關(guān)于人的需要，許多學(xué)者進行了專門的闡述和研究。美國著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛，他把人的需求分成五個層次：生理需求、安全需求、愛與歸屬的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。這五個層次形成金字塔的狀態(tài)，即最底層是生理需要，表現(xiàn)為人們需要食物、飲料、住所、睡眠和氧氣等。在此之上是安全需要，表現(xiàn)為對秩序、穩(wěn)定和保護，遠(yuǎn)離恐懼和混亂，避免驚嚇、害怕和不測之事。再之上是歸屬和愛的需要，追求與他人建立友情、良好的人際關(guān)系，尤其在群體或家庭中。最上層是尊重的需要，包括自尊和來自他人的尊重，個體渴望獲得能力、成就、自由，渴望威信、承認(rèn)、名譽和賞識等。最高層次的需要是自我實現(xiàn)，是個體成長、發(fā)展和挖掘潛能的心理需要。只有在較低層次的需求得到滿足之后，才能向較高層次的需求發(fā)展。他對人類需要的論述對我們今天看待學(xué)生的需要具有重要的指導(dǎo)價值和實踐意義。心理需要是人類特有的一種需要,如得不到滿足,會造成心理的不平衡并產(chǎn)生各種不良心理狀態(tài)。心理需要主要包括歸屬和愛的需要,尊重和自尊的需要等。
所謂犯錯誤的學(xué)生就是違反校紀(jì)校規(guī)的學(xué)生。大致有兩種情況，一種是無意的即失誤(不小心犯的錯誤，每個人都會犯的)，一種是有意的即明知故犯。輕則不良行為、不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等，重則如打架鬧事，遲到早退，逃課上網(wǎng)，考試作弊等行為。這些學(xué)生往往也可稱為問題學(xué)生，他們并非自己想這樣犯錯，他們的不良行為與早期家庭教育、學(xué)校環(huán)境、人際關(guān)系、教育理念、認(rèn)知偏頗等有著密切的關(guān)系。請看如下情景或現(xiàn)象：
情景一：學(xué)校政教處辦公室，幾個學(xué)生站在辦公室里，有的低著頭、有的臉上寫滿了憤怒、有的站著寫著什么……各種姿態(tài)應(yīng)有盡有。當(dāng)然，這些學(xué)生不用說都是違犯了較嚴(yán)重的校紀(jì)校規(guī)，被叫到政教處接受批評或訓(xùn)斥或教育。
情景二：還是政教處，三個學(xué)生站在辦公室里，其中有一個站在一位老師辦公桌旁邊在寫著檢查。環(huán)顧四周，看見了一張空凳子，把這張凳子拿到站著寫檢查的學(xué)生身后并對他說：“坐下來寫吧，好好地把事情的經(jīng)過及自己的認(rèn)識寫清楚……”，還沒等我把話講完，這位老師就對我說：“你不要管，誰叫他犯錯誤的……”.
以上情景對于學(xué)?；虬嘀魅位蛞话憷蠋焷碚f，學(xué)生犯錯誤受到懲罰接受批評，按傳統(tǒng)的教育理念是很正常的事情，也是無可厚非之事。然而，對于一個人類靈魂工程師來說，運用如此的簡單粗暴的方法對待犯錯誤的學(xué)生，我覺得很有必要并且非常值得探討和研究這一現(xiàn)象。對這些學(xué)生該如何處理?這個問題好象一片烏云一直縈繞在心頭。
現(xiàn)象一：記得有一次在文印室遇到一位高三課任老教師，他說：“有的學(xué)生根本不按學(xué)校制度執(zhí)行，晚自習(xí)明明是英語，可他偏偏看語文，我就問他你為什么不看英語?他回答說，“不關(guān)你的事”。你說這樣的學(xué)生怎么能學(xué)好，品德差，又不尊重人。怎么教育這些學(xué)生呢?”聽下來，這位老師是一個很負(fù)責(zé)任的老師，對學(xué)生的關(guān)心，得到的卻是不被學(xué)生尊重。遇到這樣的事情，他心理一定很難過，今天說出來也是一種宣泄吧。
現(xiàn)象二：接著他又說該班另一學(xué)生情況，有一天一個男生遲到了，就站在門口，恰好班主任的課，那學(xué)生就說，我能進入教室嗎?班主任說，我們班不是有規(guī)定嗎?那學(xué)生又說，那我回家了，說著就真的回家了。你看給班主任氣的沒話說。原來該班班主任，對待遲到的學(xué)生是這樣規(guī)定的，凡是遲到的同學(xué)，就自覺站在教室門口，直到老師允許進入教室才能進入。
以上這樣的情境和現(xiàn)象難道不值得我們深思和思考?學(xué)生犯錯，就應(yīng)受到懲罰，聽起來是有道理的，也是符合常規(guī)的，更是符合德育教育。而學(xué)校政教處就是德育教育的部門，看起來這程序也是符合邏輯的。這樣的現(xiàn)象，只要我們細(xì)心觀察一下，在一些班主任辦公室也經(jīng)常看到類似的情景。作為做心理輔導(dǎo)和心理咨詢工作多年的我，我的職業(yè)身份和敏感告訴我：在新課程、新理念下，對犯錯誤的學(xué)生該如何教育，我認(rèn)為從人的心理需要善待這些學(xué)生，教育是一種理念也是一種態(tài)度。到底如何善待呢?這是很有必要也很值得探討的問題。本人只是就此情景和現(xiàn)象，談?wù)勛鳛樾睦磔o導(dǎo)老師如何從人的心理需要出發(fā)，正確處理和善待犯錯誤的學(xué)生，主要遵循以下幾種教育態(tài)度：
一. 對事不對人的態(tài)度
由馬斯洛的需要理論告訴我們：犯錯誤的學(xué)生，在心理上已經(jīng)很缺乏安全感了，他們的內(nèi)心產(chǎn)生了害怕、擔(dān)心、焦慮和恐懼等糟糕的情緒了，而這些學(xué)生在犯錯誤前在行為和表現(xiàn)上、學(xué)習(xí)及人際關(guān)系等方面就不盡如人意，有的甚至于被列為差生，他們已經(jīng)缺乏自尊性和自信心。他們就更容易犯錯，在處罰他們要特別善待他們。首先要調(diào)整好我們的認(rèn)知態(tài)度，要對事不對人，針對犯錯這件事情必須讓學(xué)生意識到它的錯誤和重要性，并與學(xué)生分析其危害性，而對學(xué)生的人格不要加以褒貶，并尊重他的人格。比如，讓他們到辦公室或政教處，可以讓他坐下來談，為了減緩其內(nèi)心的緊張和焦慮，不妨倒點水給他喝，跟他一起分析危害性，再找到該生身上具有的優(yōu)點和特質(zhì)，然后再對其犯的錯誤給予嚴(yán)肅地批評和警告，根據(jù)校紀(jì)校規(guī)的制度，該怎么處理就怎么處理。讓他意識到犯錯就要接受應(yīng)有的懲罰，承擔(dān)責(zé)任。切記對他過去的行為不抱成見，就事論事。對他這個人身上具有的優(yōu)點還是給予肯定，尊重其人格。
二. 真誠又關(guān)愛的態(tài)度
北京師范大學(xué)心理學(xué)教授林崇德曾經(jīng)說過:“疼愛自己的孩子是本能，熱愛別人的孩子是神圣?！?作為老師，愛學(xué)生是神圣的天職，讓學(xué)生心靈感受到我們對他的愛，就會擁有良好的師生關(guān)系。良好的師生關(guān)系，是促進學(xué)生健康成長的一個有力的保障，也是教育學(xué)生的潤滑劑。關(guān)愛必須建立在真誠的基礎(chǔ)上，否則，不但不能讓學(xué)生感受到你的關(guān)愛，反而會傷害到學(xué)生。真誠地關(guān)愛會贏得學(xué)生充分的信任。
俗話說：“親其師”，才能“信其道”。教師的情緒情感是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的眾多因素中最為突出的因素。一個學(xué)生從教師那里感受到真誠的關(guān)懷后，他就會從內(nèi)心受到鼓舞、激勵，受到信賴，感到欣慰，并愿意接受教師的教育和處罰。處罰必須體現(xiàn)對學(xué)生的真誠和疼愛，特別在大庭廣眾中受罰，如果不體現(xiàn)關(guān)心愛護，極易扭曲學(xué)生的性格，挫傷自尊心。比如，在課堂上發(fā)生的問題，盡可能放到課后去解決;在集體場合發(fā)生的問題，設(shè)法和學(xué)生個別談話;學(xué)生的情緒比較沖動時，其認(rèn)知極為偏頗，不要急于讓他承認(rèn)錯誤，如正在打架的學(xué)生，待他冷靜下來以后再做處理。
三. 尊重加信任的態(tài)度
作為教師，每個人都想教育好學(xué)生，同時也希望得到學(xué)生的愛戴和尊重。內(nèi)心會感到職業(yè)的快樂和幸福感。這就是馬斯洛的需求理論中的尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。同樣我們可愛的學(xué)生也有這樣的心理需求。這就要我們老師首先要真正了解、理解、尊重、愛護學(xué)生，同時還要信任學(xué)生，尊重和信任都是相互的，學(xué)生同樣會更加地尊重和信任老師。每個學(xué)生都具有人格、個性、思想和情感，他們懂得尊重，更需要尊重;正處于高中階段的學(xué)生，他們的價值觀、世界觀和人生觀還沒有完全成熟，正處于成長和發(fā)展變化中。隨著不斷地成長，盡管他們?nèi)遮叧墒?，但終究不是成人，犯錯誤是難免的。當(dāng)然，有的學(xué)生明知故犯或一犯再犯，說明這樣的學(xué)生心理需要得不到滿足，就會造成心理不平衡、難過、委屈等消極情緒，甚至于產(chǎn)生心理障礙，從而導(dǎo)致行為偏激或過激，故而，我們老師不要輕易定結(jié)論，認(rèn)為學(xué)生的行為偏差屬于思想道德敗壞。
四. 鞭策和鼓勵的態(tài)度
全國優(yōu)秀班主任魏書生老師說過："學(xué)生不管多么難教育，畢竟是青少年，其內(nèi)心深處一定有一個廣闊的世界，而世界必然是假惡丑與真善美并存的。教育學(xué)生時，要力爭不站在學(xué)生的對面，讓學(xué)生怎樣，不讓學(xué)生怎樣。而要力爭站在學(xué)生的心理，站在其真善美那部分思想的角度提出：我們需要怎樣，我們怎樣做才能更好。這樣，學(xué)生會感到你不是在訓(xùn)斥他，而是在幫助他。"可見，魏書生老師就是站在學(xué)生的心理需要的角度來看的。學(xué)生在成長的過程中，難免有失誤、難免會犯錯誤，關(guān)鍵是學(xué)生犯了錯誤以后，老師要站在學(xué)生的角度幫助學(xué)生認(rèn)識到錯誤的危害，并和學(xué)生一起分析，怎樣做才能少犯錯誤，甚至不犯錯誤。即使犯了錯誤，我們以魏書生老師的教育理念為指導(dǎo)思想，以犯錯的教訓(xùn)鞭策學(xué)生，讓學(xué)生意識到犯錯不是罪，只要改正并不斷進步就好，再不斷地給予鼓勵，以幫助其取得更大的進步，達到自我實現(xiàn)的目的。
作為一個稱職的老師，尤其作為一個心理工作者，只有走進學(xué)生的心靈，才能窺視學(xué)生的內(nèi)心世界。把準(zhǔn)學(xué)生的脈搏，傾聽學(xué)生的心聲，與學(xué)生的情感產(chǎn)生共鳴，甚至于達到同感、共情的程度。從人的心理需要出發(fā)，幫助學(xué)生排憂解難，減輕心理壓力，排除心理障礙，有效地激發(fā)其自信心、內(nèi)心的動力、積極性和內(nèi)在潛能。讓我們一起來善待犯錯誤的學(xué)生吧!
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