最新接待方案及流程5篇(通用)

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    確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    接待方案及流程篇一
    1、確定具體行程
    時(shí)間:待定
    事宜:與xx負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)此次的具體安排、行程安排、來訪人數(shù)、性別比例、到達(dá)地點(diǎn)、具體時(shí)間等
    2、迎接安排
    時(shí)間:待定
    事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點(diǎn)、時(shí)間、安排迎接人員、車輛、司機(jī)等
    3、住宿安排
    時(shí)間:待定
    地點(diǎn):待定
    事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店
    4、就餐安排
    時(shí)間:待定
    地點(diǎn):待定
    事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜,同時(shí)視情況安排陪同人員
    陪同人員:待定
    5、車輛安排
    時(shí)間:根據(jù)來訪人員的行程安排
    事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)
    車輛臺(tái)數(shù)(司機(jī)人數(shù)):根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量
    司機(jī):待定
    6、行程安排
    (1)座談會(huì)
    會(huì)議主題:待定
    時(shí)間:待定
    會(huì)議地點(diǎn):大會(huì)議室
    參加人員:待定
    (2)企業(yè)參觀
    時(shí)間:待定
    地點(diǎn):待定
    陪同人員:待定
    司機(jī)(車輛):待定
    7、送客時(shí)間
    時(shí)間:待定
    送到地點(diǎn):待定
    司機(jī)(車輛):待定
    1、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù),接待通知由xx傳達(dá),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。
    2、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機(jī)確定。
    3、由xx負(fù)責(zé)會(huì)議室的安排、會(huì)議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會(huì)人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會(huì)議室(會(huì)議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
    4、由xx負(fù)責(zé)會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)議后的材料收集及整理工作。
    5、由xx負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
    接待方案及流程篇二
    一、接待安排
    接待時(shí)間:每月雙周五上午9:00-11:30;
    接待地點(diǎn):中心八樓玻璃房;
    接待對(duì)象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
    接待形式:電話、書信、座談;
    接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;
    中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
    二、接待形式
    1、現(xiàn)場(chǎng)座談
    職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的,由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。
    2、電話和信訪件
    (1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
    (2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
    (3)預(yù)約/聯(lián)系電話:******(李霞)
    地址:徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
    三、反饋和建檔
    承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見,分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
    此方案自20xx年1月1日開始實(shí)施。
    接待方案及流程篇三
    一、時(shí)間
    2xx年11月21日(星期三),下午14:——17:3
    二、地點(diǎn)
    農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村
    三、參加接待人員
    1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁偉(郫縣政府副縣長(zhǎng))
    2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)
    四、內(nèi)容及線路
    1、14:從高新區(qū)前往郫縣
    2、14:3---15:3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地
    (1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;
    (2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;
    3、15:前往農(nóng)科村
    4、15:3---17:3參觀郫縣農(nóng)科村
    成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口(郫縣外辦人員等候)---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---返回成都
    五、具體要求
    1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
    2、請(qǐng)友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
    3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
    六、聯(lián)系方式
    1、郫縣外辦電話xxxxx
    傳真:xxxxx
    2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)
    馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)
    接待方案及流程篇四
    一、接待安排
    接待時(shí)間:每月雙周五上午9:00-11:30;
    接待地點(diǎn):中心八樓玻璃房;
    接待對(duì)象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
    接待形式:電話、書信、座談;
    接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;
    中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
    二、接待形式
    1、現(xiàn)場(chǎng)座談
    職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的,由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。
    2、電話和信訪件
    (1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
    (2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
    (3)預(yù)約/聯(lián)系電話:******(李霞)
    地址:徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
    三、反饋和建檔
    承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見,分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
    此方案自20xx年1月1日開始實(shí)施。
    接待方案及流程篇五
    客戶參觀接待方案
    文案
    名稱客戶參觀接待方案受控狀態(tài)
    編號(hào)
    執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
    為促進(jìn)本公司公共關(guān)系,擴(kuò)大宣傳效果,本公司特設(shè)接待部,接待全國(guó)各地來公司參觀的客戶。
    來本公司參觀的客戶,大體可以分為4種,具體內(nèi)容如下表所示。
    客戶分類客戶描述
    一般客戶因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來公司參觀
    重要客戶和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務(wù)往來,參觀目的`在于了解公司的新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地,或到本公司學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行交流,以便進(jìn)一步擴(kuò)大合作
    大客戶是公司重要的合作伙伴,為了進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟或者考察公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,特來公司進(jìn)行參觀、調(diào)研
    機(jī)關(guān)團(tuán)體機(jī)關(guān)學(xué)?;蛏鐣?huì)團(tuán)體約定來公司參觀,或者是政府官員、社會(huì)名流以及國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司批準(zhǔn)前來參觀
    1.一般客戶
    5人以下的客戶團(tuán)體,原則上公司不予接待,也不派專門的人員跟隨講解,公司重要的生產(chǎn)廠區(qū)也不能參觀。
    2.重要客戶
    (1)需要客戶提前5天進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng),并填寫預(yù)約申請(qǐng)表(如下表),然后由接待部負(fù)責(zé)安排專門的人員陪同并講解。
    預(yù)約訪問申請(qǐng)表
    來訪客戶名稱來訪時(shí)間
    來訪人數(shù)聯(lián)系人
    需要參觀的內(nèi)容□廠區(qū)
    □生產(chǎn)車間
    □物流中心
    □技術(shù)中心
    □研發(fā)中心
    □成品中心
    □營(yíng)銷中心
    □實(shí)驗(yàn)中心
    □其他
    公司批示負(fù)責(zé)人
    參觀證□廠區(qū)×個(gè)
    □生產(chǎn)車間×個(gè)
    □物流中心×個(gè)
    □技術(shù)中心×個(gè)
    □研發(fā)中心×個(gè)
    □成品中心×個(gè)
    □營(yíng)銷中心×個(gè)
    □實(shí)驗(yàn)中心×個(gè)
    □其他×個(gè)
    說明:對(duì)于公司不允許參觀的地方,請(qǐng)予以說明,不發(fā)放參觀證
    (2)招待
    凡會(huì)客室能容納下的參觀團(tuán)體,均以茶點(diǎn)招待,發(fā)公司紀(jì)念品一份。
    3.大客戶
    (1)接待部在接到公司相關(guān)部門的信息后,就需要預(yù)先進(jìn)行接待準(zhǔn)備。
    (2)接待部對(duì)來訪的重要客戶的目的和需求進(jìn)行仔細(xì)分析,并預(yù)先進(jìn)行講解演練。
    (3)來訪時(shí),按公司通知以糕點(diǎn)、咖啡、冷飲或其他方式招待,并由公司高級(jí)人員陪同。
    (4)接待部還要同時(shí)準(zhǔn)備公司重要領(lǐng)導(dǎo)和大客戶的午餐或晚餐。
    4.機(jī)關(guān)團(tuán)體
    (1)如果是機(jī)關(guān)學(xué)校,則由接待部統(tǒng)一負(fù)責(zé),指派專人進(jìn)行陪同并講解。
    (2)如果是政府官員或社會(huì)名流,則接待部負(fù)責(zé)參觀講解,其他的事項(xiàng)交由行政部進(jìn)行處理。
    1.接待人員首先要將參觀計(jì)劃報(bào)相關(guān)部門辦理參觀憑證,沒有憑證,任何人不得進(jìn)行參觀。
    2.未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員,一律拒絕參觀,擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者,按泄露商業(yè)機(jī)密論處。
    3.參觀人員除特準(zhǔn)者外,一律謝絕拍照,并由陪同參觀的人員委婉說明。
    編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
    修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期