2012最新客服用簡歷范文

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    客服用簡歷范文
    

    基本信息
    

    
    

    
    

    姓 名：
    
    liuxue86留學(xué)
    
    人員編號：
    
    530745
    

    性 別：
    
    女
    
    出生日期：
    
    1983-11-01
    

    學(xué) 歷：
    
    本科
    
    目前狀態(tài)：
    
    離職
    

    戶 口 地：
    
    江蘇省徐州
    
    現(xiàn)居住地：
    
    江蘇省蘇州相城區(qū)
    

    健康狀況：
    
    優(yōu)秀
    
    婚育狀況：
    
    已育
    

    工作年限：
    
    五年以上
    
    
    
    
    

    
    

    職業(yè)概況/求職意向
    

    
    

    
    

    現(xiàn)從事行業(yè)：
    
    電子/半導(dǎo)體制造
    

    現(xiàn)從事職業(yè)：
    
    電路/半導(dǎo)體
    

    現(xiàn)工作地點:
    
    蘇州工業(yè)園區(qū)
    

    目前薪水:
    
    2000-2999元/月
    

    求職狀態(tài):
    
    目前正在找工作
    

    
    

    工作性質(zhì):
    
    全職
    

    意向行業(yè):
    
    電子/半導(dǎo)體制造
    

    意向職位:
    
    全部客戶服務(wù)類
    

    期望工作地點:
    
    蘇州工業(yè)園區(qū) | 蘇州相城區(qū)
    

    期望薪水:
    
    2000-2999
    

    
    

    工作經(jīng)驗
    

    
    

    
    

    2009.03.01--2010.03.01優(yōu)先(蘇州)半導(dǎo)體有限公司 技術(shù)部 技術(shù)部
    
    
    

    
    
    
    

    2009.03―2010.03 優(yōu)先（蘇州）半導(dǎo)體有限公司/技術(shù)部 高級工程師 工作職責(zé)： 內(nèi)審/外審主導(dǎo)及資料準(zhǔn)備負責(zé)客戶稽核、內(nèi)部稽核及GP資料的整理。 (有內(nèi)審員資格證書) 供應(yīng)商的審核及管控； OEM外協(xié)工廠的品質(zhì)管理和過程品質(zhì)控制；新產(chǎn)品導(dǎo)入及新供應(yīng)商的認定、監(jiān)督；客訴處理（CAR/8D）及生產(chǎn)工程異常等
    
    
    

    
    
    
    

    2006.02.01--2009.02.28優(yōu)先(蘇州)半導(dǎo)體有限公司 業(yè)務(wù)客服部 售前/售后支持
    
    
    

    
    
    
    

    2006.02―2009.02 業(yè)務(wù)部/客服工程師 工作職責(zé)： 新客戶的開發(fā)及維護；客戶需求溝通協(xié)調(diào)及報價，并負責(zé)訂單的接收處理；訂單的跟進，交期確認及異常情況的處理；定期進行客戶滿意度調(diào)查并根據(jù)客戶及雙方利益適當(dāng)更改合作條款，從而實現(xiàn)長期穩(wěn)定的雙贏合作。 OEM外協(xié)工廠品質(zhì)控制及出貨安排。
    
    
    

    
    
    
    

    2004.10.10--2005.11.30京隆科技（蘇州）有限公司 品管處 DCC 文控
    
    
    

    
    
    
    

    工作職責(zé): 內(nèi)部文件管制、更新及客戶文件處理；協(xié)助QS體系推行(TS16949/ISO14001)及客戶審核資料需求及修訂；配合內(nèi)部和外部審核等。
    
    
    

    
    
    
    

    2010.04.01--至今蘇州超聯(lián)光電有限公司 品保處 品保客服工程師
    
    
    

    
    
    
    

    客戶端品質(zhì)異常處理（包括：規(guī)格談判/異常溝通/復(fù)判/SORTING /補貨等事宜之處理） 客戶8D報告的回復(fù) 客戶稽核前資料準(zhǔn)備及自評表回復(fù) 客戶稽核時陪審及稽核后改善對策的追蹤確認 負責(zé)公司GP資料的管控及客戶端GP要求之確認
    
    
    

    
    

    教育背景
    

    
    

    
    

    2005.09.01--2008.07.30蘇州大學(xué) 國際商務(wù) 本科
    
    
    

    
    
    
    

    本專業(yè)開設(shè)的主要課程有：國際貿(mào)易、國際金融、國際經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)英語函電、國際技術(shù)貿(mào)易、國際貿(mào)易法、中國對外貿(mào)易、多邊貨物貿(mào)易協(xié)議、國際市場營銷、外刊經(jīng)貿(mào)文章選、經(jīng)貿(mào)知識英語等。
    
    
    

    
    
    
    

    1999.09.01--2004.07.01淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電氣自動化專業(yè) 大專
    
    
    

    
    
    
    

    本專業(yè)主要學(xué)習(xí)電子技術(shù)、電工技術(shù)、信息控制、計算機技術(shù)等方面較寬廣的工程技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)知識。本專業(yè)主要特點是強電弱電結(jié)合、電工技術(shù)與電子技術(shù)相結(jié)合、軟件與硬件結(jié)合、元件與系統(tǒng)結(jié)合，使人受到電工電子、信息控制及計算機技術(shù)方面的基本訓(xùn)練，具有解決電氣工程與自動化領(lǐng)域技術(shù)問題的基本能力。
    
    
    

    
    

    
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