2012客服簡歷

姓 名：
    

liuxue86.com
    

性 別：
    

女
    

民 族：
    

漢族
    

出生年月：
    

1990-01-19
    

聯(lián)系電話：
    

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身高體重：
    

162cm,52kg
    

學(xué) 歷：
    

大專
    

專 業(yè)：
    

連鎖經(jīng)營管理
    

籍 貫：
    

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畢業(yè)學(xué)校：
    

淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
    

求職意向：
    

文員、人事員，招聘員，等。
    

電子信箱：
    

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英 語：
    

通過英語應(yīng)用能力三級，對常用的英語有一定的了解。
    

計 算 機：
    

通過國家一級計算機考試 ，能熟練應(yīng)用計算機的基本操作。
    

專 業(yè):
    

2010年獲得注冊職業(yè)資格證書”助理連鎖經(jīng)營管理師”。
    

普 通 話：
    

通過全國通用普通話水平測試(PSC)二級甲等。
    

主 修：
    

連鎖企業(yè)采購管理，連鎖經(jīng)營信息系統(tǒng)，物流設(shè)施與設(shè)備，電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用，現(xiàn)代客戶關(guān)系管理，現(xiàn)代物流管理，商務(wù)統(tǒng)計原理，倉儲與配送管理，連鎖企業(yè)門店營運管理，連鎖門店開發(fā)與設(shè)計，供應(yīng)鏈管理，經(jīng)濟法與連鎖經(jīng)營法規(guī)，特許經(jīng)營原理與實務(wù)，市場營銷、商品學(xué)等。
    

輔 修：
    

大學(xué)英語、經(jīng)濟應(yīng)用數(shù)學(xué)、大學(xué)美育、商務(wù)英語、毛鄧三、經(jīng)濟寫作應(yīng)用等。
    

2008年7月
    

在徐州唯雅家居飾品店做銷售員
    

學(xué)習(xí)家居飾品相關(guān)專業(yè)的知識，使自己的語言表達能力增強，并且對學(xué)會人民幣的真假鑒別和銷售方面的知識
    

2010年5月
    

學(xué)校組織在南京蘇寧電器總部做客服人員(投訴組)。
    

鍛煉了自己： “處變不驚”的應(yīng)變力、挫折打擊的承受能力、情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、各種問題的分析解決能力、工作的獨立處理能力、良好的語言表達能力
    

在校期間：
    

參加班級組織的銷售飲料活動，鍛煉了自己的銷售技能，把學(xué)習(xí)的理論知識運用到實際生活當中，動手能力的到了鍛煉。
    

參加系里學(xué)生會的青年志愿者協(xié)會干事，2009年獲得系優(yōu)秀青年志愿者
    

參加院里舉行的專題研討比賽總決賽，獲得一等獎
    

參加系里舉行的辯論賽，獲得最佳辯手
    

積極參加班級舉行的團課活動：唱歌、主持、朗誦等
    

個人能力：
    

溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、創(chuàng)造能力、邏輯能力等方面較強。
    

興趣愛好：
    

電影、聊天、看書、爬山、唱歌等
    

思想品德：
    

誠實守信、尊師愛友、積極向上等
    

性格方面：
    

開朗、大方、平和、心態(tài)較好