在各位同事的鼎力支持幫助下，我班以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式。管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變，為了更好的規(guī)范管理，服務(wù)經(jīng)營(yíng)。營(yíng)業(yè)廳積極探索各公司營(yíng)業(yè)廳的管理模式，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)理念，建立健全營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)規(guī)章制度，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
工作情況
1、上半年我們收集了9000多戶用戶的基礎(chǔ)資料，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)進(jìn)行核對(duì)，6月份正式啟動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)，在這期間多次組織班組成員學(xué)習(xí)營(yíng)銷系統(tǒng)操作。由于對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)不夠了解、掌握不熟練，在工作中給我們帶來了許多問題
（1）系統(tǒng)不成熟，6月-7月的應(yīng)實(shí)收?qǐng)?bào)表無法核對(duì)；
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