學生的過錯行為和不良品德行為都屬問題行為。從學生的成長經歷來看，他們始終伴隨“試誤”活動而發(fā)展。由于家庭、社會和學校教育等等影響，學生難免出現(xiàn)這樣那樣的問題行為。作為教育者，我們怎樣做到用情去感化，用心去引導，用腦去處理，根據(jù)問題行為的輕重大小對癥下藥，這是擺在我們每一位教育工作者面前的一個課題。處理問題行為的策略、方法、手段不一樣，其結果就可能是天壤之別。這里我們根據(jù)自己的實踐總結了一些方法，與同行磋。
一、規(guī)章約束
要利用學校規(guī)章的約束力對學生的問題行為進行干預。學校和班級在建立規(guī)章時，要組織學生主動參加。要讓他們充分醞釀，積極討論，做到人人提建議，個個表態(tài)度，使整個形成過程成為學生認同內化規(guī)章的過程。這樣的規(guī)章學生認同度高，當然對學生的約束力就強。即使學生出現(xiàn)問題行為，老師用其進行對照處理，他也會心悅誠服。如果在這過程中，經常組織學生對規(guī)章進行學習，對照檢查，讓規(guī)章的內容和精神得到強化，學生就會自覺地規(guī)范自己的言行，減少或者免除問題行為的發(fā)生。
二、提前預防
事實上，每個學生都不希望出現(xiàn)問題行為，尤其老師更是這樣。要做到少出或者不出問題行為，我們就得治本。要進行前瞻性的思考，要根據(jù)人地時空作出有預見性地分析，要制定計劃，預期落實。我們不但要有問題行為的意識，更要有預防問題行為的行動，這樣才能將問題行為扼殺在萌芽之前。比如對學生進行規(guī)類檔案管理，利用晨會、班會或者其他時間經常給學生講道理、提要求，對個別學生進行談心囑咐等都是可取的辦法。
三、保持冷靜
冷靜是處理問題行為的關鍵。學生問題行為出現(xiàn)以后，只要沒有可能繼續(xù)發(fā)生暴力事件，一般我們都要進行冷處理(如：等一下，我馬上來處理;你們先想一想，等一會兒我就來處理)，讓時間向后延一延，使心態(tài)靜一靜，做到保持平常心，見怪不怪。這樣，既可以讓學生自省自悟，又利于老師摸清問題行為發(fā)生的原因，從而選準處理問題行為的最佳辦法。同時還可以避免簡單粗暴，杜絕體罰。
四、調整動機
動機是產生行為的根源，要根治問題行為就得從改變動機開始。首先要摸清問題行為的源頭，找準問題行為的實質所在。要區(qū)別偶發(fā)性和一貫性。對好心辦壞事，為了某種欲望的滿足，惡作劇，故意擾亂，要作具體情況具體分析。要通過引導、激勵、調整、改變的辦法調整行為動機。讓學生從陰影里走入陽光地。
五、有意淡化
隨著年齡的增長，學生的獨立意識、自我意識也隨之加強。在學?；蛘甙嗉壚?，尤其是學習成績不太好的學生，常常被淪為漠視群體。他們?yōu)闋幦∽约旱牡匚?，往往通過問題行為表現(xiàn)不滿或者反叛，以引起老師的注意。如果老師遇到這種情況大驚小怪，就使這些學生的不良欲望得到了滿足和強化。因此，我們在這類問題行為面前要有意淡化。如：某學生在物理課上看小說，老師就可有意不看這個學生，說：“要注意看物理課本?！钡鹊?。
六、積極轉移
當人受到不平等待遇或者遭受意外傷害憋了一肚子氣后，往往會把心中的怒火轉嫁給別人，而且會“轉移攻擊目標”。醫(yī)學界將其定義為“心理轉移”。學生的問題行為大多都是由“消極心理轉移”產生的。如果我們每一位教育工作者都明白這一點，并盡可能地尋求“積極心理轉移”，學生的問題行為就可減少或者遏制。在教學實踐中，我們可以根據(jù)具體情況對其進行相關訓練。如傾注愛心、擔負責任、磨煉毅力、錘煉意志等活動都可收到很好的效果。
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