廈門(mén)客服經(jīng)理/主管個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

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2012年02月24日 廈門(mén)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板信息由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)簡(jiǎn)歷頻道為求職者提供.
    liuxue86.com姓名
    (男,30歲)
求 職 位:客服經(jīng)理/主管期望薪資:面議
目前職位:客服總監(jiān)學(xué) 歷:本科
工作經(jīng)驗(yàn):5-10年現(xiàn)居住地:廈門(mén)思明區(qū)松柏
聯(lián)系電話:電子郵箱:

    自我評(píng)價(jià)
    精通ASP,熟悉C#,JAVA,C++。
    作品有:《小羽佳家政客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》、《國(guó)家電網(wǎng)計(jì)算機(jī)報(bào)修系統(tǒng)》、《廈門(mén)巧英國(guó)際美容美發(fā)系統(tǒng)》、《廈門(mén)新華書(shū)店在線購(gòu)物系統(tǒng)》及多家企業(yè)網(wǎng)站。
    謙虛謹(jǐn)慎,吃苦耐勞,綜合素質(zhì)較好,交際,溝通能力較強(qiáng),擁有創(chuàng)新思維、有團(tuán)隊(duì) 精神并能承受較大的工作壓力,自學(xué)能力較強(qiáng),求知欲強(qiáng) .
    工作經(jīng)驗(yàn)
    
  • 廈門(mén)小羽佳投資管理有限公司
        2005-9 至 現(xiàn)在任職客服總監(jiān)薪資5000-8000元/月
        工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司客服中心的整體運(yùn)營(yíng)和管理。
        2、開(kāi)發(fā)建立CRM客戶信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案,質(zhì)量跟蹤反饋)
        3、在公司原有的客服制度基礎(chǔ)上建立、完善及優(yōu)化客服體系。
        4、直接負(fù)責(zé)部門(mén)人員的日常管理,培訓(xùn)、激勵(lì)、監(jiān)督和考核以及相關(guān)規(guī)章制度的制訂實(shí)施。
        5、負(fù)責(zé)公司VIP客戶的客情維護(hù)、策劃與實(shí)施的互動(dòng)活動(dòng)等工作,以提升客戶升值質(zhì)量和空間;
        6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén),保持客服部門(mén)良性運(yùn)轉(zhuǎn)(業(yè)務(wù)、行政、財(cái)務(wù)等)。
        7、參與公司VIP卡銷(xiāo)售政策制訂及活動(dòng)、據(jù)反饋信息向業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量提出改善意見(jiàn)、與物流財(cái)務(wù)保持密切聯(lián)系,以便工作更好的執(zhí)行。
        8、受理客訴,處理突發(fā)事件與特殊事故,提升公司的美譽(yù)度,客戶忠誠(chéng)度。
        9、公司網(wǎng)站推廣,公司籌建的淘寶商城業(yè)務(wù)推廣。
  • 廈門(mén)品誠(chéng)科技有限公司
        2004-9 至 2005-9任職技術(shù)總監(jiān)/經(jīng)理薪資2000-3000元/月
        工作職責(zé):公司技術(shù)指導(dǎo),程序開(kāi)發(fā)。
  • 教育經(jīng)歷
        2000-9 至 2004-7山東煙臺(tái)大學(xué)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)
        管軍照片/作品
        廈門(mén)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板延伸閱讀,教你如何撰寫(xiě)一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。
        個(gè)人簡(jiǎn)歷主要內(nèi)容
        1、個(gè)人資料:必須有姓名、性別、聯(lián)系方式(固定電話、手機(jī)、電子郵箱、固定住址),而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛(ài)好等則視個(gè)人以及應(yīng)聘的崗位情況,可有可無(wú)。
        2、學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容:畢業(yè)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、班級(jí)、城市和國(guó)家,然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)時(shí)間,學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)課程(可把詳細(xì)成績(jī)單附后)以及一些對(duì)工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設(shè)計(jì)等。
        3、本人經(jīng)歷:大學(xué)以來(lái)的簡(jiǎn)單經(jīng)歷,主要是學(xué)習(xí)和擔(dān)任社會(huì)工作的經(jīng)歷,有些用人單位比較看重你在課余參加過(guò)哪些活動(dòng),如實(shí)習(xí),社會(huì)實(shí)踐,志愿工作者,學(xué)生會(huì),團(tuán)委工作,社團(tuán)等其他活動(dòng)。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。
        4、榮譽(yù)和成就:包括“優(yōu)秀學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”及獎(jiǎng)學(xué)金等方面所獲的榮譽(yù),還可以把你認(rèn)為較有成就的經(jīng)歷(比如自立讀完大學(xué)等)寫(xiě)上去。或者是參加國(guó)家學(xué)術(shù)性競(jìng)賽,國(guó)際比賽獲得的榮譽(yù)等。
        5、求職愿望:表明你想做什么,能為用人單位做些什么。內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
        6、附件:個(gè)人獲獎(jiǎng)證明,如優(yōu)秀黨、團(tuán)員,優(yōu)秀學(xué)生干部證書(shū)的復(fù)印件,外語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)的復(fù)印件,計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)的復(fù)印件,發(fā)表論文或其他作品的復(fù)印件等。
        7、個(gè)人技能:專(zhuān)業(yè)技能,IT技能和外語(yǔ)技能。同時(shí)也可以羅列出你的技能證書(shū)。
        8、第三方推薦:通過(guò)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng),出具詳細(xì)客觀的測(cè)評(píng)報(bào)告,作為第三方推薦信,附在簡(jiǎn)歷后面作為求職推薦的形式。一方面說(shuō)明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣,另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。
        9、封面:你也可以在個(gè)人簡(jiǎn)歷上設(shè)計(jì)封面,也可以省去封面。關(guān)于封面,有部分HR不喜歡封面,在選擇封面時(shí)需慎重考慮。封面的要求一般要簡(jiǎn)潔,可以在封面上出現(xiàn)個(gè)人信息,方便用人單位查閱。并且封面的風(fēng)格要符合應(yīng)聘公司的文化和背景,也要凸顯自己的個(gè)性和風(fēng)格。
        個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)
        1、整潔:簡(jiǎn)歷一般應(yīng)打印,保證簡(jiǎn)歷的整潔性。
        2、簡(jiǎn)明:要求簡(jiǎn)歷一般在1200字以?xún)?nèi),讓招聘者在幾分鐘內(nèi)看完,并留下深刻印象。
        3、準(zhǔn)確:要求簡(jiǎn)歷中的名詞和術(shù)語(yǔ)正確而恰當(dāng),沒(méi)有拼寫(xiě)錯(cuò)誤和打印錯(cuò)誤。
        4、通俗:語(yǔ)言通俗曉暢,沒(méi)有生僻的字詞。
        5、誠(chéng)實(shí):要求內(nèi)容實(shí)事求是,不卑不亢。表現(xiàn)自然。
        歡迎您下次再來(lái)請(qǐng)記住我們出國(guó)留學(xué)網(wǎng)簡(jiǎn)歷頻道地址:https://www.liuxue86.com/jianli/
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