目錄
第一章：銷售部門的職能與銷售經(jīng)理的職責(zé)
銷售部門的職能
1.銷售部門在整個營銷過程中的作用
2.銷售部門的職能
3.銷售部門組織類型及特點
4.銷售部門在公司中的位置
銷售經(jīng)理的職責(zé)
1.銷售經(jīng)理職能
2.銷售經(jīng)理的責(zé)任
3.銷售經(jīng)理的權(quán)限
案例
銷售管理的職能
1.計劃
2.組織
3.領(lǐng)導(dǎo)
4.控制
銷售經(jīng)理的角色
1.人際關(guān)系方面的角色
2.信息方面的角色
3.決策方面的角色
第二章：銷售經(jīng)理的知識背景
市場營銷
1.市場營銷基本內(nèi)容體系
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