2012年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務處各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務處共同成長的一年，總結2008年的工作之前，我回顧自己在2008年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。2008年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;2008年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是2008年最大的收獲。
現(xiàn)在，我將自己2008年的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，2008年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
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