一、圍繞“三服務(wù)”要求，努力搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作
dd年以來(lái)，我局從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，牢固樹(shù)立大后勤、大服務(wù)的思想，努力提高后勤管理服務(wù)水平和保障能力，為市級(jí)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障，主要做了以下幾方面工作。
(一)不斷完善規(guī)章制度，使后勤管理工作進(jìn)一步規(guī)范。建立科學(xué)合理的機(jī)關(guān)后勤管理制度，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤管理的重要任務(wù)，也是履行后勤保障職能，提高管理效能的根本保證，為此，我局根據(jù)單位的實(shí)際情況，對(duì)原有的各種規(guī)章制度進(jìn)行梳理、完善，又重新制定了《市級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了市級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)的維修、保潔、會(huì)務(wù)、安保等工作程序和標(biāo)準(zhǔn);制定了《局內(nèi)部集中采購(gòu)實(shí)施方案》，對(duì)局機(jī)關(guān)和下屬單位的辦公用品、電器電子設(shè)備、保潔用品、綠化工程和管養(yǎng)、房屋維修、設(shè)施設(shè)備維修和車輛維修、裝潢等作了嚴(yán)格規(guī)定，從制度上杜絕權(quán)力的“暗箱操作”;另外還制定了《財(cái)務(wù)管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》、《車輛使用管理制度》、《市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局目標(biāo)管理考核辦法》和《機(jī)關(guān)事業(yè)單位后勤工作人員行為規(guī)范》等規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了內(nèi)部管理。由于單位制度建全、完善、規(guī)范、可操作性強(qiáng)，從而保證了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的各項(xiàng)工作正常、有序開(kāi)展。如在日常維修工作中，我們?cè)趩挝蝗嫱菩惺讍?wèn)負(fù)責(zé)制，在維修工作中每天24小時(shí)有人值班，誰(shuí)接到維修電話，必須做好記錄，簽好《維修單》，安排專人去維修，維修結(jié)束后拿到服務(wù)對(duì)象簽字回執(zhí)單才算辦結(jié)，否則將追究值班人的責(zé)任。今年以來(lái)，黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)共接聽(tīng)各類維修電話3000多次;府苑小區(qū)、綜合樓辦公區(qū)、機(jī)關(guān)食堂等共接聽(tīng)各類維修電話10000多次，都能夠及時(shí)上門維修，對(duì)因特殊情況無(wú)法修好的，也耐心地做好解釋工作，并積極幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，受到服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。
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