鳳凰城酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報告格式

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    本人于2007年7月14日至2007年10月31于廣州鳳凰城酒店,前臺接待處進(jìn)行為期近四個月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。基本了解以及掌握了鳳凰城酒店前臺接待電腦操作系統(tǒng)的運(yùn)用、前廳各部門的內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門于前臺接待處的工作。同過本次實(shí)習(xí),大大提高了本人的社會適應(yīng)性和危機(jī)解決能力,將理論知識運(yùn)用于實(shí)際,將為本人今后的發(fā)展奠定下堅定的基礎(chǔ)。
    關(guān)鍵詞:酒店,前臺接待,服務(wù)
    目 錄
    一、前言 ………………………………………………………………………2
    (一)實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)時間 …………………………………………………2
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