中醫(yī)藥系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)

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    2011年,是全國中醫(yī)藥系統(tǒng)全面開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“三好一滿意”活動(dòng))的第一年。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局以及四川省中醫(yī)藥管理局具體要求,我院制定了《青川縣中醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)2011年工作方案》,成立了“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,確保了活動(dòng)的有效落實(shí)和有序開展。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全、醫(yī)患關(guān)系和諧、社會(huì)群眾滿意取得實(shí)質(zhì)性效果,醫(yī)德行風(fēng)、廉政、效能建設(shè)及精神文明等內(nèi)涵建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)推動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和完成年度目標(biāo)任務(wù)起到了積極的促進(jìn)作用。
    一、高度重視,加強(qiáng)宣傳教育,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
    根據(jù)廣元市中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)《廣元市中醫(yī)藥系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年工作方案的通知》和縣衛(wèi)生局關(guān)于《在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)2011年活動(dòng)工作方案的通知》精神,我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動(dòng)整改暨等級(jí)醫(yī)院復(fù)查驗(yàn)收工作開展活動(dòng),以“創(chuàng)國先”、“達(dá)二甲”目標(biāo)任務(wù)強(qiáng)化責(zé)任,以學(xué)榜樣、樹典型營造氛圍,成立了院長為組長,副院長為副組長,各職能、臨床科室負(fù)責(zé)人為成員的“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格落實(shí)院、科、組三級(jí)管理負(fù)責(zé)制 “一崗雙責(zé)”原則,狠抓活動(dòng)落實(shí),強(qiáng)化宣傳教育,突出提升醫(yī)療服務(wù)水平,增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全,積極開展先進(jìn)科室創(chuàng)建活動(dòng),形成了人人參,齊抓共管的良好局面,確保了事事有人管,件件有落實(shí),活動(dòng)有效果的目標(biāo)要求。
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