學(xué)生的過錯(cuò)行為和不良品德行為都屬問題行為。從學(xué)生的成長經(jīng)歷來看，他們始終伴隨“試誤”活動(dòng)而發(fā)展。由于家庭、社會(huì)和學(xué)校教育等等影響，學(xué)生難免出現(xiàn)這樣那樣的問題行為。作為教育者，我們怎樣做到用情去感化，用心去引導(dǎo)，用腦去處理，根據(jù)問題行為的輕重大小對癥下藥，這是擺在我們每一位教育工作者面前的一個(gè)課題。處理問題行為的策略、方法、手段不一樣，其結(jié)果就可能是天壤之別。這里我們根據(jù)自己的實(shí)踐總結(jié)了一些方法，與同行磋。
一、規(guī)章約束
要利用學(xué)校規(guī)章的約束力對學(xué)生的問題行為進(jìn)行干預(yù)。學(xué)校和班級在建立規(guī)章時(shí)，要組織學(xué)生主動(dòng)參加。要讓他們充分醞釀，積極討論，做到人人提建議，個(gè)個(gè)表態(tài)度，使整個(gè)形成過程成為學(xué)生認(rèn)同內(nèi)化規(guī)章的過程。這樣的規(guī)章學(xué)生認(rèn)同度高，當(dāng)然對學(xué)生的約束力就強(qiáng)。即使學(xué)生出現(xiàn)問題行為，老師用其進(jìn)行對照處理，他也會(huì)心悅誠服。如果在這過程中，經(jīng)常組織學(xué)生對規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，對照檢查，讓規(guī)章的內(nèi)容和精神得到強(qiáng)化，學(xué)生就會(huì)自覺地規(guī)范自己的言行，減少或者免除問題行為的發(fā)生。
二、提前預(yù)防
事實(shí)上，每個(gè)學(xué)生都不希望出現(xiàn)問題行為，尤其老師更是這樣。要做到少出或者不出問題行為，我們就得治本。要進(jìn)行前瞻性的思考，要根據(jù)人地時(shí)空作出有預(yù)見性地分析，要制定計(jì)劃，預(yù)期落實(shí)。我們不但要有問題行為的意識(shí)，更要有預(yù)防問題行為的行動(dòng)，這樣才能將問題行為扼殺在萌芽之前。比如對學(xué)生進(jìn)行規(guī)類檔案管理，利用晨會(huì)、班會(huì)或者其他時(shí)間經(jīng)常給學(xué)生講道理、提要求，對個(gè)別學(xué)生進(jìn)行談心囑咐等都是可取的辦法。
三、保持冷靜
冷靜是處理問題行為的關(guān)鍵。學(xué)生問題行為出現(xiàn)以后，只要沒有可能繼續(xù)發(fā)生暴力事件，一般我們都要進(jìn)行冷處理(如：等一下，我馬上來處理;你們先想一想，等一會(huì)兒我就來處理)，讓時(shí)間向后延一延，使心態(tài)靜一靜，做到保持平常心，見怪不怪。這樣，既可以讓學(xué)生自省自悟，又利于老師摸清問題行為發(fā)生的原因，從而選準(zhǔn)處理問題行為的最佳辦法。同時(shí)還可以避免簡單粗暴，杜絕體罰。
四、調(diào)整動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生行為的根源，要根治問題行為就得從改變動(dòng)機(jī)開始。首先要摸清問題行為的源頭，找準(zhǔn)問題行為的實(shí)質(zhì)所在。要區(qū)別偶發(fā)性和一貫性。對好心辦壞事，為了某種欲望的滿足，惡作劇，故意擾亂，要作具體情況具體分析。要通過引導(dǎo)、激勵(lì)、調(diào)整、改變的辦法調(diào)整行為動(dòng)機(jī)。讓學(xué)生從陰影里走入陽光地。
五、有意淡化
隨著年齡的增長，學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)、自我意識(shí)也隨之加強(qiáng)。在學(xué)?；蛘甙嗉壚铮绕涫菍W(xué)習(xí)成績不太好的學(xué)生，常常被淪為漠視群體。他們?yōu)闋幦∽约旱牡匚唬ㄟ^問題行為表現(xiàn)不滿或者反叛，以引起老師的注意。如果老師遇到這種情況大驚小怪，就使這些學(xué)生的不良欲望得到了滿足和強(qiáng)化。因此，我們在這類問題行為面前要有意淡化。如：某學(xué)生在物理課上看小說，老師就可有意不看這個(gè)學(xué)生，說：“要注意看物理課本?！钡鹊?。
六、積極轉(zhuǎn)移
當(dāng)人受到不平等待遇或者遭受意外傷害憋了一肚子氣后，往往會(huì)把心中的怒火轉(zhuǎn)嫁給別人，而且會(huì)“轉(zhuǎn)移攻擊目標(biāo)”。醫(yī)學(xué)界將其定義為“心理轉(zhuǎn)移”。學(xué)生的問題行為大多都是由“消極心理轉(zhuǎn)移”產(chǎn)生的。如果我們每一位教育工作者都明白這一點(diǎn)，并盡可能地尋求“積極心理轉(zhuǎn)移”，學(xué)生的問題行為就可減少或者遏制。在教學(xué)實(shí)踐中，我們可以根據(jù)具體情況對其進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練。如傾注愛心、擔(dān)負(fù)責(zé)任、磨煉毅力、錘煉意志等活動(dòng)都可收到很好的效果。
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