酒店爭創(chuàng)十佳星級對旅游局的工作總結(jié)

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某市旅游局:
    根據(jù)x旅辦[2002]36文件精神,二00X年我店結(jié)合實際情況,積極開展了爭創(chuàng)“十佳”星級飯店活動,全年完成銷售230萬元,利潤3.5萬元,其中客房銷售130萬元,比去年上升20%;接待4.9萬人/次,30個旅游(會議)團隊,其中餐飲接待2.8萬人/次,客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經(jīng)過爭創(chuàng)“十佳”活動,提高了酒店經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量,贏得了更好的經(jīng)濟效益和社會效益,經(jīng)營效果彰顯。 現(xiàn)將具體工作呈報如下:
    一、積極組織、宣傳到位
    為搞好爭創(chuàng)“十佳”旅游星級飯店,我店加強領(lǐng)導(dǎo),成立了“金佛山大酒店星級復(fù)核和創(chuàng)十佳飯店領(lǐng)導(dǎo)小組”。由常務(wù)副總經(jīng)理某x任組長,副總經(jīng)理某x任副組長,各部門負責人和領(lǐng)班為成員,負責其所屬部門的自查工作。擬定二00X年爭創(chuàng)“十佳”星級飯店工作計劃,指導(dǎo)全年的爭創(chuàng)“十佳”活動。其外,通過黑板報、內(nèi)部報刊、班前會、周會向員工廣泛宣傳,員工知曉面達100%,充分調(diào)動了全體員工的積極性,掀起了“爭優(yōu)創(chuàng)佳”的高潮,組織宣傳取得明顯效果。
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