計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇一
1、創(chuàng)新護理管理方法，提升護理科學化管理水平。
（1）創(chuàng)新管理機制，促進管理能力提升。在各護理單元實施護理績效考評及激勵機制，推動護理管理的創(chuàng)新。建立科學的考評機制，引導護士隊伍健康發(fā)展，同時建立激勵機制，調動護士積極性。根據(jù)護士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結果與個人收入掛鉤。
（2）深化護理模式改革，加強服務內涵建設。推行責任制整體護理工作模式，切實履行好對患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。力爭在優(yōu)質護理病房50%的基礎上，在全院各科室營造優(yōu)質護理服務的氛圍。
2、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（1）按護士在職繼續(xù)教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，對表現(xiàn)優(yōu)異者及時給予表彰，提高她們的學習積極性和主動性。
（2）加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，組織考核，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
（3）基本技能考核：一年內新護士，在年內18項基本技能必須全部達標，除集中考核外，要求在實際工作中加強抽考。護士至少每半年組織操作、理論考試各一次。
（4）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。針對護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，除護理部組織的業(yè)務學習外，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業(yè)水平。
3、加強護理管理，提高護士長管理水平
（1）召開護士長專題會議，主要是更新管理理念、管理技巧及注重護理服務中人文精神的培養(yǎng)，明確當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長溝通交流等.
（2）加強護士長目標管理考核,平時考核與季度考評、年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評、科室評優(yōu)等掛鉤。
（3）進一步推廣開展優(yōu)質護理工作，推動護理管理規(guī)范化、科學化、精細化。抓好重點環(huán)節(jié)管理，提高管理效率。
4、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（1）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（2）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（3）加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改進意見。對己發(fā)生的護理不良事件要高度重視，認真執(zhí)行管理流程，并做好調查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。促使全體護士舉一反三，從錯誤中學習總結教訓，避免同樣錯誤再次發(fā)生。
（4）加強護理過程中的安全管理。
繼續(xù)加強護理安全二級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查排及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。嚴格執(zhí)行查對制度，強調病人身份核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
（5）圍繞醫(yī)院工作重點，合理配備及安排護理人力，把護士還給病人，讓護士更貼近臨床、貼近病人。
5、深化優(yōu)質服務，提高服務質量
（1）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，增強護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（2）注重收集護理服務需求信息，護理部通過與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出并落實改進措施。
（3）在推進優(yōu)質護理病房50%的基礎上，創(chuàng)新護理服務舉措，優(yōu)化工作流程，不斷豐富優(yōu)質護理內涵，進一步讓患者得到高效、優(yōu)質的護理服務，提高病人滿意度。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇二
繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務，深化服務內涵，落實護士崗位管理，修訂優(yōu)質護理績效考核方案，細化各項質量標準，制定健康教育路徑，加強健康教育。
1、實行護士崗位管理：以促進護士隊伍健康發(fā)展為目標，建立完善的護士崗位管理機制。按照科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量的原則合理設置護理崗位，明確崗位職責，建立崗位責任制度，提高管理效率。根據(jù)崗位職責，結合工作性質、工作任務、責任輕重和技術難度等要素，明確崗位所需護士的任職條件、護士的經驗能力、技術水平、學歷、專業(yè)技術職稱應當與崗位的任職條件相匹配，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉變。進一步完善護士人力緊急調配預案和機動護士人力資源庫，動態(tài)調整，及時補充臨床護理崗位護士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護理人力的應急調配。
2、修訂優(yōu)質護理績效考核方案：以崗位職責為基礎，以日常工作和表現(xiàn)為重點，包括護士的工作業(yè)績考核、病員滿意度和理論操作考核?？己私Y果與護士的收入分配、獎勵、評先評優(yōu)掛鉤。形成有激勵、有約束的內部競爭機制，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
3、質量標準細化：根據(jù)最新的《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準20xx版》和三甲檢查反饋，結合我院實際情況，完善護理質量標準與評價體系，細化各項護理質量檢查標準，對部分質量指標及計算方法不夠精細的內容進行細化和量化，提出和建立具有可操作性的護理質量評價指標。
4、加強健康教育，制定健康教育路徑，制定病人版《健康教育手冊》：進一步完善各種?？萍膊〉慕】到逃齼热?，規(guī)范健康教育形式，將護理路徑理論與臨床的健康教育相結合，制定實施有計劃、有目標、有評價的系統(tǒng)教育活動，修訂完善各?？撇∪税妗督】到逃謨浴?，用通俗易懂的語言幫助患者理解、掌握健康教育的內容，促進正確觀念的形成，提高宣教效果，優(yōu)化護患關系，從而提高護理質量，促進患者康復。
1、制定護理常規(guī)、技術操作規(guī)范：根據(jù)臨床實際和最新規(guī)范要求，進一步完善各項護理常規(guī)和臨床常用護理技術操作規(guī)范，要求具有一定的專業(yè)領域內的前沿性，符合我院的實際情況，具有科操作性，完善修訂成冊，全院護士人手一冊，方便護士及時查閱。
2、實行危重患者風險評估，成立危重患者護理質量督查小組：建立完善危重患者風險評估體系，根據(jù)危重患者病情觀察評分系統(tǒng)，建立各項風險預警值。成立危重患者護理質量督查小組，完善危重患者護理質量檢查標準及督查表格，具有可操作性，每月對分管科室內的危重患者護理質量進行督導，所計分數(shù)與各科室的季度護理質量檢查分數(shù)掛鉤。
3、加強護理會診：加強護理會診的規(guī)范化管理：完善《護理會診制度》和《護理會診單》，擴大護理會診范圍，并按照會診程序嚴格執(zhí)行，對會診病例遵照會診意見正確實施護理措施后，保持后續(xù)關注度，對預后做好記錄。護理會診單留存護理部。
4、舉辦多科聯(lián)合護理查房：為打破護理知識的局限性，解決臨床實際問題，從全院危重、疑難、復雜、病例以及護理難點中選擇典型病例進行聯(lián)合護理查房，促進臨床科室之間的相互交流，體現(xiàn)護理患者的整體性、連續(xù)性和動態(tài)性，培養(yǎng)護士分析問題、解決問題的實際能力。通過查房能了解國內外學術動態(tài)，提高護理人員理論水平，開拓思維，開闊視野。
5、不良事件傷情鑒定，實行每月一案：制定完善不良事件傷情鑒定標準。對所有不良事件的級別進行嚴格劃分，做好相應的處理及保持后續(xù)關注。每月科護士長從上報的所有不良事件或其他醫(yī)院發(fā)生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護理人員討論學習。
6、加強風險評估及防范，開展疼痛評估、下肢靜脈血栓形成的風險評估：完善三風險評估表（自理能力、壓瘡、跌倒墜床、管路滑脫），制定疼痛評估、靜脈血栓形成的風險評估表，加強全院護理人員的風險及防范意識，提高風險評估及防范能力，做好環(huán)節(jié)控制，提高護士的預見性和工作的主動性，有效地防范風險的發(fā)生，做到防患于未然，
7、護理信息化建設：與信息中心共同協(xié)商，延伸信息化路徑，科學物化護士勞動。實現(xiàn)護理文書全部電子版，使護理工作走上數(shù)據(jù)講評質量的無紙化快捷通道，促進護理管理的科學化。申請購買使用護理辦公系統(tǒng)，逐步向無紙化辦公方向過渡。
1、新護士規(guī)范化培訓：為加快新護士培養(yǎng)，使期盡快適應臨床護理工作，制定新護士規(guī)范化培訓方案，新進崗的護士由護理部統(tǒng)一組織進行崗前培訓，各臨床科室須進行本科室上崗前培訓，安排具體的帶教老師全面負責輪轉護士的理論和臨床技能培訓，組織護理理論及操作考核。每位新護士輪轉培訓科室不少于2個，每個科室不少于3個月，輪轉科室由本科科室根據(jù)?？乒ぷ餍枰贫?，輪轉培訓需在工作后2年內完成，考核合格后方可晉級n2護士，輪轉期間，個人表現(xiàn)、理論操作考核成績與獎金掛鉤。并采用雙向考核辦法，保證培訓效果。
2、加強重點科室的準入培訓：對icu、ccu、ricu、eicu、picu、手術室、血透室、消毒供應中心等特殊病區(qū)的注冊護士必須經過科內3個月以上初步培訓，且掌握相關理論及技能后，方可取得相應的準入資格證。根據(jù)科內嚴格的?？婆嘤?，通過本?？葡嚓P理論、技能考核合格后，方可授權單獨值班。
3、調整應急護士隊伍，進行規(guī)范化的應急護理小組培訓。從全院范圍內重新篩選出精干力量，要求工作3年以上，至少輪轉過2個科室，具有一定臨床經驗、專業(yè)技術熟練、心理素質穩(wěn)定、工作責任心強，有較強的適應能力和應急能力。進行規(guī)范化的應急護理小組培訓，通過相關理論技能的考核后，方可取得應急護士資格。
4、細化?？菩〗M，發(fā)揮?？谱o士的作用：根據(jù)我院?？谱o理的發(fā)展規(guī)劃，重點發(fā)揮?？谱o士的作用，制定?？谱o士結業(yè)后的培訓和工作開展計劃，細化?？菩〗M，擴大組員范圍，以點帶面，提升專科小組影響力，在保證基礎護理質量的同時提升?？谱o理水平，促進專科護理的發(fā)展和全院護理人員的綜合素質。
1、充分發(fā)揮科研小組的作用，以點帶面，全面提升全院護理人員的科研能力和水平，鼓勵支持護理人員申報科研課題。
2、繼續(xù)舉辦護理論文交流大會，幫助低年資護士掌握論文書寫方法技巧；提升高年資護士書寫論文的水平，拓寬護理人員的視野，提高護理理論水平。
3、鼓勵各專科申辦專科護理方面的繼教學習班，探討?？谱o理熱點、難點問題，為增進醫(yī)院及護理人員的的學習和交流搭建廣闊的平臺，提升?？谱o理水平。
4、積極申報省特色重點?？萍皣抑攸c?？啤?BR> 眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇三
在總支、院辦的領導下，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。
3、堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質服務效益。
1、基礎護理合格率≥90%
2、特、一級護理合格率≥90%
3、?？谱o理合格率≥90%
4、技術水平合格率≥90%
5、護理文書書寫合格率≥90%
6、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
8、病區(qū)管理合格率≥95%
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%
11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%
12、急診科、手術室、供應室質量管理合格率≥90%
13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0
14、病人對護理服務的滿意率≥98%
15、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。
16、每年在州級以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥8篇
17、年工作計劃完成率≥95%
（一）人員管理
1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當?shù)恼{整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
（1）、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作；
（2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；
（3）、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。
4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。
（二）質量管理
1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質無縫服務活動。
2、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長，護士長、質檢員為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%，護理措施落實率達90%以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。
3、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。
（三）安全管理
1、組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
2、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。
3、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。
4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。
5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部。
（四）業(yè)務管理
1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房。
3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業(yè)務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。
4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。
5、在職培訓
（1）選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術（picc）、新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月，為搬進新大樓打好基礎。
（2）護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。
（3）護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī)、應急預案、急救知識等；
（4）護理技能培訓重點：
①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓；
②常用急救知識和技能。
（5）積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。
（6）請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次。
（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇四
在院長的領導下，圍繞“以保健為中心，以保障婦女兒童的健康特別是生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向群體，面向基層和預防為主”的方針，圍繞醫(yī)院準備創(chuàng)建“三級?？漆t(yī)院”的中心目標工作，完成“優(yōu)質護理工作”在全院鋪開的任務，護理工作如何在機會與挑戰(zhàn)中找到合適的位置，走專業(yè)建設之路，把“以病人為中心”人性化服務，具體到護理行為的每一個細節(jié)，是我院護理工作的重中之重，為使我院護理工作目標明確，做以下工作計劃：
健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。
1、護理人員三基水平平均分達到85分以上
2、護理技術操作考試合格率達到90分以上
3、基礎護理合格率達到90%
4、特護、一級護理合格率達到90%
5、五種護理表格書寫合格率達到90%
6、急救物品完好率保持在100%
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率保持在100%
8、護理人員培訓率達到100%，護理人員繼續(xù)教育學分達到規(guī)定要求
9、在省以上期刊上發(fā)表學術論文2篇以上。
10、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)0
11、年護理事故發(fā)生次數(shù)0
12、病人對護理服務的滿意率≥96
1、護理人員管理
（1）在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當?shù)恼{整，同時要避免造成護理資源的浪費。
（2）努力完成“優(yōu)質護理服務”在全院鋪開的工作，逐步做到分層次使用護士
①力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作。
②加強病人的生活護理，主要由臨床護士來完成，責任護士應做好指導工作
③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作
④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的人才上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
（3）對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。
（4）實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，經常與護理人員進行個別交流，特別是有思想包袱的護士，更要關心體貼，要了解護士，幫助其調整心理，減輕壓力，充分調動護士的工作積極性。
（5）做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。
2、護理質量管理
（1）不斷完善制度。
根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。
（2）加大落實、督促、檢查力度。
注意對護士操作流程質量的督查，抓好環(huán)節(jié)質控管理工作，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
（3）落實護士長夜查房、節(jié)假日、周查房制度。
（4）質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每月小結一次，在科室周會上通報。護理部每季度質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100%。
（5）要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。
3、護理安全管理
（1）醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
（2）護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄（內容包括時間。當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施）。
（3）嚴格質控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部定期組織檢查，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。
4、醫(yī)院感染控制管理
（1）曾強護理人員對醫(yī)院感染的認識
（2）加強重點部門的管理
（3）加強環(huán)境物品的管理
（4）加強醫(yī)療廢物的管理
5、提高業(yè)務水平管理
（1）進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范各項護理常規(guī)和護理操作的流程，確保措施的有效性。
（2）強化業(yè)務查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務查房每月1次，各科室每周組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業(yè)務進行討論分析，總結經驗，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質。
（3）引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。
6、在職培訓管理。
（1）護理業(yè)務學習要求護理部不定期組織護理業(yè)務學習，各科室每月組織1次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。
（2）護理理論培訓內容：護理質量標準、各項護理工作制度、護理工作服務流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。
（3）護理技能培訓重點a。十五項護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓b。常用急救技能c。健康教育中涉及的康復技巧和技術。
（4）選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務，以帶動護理質量的提高。
（5）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。
第一季度工作重點
1、20xx年護理工作總結匯報。布置20xx年護理工作計劃。
2、院內通報20xx成都市衛(wèi)生局“產科技術”復審檢查中護理工作存在的問題，進行分析總結，制定整改措施。
3、春節(jié)前各項工作準備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實，確保節(jié)日期間護理工作安全。
4、繼續(xù)堅持護理人員操作考核，理論考試。
5、護理質控活動。
第二季度工作重點
1、“護士節(jié)“慶祝活動安排。
2、護理人員“三基”理論考試、考核。
3、護理質控活動。
4、護理滿意度調查。
5、“五一”節(jié)前各項工作準備、督查、節(jié)日期間護理查房工作的落實。
6、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。
第三季度工作重點
1、“國慶節(jié)”前各項工作準備。
2、護理質控活動
3、護理滿意度調查。
4、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。
第四季度工作重點
1、“國慶節(jié)”期間護理查房工作的落實。
2、護理人員法律、法規(guī)、工作制度、應急預案相關知識考試考核。
3、護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。
4、護理滿意度調查。
5、護理人員個人總結。
6、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇五
1、充分運用20xx年“用心服務，用心呵護”護理主題活動中組織實施的創(chuàng)新服務模式，打造護理服務特色品牌。
2、制定全院護理服務語言、行為規(guī)范，并組織實施。
3、構建和諧護患關系：加強對“晚前護患談話”制度執(zhí)行情況的檢查、考核，病區(qū)每周、護理部每月了解患者對護理服務的滿意度，協(xié)調與其他科室的關系，不斷改進工作，滿足病人需要。
目標：基礎護理、特護、一級護理合格（90分）率100%，急救物品、藥品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，護理文件書寫合格率≥95%。
措施：進一步完善護理質量管理方案，修訂護理質量標準，每月以隨機檢查和重點檢查為質量督查形式，護理部每季組織召開護理質量管理委員會會議，將存在問題作為下季度質量、安全動態(tài)督查的重點，實行pdca循環(huán)式管理，不斷提高護理質量。
1、探索表格式護理病歷書寫的新舉措，從護理安全的角度，提高護理病歷書寫質量。
2、以消毒供應中心改建為契機，制定消毒供應中心工作制度、工作流程，明確各崗位人員職責，提高人員素質。
3、改善兒科輸液患者就診環(huán)境，優(yōu)化服務流程，使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。
目標：護士長管理知識培訓率100%，培養(yǎng)專科護士1名，低年資護士規(guī)范化培訓率100%，考核合格率100%。
措施：對科護士長、護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓，組織召開護士長經驗交流會，進行管理知識研討。
1、在20xx年培養(yǎng)一名腫瘤?？谱o士，20xx年培養(yǎng)一名急診急救?？谱o士的基礎上，20xx年培養(yǎng)一名糖尿病或危重癥專科護士，選送護理骨干赴上級醫(yī)院進修或參加護理學術交流會。
2、制定急診、icu、手術室、腫瘤科?？浦R培訓計劃。
3、進一步修訂并完善?？谱o理常規(guī)及?？萍寄懿僮饕?guī)程。
4、建立?？谱o理會診制度，規(guī)范、執(zhí)行靜脈治療專業(yè)小組、傷口護理專業(yè)小組工作制度。
5、開設picc置管、維護門診，提升醫(yī)院形象。
6、加強三基三嚴培訓與考核，并將護理核心制度、應急預案、護理質量標準、護士禮儀和護患溝通技巧納入考核內容。
7、護理部組織理論考試：全院護士每年2次，20xx年內護士每季1次，1年內護士每月1次；操作考核：全院護士每季1次，5年內護士每月抽考1次，1年內護士每月1次。有計劃地安排護士長于每月初對全院護士進行培訓，以統(tǒng)一操作要點，規(guī)范執(zhí)行操作流程，提高護士長三基操作水平。年內組織一次三基操作競賽。
8、鼓勵護士參加高一等學歷的繼續(xù)教育，積極撰寫論文，開展護理科研。爭取20xx年底本科學歷達到14（7）%，大專以上學歷達到65（57）%，力爭全年撰寫護理論文≥10篇，20xx年申報立項的兩個科研課題通過專家鑒定，并開發(fā)新的科研項目。
配合勞務公司，加強對保潔員的管理，制定護工培訓與考核方案，并督促執(zhí)行。
1、鞏固三甲創(chuàng)建成果：繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
①制定我院專科護理操作規(guī)程并成冊。
②完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表（壓瘡、跌倒、墜床等）的修訂
③各種導管的警示標示全院統(tǒng)一規(guī)范使用。
④完善搶救車交接班的管理
⑤修訂完善護理質量考核標準。
2、注重護理質量管理：在護理質量委員會的領導下，各護理質控組按三甲醫(yī)院的要求，采取多種形式全方位督查，加強護理環(huán)節(jié)考核，每季度將各種考核結果進行綜合評價，結果在護士長會議上通報并與科室效益掛鉤，使各項護理質量指標有很大的提高。保證全院護理質量穩(wěn)步提高，以保障護理安全，
3、認真做好“三基考核”工作，護理技術操作考核按照安徽省新編護理技術操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行，專科護理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行，理論考試主要內容《新編護理知識1000題》、各種護理規(guī)章制度職責等必備知識，五年內護士考核增加護理學基礎及內外婦兒專科教科書。所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護士定期考核辦法》相結合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0。5%，同時扣護士長工作考核分每人次2分，考核結果存入個人檔案。
4、做好護士繼續(xù)教育及定期考核工作，除加強臨床每月護理查房及業(yè)務學習管理外，對五年內護士及培訓考核護士每兩周進行業(yè)務及素質培訓。舉辦4—6期市級護理繼續(xù)教育培訓班，培訓內容主要為護理文書書寫和危重病人護理質量管理（具體時間另定），做好各項建檔等基礎工作，嚴格按照考核要求執(zhí)行，做好護士良好及不良記錄各科室及各分院要認真做好宣傳工作，使每位護士知道該工作對其注冊，晉升等都有重要的意義，各級護理管理者應為廣大護士創(chuàng)造有利條件，力爭每位護士都能在考核中合格。
5、加強臨床實習護生的帶教管理工作，各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實習帶教質量，開展評選優(yōu)秀帶教組長活動（考核內容另定），評選出優(yōu)秀帶教組長3—5名給予獎勵，全年召開實習帶教會議2—3次。
6、準備在護士節(jié)期間舉辦五年內護士全能護理技能競賽（內容包括理論及操作），形式多樣，平時與抽考結合，平時工作表現(xiàn)與競賽結合，評選出一、二、三等獎給予表彰，同時競賽結果記入個人技術檔案并參與有關考評。
7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質量得分率0。5%，并與評優(yōu)掛鉤。
8、計劃新進護士10—20名，全部為注冊或已取得護士資格證書者，臨床護士總數(shù)與床位比達0。4：1以上，部分科室達0。5：1以上。幫助icu護理科研的組織實施工作，鼓勵夠申報付高條件的護士長申報高級職稱。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇六
為了進一步提高護理質量，加強安全管理，不斷深化優(yōu)質護理服務內涵建設，進一步凸顯眼科護理特色優(yōu)勢，并結合我科實際情況，緊緊圍繞護理部的工作計劃，開展以“服務、質量、安全”為工作重點的各項工作，不斷提高患者的滿意度，從而提升社會滿意度，制定以下計劃：
一、完善護理管理體系，提高管理效率
1.為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求，人人參與管理，增加護理質量管理人員，并根據(jù)個人的工作及特長進行質控分工。
2.實行參與護理質量管理者的目標管理，對于負責項目管理效果成績突出者，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力，又提高了其工作積極性。
二、持續(xù)改進護理工作質量，保證護理安全
1.不斷規(guī)范，質控檢查行為，根據(jù)質控檢查結果，及時反饋相關人員，并提出有效改進措施。
2.根據(jù)各層次護理人員，工作責任進行考評，對于優(yōu)者進行獎勵，劣者進行適當處罰，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質量持續(xù)改進。
3.規(guī)范學習核心制度，并加強核心制度的落實，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質量管理。
4.規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應急演練，及護理不良事件的及時討論分析，強化護理風險評估。
三、落實責任制整體優(yōu)化護理，優(yōu)化服務內涵
1.落實責任制整體護理工作模式，不斷強化護士?？谱o理建設，根據(jù)層級護士培訓要求結合實際工作制定培訓計劃并進行培訓。統(tǒng)一健康教育內容實施。
2.結合科室實際情況制定護理服務流程（入院患者接待流程、出院患者流程、手術患者護理流程、術前針的實施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程），并實施。
3.主動服務，不斷改善服務態(tài)度，利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見，不斷總結改進護理工作。
4.采用適當?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進一步提高了大家的工作積極性。
5.深化護士禮儀培訓，提高護患溝通技巧，增強責任心，樹立良好的職業(yè)形象。
6.拓展大家的視野，積極學習邊緣學科（心理、營養(yǎng)、健康、美學等），豐富大家的知識，從而優(yōu)化服務內涵。
四、大力推廣適宜技術，凸顯特色優(yōu)勢
1.結合本科實際情況，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能的培訓考核，提升辯證施護能力。
2.認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價，找準存在的問題，開展積極有效的整改。
3.與醫(yī)生經常交流學習中醫(yī)技術相關知識，不斷開展新的眼科適宜技術，并進行總結分析，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用。
4.科室推薦愛中醫(yī)的.護士去眼科中醫(yī)適宜技術開展好的兄弟醫(yī)院學習，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受益。
五、加強各級護理人員管理，提高整體素質
1.建立“管理型”護士骨干團隊，采取多種培訓方式，實行目標考核機制，提高科學化管理水平。
2.通過對各級護士能力的考核培訓，進一步提升各層級護理人員的崗位勝任力。
3.針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施，從而提高了不同崗位護士的工作積極性。
六、發(fā)展護理科教工作，提升?？扑?BR> 1.帶動護理人員積極學習護理新知識、新理論、新技術，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結，積極撰寫論文。
2.對帶教老師進行培訓考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平，并在每批帶教學生實習結束時征求學生對帶教老師的意見，及時進行整改，從而達到帶教效果。
3.對學生提出表揚的老師進行相應獎勵，從而提高老師的帶教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力。
七、全員參與護理文化建設，強化團隊精神
1.在護理工作中倡導“人文護理”，讓全體護士本著“團結、耐勞、慎獨、向上”的文化精神，轉變服務觀念，強化服務意識。
2.以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動（關于護理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等），充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情，促使護理隊伍的良好發(fā)展。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇七
一、患者入院后，送至指定床位休息。向患者介紹病區(qū)環(huán)境與有關制度，介紹主管的醫(yī)師、護士。
二、病室內保持整潔、安靜、空氣流通、光線柔和偏暗，避免強光直射患眼及煙塵刺激，根據(jù)病證性質調節(jié)相宜的溫濕度。
三、督促患者注意休息，指導并協(xié)助其安排好生活，做到起居有常。眼睛應充分休息，忌看電視，少閱書報，尤應避免在強光或弱光下閱讀。必要時外出佩戴有色眼鏡保護。
四、新入院患者每日3次測體溫、脈搏、呼吸、連續(xù)3日。體溫在37.5℃以上者，每日測4次，體溫達39℃以上者，每4小時測1次；待體溫恢復正常3日后，改為每日1次。每日記錄二便1次。
五、按醫(yī)囑進行分級護理。
六、24小時內，留取三大常規(guī)標本送檢。
七、經常巡視病房，及時了解患者的生活起居、飲食、睡眠和情志等情況，做好相應護理。
八、按醫(yī)囑給予相應飲食，注意飲食宜忌。
九、密切觀察患者患眼的局部癥狀及神、色、脈、舌、二便和伴隨癥狀的變化，若發(fā)現(xiàn)病情突變，立即報告醫(yī)師，并配合處理。
十、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，準確按時滴用眼藥。內服藥應根據(jù)證型不同，在服藥的時間。溫度、方法上應各有所別。觀察用藥效果和反應，做好記錄。
十一、手術患者，做好術前準備與術后護理。
十二、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
十三、做好衛(wèi)生宣教和出院指導。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇八
一年來，在領導的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標，立志提高眼科服務水平、擴大業(yè)務范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。為了這個目標，就20xx年做如下計劃：
一、人員方面
增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。
二、完善科室布局及相關制度
在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術工作制度等。
三、改善手術室環(huán)境
眼科手術室還不夠規(guī)范，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大部分為老年人，改善天冷手術環(huán)境，保證手術安全。
四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍，增加手術項目
多參加各種學術會議，不斷學習，多于同行交流，提高業(yè)務理論水平?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g比較少，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術（小梁切除術、虹膜周切術），這些手術眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術。
五、增加白內障手術可選擇性
增加人工晶體種類，國產人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術（如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術），可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費白內障復明手術就診程序
進一步完善免費白內障復明手術就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標
在做好以上工作的基礎上，我們要將手術量和業(yè)務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇一
1、創(chuàng)新護理管理方法，提升護理科學化管理水平。
（1）創(chuàng)新管理機制，促進管理能力提升。在各護理單元實施護理績效考評及激勵機制，推動護理管理的創(chuàng)新。建立科學的考評機制，引導護士隊伍健康發(fā)展，同時建立激勵機制，調動護士積極性。根據(jù)護士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結果與個人收入掛鉤。
（2）深化護理模式改革，加強服務內涵建設。推行責任制整體護理工作模式，切實履行好對患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。力爭在優(yōu)質護理病房50%的基礎上，在全院各科室營造優(yōu)質護理服務的氛圍。
2、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（1）按護士在職繼續(xù)教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，對表現(xiàn)優(yōu)異者及時給予表彰，提高她們的學習積極性和主動性。
（2）加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，組織考核，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
（3）基本技能考核：一年內新護士，在年內18項基本技能必須全部達標，除集中考核外，要求在實際工作中加強抽考。護士至少每半年組織操作、理論考試各一次。
（4）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。針對護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，除護理部組織的業(yè)務學習外，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業(yè)水平。
3、加強護理管理，提高護士長管理水平
（1）召開護士長專題會議，主要是更新管理理念、管理技巧及注重護理服務中人文精神的培養(yǎng)，明確當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長溝通交流等.
（2）加強護士長目標管理考核,平時考核與季度考評、年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評、科室評優(yōu)等掛鉤。
（3）進一步推廣開展優(yōu)質護理工作，推動護理管理規(guī)范化、科學化、精細化。抓好重點環(huán)節(jié)管理，提高管理效率。
4、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（1）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（2）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（3）加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改進意見。對己發(fā)生的護理不良事件要高度重視，認真執(zhí)行管理流程，并做好調查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。促使全體護士舉一反三，從錯誤中學習總結教訓，避免同樣錯誤再次發(fā)生。
（4）加強護理過程中的安全管理。
繼續(xù)加強護理安全二級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查排及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。嚴格執(zhí)行查對制度，強調病人身份核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
（5）圍繞醫(yī)院工作重點，合理配備及安排護理人力，把護士還給病人，讓護士更貼近臨床、貼近病人。
5、深化優(yōu)質服務，提高服務質量
（1）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，增強護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（2）注重收集護理服務需求信息，護理部通過與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出并落實改進措施。
（3）在推進優(yōu)質護理病房50%的基礎上，創(chuàng)新護理服務舉措，優(yōu)化工作流程，不斷豐富優(yōu)質護理內涵，進一步讓患者得到高效、優(yōu)質的護理服務，提高病人滿意度。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇二
繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務，深化服務內涵，落實護士崗位管理，修訂優(yōu)質護理績效考核方案，細化各項質量標準，制定健康教育路徑，加強健康教育。
1、實行護士崗位管理：以促進護士隊伍健康發(fā)展為目標，建立完善的護士崗位管理機制。按照科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量的原則合理設置護理崗位，明確崗位職責，建立崗位責任制度，提高管理效率。根據(jù)崗位職責，結合工作性質、工作任務、責任輕重和技術難度等要素，明確崗位所需護士的任職條件、護士的經驗能力、技術水平、學歷、專業(yè)技術職稱應當與崗位的任職條件相匹配，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉變。進一步完善護士人力緊急調配預案和機動護士人力資源庫，動態(tài)調整，及時補充臨床護理崗位護士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護理人力的應急調配。
2、修訂優(yōu)質護理績效考核方案：以崗位職責為基礎，以日常工作和表現(xiàn)為重點，包括護士的工作業(yè)績考核、病員滿意度和理論操作考核?？己私Y果與護士的收入分配、獎勵、評先評優(yōu)掛鉤。形成有激勵、有約束的內部競爭機制，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
3、質量標準細化：根據(jù)最新的《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準20xx版》和三甲檢查反饋，結合我院實際情況，完善護理質量標準與評價體系，細化各項護理質量檢查標準，對部分質量指標及計算方法不夠精細的內容進行細化和量化，提出和建立具有可操作性的護理質量評價指標。
4、加強健康教育，制定健康教育路徑，制定病人版《健康教育手冊》：進一步完善各種?？萍膊〉慕】到逃齼热?，規(guī)范健康教育形式，將護理路徑理論與臨床的健康教育相結合，制定實施有計劃、有目標、有評價的系統(tǒng)教育活動，修訂完善各?？撇∪税妗督】到逃謨浴?，用通俗易懂的語言幫助患者理解、掌握健康教育的內容，促進正確觀念的形成，提高宣教效果，優(yōu)化護患關系，從而提高護理質量，促進患者康復。
1、制定護理常規(guī)、技術操作規(guī)范：根據(jù)臨床實際和最新規(guī)范要求，進一步完善各項護理常規(guī)和臨床常用護理技術操作規(guī)范，要求具有一定的專業(yè)領域內的前沿性，符合我院的實際情況，具有科操作性，完善修訂成冊，全院護士人手一冊，方便護士及時查閱。
2、實行危重患者風險評估，成立危重患者護理質量督查小組：建立完善危重患者風險評估體系，根據(jù)危重患者病情觀察評分系統(tǒng)，建立各項風險預警值。成立危重患者護理質量督查小組，完善危重患者護理質量檢查標準及督查表格，具有可操作性，每月對分管科室內的危重患者護理質量進行督導，所計分數(shù)與各科室的季度護理質量檢查分數(shù)掛鉤。
3、加強護理會診：加強護理會診的規(guī)范化管理：完善《護理會診制度》和《護理會診單》，擴大護理會診范圍，并按照會診程序嚴格執(zhí)行，對會診病例遵照會診意見正確實施護理措施后，保持后續(xù)關注度，對預后做好記錄。護理會診單留存護理部。
4、舉辦多科聯(lián)合護理查房：為打破護理知識的局限性，解決臨床實際問題，從全院危重、疑難、復雜、病例以及護理難點中選擇典型病例進行聯(lián)合護理查房，促進臨床科室之間的相互交流，體現(xiàn)護理患者的整體性、連續(xù)性和動態(tài)性，培養(yǎng)護士分析問題、解決問題的實際能力。通過查房能了解國內外學術動態(tài)，提高護理人員理論水平，開拓思維，開闊視野。
5、不良事件傷情鑒定，實行每月一案：制定完善不良事件傷情鑒定標準。對所有不良事件的級別進行嚴格劃分，做好相應的處理及保持后續(xù)關注。每月科護士長從上報的所有不良事件或其他醫(yī)院發(fā)生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護理人員討論學習。
6、加強風險評估及防范，開展疼痛評估、下肢靜脈血栓形成的風險評估：完善三風險評估表（自理能力、壓瘡、跌倒墜床、管路滑脫），制定疼痛評估、靜脈血栓形成的風險評估表，加強全院護理人員的風險及防范意識，提高風險評估及防范能力，做好環(huán)節(jié)控制，提高護士的預見性和工作的主動性，有效地防范風險的發(fā)生，做到防患于未然，
7、護理信息化建設：與信息中心共同協(xié)商，延伸信息化路徑，科學物化護士勞動。實現(xiàn)護理文書全部電子版，使護理工作走上數(shù)據(jù)講評質量的無紙化快捷通道，促進護理管理的科學化。申請購買使用護理辦公系統(tǒng)，逐步向無紙化辦公方向過渡。
1、新護士規(guī)范化培訓：為加快新護士培養(yǎng)，使期盡快適應臨床護理工作，制定新護士規(guī)范化培訓方案，新進崗的護士由護理部統(tǒng)一組織進行崗前培訓，各臨床科室須進行本科室上崗前培訓，安排具體的帶教老師全面負責輪轉護士的理論和臨床技能培訓，組織護理理論及操作考核。每位新護士輪轉培訓科室不少于2個，每個科室不少于3個月，輪轉科室由本科科室根據(jù)?？乒ぷ餍枰贫?，輪轉培訓需在工作后2年內完成，考核合格后方可晉級n2護士，輪轉期間，個人表現(xiàn)、理論操作考核成績與獎金掛鉤。并采用雙向考核辦法，保證培訓效果。
2、加強重點科室的準入培訓：對icu、ccu、ricu、eicu、picu、手術室、血透室、消毒供應中心等特殊病區(qū)的注冊護士必須經過科內3個月以上初步培訓，且掌握相關理論及技能后，方可取得相應的準入資格證。根據(jù)科內嚴格的?？婆嘤?，通過本?？葡嚓P理論、技能考核合格后，方可授權單獨值班。
3、調整應急護士隊伍，進行規(guī)范化的應急護理小組培訓。從全院范圍內重新篩選出精干力量，要求工作3年以上，至少輪轉過2個科室，具有一定臨床經驗、專業(yè)技術熟練、心理素質穩(wěn)定、工作責任心強，有較強的適應能力和應急能力。進行規(guī)范化的應急護理小組培訓，通過相關理論技能的考核后，方可取得應急護士資格。
4、細化?？菩〗M，發(fā)揮?？谱o士的作用：根據(jù)我院?？谱o理的發(fā)展規(guī)劃，重點發(fā)揮?？谱o士的作用，制定?？谱o士結業(yè)后的培訓和工作開展計劃，細化?？菩〗M，擴大組員范圍，以點帶面，提升專科小組影響力，在保證基礎護理質量的同時提升?？谱o理水平，促進專科護理的發(fā)展和全院護理人員的綜合素質。
1、充分發(fā)揮科研小組的作用，以點帶面，全面提升全院護理人員的科研能力和水平，鼓勵支持護理人員申報科研課題。
2、繼續(xù)舉辦護理論文交流大會，幫助低年資護士掌握論文書寫方法技巧；提升高年資護士書寫論文的水平，拓寬護理人員的視野，提高護理理論水平。
3、鼓勵各專科申辦專科護理方面的繼教學習班，探討?？谱o理熱點、難點問題，為增進醫(yī)院及護理人員的的學習和交流搭建廣闊的平臺，提升?？谱o理水平。
4、積極申報省特色重點?？萍皣抑攸c?？啤?BR> 眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇三
在總支、院辦的領導下，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。
3、堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質服務效益。
1、基礎護理合格率≥90%
2、特、一級護理合格率≥90%
3、?？谱o理合格率≥90%
4、技術水平合格率≥90%
5、護理文書書寫合格率≥90%
6、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
8、病區(qū)管理合格率≥95%
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%
11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%
12、急診科、手術室、供應室質量管理合格率≥90%
13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0
14、病人對護理服務的滿意率≥98%
15、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。
16、每年在州級以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥8篇
17、年工作計劃完成率≥95%
（一）人員管理
1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當?shù)恼{整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
（1）、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作；
（2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；
（3）、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。
4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。
（二）質量管理
1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質無縫服務活動。
2、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長，護士長、質檢員為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%，護理措施落實率達90%以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。
3、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。
（三）安全管理
1、組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
2、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。
3、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。
4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。
5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部。
（四）業(yè)務管理
1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房。
3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業(yè)務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。
4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。
5、在職培訓
（1）選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術（picc）、新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月，為搬進新大樓打好基礎。
（2）護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。
（3）護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī)、應急預案、急救知識等；
（4）護理技能培訓重點：
①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓；
②常用急救知識和技能。
（5）積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。
（6）請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次。
（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇四
在院長的領導下，圍繞“以保健為中心，以保障婦女兒童的健康特別是生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向群體，面向基層和預防為主”的方針，圍繞醫(yī)院準備創(chuàng)建“三級?？漆t(yī)院”的中心目標工作，完成“優(yōu)質護理工作”在全院鋪開的任務，護理工作如何在機會與挑戰(zhàn)中找到合適的位置，走專業(yè)建設之路，把“以病人為中心”人性化服務，具體到護理行為的每一個細節(jié)，是我院護理工作的重中之重，為使我院護理工作目標明確，做以下工作計劃：
健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。
1、護理人員三基水平平均分達到85分以上
2、護理技術操作考試合格率達到90分以上
3、基礎護理合格率達到90%
4、特護、一級護理合格率達到90%
5、五種護理表格書寫合格率達到90%
6、急救物品完好率保持在100%
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率保持在100%
8、護理人員培訓率達到100%，護理人員繼續(xù)教育學分達到規(guī)定要求
9、在省以上期刊上發(fā)表學術論文2篇以上。
10、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)0
11、年護理事故發(fā)生次數(shù)0
12、病人對護理服務的滿意率≥96
1、護理人員管理
（1）在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當?shù)恼{整，同時要避免造成護理資源的浪費。
（2）努力完成“優(yōu)質護理服務”在全院鋪開的工作，逐步做到分層次使用護士
①力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作。
②加強病人的生活護理，主要由臨床護士來完成，責任護士應做好指導工作
③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作
④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的人才上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
（3）對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。
（4）實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，經常與護理人員進行個別交流，特別是有思想包袱的護士，更要關心體貼，要了解護士，幫助其調整心理，減輕壓力，充分調動護士的工作積極性。
（5）做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。
2、護理質量管理
（1）不斷完善制度。
根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。
（2）加大落實、督促、檢查力度。
注意對護士操作流程質量的督查，抓好環(huán)節(jié)質控管理工作，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
（3）落實護士長夜查房、節(jié)假日、周查房制度。
（4）質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每月小結一次，在科室周會上通報。護理部每季度質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100%。
（5）要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。
3、護理安全管理
（1）醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
（2）護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄（內容包括時間。當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施）。
（3）嚴格質控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部定期組織檢查，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。
4、醫(yī)院感染控制管理
（1）曾強護理人員對醫(yī)院感染的認識
（2）加強重點部門的管理
（3）加強環(huán)境物品的管理
（4）加強醫(yī)療廢物的管理
5、提高業(yè)務水平管理
（1）進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范各項護理常規(guī)和護理操作的流程，確保措施的有效性。
（2）強化業(yè)務查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務查房每月1次，各科室每周組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業(yè)務進行討論分析，總結經驗，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質。
（3）引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。
6、在職培訓管理。
（1）護理業(yè)務學習要求護理部不定期組織護理業(yè)務學習，各科室每月組織1次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。
（2）護理理論培訓內容：護理質量標準、各項護理工作制度、護理工作服務流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。
（3）護理技能培訓重點a。十五項護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓b。常用急救技能c。健康教育中涉及的康復技巧和技術。
（4）選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務，以帶動護理質量的提高。
（5）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。
第一季度工作重點
1、20xx年護理工作總結匯報。布置20xx年護理工作計劃。
2、院內通報20xx成都市衛(wèi)生局“產科技術”復審檢查中護理工作存在的問題，進行分析總結，制定整改措施。
3、春節(jié)前各項工作準備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實，確保節(jié)日期間護理工作安全。
4、繼續(xù)堅持護理人員操作考核，理論考試。
5、護理質控活動。
第二季度工作重點
1、“護士節(jié)“慶祝活動安排。
2、護理人員“三基”理論考試、考核。
3、護理質控活動。
4、護理滿意度調查。
5、“五一”節(jié)前各項工作準備、督查、節(jié)日期間護理查房工作的落實。
6、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。
第三季度工作重點
1、“國慶節(jié)”前各項工作準備。
2、護理質控活動
3、護理滿意度調查。
4、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。
第四季度工作重點
1、“國慶節(jié)”期間護理查房工作的落實。
2、護理人員法律、法規(guī)、工作制度、應急預案相關知識考試考核。
3、護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。
4、護理滿意度調查。
5、護理人員個人總結。
6、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇五
1、充分運用20xx年“用心服務，用心呵護”護理主題活動中組織實施的創(chuàng)新服務模式，打造護理服務特色品牌。
2、制定全院護理服務語言、行為規(guī)范，并組織實施。
3、構建和諧護患關系：加強對“晚前護患談話”制度執(zhí)行情況的檢查、考核，病區(qū)每周、護理部每月了解患者對護理服務的滿意度，協(xié)調與其他科室的關系，不斷改進工作，滿足病人需要。
目標：基礎護理、特護、一級護理合格（90分）率100%，急救物品、藥品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，護理文件書寫合格率≥95%。
措施：進一步完善護理質量管理方案，修訂護理質量標準，每月以隨機檢查和重點檢查為質量督查形式，護理部每季組織召開護理質量管理委員會會議，將存在問題作為下季度質量、安全動態(tài)督查的重點，實行pdca循環(huán)式管理，不斷提高護理質量。
1、探索表格式護理病歷書寫的新舉措，從護理安全的角度，提高護理病歷書寫質量。
2、以消毒供應中心改建為契機，制定消毒供應中心工作制度、工作流程，明確各崗位人員職責，提高人員素質。
3、改善兒科輸液患者就診環(huán)境，優(yōu)化服務流程，使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。
目標：護士長管理知識培訓率100%，培養(yǎng)專科護士1名，低年資護士規(guī)范化培訓率100%，考核合格率100%。
措施：對科護士長、護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓，組織召開護士長經驗交流會，進行管理知識研討。
1、在20xx年培養(yǎng)一名腫瘤?？谱o士，20xx年培養(yǎng)一名急診急救?？谱o士的基礎上，20xx年培養(yǎng)一名糖尿病或危重癥專科護士，選送護理骨干赴上級醫(yī)院進修或參加護理學術交流會。
2、制定急診、icu、手術室、腫瘤科?？浦R培訓計劃。
3、進一步修訂并完善?？谱o理常規(guī)及?？萍寄懿僮饕?guī)程。
4、建立?？谱o理會診制度，規(guī)范、執(zhí)行靜脈治療專業(yè)小組、傷口護理專業(yè)小組工作制度。
5、開設picc置管、維護門診，提升醫(yī)院形象。
6、加強三基三嚴培訓與考核，并將護理核心制度、應急預案、護理質量標準、護士禮儀和護患溝通技巧納入考核內容。
7、護理部組織理論考試：全院護士每年2次，20xx年內護士每季1次，1年內護士每月1次；操作考核：全院護士每季1次，5年內護士每月抽考1次，1年內護士每月1次。有計劃地安排護士長于每月初對全院護士進行培訓，以統(tǒng)一操作要點，規(guī)范執(zhí)行操作流程，提高護士長三基操作水平。年內組織一次三基操作競賽。
8、鼓勵護士參加高一等學歷的繼續(xù)教育，積極撰寫論文，開展護理科研。爭取20xx年底本科學歷達到14（7）%，大專以上學歷達到65（57）%，力爭全年撰寫護理論文≥10篇，20xx年申報立項的兩個科研課題通過專家鑒定，并開發(fā)新的科研項目。
配合勞務公司，加強對保潔員的管理，制定護工培訓與考核方案，并督促執(zhí)行。
1、鞏固三甲創(chuàng)建成果：繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
①制定我院專科護理操作規(guī)程并成冊。
②完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表（壓瘡、跌倒、墜床等）的修訂
③各種導管的警示標示全院統(tǒng)一規(guī)范使用。
④完善搶救車交接班的管理
⑤修訂完善護理質量考核標準。
2、注重護理質量管理：在護理質量委員會的領導下，各護理質控組按三甲醫(yī)院的要求，采取多種形式全方位督查，加強護理環(huán)節(jié)考核，每季度將各種考核結果進行綜合評價，結果在護士長會議上通報并與科室效益掛鉤，使各項護理質量指標有很大的提高。保證全院護理質量穩(wěn)步提高，以保障護理安全，
3、認真做好“三基考核”工作，護理技術操作考核按照安徽省新編護理技術操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行，專科護理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行，理論考試主要內容《新編護理知識1000題》、各種護理規(guī)章制度職責等必備知識，五年內護士考核增加護理學基礎及內外婦兒專科教科書。所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護士定期考核辦法》相結合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0。5%，同時扣護士長工作考核分每人次2分，考核結果存入個人檔案。
4、做好護士繼續(xù)教育及定期考核工作，除加強臨床每月護理查房及業(yè)務學習管理外，對五年內護士及培訓考核護士每兩周進行業(yè)務及素質培訓。舉辦4—6期市級護理繼續(xù)教育培訓班，培訓內容主要為護理文書書寫和危重病人護理質量管理（具體時間另定），做好各項建檔等基礎工作，嚴格按照考核要求執(zhí)行，做好護士良好及不良記錄各科室及各分院要認真做好宣傳工作，使每位護士知道該工作對其注冊，晉升等都有重要的意義，各級護理管理者應為廣大護士創(chuàng)造有利條件，力爭每位護士都能在考核中合格。
5、加強臨床實習護生的帶教管理工作，各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實習帶教質量，開展評選優(yōu)秀帶教組長活動（考核內容另定），評選出優(yōu)秀帶教組長3—5名給予獎勵，全年召開實習帶教會議2—3次。
6、準備在護士節(jié)期間舉辦五年內護士全能護理技能競賽（內容包括理論及操作），形式多樣，平時與抽考結合，平時工作表現(xiàn)與競賽結合，評選出一、二、三等獎給予表彰，同時競賽結果記入個人技術檔案并參與有關考評。
7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質量得分率0。5%，并與評優(yōu)掛鉤。
8、計劃新進護士10—20名，全部為注冊或已取得護士資格證書者，臨床護士總數(shù)與床位比達0。4：1以上，部分科室達0。5：1以上。幫助icu護理科研的組織實施工作，鼓勵夠申報付高條件的護士長申報高級職稱。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇六
為了進一步提高護理質量，加強安全管理，不斷深化優(yōu)質護理服務內涵建設，進一步凸顯眼科護理特色優(yōu)勢，并結合我科實際情況，緊緊圍繞護理部的工作計劃，開展以“服務、質量、安全”為工作重點的各項工作，不斷提高患者的滿意度，從而提升社會滿意度，制定以下計劃：
一、完善護理管理體系，提高管理效率
1.為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求，人人參與管理，增加護理質量管理人員，并根據(jù)個人的工作及特長進行質控分工。
2.實行參與護理質量管理者的目標管理，對于負責項目管理效果成績突出者，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力，又提高了其工作積極性。
二、持續(xù)改進護理工作質量，保證護理安全
1.不斷規(guī)范，質控檢查行為，根據(jù)質控檢查結果，及時反饋相關人員，并提出有效改進措施。
2.根據(jù)各層次護理人員，工作責任進行考評，對于優(yōu)者進行獎勵，劣者進行適當處罰，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質量持續(xù)改進。
3.規(guī)范學習核心制度，并加強核心制度的落實，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質量管理。
4.規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應急演練，及護理不良事件的及時討論分析，強化護理風險評估。
三、落實責任制整體優(yōu)化護理，優(yōu)化服務內涵
1.落實責任制整體護理工作模式，不斷強化護士?？谱o理建設，根據(jù)層級護士培訓要求結合實際工作制定培訓計劃并進行培訓。統(tǒng)一健康教育內容實施。
2.結合科室實際情況制定護理服務流程（入院患者接待流程、出院患者流程、手術患者護理流程、術前針的實施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程），并實施。
3.主動服務，不斷改善服務態(tài)度，利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見，不斷總結改進護理工作。
4.采用適當?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進一步提高了大家的工作積極性。
5.深化護士禮儀培訓，提高護患溝通技巧，增強責任心，樹立良好的職業(yè)形象。
6.拓展大家的視野，積極學習邊緣學科（心理、營養(yǎng)、健康、美學等），豐富大家的知識，從而優(yōu)化服務內涵。
四、大力推廣適宜技術，凸顯特色優(yōu)勢
1.結合本科實際情況，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能的培訓考核，提升辯證施護能力。
2.認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價，找準存在的問題，開展積極有效的整改。
3.與醫(yī)生經常交流學習中醫(yī)技術相關知識，不斷開展新的眼科適宜技術，并進行總結分析，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用。
4.科室推薦愛中醫(yī)的.護士去眼科中醫(yī)適宜技術開展好的兄弟醫(yī)院學習，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受益。
五、加強各級護理人員管理，提高整體素質
1.建立“管理型”護士骨干團隊，采取多種培訓方式，實行目標考核機制，提高科學化管理水平。
2.通過對各級護士能力的考核培訓，進一步提升各層級護理人員的崗位勝任力。
3.針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施，從而提高了不同崗位護士的工作積極性。
六、發(fā)展護理科教工作，提升?？扑?BR> 1.帶動護理人員積極學習護理新知識、新理論、新技術，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結，積極撰寫論文。
2.對帶教老師進行培訓考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平，并在每批帶教學生實習結束時征求學生對帶教老師的意見，及時進行整改，從而達到帶教效果。
3.對學生提出表揚的老師進行相應獎勵，從而提高老師的帶教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力。
七、全員參與護理文化建設，強化團隊精神
1.在護理工作中倡導“人文護理”，讓全體護士本著“團結、耐勞、慎獨、向上”的文化精神，轉變服務觀念，強化服務意識。
2.以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動（關于護理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等），充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情，促使護理隊伍的良好發(fā)展。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇七
一、患者入院后，送至指定床位休息。向患者介紹病區(qū)環(huán)境與有關制度，介紹主管的醫(yī)師、護士。
二、病室內保持整潔、安靜、空氣流通、光線柔和偏暗，避免強光直射患眼及煙塵刺激，根據(jù)病證性質調節(jié)相宜的溫濕度。
三、督促患者注意休息，指導并協(xié)助其安排好生活，做到起居有常。眼睛應充分休息，忌看電視，少閱書報，尤應避免在強光或弱光下閱讀。必要時外出佩戴有色眼鏡保護。
四、新入院患者每日3次測體溫、脈搏、呼吸、連續(xù)3日。體溫在37.5℃以上者，每日測4次，體溫達39℃以上者，每4小時測1次；待體溫恢復正常3日后，改為每日1次。每日記錄二便1次。
五、按醫(yī)囑進行分級護理。
六、24小時內，留取三大常規(guī)標本送檢。
七、經常巡視病房，及時了解患者的生活起居、飲食、睡眠和情志等情況，做好相應護理。
八、按醫(yī)囑給予相應飲食，注意飲食宜忌。
九、密切觀察患者患眼的局部癥狀及神、色、脈、舌、二便和伴隨癥狀的變化，若發(fā)現(xiàn)病情突變，立即報告醫(yī)師，并配合處理。
十、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，準確按時滴用眼藥。內服藥應根據(jù)證型不同，在服藥的時間。溫度、方法上應各有所別。觀察用藥效果和反應，做好記錄。
十一、手術患者，做好術前準備與術后護理。
十二、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
十三、做好衛(wèi)生宣教和出院指導。
眼科護理工作計劃及目標 眼科護理年度計劃篇八
一年來，在領導的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標，立志提高眼科服務水平、擴大業(yè)務范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。為了這個目標，就20xx年做如下計劃：
一、人員方面
增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。
二、完善科室布局及相關制度
在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術工作制度等。
三、改善手術室環(huán)境
眼科手術室還不夠規(guī)范，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大部分為老年人，改善天冷手術環(huán)境，保證手術安全。
四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍，增加手術項目
多參加各種學術會議，不斷學習，多于同行交流，提高業(yè)務理論水平?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g比較少，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術（小梁切除術、虹膜周切術），這些手術眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術。
五、增加白內障手術可選擇性
增加人工晶體種類，國產人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術（如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術），可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費白內障復明手術就診程序
進一步完善免費白內障復明手術就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標
在做好以上工作的基礎上，我們要將手術量和業(yè)務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好。