澳洲國際學(xué)生投訴機(jī)制面面觀

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出國留學(xué)網(wǎng)liuxue86.com 2012年10月05日 12時訊
    國際學(xué)生支付高額學(xué)費(fèi)來澳留學(xué),越來越多國際學(xué)生找律師申訴不利的學(xué)習(xí)結(jié)果,最新成立的澳洲聯(lián)邦國際學(xué)生保護(hù)官(federal Overseas Student Ombudsman)(申訴處理機(jī)關(guān)),第一年運(yùn)作忙得不可開交,近600件氣憤學(xué)生因不滿就讀學(xué)校而紛紛提出教育申訴。
    澳洲蒙那許大學(xué)(Monash University) 教授暨國際學(xué)生困境處理律師尼蘭(Chris Nyland )表示,澳洲已目睹與教育機(jī)構(gòu)打官司的新興訴愿案件;國際學(xué)生支付高額學(xué)費(fèi),將教育機(jī)構(gòu)視為服務(wù)業(yè)提供者,日趨期望他們的投資有回報;許多國際學(xué)生認(rèn)為他們正購買一項優(yōu)勢,對他們支付的金錢想要一些東西。
    澳洲高等教育提供者一直都像在做生意,而且澳洲政府也鼓勵他們?nèi)绱俗?,走出去并為自己的營運(yùn)找到補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。如同任何其他生意,這些高等教育機(jī)構(gòu)也會有不滿的顧客/國際學(xué)生。
    道格拉斯律師事務(wù)所(Walsh Halligan Douglas)律師鮑爾(Jack Power)表示,澳洲在這方面尚未被檢測,但英國2000年所發(fā)生之判例可引以為鑒,這可以視為是一個沉睡的巨人,但不想危言聳聽。如果依照英國模式,剛開始看見一些成功案例,但這些案例可發(fā)現(xiàn)有明顯疏失。自英國2000年判例后,已有許多訴訟案件,但嚴(yán)重?fù)p失尚未發(fā)生。
    鮑爾律師表示公立與私立教育機(jī)構(gòu)在官司案件易受傷,不高興的學(xué)生可以訴諸違約、歧視、疏失或違反貿(mào)易實務(wù)法(the Trade Practices Act),英國大部分案例皆在庭外和解。澳洲聯(lián)邦政府已轉(zhuǎn)向提高教育機(jī)構(gòu)須符合達(dá)到的基準(zhǔn),依此標(biāo)準(zhǔn)可計算申訴的案件是否符合應(yīng)達(dá)的基準(zhǔn)。
    澳洲聯(lián)邦前國會議員貝爾德(Bruce Baird)于2010年進(jìn)行獨(dú)立教育評估報告(the Baird Review)發(fā)現(xiàn)澳洲有五分之一的私立國際教育學(xué)院/機(jī)構(gòu)不符合基本的教育標(biāo)準(zhǔn)。澳洲新設(shè)立的「聯(lián)邦國際學(xué)生保護(hù)官」調(diào)查國際學(xué)生對澳洲私立教育與訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的申訴。尼蘭教授表示,此舉意謂交由學(xué)生負(fù)責(zé)自己的期望,同時阻止澳洲教育水準(zhǔn)下滑,以確保學(xué)生支付修習(xí)學(xué)位費(fèi)用,能真正得到所想要的。
    資料來源:2012年 09月16日 雪梨晨峰報 (The Sydney Morning Herald),
    "International students sue to get bachelor for their buck"
    http://www.smh.com.au/national/tertiary-education/international-students-sue-to-get-bachelor-for-their-buck-20120915-25yx3.html
    
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