及材料工藝展示廳的規(guī)模在__中位于前列，這樣可以降低一部分管理成本。其次是專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。文業(yè)擁有一批專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，有別于__行業(yè)流行的營(yíng)銷(xiāo)定崗，是真正以設(shè)計(jì)定崗的公司。這樣可以減少設(shè)計(jì)師資源浪費(fèi)。第三是垂直化工程管理。這又是文業(yè)的一大特點(diǎn)，目前南城的家裝公司基本上都是項(xiàng)目經(jīng)理制，而雅美居打破這一常規(guī)管理方式，其垂直化管理即公司直接管理到工人，省去中間環(huán)節(jié)，這一舉措基本上可以降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，這樣不僅可以節(jié)省5%至10%的成本，而且可以確保材料的品質(zhì)。
第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開(kāi)著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒(méi)有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的`處境讓我有些尷尬，她看到我這樣，就讓我別那么緊張。我馬上開(kāi)始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來(lái)。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，通過(guò)我親戚的介紹也了解一些。
公司的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，一個(gè)出納，一個(gè)會(huì)計(jì)員，我跟了一個(gè)從業(yè)多年的會(huì)計(jì)師，也就是我舅媽。在她身上學(xué)到了很多東西，有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候，那里她交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，不過(guò)漸漸的就覺(jué)得不那么緊張了。她就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)我舅讓我嘗試制單的良苦用心。
于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我向舅媽詢(xún)問(wèn)了下公司的財(cái)務(wù)管理模式和理財(cái)環(huán)境，她說(shuō)雖然這個(gè)公司規(guī)模不是很大，但是屬于__總公司的子公司，還是有自己比較獨(dú)立的財(cái)務(wù)室和總經(jīng)理室，他們實(shí)行的是，主要由公司的總經(jīng)理來(lái)總管企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)，而其他部門(mén)科室相互獨(dú)立，在這點(diǎn)上她說(shuō)：“我公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》的要求實(shí)行各項(xiàng)工作，實(shí)行嚴(yán)格崗位分離制度，防止財(cái)務(wù)出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控制度，和責(zé)任到位制度。全體職工實(shí)行每天簽到考勤制度，獎(jiǎng)罰分明，公開(kāi)公正。說(shuō)到這里舅媽還不慌不忙的拿出來(lái)公司以前年度的優(yōu)秀的獎(jiǎng)?wù)?，全縣優(yōu)秀合法企業(yè)，某某年度全縣納稅先進(jìn)單位等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
會(huì)計(jì)，就是對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算，記錄，收集數(shù)據(jù)、資料，通過(guò)加工轉(zhuǎn)換為對(duì)用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息的一門(mén)工作。作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科，會(huì)計(jì)里的計(jì)算都是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算，不需要?jiǎng)犹竽X筋。所以就算只會(huì)小學(xué)的加減乘除，同樣可以出色的完成做賬。會(huì)做賬并不稀奇。但是優(yōu)秀的會(huì)計(jì)卻是踏踏實(shí)實(shí)做賬做出來(lái)的，不是考會(huì)計(jì)理論考出來(lái)的。所以只懂得理論知識(shí)是不夠的，只有在理論的基礎(chǔ)上多實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，才能在工作中靈活應(yīng)變，游刃有余。心細(xì)，有耐性是做會(huì)計(jì)必備的素質(zhì)和條件。
會(huì)計(jì)作為一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，一項(xiàng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，沒(méi)有會(huì)計(jì)工作，政府，企業(yè)的財(cái)政將會(huì)一團(tuán)糟。經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。如此重要的工作，能馬虎得嗎?稍微錯(cuò)一點(diǎn)數(shù)據(jù)，少看一個(gè)小數(shù)點(diǎn)、多看幾個(gè)零，所造成的損失也許不堪設(shè)想。大企業(yè)，大公司的海量數(shù)據(jù)，大到不是手工做賬能應(yīng)付得了的，就算有計(jì)算機(jī)的幫助，如此龐大的數(shù)據(jù)，和枯燥的操作、計(jì)算，沒(méi)有驚人的耐性，又怎么能勝任呢?
其實(shí)不僅會(huì)計(jì)一門(mén)工作如此，其她任何事情又何嘗不是如此呢?在任何一個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論學(xué)習(xí)，科研，還是生活中的瑣事，如能保持即心細(xì)又有耐性，效果一定是事半功倍!既然是這樣的重要，所以職業(yè)道德就更為重要。不然的話，就會(huì)有很大的損失，很多公司做幾套賬，就是會(huì)計(jì)領(lǐng)域道德的喪失......
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)給我很大的啟迪，特別是會(huì)計(jì)領(lǐng)域上更是重要，其實(shí)就是要嚴(yán)格的遵守職業(yè)的道德，各個(gè)行業(yè)都是一樣的。最后，得出了這樣的兩句名言?！疤煨薪。右宰詮?qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物”......
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十五
20xx年12月5日至12月9日，我校邀請(qǐng)西安昆侖技校鉗工實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師李平漢同志來(lái)我校進(jìn)行鉗工實(shí)習(xí)指導(dǎo)，按要求我們機(jī)電專(zhuān)業(yè)的教師也參與了此次實(shí)習(xí)，并交了自己的作品，一周的實(shí)習(xí)暴露了我們不少的問(wèn)題，同時(shí)也反映出我們?cè)诠芾矸矫娲嬖诘囊恍﹩?wèn)題，鉗工實(shí)習(xí)總結(jié)與教育心得。現(xiàn)將自己的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下。
一、安全方面。李老師指出我們的工具，尤其是銼刀沒(méi)有手柄，極易造成學(xué)生的手受到傷害。我們的砂輪機(jī)安放的位置，是極不合理的。我們車(chē)間的照明設(shè)施太過(guò)簡(jiǎn)陋，陰天時(shí)根本不起作用。我們的臺(tái)鉗工作桌面太輕，不能起到固定的作用，保證不了加工的穩(wěn)定性。
二、工量具的使用方面。我們的設(shè)備在保養(yǎng)方面存在很大缺陷。比如劃線平臺(tái)和鉗臺(tái)不能及時(shí)上油。量具的使用存在不少問(wèn)題，這在教師實(shí)習(xí)中也凸顯出來(lái)，不能夠按要求使用。工作面不能給學(xué)生以示范作用。
三、管理方面。作為這次鉗工實(shí)習(xí)我校的指導(dǎo)老師，我在鉗工方面的知識(shí)還是有欠缺的，一個(gè)人帶40個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)困難比較大。另外我也想積極的參與實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，以便以后更好的教學(xué)和實(shí)習(xí)，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，只有楚主任在時(shí)還幫著管理，其他老師沒(méi)有幫助我一起參與學(xué)生的管理。所有事情由我一人去做。我本身也需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)鉗工，因此問(wèn)題本身就是客觀存在的。還有我們的實(shí)習(xí)材料，工量具均由學(xué)校提供，也加大了管理的內(nèi)容。
四、學(xué)生方面。我們的學(xué)生屬于一個(gè)特殊人群，機(jī)電專(zhuān)業(yè)的知識(shí)也是比較瑣碎的，各專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課在實(shí)習(xí)中都要用到，但學(xué)生的基礎(chǔ)大多比較差。在實(shí)習(xí)中好多知識(shí)都必須在實(shí)習(xí)中在重復(fù)講好多遍，學(xué)生才能夠理解。這本身就加大了實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的工作，而我們的學(xué)生又經(jīng)常借故偷懶，?；?，在車(chē)間里面亂跑，一個(gè)人管理我有困難。加之鉗工又是很累很辛苦的的活，學(xué)生越發(fā)的會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，在調(diào)節(jié)這些問(wèn)題與矛盾方面，我的經(jīng)驗(yàn)尚不足。一部分學(xué)生根本不想干鉗工，可能需要思想教育，對(duì)之改觀，但能者不為之，有些問(wèn)題不能從我們這次特殊實(shí)習(xí)看出來(lái)。
五、教學(xué)計(jì)劃方面。近來(lái)的知識(shí)樹(shù)，技能達(dá)標(biāo)體系等的制作，大多由一們?nèi)握n老師自己想方設(shè)法在完成，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，如果一個(gè)人能決定的話，這恐怕是危險(xiǎn)的事情。每門(mén)課的知識(shí)要求，能力要求，這貫穿與我們學(xué)生的整個(gè)在校期間，不能類(lèi)同于普教的一本書(shū)講完，那些知識(shí)需要，達(dá)到那種程度，這屬于一個(gè)系統(tǒng)的工程，不是我們現(xiàn)在的做法能夠做好的。還有這和我們學(xué)生的畢業(yè)去向也是相關(guān)連的，不然，我們的學(xué)生畢業(yè)出去后是不會(huì)給我們做好宣傳的，心得體會(huì)《鉗工實(shí)習(xí)總結(jié)與教育心得》。昆侖技校李老師講他們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和理論教學(xué)老師是分開(kāi)的，實(shí)習(xí)模式是兩周理論兩周實(shí)習(xí)交叉進(jìn)行的。他們的畢業(yè)生是要去相應(yīng)的工種崗位去工作的。比如鉗工，他們是單獨(dú)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)。
總之，我們?nèi)魏蜗敕ê妥龇?，都是圍繞著把職業(yè)教育這件事情辦好的思路出發(fā)的，但操之過(guò)急，或者管理者的想法下達(dá)了，但沒(méi)有給出一定的指導(dǎo)意見(jiàn)，或者說(shuō)我們執(zhí)行者的時(shí)間有限，因?yàn)槌Ｒ?guī)方面要做的事情還很多，備課寫(xiě)教案是必須地，但普教的做法我們可以借鑒，教研組拿出一個(gè)方案大家來(lái)做，而我們幾乎都是一個(gè)任課教師的事，由教師自己來(lái)決定知識(shí)的力度，程度，教案主要靠課本來(lái)寫(xiě)，而且還是多個(gè)課頭，每周15節(jié)課甚至更多。聽(tīng)課要求一到兩節(jié)，寫(xiě)業(yè)務(wù)筆記，寫(xiě)反思，寫(xiě)總結(jié)，幫扶學(xué)生談話開(kāi)各種會(huì)，班主任更是有其他很多事情要做，而這些常規(guī)也要按時(shí)完成，不是不做，而是要做的很多。教科研工作，寫(xiě)論文等的時(shí)間很少，研究學(xué)生，看面生管理方法的書(shū)，還有大家在一起討論的時(shí)間幾乎很少，班主任和任課教師研究本班學(xué)生管理，這些事都沒(méi)有時(shí)間做。每天大家都忙忙碌碌，但沒(méi)有達(dá)到希望的結(jié)果。閱讀可以提高我們的管理和教學(xué)藝術(shù)，但我們的閱讀時(shí)間幾乎沒(méi)有，我們大腦里沒(méi)有更多的“事”去給學(xué)生們講，我們的課堂還要阻止學(xué)生做各種各樣的違規(guī)事情，解開(kāi)學(xué)生的心結(jié)，攻心教育，起碼我們要交給學(xué)生們很多生活的常識(shí)，讓他們?cè)谶M(jìn)入社會(huì)后，能夠很快地適應(yīng)社會(huì)，進(jìn)入角色。
我有時(shí)在想，我們的學(xué)生應(yīng)該如何教育，我想用《生活常識(shí)和賞識(shí)教育》的方式區(qū)教育他們，因?yàn)樗麄円呀?jīng)很久沒(méi)有被賞識(shí)了，他們的生活常識(shí)也很缺陷。人要在社會(huì)上立足，可以沒(méi)有知識(shí)，但不能沒(méi)有常識(shí)。我想，教育有很多方式，我們職業(yè)學(xué)校的學(xué)生需要區(qū)分教育，不能普教一樣，班里的學(xué)生要培養(yǎng)成一樣的思路，我們應(yīng)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴的教育，讓學(xué)生按照他們的方式去做，我們引導(dǎo)他們自由發(fā)展，因此我們必須將學(xué)生們分類(lèi)，必須發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，讓他們盡情發(fā)展。這樣，我們能找到成就感，學(xué)生們也能找到成功的出路。我們的管理也更輕盈些。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇一
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年__月——20__年__月
二、實(shí)習(xí)公司
__酒店
三、實(shí)習(xí)目的
對(duì)于實(shí)習(xí)，可能剛剛從學(xué)校出來(lái)的時(shí)候，我還不是特別理解這樣的做法。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，我才體會(huì)到學(xué)校的意思，才明白為什么無(wú)論是什么高校都需要學(xué)生出去進(jìn)行一定時(shí)間的實(shí)習(xí)。
我們?cè)趯W(xué)校里面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的都是純理論上的學(xué)習(xí)，對(duì)于為什么這樣子做，也只是知道應(yīng)該這樣子做，而不知道為什么要這樣子做。對(duì)于這么做沒(méi)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。而實(shí)習(xí)就能夠很好地解決這一個(gè)問(wèn)題，讓我們?cè)趯?shí)踐里面，了解這樣子做的理由，讓我們檢驗(yàn)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)，從而進(jìn)一步地去加深我們對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)。
實(shí)踐和學(xué)習(xí)是兩個(gè)相輔相成的東西，我們?cè)趯?shí)習(xí)里面，可以通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)、鞏固學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的知識(shí)也可以促進(jìn)我們的實(shí)踐工作開(kāi)展地更好、更快。
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
我進(jìn)入到了一家酒店，在收銀員的崗位上實(shí)習(xí)。說(shuō)實(shí)話，雖然收銀員與財(cái)產(chǎn)直接接觸的，但是與我的專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有太大的關(guān)系，我覺(jué)得這個(gè)工作無(wú)論有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)都能夠勝任，所以在剛剛開(kāi)始的時(shí)候我都是比較輕視、怠慢的。我們餐飲部的主管__姐看出來(lái)我的想法，跟我進(jìn)行了詳談，說(shuō)每一個(gè)崗位都有他存在的意義，每一個(gè)崗位都不會(huì)表面上那么輕松的，一定要認(rèn)真去對(duì)待，自己沒(méi)有想著要去學(xué)，注定是學(xué)不到東西的，那我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)也注定是白用功。聽(tīng)到主管這么說(shuō)，我才意識(shí)到自己的不對(duì)，趕緊調(diào)整自己的心態(tài)。
酒店收銀員的工作，除了對(duì)酒店消費(fèi)的客戶進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算，還要每一天沒(méi)一個(gè)月進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)的結(jié)算工作，月底配合財(cái)務(wù)部做好報(bào)稅的事情。
收銀上面，進(jìn)來(lái)我們酒店的就都是我們的客人，我們都要細(xì)致對(duì)待，所以要做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待每一位客人都要真誠(chéng)，讓客戶展示我們酒店的服務(wù)水平。一定不能夠怠慢任何一位客戶，這不僅僅是我們收銀員，還是整個(gè)行業(yè)需要記住的。還有我們收銀的時(shí)候要注意客戶的消費(fèi)，我們?cè)诮Y(jié)算的時(shí)候，一定要小心，千萬(wàn)不能大意。我們就有一個(gè)收銀員因?yàn)榻Y(jié)算的時(shí)候，算錯(cuò)了一個(gè)地方，導(dǎo)致客戶十分生氣，后面被酒店開(kāi)除了……
在配合財(cái)務(wù)工作上面，我雖然只是收銀員，但是我們同樣需要配合財(cái)務(wù)那邊做好每一個(gè)月的計(jì)稅報(bào)賬的事情，因?yàn)榫频甑拇蟛糠值臓I(yíng)收都是經(jīng)過(guò)我們這里的。而而我就是學(xué)這一塊的，所以在這個(gè)工作上面，我就經(jīng)常請(qǐng)教財(cái)務(wù)部那邊的人員，跟他們學(xué)習(xí)知識(shí)。實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我就從他們身上學(xué)習(xí)到了不少的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
五、總結(jié)
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我知道了我們對(duì)待任何一份職業(yè)、一個(gè)崗位，都要全部心思的對(duì)待;我們要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)去學(xué)，不問(wèn)不學(xué)，什么東西都不會(huì)學(xué)到的。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇二
在__國(guó)際大酒店的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活，自我學(xué)到了很多東西，也品嘗到了許多的辛酸與歡樂(lè)。但我始終牢記，實(shí)習(xí)不是正式工作，而是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，是“從做中學(xué)”。不管是喜是憂，也不管是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，任何一點(diǎn)認(rèn)識(shí)、一個(gè)心得、一種感受都是收獲。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際運(yùn)用，使自我對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了必須的了解，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自我努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自我的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一前言
(一)實(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位：牡丹國(guó)際大酒店
牡丹國(guó)際大酒店——
廈門(mén)牡丹國(guó)際大酒店位于廈門(mén)蓮前大道，與富山蓮坂商區(qū)、國(guó)際會(huì)展中心相聯(lián)，相依廈門(mén)島內(nèi)峰旅游景點(diǎn)云頂巖，總面積近五萬(wàn)平方米，其中近3000平方米的國(guó)際會(huì)議廳群，配備國(guó)際最先進(jìn)的視聽(tīng)、同聲傳譯系統(tǒng);聘請(qǐng)國(guó)際知名酒店設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，并參考國(guó)內(nèi)、外最新落成的五酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格，嚴(yán)格按照國(guó)際五標(biāo)準(zhǔn)興建;酒店配套設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚，豪華氣派，是一座具有很強(qiáng)時(shí)代感的國(guó)際五商務(wù)旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年，十年的發(fā)展歷程，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，以“先做強(qiáng)，再做大”的發(fā)展理念，經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程，締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡，目前在福州、廈門(mén)擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四賓館，總營(yíng)業(yè)面積五萬(wàn)多平方米，日客流量穩(wěn)居同行前列，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最夢(mèng)想的用餐場(chǎng)所。企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè)，成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng);十年的努力，牡丹榮獲“國(guó)際餐飲名店”、“全國(guó)百?gòu)?qiáng)餐飲企業(yè)”、“全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)”、“中國(guó)十佳酒家”、“市禮貌單位”等幾十項(xiàng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)殊榮。今日，牡丹國(guó)際大酒店，一顆璀璨的國(guó)際酒店新星正在升起!
2、實(shí)習(xí)部門(mén)：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
(二)實(shí)習(xí)職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情景;
2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作，進(jìn)取檢查備用餐具是否齊全，餐臺(tái)上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求，為顧客供給服務(wù);
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識(shí)，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;
5、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位。服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)上前為客人拉椅子，做好接待工作;
7、善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人供給服務(wù)，做到禮貌有禮、掌握原則、有問(wèn)必答、言簡(jiǎn)意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
9、有較強(qiáng)的工作職責(zé)心，有獨(dú)立處理事務(wù)的本事，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，善于班前或班后會(huì)提出問(wèn)題。及時(shí)轉(zhuǎn)告客人提出的意見(jiàn);
10、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫忙同事工作;
11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
二實(shí)習(xí)資料
1西餐廳零點(diǎn)服務(wù)
(1)禮貌問(wèn)候客人并詢(xún)問(wèn)用餐人數(shù)。畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子，打開(kāi)餐巾。
(3)為客人打開(kāi)菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯。
(4)點(diǎn)酒水，并服務(wù)酒水。
(5)點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先，點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。
(6)服務(wù)面包和黃油。
(7)結(jié)合客人所點(diǎn)食品，為客人換餐具。
(8)服務(wù)菜品(同上同撤)。
(9)巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤(pán)及不用的餐具。
(10)詢(xún)問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意。
(11)當(dāng)客人吃完后，清除桌上所有的盤(pán)子，連帶剩余食物及用過(guò)的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調(diào)味品，提議客人飲用餐后酒或其他種類(lèi)的酒水。
(12)提議甜品并記下訂單。
(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。
(14)詢(xún)問(wèn)客人是否需要其他東西。
(15)確認(rèn)客人的賬單，結(jié)帳服務(wù)。
(16)感激和歡送客人的光臨。
(17)整理并擺臺(tái)。
2自助餐服務(wù)
①自助餐的準(zhǔn)備工作：
a絕大部分工作在開(kāi)餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng)，如擺位、工作臺(tái)的補(bǔ)充、放調(diào)味品等。
b在布菲臺(tái)周?chē)休^寬的地方以減少客人排隊(duì)，其次布局要合理，如客人從門(mén)外進(jìn)來(lái)，布菲臺(tái)的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c對(duì)食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔。
d要及時(shí)補(bǔ)充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。
②自助餐待客須知：
a當(dāng)引座員帶人入座時(shí)，應(yīng)幫忙拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。
b服務(wù)員為客人打開(kāi)餐巾，斟冰水或詢(xún)問(wèn)客人需要何種酒水。
c開(kāi)單并寫(xiě)上人數(shù)、臺(tái)號(hào)、經(jīng)手人的名字。
d當(dāng)客人去取食物時(shí)，提醒客人帶好自我的貴重物品，并將客人的餐巾折好。
e客人取食物回位時(shí)，要替客人拉椅。
f要不停地替客人斟冰水及換酒杯。
g客人食完的餐碟要立即撤走。
h當(dāng)客人去取甜品時(shí)，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺(tái)面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。
i客人用甜品時(shí)，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要咖啡或茶。
j買(mǎi)單時(shí)要看清臺(tái)號(hào)，并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤。
k結(jié)賬后要謝客，并歡迎再次光臨。
③自助餐臺(tái)的注意事項(xiàng)：
a做好餐前的準(zhǔn)備工作，預(yù)備足夠的服務(wù)餐具。
b異常注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要堅(jiān)持熱量。
c食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實(shí)感到價(jià)廉物美，品種多樣。
d要及時(shí)補(bǔ)充餐具，如大餐碟、甜品碟等。
e自助餐臺(tái)的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換，堅(jiān)持干凈。
f餐臺(tái)要時(shí)常堅(jiān)持干凈。
g留意布菲爐的水是否足夠。
h自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺(tái)剩下的食物，由廚師處理。
三實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。經(jīng)過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了應(yīng)對(duì)客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了一年的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向客問(wèn)好，在向客問(wèn)好的過(guò)程中還要做到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、英語(yǔ)水平的提高
在五的涉外飯店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用本事包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的本事是異常重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。石材展期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對(duì)廈門(mén)對(duì)牡丹國(guó)際大酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，理解他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢(xún)，及時(shí)向客人推銷(xiāo)和宣傳酒店的形象。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最終一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，可是這和以往打的暑期工不一樣，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣(mài)自我的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自我是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是在讀生而受到異常的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與牡丹國(guó)際大酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)牡丹國(guó)際大酒店的權(quán)益，要把自我和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要時(shí)刻注意到自我的一言一行都代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自我的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自我不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自我與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，牡丹國(guó)際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們供給了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們供給了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
四實(shí)習(xí)想法和提議
(一)實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國(guó)際大酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，可是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫忙，將電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂(lè)到退房離開(kāi)哪一項(xiàng)都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
牡丹國(guó)際大酒店是一個(gè)新生的準(zhǔn)五酒店，是一個(gè)以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團(tuán)新建的，于20__年12月28日正式對(duì)外試營(yíng)業(yè)，當(dāng)時(shí)正值經(jīng)融海嘯。引用牡丹集團(tuán)老總的一句話“經(jīng)歷過(guò)苦日子的孩子，才經(jīng)得起風(fēng)浪。”初次步入酒店業(yè)，能夠說(shuō)是與一個(gè)新生的準(zhǔn)五酒店一同成長(zhǎng)，從酒店的籌備、開(kāi)荒到正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，一路走來(lái)，看到并體會(huì)到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門(mén)糾紛?！袄缈头克筒筒颗c客房部，都能夠送水果給客人，客人入住沒(méi)收到水果打電話來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽肪柯氊?zé)而引起爭(zhēng)吵，破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。”
溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有必須的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新，耽誤了接車(chē)接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，各個(gè)部門(mén)的員工都能夠調(diào)到餐飲部去幫忙，由于不熟悉造成服務(wù)質(zhì)量跟不上，客人投訴等。酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的，難免在一些資料上有些出入，比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不一樣，在實(shí)際運(yùn)用中，又臨時(shí)通知最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表。有些員工在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)酒店仍然沒(méi)有供給統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)4天時(shí)間里，天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
當(dāng)然，自我在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過(guò)程中對(duì)其它部門(mén)不夠熟悉，不能快速為客人供給準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自我的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是十分必要的。
(二)個(gè)人提議
牡丹國(guó)際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，僅有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門(mén)檻，才可能發(fā)掘有本事有素質(zhì)的員工。這就能夠使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工進(jìn)取性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部能夠統(tǒng)一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門(mén)多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情景出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，期望人力資源部能夠根據(jù)每月新入職的員工情景和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專(zhuān)人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情景，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家，期望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們供給更周到的服務(wù)。
五實(shí)習(xí)心德
在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，成功地完成了個(gè)人主角的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化。并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境，清楚的認(rèn)識(shí)到，學(xué)歷只是一個(gè)方面，它與最終的本事有關(guān)聯(lián)，卻不是絕對(duì)的。所以，在實(shí)習(xí)期間我虛心地傾聽(tīng)前輩們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，記錄下每一天的工作資料與收獲，不時(shí)地溫習(xí)，熟悉并掌握餐飲部門(mén)的相關(guān)情景，一步一個(gè)腳印，從小事做起，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。雖然對(duì)待酒店行業(yè)，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論在心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出期望的花，結(jié)出成功的果——我相信。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇三
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐本事和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí)，為此我在沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位
__國(guó)際酒店是由沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)投資興建，并委托香港天倫國(guó)際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店，鄰近沈陽(yáng)故宮和中街商業(yè)中心，位置優(yōu)越，交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽(yáng)閣西餐廳和專(zhuān)營(yíng)鮑魚(yú)、魚(yú)翅等名貴珍品的魚(yú)翅撈飯餐廳、b座主營(yíng)澳門(mén)豆撈的景泰廳，設(shè)在三樓的宴會(huì)廳可接待千人以上的大型活動(dòng)，氣派不一樣凡響。四樓的陽(yáng)光康樂(lè)中心供給先進(jìn)完善的健身、娛樂(lè)、休閑設(shè)施及五品質(zhì)的服務(wù)。另外沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì)廳，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳。
實(shí)習(xí)過(guò)程:我在酒店b座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中比較辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，感覺(jué)就像無(wú)頭蒼蠅，不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好，可是這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職清潔工，每一天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負(fù)搬運(yùn)工，搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤(pán)、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，每周休息兩天，幾乎每一天都是兩頭班即上午三小時(shí)，午時(shí)五個(gè)小時(shí)，中午有午休時(shí)間，但往往下班的具體時(shí)間都不確定，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情景加班加點(diǎn)，但加班都會(huì)有記錄的，每月都有綜合時(shí)間記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)得這種制度還是很靈活合理的。
二、實(shí)習(xí)資料
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情景，包括：
(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能供給的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)資料、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情景。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自我的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每一天供應(yīng)的品種;沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序：
1》.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò)，并且在工作中天天都能夠遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得僅有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2》.酒水知識(shí)在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書(shū)本上學(xué)習(xí)了一些，但對(duì)他的了解并不是很深，自從來(lái)酒店以后，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí)，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里能夠加檸檬、雪碧等，花雕酒能夠加話梅，威士忌能夠加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3》.醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料，于是要對(duì)醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們?cè)诜?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)明白的。
4》.珍貴菜肴以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚(yú)翅、鮑魚(yú)、海參、魚(yú)肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。僅有來(lái)那里以后，由于經(jīng)常能夠看見(jiàn)可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來(lái)源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我就經(jīng)過(guò)各種渠道去了解，如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。
5》.服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊;開(kāi)酒需證得客人的同意;上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報(bào)菜名;上雞魚(yú)等的時(shí)候，應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人，上齊菜品后，要向客人說(shuō)明;不能說(shuō)客人要幾碗飯，應(yīng)當(dāng)說(shuō)給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單，備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說(shuō)成是飲料。
6》.布巾的盤(pán)點(diǎn)及清洗
由于我所在的中餐生意一向很好，一天需要用很多的臺(tái)布、口布、毛巾等，這都需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點(diǎn)數(shù)，我也曾做過(guò)一段時(shí)間，在那里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每一天就由我來(lái)盤(pán)點(diǎn)布草，送布巾，收布巾，在此過(guò)程中，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí)。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)率見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野。
三、看法和總結(jié)：
雖然自我實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自我學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有必須的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想，作為一個(gè)管理者，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。
1、對(duì)意志力的鍛煉記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè)，對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙，使得自我的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說(shuō)是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個(gè)都不懂”諸如此類(lèi)的話語(yǔ)打擊著我，但我從來(lái)沒(méi)有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒(méi)有放棄，我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是，正是因?yàn)槲也欢也艁?lái)那里學(xué)習(xí)的，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)?；蛟S，我應(yīng)當(dāng)感激他們，正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得，從這次的實(shí)習(xí)中，我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了，我相信，我受挫的本事也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財(cái)富。
2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，使得自我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書(shū)上理論性的東西換成了自我的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人供給服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會(huì)十分高興，因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如，當(dāng)我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我立刻上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
3、對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)在學(xué)校的時(shí)候，書(shū)本上的知識(shí)老是機(jī)械化的，而在自我的工作中，才能真正體會(huì)到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，異常是對(duì)自我以前不怎樣熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后自我從事這些部門(mén)的工作將會(huì)有很大的幫忙。因?yàn)樽晕抑饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí)，所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還是菜單的設(shè)計(jì)，宴會(huì)的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
四、實(shí)習(xí)的體會(huì)：
1、從學(xué)生變成了社會(huì)人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、教師、同學(xué)伴隨自我成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語(yǔ)言，能夠合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自我不再應(yīng)對(duì)的是單一的人群，而是形形色色，不一樣年齡、不一樣國(guó)家、不一樣習(xí)俗的人了，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而經(jīng)過(guò)自我的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了，更多的去研究和他們之間的溝通，無(wú)論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，僅有有了良好的溝通，才會(huì)順利的工作。也為自我以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問(wèn)我要一碗菜干粥，而我卻記錯(cuò)了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著說(shuō)：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō)：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了，我連忙微笑著給客人道歉，這時(shí)客人笑這說(shuō);“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其供給，僅有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。經(jīng)過(guò)我對(duì)我們酒店那些?？偷挠^察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就明白其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，明白其姓什么，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
五、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō)，在這些日子里自我確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自我以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最終感激教師的幫忙，感激重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們供給這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇四
1. 小鬼當(dāng)家!
2. 瘋狂在十月，歡樂(lè)萬(wàn)圣夜!
3. 漫步在陰森詭異的古堡中，搜尋傳說(shuō)中的百世寶藏。
4. 萬(wàn)圣節(jié)，要糖行動(dòng)開(kāi)始啦!
5. 釋放壓力，快樂(lè)見(jiàn)鬼!
6. 腫鬼集結(jié)，群魔亂舞!
7. trick or treat!不給糖吃就搗亂!
8. 萬(wàn)圣驚魂夜，尖叫哈羅喂!
9. 不給糖就搗亂!不請(qǐng)客就搗亂!不送禮就搗亂!
10. 我和僵尸有個(gè)約會(huì)!
11. 萬(wàn)圣節(jié)，你hold住嗎
12.不想被嚇到魂飛魄散，就先收買(mǎi)人心求平安
13. 10月31號(hào)的夜晚，大鬼小鬼通通現(xiàn)身
14.洋節(jié)日我們湊個(gè)熱鬧，不錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)的狂歡!
15. 萬(wàn)圣節(jié)大狂歡，一起去“鬼混”!
16. 萬(wàn)圣節(jié)魔幻禮品，等待大膽的你!
17. 滿天星光燦爛，你在哪里浪漫?
18. 萬(wàn)圣節(jié)，來(lái)“鬼”混!
19. 我們一起去搗鬼!
20. 驚情萬(wàn)圣節(jié)!讓我們一起“鬼”混吧!
21. 帶你進(jìn)入一個(gè)黑暗而浪漫的世界~
22. 萬(wàn)圣節(jié)全服狂歡，哈羅威!
23. 驚魂萬(wàn)圣夜，一起來(lái)鬼混!
24. 萬(wàn)圣節(jié)，與“鬼”相約，只和陌生人說(shuō)話。
25. 這不是恐怖.也不是驚悚.更不是靈異,這是一次神秘的聚會(huì)
26. 讓我們一起走出家門(mén)去“鬼”混!
27.萬(wàn)圣之夜鬼火點(diǎn)點(diǎn)，裹上床單做個(gè)鬼臉!
28. 我們一起見(jiàn)“鬼”去吧!
29. 帶你進(jìn)入另一個(gè)驚悚空間!
30. 20__萬(wàn)圣夜，讓我們high翻天。
32. 搗蛋萬(wàn)圣節(jié)，糖果歡樂(lè)送!
32. 越夜越精彩，夠膽你就來(lái)!
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇五
4月我被分派到機(jī)關(guān)辦公室開(kāi)始工作。這近幾個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下，我秉著以“獨(dú)立思考、聽(tīng)從指揮、埋頭苦干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大的提高。現(xiàn)將這段時(shí)間來(lái)的思想和工作情況從以下四方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境
剛畢業(yè)的我初入社會(huì)，參加工作，剛開(kāi)始出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)。比如社會(huì)角色變化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。
以前在大學(xué)，我們學(xué)生群體是社會(huì)聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方，可當(dāng)我們參加工作，成為社會(huì)一員之時(shí)，那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無(wú)存。此時(shí)的我們，僅僅是來(lái)自基層的一位普通的知識(shí)分子，僅僅是一名普通員工，這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，起初感覺(jué)很不適應(yīng)。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時(shí)院長(zhǎng)曾告知我們一定會(huì)經(jīng)歷這種艱難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過(guò)程，瞻于遠(yuǎn)，立于實(shí)。所以我經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的思考，學(xué)會(huì)了在仔細(xì)觀察中慢慢適應(yīng)工作。來(lái)到辦公室，看見(jiàn)親切的同事與和藹的領(lǐng)導(dǎo)，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過(guò)一個(gè)愉快的適應(yīng)期，事實(shí)后來(lái)也證明如此。此時(shí)我也開(kāi)始了對(duì)工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習(xí)!
二、了解公司并融入公司
上班幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我加深對(duì)公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解，特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的制度匯編。通過(guò)對(duì)管理制度的學(xué)習(xí)和研讀，我對(duì)公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解，其中包括對(duì)公司運(yùn)行組織、管理，公司組織框架、各部門(mén)職能。雖然這段時(shí)間仍在學(xué)習(xí)中，但對(duì)公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過(guò)這段時(shí)間與同事的認(rèn)識(shí)和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當(dāng)然工作起來(lái)也就頗顯默契。
三、工作狀況
我這幾個(gè)月參與的工作包括在部門(mén)熟悉日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理制度，當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作的開(kāi)展。通過(guò)這段時(shí)間的閱讀和了解，我對(duì)公司管理知識(shí)有了較多認(rèn)識(shí)，同時(shí)，公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執(zhí)行的流程，都有條不紊，部門(mén)之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運(yùn)行的公司中，個(gè)人的工作職責(zé)和任務(wù)非常明晰，部門(mén)的工作總能保持穩(wěn)步有序地開(kāi)展。
四、存在不足及今后努力方向
不足之處：在這段時(shí)間里，我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解，關(guān)注點(diǎn)也比較分散，再加之面臨新的問(wèn)題，我有好些都不清楚，需要請(qǐng)教，需要學(xué)習(xí)，所以，我經(jīng)常會(huì)不專(zhuān)注，會(huì)迷茫;對(duì)自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。
努力方向：溝通是很重要的交流方式，認(rèn)識(shí)是否統(tǒng)一，無(wú)人知曉，現(xiàn)實(shí)中溝通無(wú)果亟待解決問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)是必要的。我希望以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉和適應(yīng)，我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào)，希望自己能盡早認(rèn)識(shí)自我，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，不要再迷茫，將自己所學(xué)所知運(yùn)用到任務(wù)和項(xiàng)目中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇六
1.開(kāi)題報(bào)告(含“文獻(xiàn)綜述” )作為畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)答辯委 員會(huì)對(duì)學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之一。此報(bào)告應(yīng)在指導(dǎo)教師指 導(dǎo)下，由學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作前期內(nèi)完成，經(jīng)指導(dǎo)教師簽 署意見(jiàn)及所在專(zhuān)業(yè)審查后生效。 2.開(kāi)題報(bào)告內(nèi)容必須用黑墨水筆工整書(shū)寫(xiě)或按此電子文檔標(biāo) 準(zhǔn)格式(可從教務(wù)處網(wǎng)頁(yè)上下載)打印，禁止打印在其它紙上后剪 貼，完成后應(yīng)及時(shí)交給指導(dǎo)教師簽署意見(jiàn)。 3. “文獻(xiàn)綜述”應(yīng)按論文的格式成文，并直接書(shū)寫(xiě)(或打印) 在本開(kāi)題報(bào)告第一欄目?jī)?nèi)， 學(xué)生寫(xiě)文獻(xiàn)綜述的參考文獻(xiàn)應(yīng)不少于 10 篇(不包括辭典、手冊(cè)) ，其中至少應(yīng)包括 1 篇外文資料;對(duì)于重 要的參考文獻(xiàn)應(yīng)附原件復(fù)印件，作為附件裝訂在開(kāi)題報(bào)告的zui后。 4.統(tǒng)一用 a4 紙，并裝訂單獨(dú)成冊(cè)，隨《畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)說(shuō) 明書(shū)》等資料裝入文件袋中。
畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)(論 文)開(kāi) 題 報(bào) 告
1.文獻(xiàn)綜述： 結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文) 課題情況， 根據(jù)所查閱的文獻(xiàn)資料， 每人撰寫(xiě) 2500 字以上的文獻(xiàn)綜述，文后應(yīng)列出所查閱的文獻(xiàn)資料。 軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)
進(jìn)入二十一世紀(jì)這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們的各種觀念開(kāi)始發(fā)生驚天巨變，各行 業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)向信息化。而隨著internet的普及與發(fā)展、隨著電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大范圍 應(yīng)用，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等都在不同領(lǐng)域得到了飛速的發(fā)展。隨著it 產(chǎn)業(yè)的不斷膨脹，各種各樣的軟件項(xiàng)目被飛快的開(kāi)發(fā)出來(lái)。各種應(yīng)用軟件，各類(lèi)實(shí)施 項(xiàng)目不斷被推出，在世界高速發(fā)展的今天，在各類(lèi)軟件項(xiàng)目層出不窮的今天，如何規(guī) 范的，系統(tǒng)的，安全的，高效的管理好各類(lèi)軟件項(xiàng)目，成為了當(dāng)前各軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公 司的難題。要想去逐步解決這些問(wèn)題，則需要應(yīng)用到軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)。 軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是一件非常復(fù)雜的工作，他需要各種軟件開(kāi)發(fā)人員投入到這個(gè)開(kāi)發(fā) 大軍來(lái)，相互協(xié)調(diào)配合，相互提升。而對(duì)眾多的軟件公司或開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有效的管 理和控制軟件項(xiàng)目是非常重要的。為了給這一復(fù)雜而重要的工程帶來(lái)可操作性的簡(jiǎn)便 和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。software projects exploitation management system就是為著 這一目的開(kāi)發(fā)出來(lái)的。 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要用來(lái)幫助軟件公司架構(gòu)規(guī)范的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理過(guò)程(項(xiàng) 目計(jì)劃管理、監(jiān)督與跟蹤、需求管理、測(cè)試管理、缺陷管理…)包括： 1、幫助軟件公司進(jìn)行有效的項(xiàng)目數(shù)據(jù)度量管理(針對(duì)sei cmm3/cmmi3的標(biāo)準(zhǔn)) ; 2、幫助各軟件公司長(zhǎng)效實(shí)施組織過(guò)程體系規(guī)范(iso9001、sei cmm/cmmi) ; 3、幫助軟件公司建立項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)等。故本綜述分別從基于b/s模式 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)方法、分析，設(shè)計(jì)對(duì)軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行綜述。 4、提高過(guò)程透明度，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督和管理(針對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、 資源、活動(dòng)等) ; 5、支持軟件公司的多級(jí)管理模式，包括：企業(yè)高層、質(zhì)量部、項(xiàng)目經(jīng)理、程序員; 6、支持項(xiàng)目組內(nèi)、異地的開(kāi)發(fā)組間、異地的客戶與組間的協(xié)同工作模式，突破地 域障礙; 關(guān)健詞：數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、軟件工程、c/s模式、b/s模式、java 關(guān)健詞
數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，是計(jì)算機(jī)科學(xué)的重要組成部分。zui近幾年來(lái)，數(shù) 據(jù)庫(kù)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，在多種應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)管理的需求越來(lái)越多，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的 重要性已不斷的被更多的人所熟知。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，它也是計(jì)算機(jī)科 學(xué)的重要組成部分目前，不僅在大、中、小、微各種機(jī)型上都配有數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)， 各行各業(yè)的信息系統(tǒng)，甚至是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的信息系統(tǒng)都離不開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。因此， 數(shù)據(jù)庫(kù)已成為信息社會(huì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。 從計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，計(jì)算環(huán)境和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基本保持著一種 同步發(fā)展的狀態(tài)?，F(xiàn)階段有發(fā)展?jié)摿Φ木褪腔?b/s 模式或者基于 c/s 模式的數(shù) 據(jù)庫(kù). 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(dbms)可以定義為:“ 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是用于管理數(shù)據(jù)的計(jì)算 機(jī)軟件。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)使用戶能方便地定義和操縱數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整 性，以及進(jìn)行多用戶下的并發(fā)控制和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)。隨著 b/s 模式與 c/s 模式數(shù)據(jù)庫(kù)的 發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也出現(xiàn)了嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。嵌入式移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) 可以定義為：嵌入式移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是支持移動(dòng)計(jì)算或某種特定計(jì)算模式的數(shù)據(jù)庫(kù)管 理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與操作系統(tǒng)、具體應(yīng)用集成在一起，運(yùn)行在各種智能型嵌入設(shè)備 或移動(dòng)設(shè)備上。目前這已經(jīng)成為一個(gè)十分活躍的研究和應(yīng)用領(lǐng)域——嵌入式移動(dòng)數(shù)據(jù) 庫(kù)或簡(jiǎn)稱(chēng)為移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)(emdbs) 。 其中 c/s(客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，即大家熟知的客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是 軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，將任務(wù)合理分配到 client 端和 server 端來(lái)實(shí)現(xiàn)。實(shí)質(zhì)就是客戶端運(yùn)行應(yīng)用程序，并向服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā) 送 sql 請(qǐng)求及取回結(jié)果;服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)偵聽(tīng)基于 tcp/ip 的網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)請(qǐng)求并返回 處理結(jié)果。兩層結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。 一個(gè)良好的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)系統(tǒng)對(duì) c/s 結(jié)構(gòu)需要完成以下功能： a) 數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)功能包括數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)等功能 b) 權(quán)限分配管理功能。 c) d) 基本數(shù)據(jù)的維護(hù)?；緮?shù)據(jù)指的是軟件項(xiàng)目的基本信息。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入、編輯、修改、查詢(xún)等。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)指的是檢測(cè)到的信息及其改造 后的一些相關(guān)的信息。
b/s(瀏覽器/服務(wù)器)模式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。是 web 興起后的一種模式，web 瀏覽器是客戶端zui主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核 心部分集中到服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和使用。三層結(jié)構(gòu)是把應(yīng)用邏輯 劃分為三個(gè)部分：第一層是用戶界面(user interface) ，提供用戶與系統(tǒng)的友好 交互。第二層是應(yīng)用服務(wù)器，專(zhuān)司業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)。第三層是數(shù)據(jù)服務(wù)器，負(fù)責(zé)數(shù) 據(jù)信息的存儲(chǔ)、訪問(wèn)及其優(yōu)化。 基于上述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)特點(diǎn)，軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)是在 windows 環(huán)境下，采用 c/s 模式，使用 java+sql server 語(yǔ)言設(shè)計(jì)。其優(yōu)越性體現(xiàn)在： (1) 非過(guò)程化語(yǔ)言 sql 是高級(jí)的非過(guò)程化編程語(yǔ)言，允許用戶在高層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作。它不要 求用戶指定對(duì)數(shù)據(jù)的存放方法， 也不需要用戶了解具體的數(shù)據(jù)存放方式， 所以具有 完全不同底層結(jié)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，可以使用相同的 sql 語(yǔ)言作為數(shù)據(jù)輸入與 管理的接口 sql 以記錄集合作為操作對(duì)象，所有 sql 語(yǔ)句接受集合作為輸入，返回集 合作為輸出， 這種集合特性允許一條 sql 語(yǔ)句的輸出作為另一條 sql 語(yǔ)句的輸 入，所以 sql 語(yǔ)句可以嵌套，這使他具有極大的靈活性和強(qiáng)大的功能。 sql 不要求用戶指定對(duì)數(shù)據(jù)的存放方法，這個(gè)特點(diǎn)使用戶更易注重于要得到的 結(jié)果;所有 sql 語(yǔ)句使用查詢(xún)優(yōu)化器，它是 rdbms 的一部分，由它決定對(duì)指定數(shù)據(jù) 存取的zui快速度的手段，查詢(xún)優(yōu)化器知道存在什么索引，在哪兒使用索引合適，而 用戶則從不需要知道表是否有索引、有什么類(lèi)型的索引。 (2)是所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的公共語(yǔ)言 由于所有主要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)都支持 sql 語(yǔ)言，用戶可將使用 sql 的技 所有用 sql 編寫(xiě)的程序都是可 能從一個(gè) rdbms(關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng))轉(zhuǎn)到另一個(gè)， 以移植的 (3)統(tǒng)一的語(yǔ)言 以前的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)為上述各類(lèi)操作提供單獨(dú)的語(yǔ)言， sql 將全部任務(wù)統(tǒng) 而
一在一種語(yǔ)言中。sql 可用于所有用戶的 db 活動(dòng)模型，包括系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù) 管理員、應(yīng)用程序員、決策支持系統(tǒng)人員及許多其它類(lèi)型的終端用戶。。 通過(guò)閱讀大量的文獻(xiàn)證明，建立在b/s或c/s模式下的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)之上的軟件 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)具有穩(wěn)定、高效、可靠的特點(diǎn)，同時(shí)擁有良好的可伸縮性，能夠充 分適應(yīng)未來(lái)系統(tǒng)的擴(kuò)展需求，出色的可重用性則大大降低了構(gòu)建新系統(tǒng)的成本。
參考文獻(xiàn) 1、 《vb+sql server 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)例》 2、 《visual basic編程技巧：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)篇》 3、 《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理》 李站懷 著 李曉黎、張巍人民郵電出版社 機(jī)械工業(yè)出版社 西北工業(yè)大學(xué)出版社
4、 《visual basic 6 數(shù)據(jù)庫(kù)編程大全》 弗洛克維克(美)電子工業(yè)出版社(20xx) 5、 《visual basic 6 數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)高手》 溫賢發(fā) 科學(xué)出版社(20xx) 6、 《visual basic 開(kāi)發(fā)指南：sql server 篇》邱仲潘 電子工業(yè)出版社(20xx) 7《visual basic 編程技巧：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)篇》 清宏計(jì)算機(jī)工作室 版社(20xx) 機(jī)械工業(yè)出
畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)(論 文)開(kāi) 題 報(bào) 告
2.開(kāi)題報(bào)告：一、課題的目的與意義;二、課題發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望;三、 開(kāi)題報(bào)告： 課題的目的與意義; 課題發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望; 課題主要內(nèi)容和要求; 研究方法、 課題主要內(nèi)容和要求;四、研究方法、步驟和措施 一、 課題的目的與意義
在二十一世紀(jì)信息迅猛發(fā)展的時(shí)代， 網(wǎng)絡(luò)的普及使網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)很自然地走到了一 起,而如今通信zui杰出功勞之一，則是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用與飛速發(fā)展。未 來(lái)個(gè)人或企業(yè)管理可以很方便，快捷，高效的進(jìn)行管理。 隨著 internet 技術(shù)的發(fā)展，它對(duì)我們工作和生活顯得更加重要，尤其是現(xiàn)在項(xiàng)目軟 件，應(yīng)用軟件不斷推陳出新的今天，各企業(yè)對(duì)管理不同項(xiàng)目，來(lái)應(yīng)用軟件迫切的需要高 效性，規(guī)范性，安全性、及時(shí)性。而基于 b/s 模式下的數(shù)據(jù)庫(kù)所設(shè)計(jì)而成的軟件項(xiàng)目開(kāi) 發(fā)管理系統(tǒng)剛好提供了這些功能。本系統(tǒng)就是一個(gè)能夠讓用戶能及時(shí)有效地對(duì)軟件項(xiàng)目 開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)進(jìn)行操控，并且是在安全的前提下進(jìn)行的。在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件項(xiàng)目的任何 時(shí)間，任何地點(diǎn)安全有效的管理這是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)的發(fā)展方向。
二、 課題的發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望
因特網(wǎng)是一個(gè)巨大的全球性的信息服務(wù)中心。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上交易、電 子商務(wù)的逐漸繁榮，各行各業(yè)的規(guī)模不斷發(fā)展與狀大，這就更需要一個(gè)安全的，可靠的， 高效的管理系統(tǒng)來(lái)管理，因此，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就變得尤為重要。 各個(gè)公司可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和公司的具體情況提出對(duì)應(yīng)用軟件的需求，通 過(guò)我們的軟件項(xiàng)目的特定開(kāi)發(fā)服務(wù)，不但可以解決企業(yè)當(dāng)前面臨的困境，還能夠提高信 息中心的軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)水平，為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供有效的保障。 隨著企業(yè)信息 化水平的提高、網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，已經(jīng)有很多企業(yè)意識(shí)到了使用軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以 大大提高管理效率、資金使用率、提高員工的工作效率、降低成本、同現(xiàn)有業(yè)務(wù)接軌。 隨著現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏不斷加快，各企業(yè)之間的竟?fàn)幰踩找婕ち?。隨之也給企業(yè)帶來(lái)了 巨大的壓力與挑戰(zhàn)，為了能適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了能便捷管理，各軟件項(xiàng)目管理系 統(tǒng)已經(jīng)成為一種當(dāng)前各大企業(yè)不可缺少的一部分了。而要分析設(shè)計(jì)出一個(gè)實(shí)用簡(jiǎn)單，安 全高效的管理軟件，其前提必須在基于 b/s 模式下的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與分析。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 管理系統(tǒng)做為一種新型的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，已經(jīng)越來(lái)越受到人們及其各大企業(yè)的重視，它 已經(jīng)成為一家企業(yè)的管理支柱，而隨著越來(lái)越多的軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，如果缺少一個(gè)好的
軟件管理系統(tǒng)，則不僅不能讓操控者感覺(jué)到安全，方便，高效，而且會(huì)帶來(lái)資源的浪費(fèi)。 然而，現(xiàn)有的軟件存在嚴(yán)重的功能不足，開(kāi)發(fā)出一種新型便捷的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng) 已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)。
三、 課題主要內(nèi)容和要求
1、此課題設(shè)計(jì)任務(wù)特點(diǎn)及分析主要是通過(guò)對(duì)該數(shù)據(jù)庫(kù)軟件設(shè)計(jì)與分析，使學(xué)生能夠 熟練運(yùn)用一門(mén)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)掌握 c/s 或 b/s 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的方法和過(guò)程，以及為設(shè)計(jì)其 它應(yīng)用軟件提供幫助，進(jìn)行提高軟件設(shè)計(jì)能力。 2 、課題主要任務(wù)與要求 (1)初步方案：通過(guò)查閱資料，首先對(duì)我的課題進(jìn)行可行性研究和需求分析，提出 相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案并進(jìn)行方案論證，然后對(duì)該課題進(jìn)行模塊劃分并找出模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān) 系，畫(huà)出系統(tǒng)流程圖，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行源代碼編寫(xiě)和調(diào)試，zui后撰寫(xiě)畢業(yè)論文。 (2)主要任務(wù) a 使用 c/s 或 b/s 模式設(shè)計(jì)該系統(tǒng)，并要求系統(tǒng)完成后操作簡(jiǎn)單，功能完善，界面美 觀。 b 系統(tǒng)用戶管理模塊：包括文件操作，普通用戶和系統(tǒng)管理員不同身份口令密碼修 改，系統(tǒng)退出等。 c 登錄界面設(shè)計(jì)：要根據(jù)不同的用戶設(shè)計(jì)不同的口令密碼，并且進(jìn)入系統(tǒng)后，根據(jù) 用戶不同對(duì)該軟件使用權(quán)限也不同。 d 項(xiàng)目流程管理模塊：包括項(xiàng)目基本信息的錄入、修改和刪除;申請(qǐng)立項(xiàng);批準(zhǔn)立 項(xiàng);項(xiàng)目工程分配;項(xiàng)目中止等功能。 f 項(xiàng)目實(shí)施管理模塊：包括成立項(xiàng)目組;劃分功能模塊;書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告等功能。 e 項(xiàng)目文檔管理模塊：包括項(xiàng)目文檔信息的添加、刪除、修改和查詢(xún)。 g 項(xiàng)目測(cè)試管理模塊：包括測(cè)試工程師添加、修改和關(guān)閉報(bào)錯(cuò)記錄;開(kāi)發(fā)工程師查 看、解決報(bào)錯(cuò)記錄。 h 項(xiàng)目驗(yàn)收管理模塊：包括提請(qǐng)驗(yàn)收項(xiàng)目;測(cè)試工程師，質(zhì)量控制工程師，業(yè)務(wù)主 管，項(xiàng)目主管簽字等功能。 i 項(xiàng)目總結(jié)管理模塊：包括項(xiàng)目總結(jié)記錄的添加、修改和刪除等功能。 j 信息打印模塊：能實(shí)現(xiàn)對(duì)各種報(bào)表的打印
四、可行性分析、研究方法和步驟 可行性分析、
可行性分析： 可行性分析： 選取幾臺(tái)中等配置電腦， 在操作系統(tǒng)為 windows xp 的環(huán)境下， 使用 vfp， delphi， vb， java 等程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)該軟件系統(tǒng)。 c/s(客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，實(shí)質(zhì)就是客戶端運(yùn)行應(yīng)用程序，并向服務(wù)器發(fā)送 sql 請(qǐng)求 及取回結(jié)果;服務(wù)器偵聽(tīng)基于 tcp/ip 的網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)請(qǐng)求并返回處理結(jié)果。兩層結(jié)構(gòu)zui 大的優(yōu)點(diǎn)在于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。只要把客戶機(jī)和服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上連通，利用一些快速應(yīng)用 開(kāi)發(fā)工具，就可以很快地開(kāi)發(fā)出一些部門(mén)級(jí)的小規(guī)模應(yīng)用，同時(shí)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境都相 對(duì)簡(jiǎn)單。 b/s(瀏覽器/服務(wù)器)模式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。就是建立并配置 web 服務(wù)器及 powerbuilder 應(yīng)用服務(wù)器，以實(shí)現(xiàn)通過(guò)瀏覽器來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。b/s 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想的主要目的，就是為 了解決兩層結(jié)構(gòu)中原發(fā)性的問(wèn)題。其zui主要價(jià)值在于產(chǎn)生一套切實(shí)可行的解決方案，把 客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)下的應(yīng)用可靠地推廣到企業(yè)級(jí)的關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中，并利用這一技術(shù)所 帶來(lái)的高效率、多功能與靈活性，增強(qiáng)企業(yè)信息網(wǎng)的性能和擴(kuò)展能力。三層結(jié)構(gòu)是把應(yīng) 用邏輯劃分為三個(gè)部分：第一層是用戶界面(user interface) ，提供用戶與系統(tǒng)的友 好交互。第二層是應(yīng)用服務(wù)器，專(zhuān)司業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)。第三層是數(shù)據(jù)服務(wù)器，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù) 信息的存儲(chǔ)、訪問(wèn)及其優(yōu)化。 研究方法： 研究方法： 主要采取包括：文獻(xiàn)調(diào)研、課題考察、實(shí)踐總結(jié)、實(shí)驗(yàn)分析、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等 設(shè)計(jì)進(jìn)度安排： 設(shè)計(jì)進(jìn)度安排： 1 第 1 周任務(wù)：布置任務(wù)，學(xué)生進(jìn)行資料查詢(xún)。 2 第 2 周～第 3 周任務(wù)：軟件需求分析并畫(huà)出結(jié)構(gòu)流程圖。 3 第 4 周任務(wù)：系統(tǒng)模塊功能劃分。 4 第 5 周～第 13 周任務(wù)：模塊源代碼編寫(xiě)及調(diào)試。 5 第 14 周任務(wù)：系統(tǒng)檢測(cè)并通過(guò)zui后測(cè)試。 6 第 15 周任務(wù)：畢業(yè)設(shè)計(jì)論文編寫(xiě)。 7 第 16 周任務(wù)：指導(dǎo)老師論文審閱、修改及學(xué)生畢業(yè)答辯。
畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)(論 文)開(kāi) 題 報(bào) 告
指導(dǎo)教師意見(jiàn)： 1.對(duì)“文獻(xiàn)綜述”的評(píng)語(yǔ)：
2.對(duì)本課題的深度、廣度及工作量的意見(jiàn)和對(duì)設(shè)計(jì)(論文)結(jié)果的預(yù)測(cè)：
指導(dǎo)教師： 年 所在專(zhuān)業(yè)審查意見(jiàn)： 月 日
負(fù)責(zé)人： 年 月 日
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇七
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。本學(xué)期我繼續(xù)努力工作。為了使自我在校本培訓(xùn)中不斷提高教育教學(xué)水平，加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)潛力，提高自我的綜合素質(zhì)，從各個(gè)方面不斷提高完善自我。為了更好地開(kāi)展以后的工作，現(xiàn)就以下方面做如下總結(jié)：
一、在業(yè)務(wù)方面：
我樹(shù)立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律。鉆研教材，寫(xiě)好每一個(gè)教案，上好每一堂課，多聽(tīng)同組同事的課，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。另外，為業(yè)余時(shí)光多學(xué)習(xí)信息技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。
二、課題研究方面:這學(xué)期，我繼續(xù)進(jìn)行“在自由練筆中提高學(xué)生的習(xí)作潛力》的小課題研究工作，取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，學(xué)生的習(xí)作潛力顯著增強(qiáng)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我對(duì)這項(xiàng)課題的研究充滿了信心。
三、理論學(xué)習(xí)方面:本學(xué)期，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《課程標(biāo)準(zhǔn)》，《新課程實(shí)踐》，《行走課堂》等理論書(shū)籍，武裝了頭腦，對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)顯著加深，課堂操作潛力顯著加強(qiáng)。
四、善于總結(jié)自我在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改善自我的教育方式。
五、用心參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自我的教研潛力。用心訂閱對(duì)教育教學(xué)有幫忙的刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自我的教育教學(xué)水平。
六、在課改中，多和同組的老師一齊備課，一齊商量課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題。尤其在閱讀教學(xué)中，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的閱讀潛力，最后提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。
七、勤于動(dòng)筆，善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自我的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自我的教育教學(xué)水平。
八、善于將自我積累總結(jié)的一些做法寫(xiě)成論文，鍛煉自我的寫(xiě)作潛力，本學(xué)期，寫(xiě)成體會(huì)文章累計(jì)二十多篇，收獲真的不小。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇八
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們由校園轉(zhuǎn)為職場(chǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是我們最后的沖刺階段，更是積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段。它讓我們把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。是我們從學(xué)校走向社會(huì)的重要渠道。減少自己將來(lái)踏入社會(huì)的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
20__年_月至今，我實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，絕不草率敷衍了事。對(duì)自己，對(duì)工作，對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。成為一名能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的熱血青年，我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任。
當(dāng)我們跨過(guò)一個(gè)個(gè)坎后，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多道理，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)，以及同事的幫助讓我由衷的感謝，因?yàn)橛心銈兊膸椭?，讓我在公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)跟上一個(gè)臺(tái)階，對(duì)于我這個(gè)工作，我會(huì)嚴(yán)于律己，高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給我的各項(xiàng)工作。我們每個(gè)人都應(yīng)該做到像保爾說(shuō)的話一樣“當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)橛X(jué)得自己虛度年華而悔恨……”
我在實(shí)習(xí)過(guò)程中有不少的收獲,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
實(shí)習(xí)這么一段時(shí)間下來(lái)我發(fā)現(xiàn)，我們?cè)跁?shū)本上學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過(guò)實(shí)習(xí)，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我認(rèn)為要做好造價(jià)應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1、有一套完整的造價(jià)分析系統(tǒng)：在預(yù)算基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，提出每平方米造價(jià)，分析主要材料所占比重。
2、對(duì)造價(jià)文件進(jìn)行嚴(yán)密、有序管理：對(duì)不同文件分類(lèi)存放文件盒，編碼，有效摘要。公司文件、合同文件、招標(biāo)文件、答疑文件、投標(biāo)書(shū)、中標(biāo)通知書(shū)及在合同簽訂前的所有雙方來(lái)往的文字文件及公司對(duì)合同的分析文件。對(duì)于雙方來(lái)往的文件資料盒，要有臺(tái)賬，記錄發(fā)文日期及簽字等資料。資料的整理與否，對(duì)預(yù)算人員影響很大。整齊的資料可以使預(yù)算人員在最短的時(shí)間內(nèi)找到需要的資料，在第一時(shí)間完成任務(wù)，并且給人耳目一新的感覺(jué)。
3、廠商資料的積累。很多預(yù)算人員最頭疼的事莫過(guò)于對(duì)材料性能、價(jià)格、工藝、品牌等的不了解了。如果我們身為建設(shè)方的造價(jià)控制人員，更需要掌握更多的材料方面的知識(shí)。作為建設(shè)方的預(yù)算人員，積累這方面的知識(shí)比較容易。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始以后，會(huì)有很多的廠商自己找上門(mén)來(lái)推銷(xiāo)，在這期間，我們可以把所有的廠商資料編制成冊(cè)，需要的時(shí)候就查一下，或者打電話咨詢(xún)。
4、多聽(tīng)，多學(xué)工程術(shù)語(yǔ)，耳聽(tīng)目染時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)了。
5、預(yù)算這項(xiàng)工作，要求一個(gè)心細(xì)，不要丟項(xiàng)，也不要重復(fù)計(jì)算。學(xué)會(huì)用軟件進(jìn)行預(yù)算套價(jià)、預(yù)算分析、材料分析等工作。對(duì)于比較復(fù)雜的大型工程，特別是公共建筑工程，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的那種，需要一定經(jīng)驗(yàn)，主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，都要有一些什么項(xiàng)目，要做到不丟項(xiàng)，不多項(xiàng)。也還是需要一定的時(shí)間積累的。心細(xì)、勤快、知道如何得到自己需要的答案等，如果你做到了，那有三年就可以達(dá)到精通。
6、千萬(wàn)要虛心，找一線工人(小包工)請(qǐng)教，以測(cè)算成本。學(xué)會(huì)用不同種計(jì)量單位統(tǒng)計(jì)用量。
7、人工費(fèi)單價(jià)應(yīng)該在招標(biāo)過(guò)程中確認(rèn)，不要留缺口。掌握了施工工藝、材料價(jià)格確認(rèn)方法、人工費(fèi)的確認(rèn)方法，則你的預(yù)算就會(huì)是一份好的預(yù)算。
8、預(yù)算真的很簡(jiǎn)單，就是算量并組價(jià)。難是難在對(duì)定額的應(yīng)用!就像我們所掌握的挖土預(yù)算一樣，計(jì)算規(guī)則你可以不記，用的時(shí)候翻定額或清單規(guī)范就可以了，這樣的預(yù)算哪個(gè)都很容易學(xué)會(huì)。有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算人員，對(duì)于挖土方這樣的工程，還是有很多需要思考的東西的，比如土質(zhì)、坡道土方的處理、含水量、地下障礙物的處理、古墓的處理、古樹(shù)的處理等等，而這些對(duì)造價(jià)的影響是很大的。其它專(zhuān)業(yè)也都是這樣的，舉一反三，預(yù)算就是這么的簡(jiǎn)單。這樣來(lái)說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)很重要，至少對(duì)施工工藝要有所了解。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作應(yīng)該積極主動(dòng)的去做，去按領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)做，遇到有些想不明白的問(wèn)題，直接問(wèn)你的領(lǐng)導(dǎo)該如何做，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。在沒(méi)事的時(shí)候，多去工地一線學(xué)習(xí)。
在這段時(shí)間乃至今后的的一段時(shí)間，我們都應(yīng)該做好人生職業(yè)規(guī)劃。在土木行業(yè)有許多證可考的：注冊(cè)結(jié)構(gòu)師、注冊(cè)造價(jià)師、房地產(chǎn)評(píng)估師等，考證是大勢(shì)所趨，也是社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)的一種方式，對(duì)那些愿意學(xué)習(xí)的人是非常有幫助的。了解行業(yè)的各種考試內(nèi)容內(nèi)容，有助于我們對(duì)今后的人生定位，對(duì)自己今后的人生之路有個(gè)安排?，F(xiàn)在的人生有許多道路可走的，所以不用一條道走到黑，現(xiàn)在的人生道路是多元。但在人生的緊要關(guān)頭有幾步是非常關(guān)鍵的，工作就是其中之一。
作為預(yù)算員，我的體會(huì)是：
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟(jì)于事。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了身為這個(gè)行業(yè)的人該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際操作過(guò)程中，最主要的是吧定額計(jì)算規(guī)則記熟了。之后的事就是找規(guī)律了，然后我們可以利用電子表格制表，自動(dòng)計(jì)算。做預(yù)算時(shí)，我們可以根據(jù)不同的工程做出不同的表，然后輸入基本數(shù)據(jù)，也就是墻的中心線，外墻凈長(zhǎng)線，內(nèi)墻凈長(zhǎng)線等。比如計(jì)算一個(gè)房間的工程量時(shí)，我們只需要輸入內(nèi)墻凈長(zhǎng)線，門(mén)窗尺寸，房間凈高就可以自動(dòng)算出內(nèi)墻涂料、地面、天花的工程量。這是技巧，可以提高預(yù)算的速度和準(zhǔn)確率?；蛟S有些東西會(huì)考慮得不夠周全，但是，預(yù)算的工程量本身就不要求百分之百的準(zhǔn)確。學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，發(fā)揮出自己最大的能力，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇九
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一、活動(dòng)開(kāi)展的目的和意義
隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的教育事業(yè)也在不斷的發(fā)展，一種新的教育理念棗研究性學(xué)習(xí)隨之產(chǎn)生。這種新的學(xué)習(xí)方式注重學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，以學(xué)生的自主性、探索性為基礎(chǔ)，從學(xué)生生活和社會(huì)生活中選擇和確定主題，以個(gè)人和小組合作的方式，通過(guò)親身實(shí)踐獲取直接經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度，掌握基本的科學(xué)方法，提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、《人與環(huán)境》研究性學(xué)習(xí)的具體實(shí)施
1.研究動(dòng)員、確定課題
研究性學(xué)習(xí)是一種新的學(xué)習(xí)方法，學(xué)生對(duì)此比較陌生，所以活動(dòng)的第一步即向?qū)W生介紹研究性學(xué)習(xí)這種新的學(xué)習(xí)方法及其優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)、開(kāi)展的過(guò)程，然后，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況。剛剛進(jìn)入高一，所學(xué)知識(shí)較少，知識(shí)體系不夠完善，從而選擇學(xué)生比較熟悉而又與之息息相關(guān)的水作為研究的課題。
2.制定方案，分組調(diào)查
為了更充分的研究主題，根據(jù)我國(guó)環(huán)境污染的現(xiàn)狀，以及關(guān)于環(huán)境保護(hù)的一些熱點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)師生的共同研究，把研究的課題細(xì)化為幾個(gè)子課題：一水污染問(wèn)題;二水的凈化問(wèn)題;三飲水與健康;四珍惜水資源。班級(jí)成員自由組合分別承擔(dān)四個(gè)子課題。制定子課題的研究方案后，有小組成員查找和收集相關(guān)資料，為課題的研究尋求證據(jù)。
3.整理材料，交流信息，論證結(jié)果
小組成員對(duì)資料進(jìn)行歸類(lèi)整理，篩選有用的材料，從多角度，以多種方式對(duì)相關(guān)課題進(jìn)行具體的研究，同時(shí)針對(duì)有關(guān)問(wèn)題小組之間進(jìn)行交流研討，以求對(duì)其地研究更深入。
4.評(píng)價(jià)審核
(1)各課題小組匯報(bào)研究情況，展示研究成果，得出研究結(jié)論。
(2)撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，形成有一定學(xué)術(shù)價(jià)值的論文或經(jīng)驗(yàn)。
三.研究?jī)?nèi)容
首先進(jìn)一步研究“人與環(huán)境”的基本內(nèi)涵和外顯行為，再通過(guò)新一輪的教育教學(xué)實(shí)驗(yàn)，探索中學(xué)地理教育中培養(yǎng)學(xué)生地理基本素質(zhì)和基本技能的原則和方法。課題研究的基本內(nèi)容如下：
不同的課題組采用不同的方式對(duì)本課題進(jìn)行了系統(tǒng)地闡述
一、水污染問(wèn)題
介紹水污染的涵義、類(lèi)型，并到馬家溝進(jìn)行實(shí)地考察。拍攝的照片充分體現(xiàn)了馬家溝的污染狀況，并對(duì)馬家溝的水質(zhì)進(jìn)行測(cè)定，同時(shí)對(duì)解決水污染問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)地闡述。
二、珍惜水資源
從身邊說(shuō)出，介紹水污染和浪費(fèi)的現(xiàn)象，提出水危機(jī)的問(wèn)題，漫畫(huà)設(shè)想未來(lái)的銀行存入的不是錢(qián)而是水，呼吁同學(xué)們珍惜和愛(ài)護(hù)水資源，強(qiáng)調(diào)透支水就是透支生命。
三、節(jié)約能源
在我們的日常生活中了解天氣預(yù)報(bào)，似乎是一件必不可少的事情，可是你會(huì)像關(guān)心天氣那樣來(lái)關(guān)心我們空氣的質(zhì)量嗎?
近些年來(lái)，在我國(guó)一些主要城市實(shí)行了空氣質(zhì)量公報(bào)制度，現(xiàn)在，就連普通的老百姓也有機(jī)會(huì)了解我們每天呼吸的空氣究竟是個(gè)什么樣的狀況。
四.創(chuàng)建綠色社區(qū)
隨著人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入嶄新的二十一世紀(jì)，世界性的環(huán)保潮流正朝著社區(qū)層面深入，各個(gè)國(guó)家紛紛尋求建立社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展模式?！熬G色社區(qū)”成為一個(gè)新的時(shí)尚名詞.環(huán)境狀況的嚴(yán)峻，呼喚著人們關(guān)注環(huán)境，參與環(huán)保。公民參與環(huán)保正成為世界環(huán)保的主要特點(diǎn)，它與生態(tài)建設(shè)、污染治理構(gòu)成了完整的環(huán)境保護(hù)體系。
三.研究方法
系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究教育教學(xué)理論的基礎(chǔ)上，發(fā)揮本人探索性教學(xué)的特長(zhǎng)，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人主頁(yè)資料，借助地理課堂教學(xué)和課外研討活動(dòng)等形式，通過(guò)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，積極探索培養(yǎng)中學(xué)生地理素養(yǎng)的方法。
主要研究方法為個(gè)案分析法、調(diào)查法和觀察法。
本課題的創(chuàng)新之處在于：
第一，選題富有挑戰(zhàn)性。培養(yǎng)學(xué)生地理素養(yǎng)，是中學(xué)地理教育中極具挑戰(zhàn)性的課題，探索其方法，是中學(xué)地理教育中實(shí)施素質(zhì)教育的迫切需要，也是當(dāng)前中學(xué)地理教學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新穎課題。
第二，大膽打破傳統(tǒng)的地理教學(xué)模式。課題研究中，必須以全新的教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，采用生動(dòng)活潑的課堂教學(xué)與豐富多彩的課外地理教育相結(jié)合的形式進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。
第三，手段先進(jìn)。利用校園網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人主頁(yè)資料，給學(xué)生一個(gè)充分自主學(xué)習(xí)空間和積極思維的素材，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，形成基本的地理素養(yǎng)。
四.研究成果及其鑒定方式
研究成果的形式：
1、論文;
2、建立相關(guān)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)站;
3、結(jié)題報(bào)告;
4、學(xué)生課題研究論文集;
由學(xué)校組織專(zhuān)家、教師給予鑒定。
五.課題研究進(jìn)度計(jì)劃
1.20_年9月-20_年10月：相關(guān)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)研究，閱讀參考文獻(xiàn)資料，制訂課題研究的實(shí)施方案。
2.20_年10月：開(kāi)始第一輪實(shí)驗(yàn)。
3.20_年10-12月：教學(xué)實(shí)驗(yàn)，完善課題研究方案。
4.20_年1月：完成第一輪實(shí)驗(yàn)，提交中期成果：(論文)。
5.20_年3月-20_年5月：進(jìn)行第二輪實(shí)驗(yàn)
6.20_年6月：完成結(jié)題報(bào)告和相關(guān)地理環(huán)境研究網(wǎng)站建設(shè)，出版學(xué)生地理環(huán)境研究論文集
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20_年x月_日
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十
今年恰逢長(zhǎng)征勝利xx周年，黨校進(jìn)行長(zhǎng)征精神的學(xué)習(xí)，更是別有一番滋味。
1933年9月，由于黨內(nèi)“左”傾冒險(xiǎn)主義的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致第五次反“圍剿”的失敗，使紅軍付出了極其慘重的代價(jià)。1934年夏季，中央蘇區(qū)由原來(lái)的縱橫千里，縮小到300余里，敵人重兵壓境，形勢(shì)日趨危急，紅軍被迫戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移，至此踏上了艱苦卓絕的長(zhǎng)征之路。在毛澤東等同志的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，英勇的紅軍以非凡的智慧和勇氣，擊退上百萬(wàn)窮兇極惡的追兵阻敵，征服空氣稀薄的冰山雪嶺，穿越渺無(wú)人煙的沼澤草地，輾轉(zhuǎn)10余省，長(zhǎng)驅(qū)25000里，終于取得了長(zhǎng)征的勝利。
在沒(méi)有學(xué)習(xí)長(zhǎng)征精神前，我腦海中曾有這樣的疑問(wèn)：當(dāng)年長(zhǎng)征，物質(zhì)極其匱乏，甚至連基本的生存條件都不具備，紅軍戰(zhàn)士靠什么戰(zhàn)勝了難以想象的艱難險(xiǎn)阻，實(shí)現(xiàn)了最后的勝利?通過(guò)這次黨樣學(xué)習(xí)，我找到了答案：他們靠的是中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，靠的是全黨全軍的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)和人民群眾的大力支持，靠的是紅軍戰(zhàn)士壓倒一切敵人而不被任何敵人所壓倒、征服一切困難而不被任何困難所征服的革命精神。正是這種革命必勝的精神，使英勇的紅軍打敗了數(shù)倍甚至數(shù)十倍于己的強(qiáng)敵，戰(zhàn)勝了人間罕見(jiàn)的艱險(xiǎn)，取得了偉大勝利。
有了答案，心兒自然變得愈加敞亮，學(xué)習(xí)的勁頭也高了不少。
長(zhǎng)征以敵人失敗和我軍勝利而告結(jié)束。紅軍將士用熱血和生命鑄就的長(zhǎng)征精神成為我黨我軍的寶貴財(cái)富。當(dāng)前，我軍的任務(wù)是有效履行新世紀(jì)新階段的歷史使命，這又是一次新的偉大長(zhǎng)征。實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏偉目標(biāo)，任重而道遠(yuǎn)，還有很長(zhǎng)的路要走，更有無(wú)數(shù)的“雪山”、“草地”要過(guò)，作為在“長(zhǎng)征精神”哺育下成長(zhǎng)起來(lái)的革命軍人，我們要像歌中唱的那樣“苦不苦，想想紅軍兩萬(wàn)五，累不累，想想革命老前輩。”切實(shí)保持和發(fā)揚(yáng)老紅軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，在新長(zhǎng)征的道路上書(shū)寫(xiě)新的奇跡、奪取新的勝利。
長(zhǎng)征途中，紅軍所經(jīng)歷的艱難困苦是世所罕見(jiàn)的。但是，千難萬(wàn)險(xiǎn)壓不倒紅軍將士。沒(méi)有氣吞山河、勇往直前的革命英雄主義和革命樂(lè)觀主義，長(zhǎng)征的勝利是不可想象的。偉大的長(zhǎng)征給黨和人民留下了偉大的長(zhǎng)征精神。這種精神，就是把全國(guó)人民和中華民族的根本利益看得高于一切，堅(jiān)定革命的理想和信念，堅(jiān)信正義事業(yè)必然勝利的精神;就是為了救國(guó)救民，不怕任何艱難險(xiǎn)阻，不惜付出一切犧牲的精神;就是堅(jiān)持獨(dú)立自主、實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的精神;就是顧全大局、嚴(yán)守紀(jì)律、緊密團(tuán)結(jié)的精神;就是緊緊依靠人民群眾，同人民群眾生死相依、患難與共，艱苦奮斗的精神。長(zhǎng)征精神，是中華民族百折不撓、自強(qiáng)不息的民族精神的最高體現(xiàn)，是保證我們革命和建設(shè)事業(yè)從勝利走向勝利的強(qiáng)大精神力量。
當(dāng)前，我國(guó)各族人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，正在為把祖國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而努力奮斗。這是新的偉大長(zhǎng)征。我們黨已經(jīng)形成了鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想，確定了現(xiàn)階段的基本路線和一系列方針政策，制定了發(fā)展戰(zhàn)略和宏偉藍(lán)圖。在中國(guó)這樣一個(gè)大國(guó)，徹底改變歷史上遺留下來(lái)的貧窮落后的面貌是異常艱巨復(fù)雜的任務(wù)。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的道路上，不可避免地會(huì)遇到各種困難和風(fēng)險(xiǎn)，需要我們不斷地發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)征精神，發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的傳統(tǒng)，以革命先輩為榜樣，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，激勵(lì)和鼓舞全國(guó)人民奮發(fā)圖強(qiáng)，開(kāi)拓前進(jìn)，在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的新長(zhǎng)征道路上不斷奪取新的勝利。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十一
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。銀行服務(wù)心得。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。銀行服務(wù)心得。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開(kāi)花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買(mǎi)賣(mài)，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十二
一直在學(xué)習(xí)電機(jī)，繞線式、鼠籠式的，還真沒(méi)見(jiàn)到過(guò)實(shí)物，今天不僅見(jiàn)到了實(shí)物，更是見(jiàn)到了它們的生產(chǎn)過(guò)程不禁讓我有些激動(dòng)。首先感謝學(xué)校為我們創(chuàng)造的這次機(jī)會(huì)，再次感謝兩位老師在百忙之中的陪同。
車(chē)行了二十多分鐘來(lái)到了我們此次的目的地--河北電機(jī)股份有限公司，門(mén)口的一位老工程師看似早已等待許久，列隊(duì)，講解一下公司情況和一些注意事項(xiàng)就開(kāi)始了我們今天的河北電機(jī)之旅。河北電機(jī)始建于1953年，1995年的時(shí)候經(jīng)過(guò)改造買(mǎi)斷國(guó)家股權(quán)成為現(xiàn)在的河北電機(jī)股份有限公司，20__年的時(shí)候廠址搬遷到現(xiàn)在的地，生產(chǎn)各種電動(dòng)機(jī)，特種電機(jī)效益明顯，產(chǎn)品大量出口。河北電機(jī)股份有限公司是以全球供應(yīng)鏈高端市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)超高效節(jié)能電機(jī)和專(zhuān)用特種電機(jī)產(chǎn)品出口和替代進(jìn)口為主的電機(jī)專(zhuān)業(yè)制造企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋了全國(guó)所有省市和自治區(qū)，國(guó)外市場(chǎng)則出口美歐等世界24個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為世界壓縮機(jī)、水泵、制冷、減速機(jī)、電梯、印染等幾大行業(yè)名列前三甲的跨國(guó)公司提供產(chǎn)品服務(wù)，專(zhuān)特電機(jī)產(chǎn)品穩(wěn)步進(jìn)入跨國(guó)公司全球采購(gòu)系統(tǒng)，成為跨國(guó)公司在國(guó)內(nèi)采購(gòu)的首選品牌。20__年“冠生”牌電機(jī)榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。20__年共生產(chǎn)電機(jī)296萬(wàn)千瓦，完成銷(xiāo)售收入4.3億元，出口額1929萬(wàn)美元。多年來(lái)公司始終堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，通過(guò)樹(shù)立良好的品牌信譽(yù)和品牌知名度，不斷提升個(gè)性化新產(chǎn)品研發(fā)和開(kāi)拓全球供應(yīng)鏈高端市場(chǎng)的自主創(chuàng)新能力，精心塑造品牌的市場(chǎng)影響力，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
我們主要參觀了電動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)及組裝車(chē)間，第一個(gè)來(lái)到的車(chē)間是鑄工車(chē)間，老師傅說(shuō)上午主要是拆模和建模，下午是鐵水鑄造，這樣就避免了我們參觀時(shí)產(chǎn)生意外的可能，走進(jìn)車(chē)間雖然沒(méi)有鐵水在澆筑但模件的余溫還是很可觀的，旁邊的沙子冒著熱氣，像是做了什么特別累的活。旁邊的工人在建沙模，很仔細(xì)很認(rèn)真，走出車(chē)間見(jiàn)到有很多做好了的機(jī)殼堆放在一起，走過(guò)去仔細(xì)看看，真想不到這么精細(xì)的活居然是鐵水澆灌出來(lái)的。
我以為這就能用了吧，結(jié)果卻不行，因?yàn)殍F水澆灌畢竟屬于粗活，那些剛出來(lái)的機(jī)殼只能算是半成品，緊接著我們就到了第二個(gè)車(chē)間--金工車(chē)間，這里主要是對(duì)做出來(lái)的機(jī)殼和后蓋進(jìn)行銑加工，讓它們更符合尺寸要求，這里充分體現(xiàn)了現(xiàn)代科技的力量，將機(jī)殼放到車(chē)床上設(shè)定尺寸按下開(kāi)關(guān)就可以了，不一會(huì)就使原本粗糙的截面光滑如鏡，這樣才能使各部件之間連接緊密嘛，看著大大小小的機(jī)殼和后蓋我就自己琢磨開(kāi)了，這得有多少種型號(hào)啊。
機(jī)殼再這么精細(xì)也只是起到保護(hù)作用，電動(dòng)機(jī)的主要兩大結(jié)構(gòu)--定子和轉(zhuǎn)子才是重要的結(jié)構(gòu)。從金工車(chē)間出來(lái)轉(zhuǎn)了
個(gè)彎就到了核心廠房--定子車(chē)間，我們?cè)谶@里停留了二十多分鐘，詳細(xì)的參觀了定子的制作生產(chǎn)。進(jìn)門(mén)首先就是一排類(lèi)似紡車(chē)似得機(jī)器，不過(guò)它紡的可并不是棉線而是銅導(dǎo)線，各種粗細(xì)的銅導(dǎo)線，這些東西繞制出來(lái)的就是電樞繞組，的確是菱形的結(jié)構(gòu)，表示很親切啊。我仔細(xì)數(shù)了一下賺了六圈然后在繞制下一個(gè)繞組，全部繞指完成后每一組線圈用紙繩捆扎。這就是電機(jī)銅絲繞組的制作。唯一讓我感到意外的是定子的制作居然是個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。以前我一直納悶這些銅絲是怎么放進(jìn)去的，今天才知道居然是人工塞進(jìn)去的。在一片空地上放著大大小小的定子，沒(méi)有加繞組的定子，是一片片貼片壓制在一起的，說(shuō)道這里就想說(shuō)說(shuō)定子片，那是用薄薄的硅鋼片沖壓出來(lái)的，一個(gè)定子大概有上百片定子片，真不容易，定子上有鐵槽，內(nèi)大外小，也就是肚大口小。每個(gè)工人都有一個(gè)工作臺(tái)，上面散放著一些工具，這可不是什么高科技工具，一把剪刀，兩片薄塑料片，一根針，一個(gè)塑料棒，一把橡膠錘，僅此而已。工人師傅先放繞組，用塑料棒壓入，放完全部繞組后用橡膠錘定型，再用超大號(hào)的縫衣針穿針引線緊固繞組。這些做完后基本也就完成了，再有人用氧炔焰將引出線與繞組結(jié)合就完成了。不過(guò)說(shuō)的挺簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來(lái)蠻困難的，我問(wèn)了一下，身為熟練工的老師傅每天做完十個(gè)就很了不起了，就足以讓工人們敬仰了，一般的工人的完成量在每天四五個(gè)。
轉(zhuǎn)子車(chē)間相對(duì)冷清些機(jī)器的大量應(yīng)用彌補(bǔ)了人工的應(yīng)用。我們見(jiàn)到的大多是鼠籠式電機(jī)的轉(zhuǎn)子，內(nèi)嵌銅導(dǎo)條的那種，轉(zhuǎn)子鐵芯也是用薄的硅鋼片疊成，小型的電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子采取的是鑄鋁轉(zhuǎn)子，純機(jī)械化作業(yè)，只是剛出來(lái)時(shí)溫度剛好可以烤肉吃。
電機(jī)車(chē)間負(fù)責(zé)組裝電機(jī)，廠區(qū)內(nèi)的各部件運(yùn)送到這里來(lái)進(jìn)行組裝裝箱，我們貌似經(jīng)過(guò)了庫(kù)房的一角，那里堆放著各種型號(hào)各種大小的電動(dòng)機(jī)，這些可都是要漂洋過(guò)海的，想想我們的企業(yè)贏得了國(guó)外市場(chǎng)不小的份額，真心高興。
短暫的參觀很快就結(jié)束了，此次參觀不可謂收獲不小，不僅讓我加深了對(duì)電動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)的理解，而且親眼目睹了電動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)過(guò)程，了解它才能更好的應(yīng)用它。自從進(jìn)入電器時(shí)代以來(lái)，電動(dòng)機(jī)作為主要的電能與機(jī)械能轉(zhuǎn)換的工具已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年，已經(jīng)能初步滿足人們對(duì)它的需求，而隨著科技的進(jìn)步人們對(duì)完美的追求也加快了步伐，各種特種電機(jī)的出現(xiàn)滿足的人們特殊的需求。我相信，電動(dòng)機(jī)作為電力拖動(dòng)系統(tǒng)中的最主要部件一定能獲得更大的發(fā)展。并且將扮演越來(lái)越重要的角色。
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十三
一、實(shí)習(xí)目的和要求
根據(jù)學(xué)院安排，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下目的和要求：
1、實(shí)習(xí)要求
(1)了解我國(guó)汽車(chē)的基本狀況及將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，盡可能?chē)@電子、信息、計(jì)算機(jī)和先進(jìn)制造領(lǐng)域的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)技術(shù)、成套技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等內(nèi)容展開(kāi)研究;
(2)進(jìn)一步掌握機(jī)械方面的知識(shí)，并初步獲得理論與實(shí)踐相結(jié)合的技能;
(3)熟悉材料熱處理及零件加工工藝基本知識(shí)和方法，熟悉各加工中心典型機(jī)床尤其是先進(jìn)數(shù)控機(jī)床的工作原理及操作方法;
(4)盡可能多的了解有關(guān)測(cè)控技術(shù)方面的先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的組織與管理，了解儀器儀表生產(chǎn)工藝過(guò)程、出廠前調(diào)校過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)使用過(guò)程、自動(dòng)化生產(chǎn)線的現(xiàn)場(chǎng)狀況等，組織參觀相關(guān)先進(jìn)生產(chǎn)線等;
(5)熟悉企業(yè)生產(chǎn)安全生產(chǎn)章程;
(6)了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式、企業(yè)運(yùn)作模式和社會(huì)服務(wù)等內(nèi)容。主要包括：總廠或總公司各分廠或分公司及職能管理部門(mén)的構(gòu)成，各分廠或分公司的位置布局、生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)的組織與管理等。
2、實(shí)習(xí)目的
(1)通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)獲得基本生產(chǎn)知識(shí)，了解機(jī)械生產(chǎn)的基本流程，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，同時(shí)培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，使得學(xué)生了解和掌握與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的基本生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步驗(yàn)證和鞏固已學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)課和相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，在生產(chǎn)實(shí)際中調(diào)查研究、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
(2)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，使我們進(jìn)一步了解我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)狀況，初步了解企業(yè)管理，培養(yǎng)技術(shù)工作的基本技能，初步了解社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系，為將來(lái)走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)組織
實(shí)習(xí)在學(xué)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)和操作。
三、實(shí)習(xí)進(jìn)度安排
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年9月16日～10月7日，共3周。計(jì)劃分為兩個(gè)階段：
第一階段：20_年9月16日～9月24日，學(xué)生到實(shí)習(xí)單位參加實(shí)習(xí)，進(jìn)行實(shí)習(xí)參觀。
第二階段：20_年9月16日～10月7日，學(xué)生返校進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，然后交實(shí)習(xí)報(bào)告。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)方向：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖北十堰東風(fēng)商用汽車(chē)股份有限公司
實(shí)習(xí)方向：汽車(chē)零件的制造工藝。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)生產(chǎn)實(shí)習(xí)前安全教育
今天是我們生產(chǎn)實(shí)習(xí)的第一天，今天上午我們來(lái)到了東風(fēng)一間多媒體報(bào)告廳，東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)廠安排了職員給我們進(jìn)行實(shí)習(xí)前的一些安全實(shí)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)于我們這些第一次來(lái)工廠參觀的學(xué)生來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是不安全的，而且危機(jī)四伏。我們不知道有哪些潛在的危險(xiǎn)，而這些危險(xiǎn)經(jīng)常是致命的。
這位職員給我們講了一些東風(fēng)汽車(chē)廠建廠的歷史，從六十年代初的東風(fēng)人白手起家到現(xiàn)在的宏大規(guī)模，東風(fēng)汽車(chē)廠經(jīng)歷了不少的挫折，一家龐大的國(guó)企的曲折經(jīng)歷讓我們聽(tīng)得津津有味。后來(lái)她又講述了一些她們廠里曾經(jīng)生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)生的一些生產(chǎn)事故，聽(tīng)著讓人毛骨悚然，我都怕進(jìn)廠了。
她強(qiáng)調(diào)一定要注意安全務(wù)必牢牢遵守的實(shí)習(xí)紀(jì)律：
1、禁止穿拖鞋、短褲、背心等進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間;
2、在車(chē)間內(nèi)禁止嬉笑打鬧、相互追趕等行為;
3、所有人必須佩戴好帽子，尤其是女生必須將長(zhǎng)頭發(fā)頭發(fā)盤(pán)起用帽子罩住;
4、在車(chē)間內(nèi)要時(shí)刻注意頭頂上是否有天車(chē)，有的話要避讓天車(chē)。注意前后有無(wú)叉車(chē)以及小心腳下的零部件，不要被絆倒。還有不要用手亂摸車(chē)間內(nèi)的零件和工具。
5、注意頭上，有可能調(diào)材料時(shí)機(jī)器故障造成材料掉下來(lái)傷人。
6、配合每個(gè)車(chē)間主管人員的安排。
本次實(shí)習(xí)參觀學(xué)習(xí)了發(fā)動(dòng)機(jī)五大件：缸體、缸蓋、曲軸、連桿和凸輪軸的生產(chǎn)工藝，因發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車(chē)的心臟，故我們著重參觀的是東風(fēng)商用車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)廠，包括eq6100、eq6105、eq4h、dci11等發(fā)動(dòng)機(jī)的零部件的生產(chǎn)及加工，裝配。對(duì)曲軸的工藝流程和加工難點(diǎn)更是進(jìn)行了詳細(xì)的講解。下面就發(fā)動(dòng)機(jī)中五大件分詳略順序介紹如下。
(二)曲軸工段
1、實(shí)習(xí)安排：
①整隊(duì)進(jìn)入車(chē)間;
②工廠指定師傅作入廠介紹、參觀指導(dǎo);
③隨隊(duì)參觀康明斯曲軸工藝;
④實(shí)時(shí)提問(wèn)，做記錄;
⑤整隊(duì)返回。
2、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容：
曲軸是活塞式發(fā)動(dòng)機(jī)中最重要的、承受負(fù)載最大的零件之一。它的主要功能是將活塞的往復(fù)運(yùn)動(dòng)通過(guò)連桿變成回轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)，即把燃料燃燒的爆發(fā)力通過(guò)活塞、連桿轉(zhuǎn)變成扭矩輸送出去做功，同時(shí)還帶動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)本身的配氣機(jī)構(gòu)和相關(guān)的系統(tǒng)(潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)等)工作。汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸一般都具有主軸頸、連桿軸頸、曲柄臂、帶輪軸頸、正時(shí)軸頸、油封軸頸、法蘭和油孔等。曲軸部件圖見(jiàn)下：
曲軸部件
1—超動(dòng)爪;2—超動(dòng)爪鎖緊墊圈;3—扭轉(zhuǎn)減震器;4—帶輪;5—擋油片;6—正時(shí)齒輪;7—半圓鍵;8—曲軸;
9—主軸承上下軸瓦;10—中間主軸瓦;11—止推片;12—螺柱;13—潤(rùn)滑脂嘴;14—螺母;15—齒環(huán);
16—圓柱銷(xiāo);17—六缸活塞處在上止點(diǎn)時(shí)的記號(hào)(鋼球)
因?yàn)榍S形狀復(fù)雜，結(jié)構(gòu)細(xì)長(zhǎng)，多曲拐，剛性極差，使得其加工難度比較大，為保證發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)期可靠的工作，曲軸必須有足夠的強(qiáng)度和剛度以及良好的潤(rùn)滑、良好的平衡，高的耐磨性。綜合以上的種種，故、其技術(shù)要求比較高，技術(shù)要求如下：
(1)主軸頸與連桿軸頸的尺寸精度一般為it6～it7，軸頸的長(zhǎng)度公差為it9—it10。圓柱度0.005mm，表面粗糙度為ra0.4～0.2μm。
(2)連桿軸頸軸線對(duì)主軸頸的平行度通常為100mm之內(nèi)0.02mm。
(3)中間主軸頸對(duì)兩端支撐軸頸的徑向圓跳動(dòng)0.05mm。
(4)曲柄的半徑偏差為±0.05mm，表面粗糙度ra0.8μm。
(5)備連桿軸頸軸線之間的角度偏差不大于±30’。
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畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷，我在20__年的畢業(yè)實(shí)習(xí)這段經(jīng)歷，有苦有甜有辛有酸，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時(shí)代里根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
對(duì)于一名大學(xué)四年級(jí)的我來(lái)講，畢業(yè)實(shí)習(xí)這個(gè)名詞是既熟悉又陌生，熟悉的是，我作為一名專(zhuān)升本的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)是過(guò)去時(shí)了，可是曾經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)的我，對(duì)于實(shí)習(xí)又是挺陌生和神秘的，因?yàn)樗嬲淖屛颐靼讓?shí)習(xí)不僅僅是一天兩天，一周兩周的事情，而是一個(gè)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程，它讓我們從學(xué)生時(shí)代邁入這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，從對(duì)社會(huì)的無(wú)知到領(lǐng)悟人生的真諦，從愚昧到智慧的蛻變!
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)是財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是：首先，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，較全面、深入地了解會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的意義，熟悉現(xiàn)行會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。其次，使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力;檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的計(jì)劃性和完善程度。再次，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。最后，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力，為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召和教學(xué)的任務(wù)要求，我再次經(jīng)親戚介紹來(lái)到家鄉(xiāng)縣城的__裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司進(jìn)行為期六周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)在__裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司的實(shí)習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)預(yù)算等。
公司的口號(hào)是平價(jià)環(huán)保做精品。首先是規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)擁有的兩店一中心，一體驗(yàn)館及材料工藝展示廳的規(guī)模在__中位于前列，這樣可以降低一部分管理成本。其次是專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。文業(yè)擁有一批專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，有別于__行業(yè)流行的營(yíng)銷(xiāo)定崗，是真正以設(shè)計(jì)定崗的公司。這樣可以減少設(shè)計(jì)師資源浪費(fèi)。第三是垂直化工程管理。這又是文業(yè)的一大特點(diǎn)，目前南城的家裝公司基本上都是項(xiàng)目經(jīng)理制，而雅美居打破這一常規(guī)管理方式，其垂直化管理即公司直接管理到工人，省去中間環(huán)節(jié)，這一舉措基本上可以降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，這樣不僅可以節(jié)省5%至10%的成本，而且可以確保材料的品質(zhì)。
第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開(kāi)著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒(méi)有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的`處境讓我有些尷尬，她看到我這樣，就讓我別那么緊張。我馬上開(kāi)始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來(lái)。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，通過(guò)我親戚的介紹也了解一些。
公司的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，一個(gè)出納，一個(gè)會(huì)計(jì)員，我跟了一個(gè)從業(yè)多年的會(huì)計(jì)師，也就是我舅媽。在她身上學(xué)到了很多東西，有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候，那里她交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，不過(guò)漸漸的就覺(jué)得不那么緊張了。她就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)我舅讓我嘗試制單的良苦用心。
于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我向舅媽詢(xún)問(wèn)了下公司的財(cái)務(wù)管理模式和理財(cái)環(huán)境，她說(shuō)雖然這個(gè)公司規(guī)模不是很大，但是屬于__總公司的子公司，還是有自己比較獨(dú)立的財(cái)務(wù)室和總經(jīng)理室，他們實(shí)行的是，主要由公司的總經(jīng)理來(lái)總管企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)，而其他部門(mén)科室相互獨(dú)立，在這點(diǎn)上她說(shuō)：“我公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》的要求實(shí)行各項(xiàng)工作，實(shí)行嚴(yán)格崗位分離制度，防止財(cái)務(wù)出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控制度，和責(zé)任到位制度。全體職工實(shí)行每天簽到考勤制度，獎(jiǎng)罰分明，公開(kāi)公正。說(shuō)到這里舅媽還不慌不忙的拿出來(lái)公司以前年度的優(yōu)秀的獎(jiǎng)?wù)?，全縣優(yōu)秀合法企業(yè)，某某年度全縣納稅先進(jìn)單位等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
會(huì)計(jì)，就是對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算，記錄，收集數(shù)據(jù)、資料，通過(guò)加工轉(zhuǎn)換為對(duì)用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息的一門(mén)工作。作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科，會(huì)計(jì)里的計(jì)算都是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算，不需要?jiǎng)犹竽X筋。所以就算只會(huì)小學(xué)的加減乘除，同樣可以出色的完成做賬。會(huì)做賬并不稀奇。但是優(yōu)秀的會(huì)計(jì)卻是踏踏實(shí)實(shí)做賬做出來(lái)的，不是考會(huì)計(jì)理論考出來(lái)的。所以只懂得理論知識(shí)是不夠的，只有在理論的基礎(chǔ)上多實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，才能在工作中靈活應(yīng)變，游刃有余。心細(xì)，有耐性是做會(huì)計(jì)必備的素質(zhì)和條件。
會(huì)計(jì)作為一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，一項(xiàng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，沒(méi)有會(huì)計(jì)工作，政府，企業(yè)的財(cái)政將會(huì)一團(tuán)糟。經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。如此重要的工作，能馬虎得嗎?稍微錯(cuò)一點(diǎn)數(shù)據(jù)，少看一個(gè)小數(shù)點(diǎn)、多看幾個(gè)零，所造成的損失也許不堪設(shè)想。大企業(yè)，大公司的海量數(shù)據(jù)，大到不是手工做賬能應(yīng)付得了的，就算有計(jì)算機(jī)的幫助，如此龐大的數(shù)據(jù)，和枯燥的操作、計(jì)算，沒(méi)有驚人的耐性，又怎么能勝任呢?
其實(shí)不僅會(huì)計(jì)一門(mén)工作如此，其她任何事情又何嘗不是如此呢?在任何一個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論學(xué)習(xí)，科研，還是生活中的瑣事，如能保持即心細(xì)又有耐性，效果一定是事半功倍!既然是這樣的重要，所以職業(yè)道德就更為重要。不然的話，就會(huì)有很大的損失，很多公司做幾套賬，就是會(huì)計(jì)領(lǐng)域道德的喪失......
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)給我很大的啟迪，特別是會(huì)計(jì)領(lǐng)域上更是重要，其實(shí)就是要嚴(yán)格的遵守職業(yè)的道德，各個(gè)行業(yè)都是一樣的。最后，得出了這樣的兩句名言?！疤煨薪。右宰詮?qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物”......
酒店服務(wù)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生酒店實(shí)踐報(bào)告字篇十五
20xx年12月5日至12月9日，我校邀請(qǐng)西安昆侖技校鉗工實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師李平漢同志來(lái)我校進(jìn)行鉗工實(shí)習(xí)指導(dǎo)，按要求我們機(jī)電專(zhuān)業(yè)的教師也參與了此次實(shí)習(xí)，并交了自己的作品，一周的實(shí)習(xí)暴露了我們不少的問(wèn)題，同時(shí)也反映出我們?cè)诠芾矸矫娲嬖诘囊恍﹩?wèn)題，鉗工實(shí)習(xí)總結(jié)與教育心得。現(xiàn)將自己的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下。
一、安全方面。李老師指出我們的工具，尤其是銼刀沒(méi)有手柄，極易造成學(xué)生的手受到傷害。我們的砂輪機(jī)安放的位置，是極不合理的。我們車(chē)間的照明設(shè)施太過(guò)簡(jiǎn)陋，陰天時(shí)根本不起作用。我們的臺(tái)鉗工作桌面太輕，不能起到固定的作用，保證不了加工的穩(wěn)定性。
二、工量具的使用方面。我們的設(shè)備在保養(yǎng)方面存在很大缺陷。比如劃線平臺(tái)和鉗臺(tái)不能及時(shí)上油。量具的使用存在不少問(wèn)題，這在教師實(shí)習(xí)中也凸顯出來(lái)，不能夠按要求使用。工作面不能給學(xué)生以示范作用。
三、管理方面。作為這次鉗工實(shí)習(xí)我校的指導(dǎo)老師，我在鉗工方面的知識(shí)還是有欠缺的，一個(gè)人帶40個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)困難比較大。另外我也想積極的參與實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，以便以后更好的教學(xué)和實(shí)習(xí)，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，只有楚主任在時(shí)還幫著管理，其他老師沒(méi)有幫助我一起參與學(xué)生的管理。所有事情由我一人去做。我本身也需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)鉗工，因此問(wèn)題本身就是客觀存在的。還有我們的實(shí)習(xí)材料，工量具均由學(xué)校提供，也加大了管理的內(nèi)容。
四、學(xué)生方面。我們的學(xué)生屬于一個(gè)特殊人群，機(jī)電專(zhuān)業(yè)的知識(shí)也是比較瑣碎的，各專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課在實(shí)習(xí)中都要用到，但學(xué)生的基礎(chǔ)大多比較差。在實(shí)習(xí)中好多知識(shí)都必須在實(shí)習(xí)中在重復(fù)講好多遍，學(xué)生才能夠理解。這本身就加大了實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的工作，而我們的學(xué)生又經(jīng)常借故偷懶，?；?，在車(chē)間里面亂跑，一個(gè)人管理我有困難。加之鉗工又是很累很辛苦的的活，學(xué)生越發(fā)的會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，在調(diào)節(jié)這些問(wèn)題與矛盾方面，我的經(jīng)驗(yàn)尚不足。一部分學(xué)生根本不想干鉗工，可能需要思想教育，對(duì)之改觀，但能者不為之，有些問(wèn)題不能從我們這次特殊實(shí)習(xí)看出來(lái)。
五、教學(xué)計(jì)劃方面。近來(lái)的知識(shí)樹(shù)，技能達(dá)標(biāo)體系等的制作，大多由一們?nèi)握n老師自己想方設(shè)法在完成，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，如果一個(gè)人能決定的話，這恐怕是危險(xiǎn)的事情。每門(mén)課的知識(shí)要求，能力要求，這貫穿與我們學(xué)生的整個(gè)在校期間，不能類(lèi)同于普教的一本書(shū)講完，那些知識(shí)需要，達(dá)到那種程度，這屬于一個(gè)系統(tǒng)的工程，不是我們現(xiàn)在的做法能夠做好的。還有這和我們學(xué)生的畢業(yè)去向也是相關(guān)連的，不然，我們的學(xué)生畢業(yè)出去后是不會(huì)給我們做好宣傳的，心得體會(huì)《鉗工實(shí)習(xí)總結(jié)與教育心得》。昆侖技校李老師講他們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和理論教學(xué)老師是分開(kāi)的，實(shí)習(xí)模式是兩周理論兩周實(shí)習(xí)交叉進(jìn)行的。他們的畢業(yè)生是要去相應(yīng)的工種崗位去工作的。比如鉗工，他們是單獨(dú)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)。
總之，我們?nèi)魏蜗敕ê妥龇?，都是圍繞著把職業(yè)教育這件事情辦好的思路出發(fā)的，但操之過(guò)急，或者管理者的想法下達(dá)了，但沒(méi)有給出一定的指導(dǎo)意見(jiàn)，或者說(shuō)我們執(zhí)行者的時(shí)間有限，因?yàn)槌Ｒ?guī)方面要做的事情還很多，備課寫(xiě)教案是必須地，但普教的做法我們可以借鑒，教研組拿出一個(gè)方案大家來(lái)做，而我們幾乎都是一個(gè)任課教師的事，由教師自己來(lái)決定知識(shí)的力度，程度，教案主要靠課本來(lái)寫(xiě)，而且還是多個(gè)課頭，每周15節(jié)課甚至更多。聽(tīng)課要求一到兩節(jié)，寫(xiě)業(yè)務(wù)筆記，寫(xiě)反思，寫(xiě)總結(jié)，幫扶學(xué)生談話開(kāi)各種會(huì)，班主任更是有其他很多事情要做，而這些常規(guī)也要按時(shí)完成，不是不做，而是要做的很多。教科研工作，寫(xiě)論文等的時(shí)間很少，研究學(xué)生，看面生管理方法的書(shū)，還有大家在一起討論的時(shí)間幾乎很少，班主任和任課教師研究本班學(xué)生管理，這些事都沒(méi)有時(shí)間做。每天大家都忙忙碌碌，但沒(méi)有達(dá)到希望的結(jié)果。閱讀可以提高我們的管理和教學(xué)藝術(shù)，但我們的閱讀時(shí)間幾乎沒(méi)有，我們大腦里沒(méi)有更多的“事”去給學(xué)生們講，我們的課堂還要阻止學(xué)生做各種各樣的違規(guī)事情，解開(kāi)學(xué)生的心結(jié)，攻心教育，起碼我們要交給學(xué)生們很多生活的常識(shí)，讓他們?cè)谶M(jìn)入社會(huì)后，能夠很快地適應(yīng)社會(huì)，進(jìn)入角色。
我有時(shí)在想，我們的學(xué)生應(yīng)該如何教育，我想用《生活常識(shí)和賞識(shí)教育》的方式區(qū)教育他們，因?yàn)樗麄円呀?jīng)很久沒(méi)有被賞識(shí)了，他們的生活常識(shí)也很缺陷。人要在社會(huì)上立足，可以沒(méi)有知識(shí)，但不能沒(méi)有常識(shí)。我想，教育有很多方式，我們職業(yè)學(xué)校的學(xué)生需要區(qū)分教育，不能普教一樣，班里的學(xué)生要培養(yǎng)成一樣的思路，我們應(yīng)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴的教育，讓學(xué)生按照他們的方式去做，我們引導(dǎo)他們自由發(fā)展，因此我們必須將學(xué)生們分類(lèi)，必須發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，讓他們盡情發(fā)展。這樣，我們能找到成就感，學(xué)生們也能找到成功的出路。我們的管理也更輕盈些。