2011，我們在風暴中度過了漫長的一年，迎來了充滿希望的2012年。也迎來了辭舊迎新，承前啟后的年度終結報告。年度報告，但對于自身，是一個很好回顧和展望，我們可以審視去年的生活和工作情況，制定來年的新目標。
對于過去的2011，我的工作總結匯報如下：
1.同部門同事一起積極工作，實現(xiàn)了業(yè)務量逐步上升?；就瓿晒镜拿吭?0%增長率預期盈利目標。
2.在ingo指導下，學習完成gto的輸入，承擔起亞太地區(qū)各地的gto輸入工作
3.和部門同事互相協(xié)調，輪流學習了tank罐箱的進口，出口，和gto的詢價報價工作。并且在業(yè)務操作中不斷學習，為客戶處理了海關手冊刪單重報和轉口貿易等工作。
4.為了提高效率，理清思路，在lee san的帶領下，學習sop流程的操作，經(jīng)過一月的時間，利用下班時間完成if sop操作流程。為經(jīng)后的規(guī)范化操作，打下基礎。
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