哈佛大學商學院
所在州：馬塞諸薩州
大學性質(zhì)：私立大學
學校網(wǎng)址：http://www.hbs.edu/
基本簡介
歷史
哈佛大學是美國最古老、最著名的大學。哈佛大學創(chuàng)建300多年以來，為美國以及世界培養(yǎng)了無數(shù)的政治家、科學家、作家、學者。
成就
迄今為止，有8位美國總統(tǒng)出自哈佛，他們是：約翰·亞當斯、約翰·昆西·亞當斯、拉瑟福德·海斯、西奧多·羅斯福、富蘭克林·羅斯福、約翰·肯尼迪和喬治·沃克·布什和巴拉克·奧巴馬。 哈佛出身的著名人文學家、作家、歷史學家有亨利·亞當斯、約翰·帕索斯、拉多夫·愛默生、亨利·梭羅、亨利·詹姆斯；心理學家威廉·詹姆斯；新聞記者沃特·李普曼和約瑟夫·艾爾索普等。 著名科學家有：天文學家本杰明·皮爾斯、化學家西奧多·理查茲、地質(zhì)學家納薩尼爾·謝勒等。 已有33位哈佛畢業(yè)生是諾貝爾科學獎金的獲得者。亨利·基辛格不算在內(nèi)，因為他獲得的是諾貝爾和平獎金，記入在政府官員的史冊。美國前總統(tǒng)里根的內(nèi)閣成員中，國防部長溫伯格、財政部長里甘、交通部長劉易斯，都是哈佛大學的畢業(yè)生。世界首富比爾·蓋茨也曾在哈佛讀書。還有前任美國總統(tǒng)喬治·布什、美國前副總統(tǒng)戈爾，現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬，紐約市長彭博，馬薩諸塞州州長羅姆尼，菲律賓總統(tǒng)阿羅約，現(xiàn)任的國民黨主席馬英九也是哈佛的畢業(yè)生。 哈佛大學之所以高踞當今世界大學之巔，是與她杰出的教學方法與輝煌的教育成就分不開的，ABC著名電視評論員喬·莫里斯在哈佛350周的年校慶時曾這樣說道：“一個曾培養(yǎng)了8位美國總統(tǒng)、33位諾貝爾獎金獲得者，32位普利策獎獲得者，數(shù)十家跨國公司總裁的大學，她的影響足可以支配這個國家……”。
商學院更令人稱道
哈佛大學是輝煌的，但大學中的哈佛商學院更令人稱道。 美國教育界有這么一個說法：哈佛大學可算是全美所有大學中的一項王冠，而王冠上那奪人眼目的寶珠，就是哈佛商學院。
教育目標
方向
建校101年的哈佛商學院(Harvard Business School，簡稱，HBS)是美國培養(yǎng)企業(yè)人才的最著名的學府，被美國人稱為是商人、主管、總經(jīng)理的西點軍校，美國許多大企業(yè)家和政治家都在這里學習過。在美國500家最大公司里擔任最高職位的經(jīng)理中，有1／5畢業(yè)于這所學院。哈佛工商管理碩士學位(MasterofBusinessAdministration簡稱MBA)成了權(quán)力與金錢的象征，成了許多美國青年夢寐以求的學位?！ 」鹕虒W院是一個制造“職業(yè)老板”的“工廠”，哈佛的MBA人人都瘋狂地關(guān)心企業(yè)的成長和利潤，他們有著極強的追求成功的沖動，和自命不凡的意識，他們是商業(yè)活動中的職業(yè)殺手。MBA平均年薪可達10萬美金以上，以致美國人指責MBA的第一條缺點就是他們的身價太高。
招生
哈佛商學院每年要招收750名兩年制的碩士研究生、30名四年制的博士研究生和2，000名各類在職的經(jīng)理進行學習培訓；暑期還要招收學制六周的“專業(yè)管理(如醫(yī)療衛(wèi)生管理、大學及學院管理等)進修班”。全年可以開設(shè)政策、決策、計劃、控制、財務、市場、生產(chǎn)運行、科技開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)、行為科學、數(shù)學方法、計算機技術(shù)等100多門課程。
基金
哈佛商學院是如今美國最大、最富、最有名望，也是最有權(quán)威的管理學校。哈佛商學院的基金達2．5億美元之巨，比美國所有其他管理學校的總和還多。商學院目前年度預算達1億美元，其中用于教學研究和課程發(fā)展上的資金約3，000萬美元。
中心
工商管理碩士課（MBA）是哈佛商學院教學的中心內(nèi)容。此外，還有工商管理博士課 (DBA)，目前有近百名學生，以及十種專為在職經(jīng)理人員開設(shè)的課程，每年約有1，800人參加。工商管理博士課程創(chuàng)設(shè)于1922年，主要培養(yǎng)師資和研究人員。在職經(jīng)理人員課程分好幾種，參加者均由所在的公司出資。教學方法多是案例法。每周上課六天，參加者一律住在學校。
學制
HBS的學制為兩年，第一學年學習統(tǒng)一的必修課程，第二學年制進入專業(yè)課程，近90年來一概如此。HBS的課程設(shè)置已經(jīng)成為幾乎所有大學的商學院碩士課程的參考模式，其校規(guī)校紀也為其他學校所模仿。 但是，哈佛商學院的教學計劃存在著一個令人奇怪的不平衡。第一年的課程壓得人喘不過氣來的緊張，第二年卻有些無所事事的輕松。
課程設(shè)置
一年級課程
一年級課程的典型安排是，每周上午三節(jié)80分鐘的課。每節(jié)課基本安排一個案例，一般學生準備一個案例要3—4個小時，加上課外學習小組和上課時間，每天大概要學習13一18個小時。很多學生差不多每天要學習到凌晨一兩點鐘，然后睡上幾小時，再爬起來去上。8點半的課。學生們估算，至少有75％的學習任務被壓縮在第一年的兩個學期內(nèi)；20％則留到第二年的第一個學期，到第二個學期只剩下了5％的學習任務。因此可以說，第一年要沒命地學，第二年可以拼命地玩。第一年的第一個學期，對第一個進過哈佛商學院的人來講，都是難以忘懷的。可以說，這是一個“學而生畏”的學期。這一學期的課程都是必修課。任何人都不能棄權(quán)和例外，哪怕你是注冊會計師，你也必須上會計課。剛進學院的新生對獨特的案例教學法尚不熟悉，準備起來困難重重、幾十頁一個的案例，對于非英語圈的留學生來講，更是蜀道青天。因為所有的必修課幾乎都必須在第一、二學期修完，所以你不能為了使學習輕松些而推遲學習任何難度大的課程。因此，就是那些頗具天才；畢業(yè)后也做出了顯赫成就的學生，在開始的幾個星期，也不免要懷疑自己的能力。即使那些最優(yōu)秀的學生，在第一次期中考試前的緊張也會達到極點。
二年級課程
對大多數(shù)學生來說，過了第一學期就可以松口氣，并相信自己剩下的時間也能順利渡過。一種成就感和樂觀精神便取代了開始幾個月普遍存在的不安和緊張心理。到了第二學期，多數(shù)學生依然埋頭學習與研究，但自信心已在他們身上扎下根來。HBS的第二年完全不同于第一年。除了一門必修課外，所有的課由學生自己選修，所以課堂參與的興趣提高了，班級也更小了。每個班通常只有40—70人了，不像第一年那樣。你要和89個同學呆在一起。這樣，學生們的參與頻率也提高了，同時，在被教授點名時也不那么緊張了。準備案例的時間基本縮短為兩個小時以內(nèi)，但每天合計仍有6個小時的學習。這并不意味著第二年的案例容易些了。實際上，案例通常是更長、更難了。但是在第一年接觸過400多個案例后，學生們更善于抓住案例的核心，更善于分析案例中的關(guān)鍵因素了。
必修、選修課
為了培養(yǎng)學生的各種技能，哈佛商學院設(shè)置了12門必修課和多門選修課。12門必修課包括：管理經(jīng)營戰(zhàn)略與方針、管理控制、管理經(jīng)濟學、市場營銷學、組織行為學、管理溝通、人力資源管理、生產(chǎn)與作業(yè)管理、財務管理、企業(yè)與政府及國際經(jīng)濟、經(jīng)營管理模擬訓練、怎樣做好一個總經(jīng)理。其中前11門課程安排在第一學年進行，而怎樣做好一個總經(jīng)理這門課程則是安排在第二學年學習的唯一一門必修課?！ 〗?jīng)營戰(zhàn)略與方針課，要在兩年內(nèi)學完，兩年的講課重點各有側(cè)重，第一年主要講企業(yè)高層管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略方針中的作用和責任；第二年則主要集中在戰(zhàn)略如何實施方面。這門課程被視為HBS整個課程體系的基礎(chǔ)，是用來培養(yǎng)學生作為一企業(yè)的高級管理人員，所應該掌握的有關(guān)經(jīng)營管理方面的各種知識和能力。
管理控制課，主要講授如何客觀地評價企業(yè)的經(jīng)營狀況，對企業(yè)的整體及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的業(yè)績進行計劃、預測和檢查等方面的技巧和各種具體程序。 管理經(jīng)濟學課，主要講授在決策過程中進行分析所需要的各種數(shù)學和統(tǒng)計方法。使學生掌握如何把一個具體的復雜問題進行分解，進而形成決策。 市場營銷學課，是一門與經(jīng)營戰(zhàn)略方針有著密切關(guān)系的課程。其主要講授：如何按照市場需求來開發(fā)產(chǎn)品；如何選擇并進行正確的市場定位；如何進行產(chǎn)品的廣告宣傳；如何根據(jù)消費者的需求和購買能力來推銷產(chǎn)品等內(nèi)容?！ 〗M織行為學課，是一門在管理類院系中普遍設(shè)置的課程。在HBS的這門課程上其主要是通過進行管理游戲的方法來引導學生了解企業(yè)組織中人的需求、動機與行為的關(guān)系；理解什么是企業(yè)文化；什么是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)中人與人之間的關(guān)系是什么等等。 管理溝通課，主要講授如何對企業(yè)內(nèi)存在的各種問題、報告、提案和決策等進行調(diào)查并向企業(yè)內(nèi)外進行傳達和交流。
人力資源管理課，是組織行為學的深化，其主要講授為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，如何協(xié)調(diào)和處理人與人之間的關(guān)系以調(diào)動人們的積極性?！ ∩a(chǎn)與作業(yè)管理課，是一門綜合性較強的課程，其主要講授如何通過分析有關(guān)生產(chǎn)過程、操作方法、生產(chǎn)能力利用率、作業(yè)規(guī)劃、新工藝采用、質(zhì)量控制等多方面的實例，來有效地使用人力、財力、原料、機器，以組織日常的生產(chǎn)活動、降低成本、提高質(zhì)量、增加投資收益率，并學會制訂遠期生產(chǎn)戰(zhàn)略和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略。 財務管理講授課的主要內(nèi)容是：如何通過最合理的資本構(gòu)成和做出正確的投資和財務 決策，從而使企業(yè)的資金處于最良好、最有效的運動狀態(tài)。 企業(yè)與政府及國際經(jīng)濟課，這門課程綜合了經(jīng)濟、政治、歷史、金融、法律、商業(yè)政策等學科的知識，討論一個國家一個企業(yè)如何根據(jù)國內(nèi)外的政治經(jīng)濟形勢來制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。 經(jīng)營管理模擬訓練課，則主要是讓學生根據(jù)以上所學的知識來處理實際問題。
怎樣做好一個總經(jīng)理課程
怎樣做好一個總經(jīng)理課，主要講授一個成功的總經(jīng)理應該具備的品質(zhì)、應該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同的情況下扮演不同的角色。 二年級的唯一必修課研究的是怎樣做好一個總經(jīng)理。我們都知道，哈佛商學院培養(yǎng)的目標就是總經(jīng)理式的通才，而非會計師、市場分析家、生產(chǎn)計劃專家等專才。 現(xiàn)代企業(yè)的所有者——股東一般不參與經(jīng)營管理。由代表股東利益的董事會任命總經(jīng)理委以代理人的重任。股東希望得到更多的利潤，更高的投資效益率，本是天經(jīng)地義的。同時，工人也想得到更多的工資，使用更新的機器設(shè)備，有舒服的工作環(huán)境，也無可厚非。此外，顧客、供應商、社會對企業(yè)都各有要求。總經(jīng)理的任務是在統(tǒng)籌兼顧各方面利益的情況下，率領(lǐng)企業(yè)在市場上成功地競爭?！ ∵@里必須指出，總經(jīng)理和領(lǐng)袖不是一回事。領(lǐng)袖不必是總經(jīng)理，總經(jīng)理未必是領(lǐng)袖。任何職位上的人都可以發(fā)揮領(lǐng)導作用，但只有成功的總經(jīng)理才同時是領(lǐng)袖。領(lǐng)袖最基本的特點是富于遠見，敢想敢為；他有遠大的理想，充滿信心，他能用這種理想激勵別人，使別人跟自己走。領(lǐng)袖不是把自己的理想強加于人，他的魅力在于能用理想打動一大群人，使他們產(chǎn)生跟自己一樣的信心、熱情和干勁，從而參加到實現(xiàn)這一理想的努力中去。
總經(jīng)理培養(yǎng)
哈佛商學院認為：一個成功的總經(jīng)理應該是一個全才，至少應具備三種技能，即：技術(shù)技能，人事技能和概念技能，這三種技能可以排除特殊品性的必要，也可提供正確看待和處理管理過程的有效方法，這也就是哈佛商學院在第一學年的11門必修課中所學習的。 另外，哈佛還認為：具有創(chuàng)造力是作為一個出色的總經(jīng)理的基礎(chǔ)，而具有創(chuàng)造力應培養(yǎng)如下特質(zhì)：
具有創(chuàng)造力是作為一個出色的總經(jīng)理的基礎(chǔ)
1．好奇心，這決定創(chuàng)造力的大小。 2．具有創(chuàng)意和開放的思想。 3．對問題具較強的敏感性?！ ?．在困難面前能夠自信，在機遇面前能夠大膽。 5．適度的辦事動機和強度，不急功近利更不優(yōu)柔寡斷?！ ?．能夠在龐雜的事情面前，抓住問題的核心，做出正確的選擇。 7．具有創(chuàng)造性的記憶，使記憶的片段相互聯(lián)系，具有跳躍的流動性。 面對企業(yè)組織日益復雜的今天，管理工作成了一件十分復雜的事，要想成為一個好經(jīng)理，必須每件事都要做的圓滿，需要高素質(zhì)的總經(jīng)理，他必須是：一個好的策劃人；一個組織能手；一個協(xié)調(diào)人；一個管制人；一個分析人；一個推動人；一個設(shè)計人；一個意見溝通人；在許多情況下也必須是個老師；一個好學不倦的人；必須是一個決策人。總經(jīng)理是一個天才，是一個全才。
能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展
哈佛認為，總經(jīng)理是企業(yè)的總指揮，他的能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。實際上，一個總經(jīng)理就像一個樂隊的指揮一樣，當每一種樂器各自為政地演奏時很吵鬧，但通過指揮者的努力，洞察及領(lǐng)導就能將其配合成為有生命的樂章。但是，指揮的人手中是有作曲家所做的樂譜，指揮者僅是解釋樂譜的人而已。總經(jīng)理則不然，他既是作曲家，又是指揮者。這一特殊的身份就要求總經(jīng)理在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中明確自己所扮演的角色。 上述這些非專業(yè)性的素質(zhì)培養(yǎng)，則都屬于“總經(jīng)理學”這門第二學年唯一的一門必修課的范圍，“總經(jīng)理學主要講授一個成功的總經(jīng)理應該具備的品質(zhì)、應該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色?？梢哉f，“總經(jīng)理學”是對 MBA其余課程的總結(jié)與升華，它促使學生由量變到質(zhì)變，同時，也是從象牙塔走向商界的橋梁。 “總經(jīng)理學”主要講授一個成功的總經(jīng)理應該具備的品質(zhì)、應該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色，它講授的是真正的“管理”，而不是“管理學”，它培養(yǎng)的不是知識型的專業(yè)人才，而是能力型的高級管理人才；不是會計師，市場分析家、生產(chǎn)計劃專家，而是總經(jīng)理、經(jīng)理。當然，這也就是哈佛商學院的目標?！ ≡诠鹕虒W院，學生們除了學習企業(yè)管理方面的各種知識外，還要學會獨立處理其他許多課題。他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力，并且要學會在作出這些決策后對它們的自我認可。換言之，哈佛商學院特別注重培養(yǎng)學生們的獨立思考能力?！ ∏懊嬷v過，哈佛商學院的課程以案例教學為主，這是一種沒有唯一正確答案的教學方法。但恰恰是這種沒有唯一正確答案的案例教學法迫使學生們?nèi)オ毩⑺伎??！ 」鹕虒W院為了保證課堂教學所用案例的多樣性和全面性，所有的案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復認真的討論。一個案例通常要講兩三節(jié)課。每一節(jié)課80分鐘，每節(jié)課開始，任課教授首先指定一個學生起來說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實現(xiàn)公司目標的方法和途徑。所給時間一般是10一F20分鐘。然后其他學生則分別從自己角度來分析同一個案例，闡述自己的看法、分析、判斷、措施，以及在哪些地方比第一個發(fā)言者所說的更好。
案例教學法
學生們?yōu)榱四軌驙幍冒l(fā)言的機會，經(jīng)常是互不相讓，你喊他叫，教室里也往往亂成一團。教授則努力控制局面，引導發(fā)言，但總是有那么一部分學生，不顧老師的提議，仍然在那里唇槍舌戰(zhàn)。在這種情況下，如果你沒有經(jīng)過獨立思考得出自己的結(jié)論和方案，就根本不用站起來，更不用去搶著發(fā)言(當然，如果你能搶在別人之前說出與他們相同或類似的觀點也可)。否則，你肯定不會引起教授的注意，甚至還有可能引來同學們的譏笑。
一個不斷向?qū)W生施加壓力的學習機制
哈佛商學院的案例教學法是一個不斷向?qū)W生施加壓力的學習機制。學院對學生成績的評分，有一半取決于課上發(fā)言，另一半則視考試成績而定，極少有書面作業(yè)。所以每個學生都非常重視上課前的預習和課堂上的發(fā)言。
預習對哈佛商學院的學生而言相當重要
預習對哈佛商學院的學生而言相當重要，因為它關(guān)系到第二天或下一次課堂上發(fā)言的質(zhì)量。第二天一早，他們就得帶著頭一天經(jīng)過自己獨立思考所得的行動方案去上課?！ 」鹕虒W院一再對學生們強調(diào)，在必修的所有課程中，作為管理者的目標，就是要在對各種復雜的情況作出分析，并對必要的得失進行了權(quán)衡以后，促使所制定的政策彼此協(xié)調(diào)，并保證這些政策與組織的目標保持一致。
開動腦筋、苦苦思考
案例教學法的精髓不在于讓學生強記內(nèi)容，而是迫使他們開動腦筋，苦苦思考。每個案例描寫的都是工商企業(yè)所遇到的真實問題。有的案例似乎是從一個元帥的角度來敘述整個戰(zhàn)局；有的則記錄一個校官所面臨的局部態(tài)勢。有的案例故意不給應有的信息，有時又故意多給一些。案例的最后，總是問學生：“你說該怎么辦?”
認真縝密的獨立思考
這個問題不經(jīng)過認真縝密的獨立思考，是很難給出完滿答案的。案例法訓練的就是決策藝術(shù)，鍛煉學生在不圓滿的條件下作出自己獨立決策的能力?，F(xiàn)實世界多半沒有一種精確的答案，但卻有受時間、資源、人才等條件限制的多種選擇。“未來的總經(jīng)理”們必須學會根據(jù)自己的實際情況來作出最佳的決策?！ “咐虒W法并非是輕而易舉就可以被任何大學引進的學習方法，即使是在哈佛商學院，大多數(shù)學生也得在一個學期之后才能適應。而幫助學生們盡快適應這種獨特教學方法的措施之一，就是哈佛積極提倡組建課外學習小組。但實際上，盡管在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動中，學生們之間的相互交流和幫助，會花掉不少時間，能否真正學好，全靠個人的努力和獨立思考。
案例法成功的一個重要因素在于學生的質(zhì)量。
商學院將新生分成從A到I的九個班，每班九十人，有固定的教室，按同學的背景、經(jīng)歷、特長、興趣配組成班。學生中有美國參議員的子女，有已經(jīng)獲得博士學位的理科生，有奧運會運動員，有西點軍校的教官，有稅務律師，有會計師，有銀行家，有工程師。 無論學生過去學的專業(yè)是什么，第一年的課全是必修課。內(nèi)容有會計學、管理經(jīng)濟學、市場營銷學、寫作講演課、組織行為學、生產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略、國際政治經(jīng)濟學和管理模擬競賽。
節(jié)奏緊張
哈佛的節(jié)奏是緊張的，也必然如此。要在短短兩年里培養(yǎng)出總經(jīng)理式的人才談何容易1哈佛教育的價值在于：把通常需要多年工作實踐方能獲得的經(jīng)驗濃縮到兩年課程里，將涉世不深的學生“催熟”。 在兩年里，學生們要分析八百多個案例。而制作和設(shè)計這些經(jīng)營案例的，既有哈佛大學的教授，也有該校的畢業(yè)生，還有其他有關(guān)的研究者。為了保證這些案例的多樣性和全面性，所有案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復認真的討論。一個案例通常要講兩、三節(jié)課，每節(jié)課80分鐘?！ ∶抗?jié)課開始，任課教授首先指定一個學生起來說明案例，分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實現(xiàn)公司目標的方法和途徑。所給的時間一般是10—20 分鐘。 然后其他學生從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的看法，以及在哪些地方比第一個發(fā)言者更好。學生們?yōu)榱四軤幍冒l(fā)言的機會，往往是你喊我叫，互不相讓。教室里經(jīng)常亂作一團，教授則努力控制局面，引導發(fā)言。但往往總有不少學生，不顧教授的提議，仍然在那里唇槍舌劍，有時教授不得不采取威嚇學生的強硬手段，以便使討論能夠按照正常秩序繼續(xù)進行下去?！ BS講課用的案例，與一般學院所用的案例有很大的不同。一般學院往往預先準備好了案例的分析結(jié)果，作為正確答案。但HBS認為，一個案例的正確答案，決不是唯一的案例分析的結(jié)果，往往是一個中間產(chǎn)物，最后總會留下很多懸而未決的問題?！ ∫虼耍袝r甚至有意識地在案例制作時把一些重要的資料或數(shù)據(jù)漏掉。它重視如何適應形勢和形勢變化去確定更好的、更有效的管理手段，而不太重視經(jīng)營問題的解決結(jié)果。HBS的教學重視的是如何分析復雜的企業(yè)形勢的“方法”?！ ∫虼丝梢哉f，HBS的案例分析教學，不是去尋找正確答案的教學，實際上也不存在絕對的正確答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法，而解決問題的方法是對還是錯，只是個人對經(jīng)營狀況的理解和判斷的不同。 從某種意義上說，在兩個學年里學完800多個案例，就好比用兩年時間玩一個巨大無比的拼圖游戲一樣。盡管每一小塊都有特定的位置，但您先拼哪一塊，先從邊上拼，還是從角上拼或是從中間拼，可以是千變?nèi)f化的，全憑個人意愿?！ BS的案例分析教學法，是力圖把學生置于一個實際經(jīng)營者的立場上，從實戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來學習什么是經(jīng)營和如何經(jīng)營。發(fā)給學生的講義和資料，靠死記硬背是絕對消化不了的，要想把課程內(nèi)容真正學到手，就必須每天晚上讀完2—3個案例，還要對它們進行詳細的分析，并作出筆記。要充分準備好一個案例，一般需要兩個小時以上的時間，沒有一目十行的閱讀能力和超人的分析能力，是根本吃不消的。
一位HBS的畢業(yè)生第一次做案例報告時的經(jīng)歷
這是一位HBS的畢業(yè)生來談她第一次做案例報告時的經(jīng)歷： 擔任市場營銷課的教授點名叫我談談布萊克·德克案例時，我頓時心怦怦跳起來。我打算向正在等我發(fā)言的全班同學公布我擬定的將GE公司電動工具部門合并到布萊克．德克公司的實施計劃?！ ∥覓吡艘谎酃P記，試圖想回憶起昨晚已擬好的報告要點。但當我意識到?jīng)]有算出實施我的計劃所要達到的盈虧平衡點的銷售量時，感到一陣緊張。我知道同學們肯定會發(fā)現(xiàn)這點遺漏，但我已沒有時間了。我抬起頭來，不看筆記了?！ 〗淌野察o極了，所有眼睛都盯著我。“我制定了一個中長期實施計劃”，我開始說道在我發(fā)言時，教授將計劃的目標和關(guān)鍵步驟一一列舉在黑板上。我花了大約10分鐘時間，講了布菜克·德克公司應實施的生產(chǎn)和市場營銷策略，講了策略的投資預算和時間進度安排，以及對付各方面競爭對手的應變措施。 當發(fā)言進入總結(jié)階段時，我甚至有些得意洋洋。因為就在昨天晚上，我們課外學習小組已經(jīng)充分討論過這個案例。我確信自己的報告是一流的 然而，我話音未落，80多只手毫不客氣地舉起來，準備攻擊我的計劃。這就是我在哈佛商學院第一次做案例報告的經(jīng)歷?！ ]有人能夠在哈佛商學院“混”出個文憑來。在哈佛商學院經(jīng)歷過的一切，會像洗禮一樣深深地影響著學生們的性格和將來的人生。HBS的兩年學校生活，會抓住和擁有你的整個身心，不斷地向你的智力和忍受力的極限挑戰(zhàn)，并幫助和促使你去延伸這些極限?！ ≡贖BS沒有什么輕松容易的事。所有人都必須全力以赴。案例教學法強迫學生參與課堂討論。要求學生從真正“老板”的角度考慮問題。學生們除主動地參與課堂教學外，還組成課外學習小組，來緩解巨大的學習壓力。 為了能考試及格并取得畢業(yè)證書，學生們必須在自己的學習中發(fā)揮積極主動性。正是這種參與性的、蘇格拉底式的方法，才使HBS在林立的商學院競爭中居于領(lǐng)先地位，才使它的學生成為高級管理人才和未來“老板”的好苗子。在哈佛商學院，你學到的不僅僅是管理知識，更重要的是它教你如何去思考問題。
重視的是得出結(jié)論的思考過程
案例教學不重視是否得出正確答案，重視的是得出結(jié)論的思考過程。這頗似電視臺的大型辯論會，取勝的一方不是因為其觀點如何正確，而是因為其辯論過程的精彩。每個案例涉及的問題都必須由同學們進行分析、解釋和討論。事實上，久經(jīng)推敲的案例中，已經(jīng)隱含了幾種在真正的管理者看來是科學合理的行動過程，對學生起著提示和引導作用。學生們往往在課后很長一段時間還在討論這個案例提出的問題。案例法的豐富內(nèi)涵和需要教授與學生一起投入大量精力進行討論的方式，使哈佛商學院的教學體制別具一格。 即使沒有多大名氣的教授，也都很有上課天賦，運用案例法激發(fā)學生，促使他們?nèi)ニ妓鳎ヌ接?。當然，這種方法并非十全十美，甚至令人惱怒。但總的來說，它是一種特別的學習方法，這種方法之所以能夠在HBS行得通，是因為在HBS教與學的都是一流的教授和學生?！ 」鹕虒W院的案例分析教學法，不是去尋找正確答案的教學，實際上也不存在絕對正確的答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法，而解決問題的方法是對還是錯，只是個人對經(jīng)營狀況的理解和判斷的不同。 通過學習，培養(yǎng)學生們的這種正確答案并非一個多向、發(fā)散型的思維方式，也正是哈佛商學院教學方式的特色所在?！ BS的案例教學法是一個不斷向?qū)W生“加壓”的學習機制。上課與否以及課堂上的表現(xiàn)，占學習成績的25—50％。所以學生們非常重視上課前的預習和課堂上的發(fā)言?！ 〗淌谠谥v課之前總要環(huán)視一遍教室，他是在挑選最先發(fā)言的學生。這時的教室會讓人明顯感到一種恐怖氣氛，如果你被教授提名，卻沒有進行充分的預習而不得不“Pass”的話，就犯了哈佛商學院的“大忌”?！ ∫驗榘凑沼浄忠?guī)則，如果你選擇“Pass”的話，成績就會自動拉下一檔；“Pass”兩次之后就可能拿不到學分；三次以上的“Pass”，不但拿不到學分，而且還會受到校方“行為不良”的警告，嚴重的會被勒令退學?！ ≡诮淌谖锷诉x的時候，那些不甘人后的學生，會處于絕對的緊張狀態(tài)，或咳嗽一聲，或掉…下筆，或者撓一下頭發(fā)，作出企圖避開或吸引教授視線的動作，都將是一場“黑色喜劇”?！ ”M管如此，一旦有哪個家伙被提起來開始作報告的時候，其余的80多名學生馬上就會變得精神抖擻，聚精會神地尋找該同學的錯誤，推敲自己的發(fā)言怎樣才能談得比他更好，更出風頭。他們完全忘記了，如果是自己站在那里發(fā)言的話，也會不可避免地犯同樣的錯誤?！ ‘斈莻€可憐巴巴的學生臉色發(fā)育、滿頭是汗地結(jié)束自己的報告之后，其余的人會一齊舉起手來要求發(fā)言，于是“自由發(fā)言時間”的論戰(zhàn)就開始了?！ ∮捎趯W習非常緊張，很多HBS學生在第一年上學期間，除了教授和同學之外，很少能接觸其他人，又由于課程的進展非常快，一旦誤課就很難趕上，因此，生病是最令人討厭的事情。只要不太重的病，學生們總是盡量堅持去上課，所以在上學期間必須注意身體健康?！ ≡诠?，學生們不但要學習企業(yè)管理方面的知識，而且還要學會處理其他很多課題，他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力，而且要做到這些決策的自我認可。換句話說，哈佛重視培養(yǎng)有獨立思考能力的人才。 實際上，在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動中，學生們之間的互相交流和幫助，會花掉不少的時間，但從根本上來說，能否真正學好，全靠個人的努力?！ 」鹕虒W院所追求的東西簡單明了，那就是讓學生掌握成功地經(jīng)營企業(yè)的思路和方法，學生們必須有一種能力，使自己能夠站在一個高層次來把握和分析問題，能夠面對復雜多變的情況，把重要的和不重要的事情區(qū)別開來。 他們還必須具備另一種能力，就是在缺少足夠和必要信息的情況下，也能夠作出正確和果斷的判斷和指示。他們必須知道在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，沒有人會給你準備好正確的答案，并且任何答案都不會是完美的，總會有一些地方是錯誤的，至少是不盡人意的。
沒有曬太陽的閑功夫
哈佛學生的腦子里被灌輸?shù)氖牵绻阆Ｍ呦蛏鐣?，在任何時候都想得到應有的評價，那么你在哈佛學習期間，就沒有曬太陽的閑功夫?！ 」鸬陌咐饕巧虡I(yè)發(fā)展中的各種經(jīng)濟事件，它的范圍非常廣闊，隨著教程內(nèi)容涉及面的擴展，各種各樣的案例都有，包括用人、廣告、策劃、營銷、管理、預測……等等?！ 】梢赃@么說：任何一個單位或企業(yè)只要可能出現(xiàn)的問題，在哈佛商學院案例中都會找到雷同事件，所以，對哈佛學生來說，走向社會，進入任何一個公司或企業(yè)，都會對各種現(xiàn)象得心應手，更包括商業(yè)競爭的手段與策略。
所在州：馬塞諸薩州
大學性質(zhì)：私立大學
學校網(wǎng)址：http://www.hbs.edu/
基本簡介
歷史
哈佛大學是美國最古老、最著名的大學。哈佛大學創(chuàng)建300多年以來，為美國以及世界培養(yǎng)了無數(shù)的政治家、科學家、作家、學者。
成就
迄今為止，有8位美國總統(tǒng)出自哈佛，他們是：約翰·亞當斯、約翰·昆西·亞當斯、拉瑟福德·海斯、西奧多·羅斯福、富蘭克林·羅斯福、約翰·肯尼迪和喬治·沃克·布什和巴拉克·奧巴馬。 哈佛出身的著名人文學家、作家、歷史學家有亨利·亞當斯、約翰·帕索斯、拉多夫·愛默生、亨利·梭羅、亨利·詹姆斯；心理學家威廉·詹姆斯；新聞記者沃特·李普曼和約瑟夫·艾爾索普等。 著名科學家有：天文學家本杰明·皮爾斯、化學家西奧多·理查茲、地質(zhì)學家納薩尼爾·謝勒等。 已有33位哈佛畢業(yè)生是諾貝爾科學獎金的獲得者。亨利·基辛格不算在內(nèi)，因為他獲得的是諾貝爾和平獎金，記入在政府官員的史冊。美國前總統(tǒng)里根的內(nèi)閣成員中，國防部長溫伯格、財政部長里甘、交通部長劉易斯，都是哈佛大學的畢業(yè)生。世界首富比爾·蓋茨也曾在哈佛讀書。還有前任美國總統(tǒng)喬治·布什、美國前副總統(tǒng)戈爾，現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬，紐約市長彭博，馬薩諸塞州州長羅姆尼，菲律賓總統(tǒng)阿羅約，現(xiàn)任的國民黨主席馬英九也是哈佛的畢業(yè)生。 哈佛大學之所以高踞當今世界大學之巔，是與她杰出的教學方法與輝煌的教育成就分不開的，ABC著名電視評論員喬·莫里斯在哈佛350周的年校慶時曾這樣說道：“一個曾培養(yǎng)了8位美國總統(tǒng)、33位諾貝爾獎金獲得者，32位普利策獎獲得者，數(shù)十家跨國公司總裁的大學，她的影響足可以支配這個國家……”。
商學院更令人稱道
哈佛大學是輝煌的，但大學中的哈佛商學院更令人稱道。 美國教育界有這么一個說法：哈佛大學可算是全美所有大學中的一項王冠，而王冠上那奪人眼目的寶珠，就是哈佛商學院。
教育目標
方向
建校101年的哈佛商學院(Harvard Business School，簡稱，HBS)是美國培養(yǎng)企業(yè)人才的最著名的學府，被美國人稱為是商人、主管、總經(jīng)理的西點軍校，美國許多大企業(yè)家和政治家都在這里學習過。在美國500家最大公司里擔任最高職位的經(jīng)理中，有1／5畢業(yè)于這所學院。哈佛工商管理碩士學位(MasterofBusinessAdministration簡稱MBA)成了權(quán)力與金錢的象征，成了許多美國青年夢寐以求的學位?！ 」鹕虒W院是一個制造“職業(yè)老板”的“工廠”，哈佛的MBA人人都瘋狂地關(guān)心企業(yè)的成長和利潤，他們有著極強的追求成功的沖動，和自命不凡的意識，他們是商業(yè)活動中的職業(yè)殺手。MBA平均年薪可達10萬美金以上，以致美國人指責MBA的第一條缺點就是他們的身價太高。
招生
哈佛商學院每年要招收750名兩年制的碩士研究生、30名四年制的博士研究生和2，000名各類在職的經(jīng)理進行學習培訓；暑期還要招收學制六周的“專業(yè)管理(如醫(yī)療衛(wèi)生管理、大學及學院管理等)進修班”。全年可以開設(shè)政策、決策、計劃、控制、財務、市場、生產(chǎn)運行、科技開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)、行為科學、數(shù)學方法、計算機技術(shù)等100多門課程。
基金
哈佛商學院是如今美國最大、最富、最有名望，也是最有權(quán)威的管理學校。哈佛商學院的基金達2．5億美元之巨，比美國所有其他管理學校的總和還多。商學院目前年度預算達1億美元，其中用于教學研究和課程發(fā)展上的資金約3，000萬美元。
中心
工商管理碩士課（MBA）是哈佛商學院教學的中心內(nèi)容。此外，還有工商管理博士課 (DBA)，目前有近百名學生，以及十種專為在職經(jīng)理人員開設(shè)的課程，每年約有1，800人參加。工商管理博士課程創(chuàng)設(shè)于1922年，主要培養(yǎng)師資和研究人員。在職經(jīng)理人員課程分好幾種，參加者均由所在的公司出資。教學方法多是案例法。每周上課六天，參加者一律住在學校。
學制
HBS的學制為兩年，第一學年學習統(tǒng)一的必修課程，第二學年制進入專業(yè)課程，近90年來一概如此。HBS的課程設(shè)置已經(jīng)成為幾乎所有大學的商學院碩士課程的參考模式，其校規(guī)校紀也為其他學校所模仿。 但是，哈佛商學院的教學計劃存在著一個令人奇怪的不平衡。第一年的課程壓得人喘不過氣來的緊張，第二年卻有些無所事事的輕松。
課程設(shè)置
一年級課程
一年級課程的典型安排是，每周上午三節(jié)80分鐘的課。每節(jié)課基本安排一個案例，一般學生準備一個案例要3—4個小時，加上課外學習小組和上課時間，每天大概要學習13一18個小時。很多學生差不多每天要學習到凌晨一兩點鐘，然后睡上幾小時，再爬起來去上。8點半的課。學生們估算，至少有75％的學習任務被壓縮在第一年的兩個學期內(nèi)；20％則留到第二年的第一個學期，到第二個學期只剩下了5％的學習任務。因此可以說，第一年要沒命地學，第二年可以拼命地玩。第一年的第一個學期，對第一個進過哈佛商學院的人來講，都是難以忘懷的。可以說，這是一個“學而生畏”的學期。這一學期的課程都是必修課。任何人都不能棄權(quán)和例外，哪怕你是注冊會計師，你也必須上會計課。剛進學院的新生對獨特的案例教學法尚不熟悉，準備起來困難重重、幾十頁一個的案例，對于非英語圈的留學生來講，更是蜀道青天。因為所有的必修課幾乎都必須在第一、二學期修完，所以你不能為了使學習輕松些而推遲學習任何難度大的課程。因此，就是那些頗具天才；畢業(yè)后也做出了顯赫成就的學生，在開始的幾個星期，也不免要懷疑自己的能力。即使那些最優(yōu)秀的學生，在第一次期中考試前的緊張也會達到極點。
二年級課程
對大多數(shù)學生來說，過了第一學期就可以松口氣，并相信自己剩下的時間也能順利渡過。一種成就感和樂觀精神便取代了開始幾個月普遍存在的不安和緊張心理。到了第二學期，多數(shù)學生依然埋頭學習與研究，但自信心已在他們身上扎下根來。HBS的第二年完全不同于第一年。除了一門必修課外，所有的課由學生自己選修，所以課堂參與的興趣提高了，班級也更小了。每個班通常只有40—70人了，不像第一年那樣。你要和89個同學呆在一起。這樣，學生們的參與頻率也提高了，同時，在被教授點名時也不那么緊張了。準備案例的時間基本縮短為兩個小時以內(nèi)，但每天合計仍有6個小時的學習。這并不意味著第二年的案例容易些了。實際上，案例通常是更長、更難了。但是在第一年接觸過400多個案例后，學生們更善于抓住案例的核心，更善于分析案例中的關(guān)鍵因素了。
必修、選修課
為了培養(yǎng)學生的各種技能，哈佛商學院設(shè)置了12門必修課和多門選修課。12門必修課包括：管理經(jīng)營戰(zhàn)略與方針、管理控制、管理經(jīng)濟學、市場營銷學、組織行為學、管理溝通、人力資源管理、生產(chǎn)與作業(yè)管理、財務管理、企業(yè)與政府及國際經(jīng)濟、經(jīng)營管理模擬訓練、怎樣做好一個總經(jīng)理。其中前11門課程安排在第一學年進行，而怎樣做好一個總經(jīng)理這門課程則是安排在第二學年學習的唯一一門必修課?！ 〗?jīng)營戰(zhàn)略與方針課，要在兩年內(nèi)學完，兩年的講課重點各有側(cè)重，第一年主要講企業(yè)高層管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略方針中的作用和責任；第二年則主要集中在戰(zhàn)略如何實施方面。這門課程被視為HBS整個課程體系的基礎(chǔ)，是用來培養(yǎng)學生作為一企業(yè)的高級管理人員，所應該掌握的有關(guān)經(jīng)營管理方面的各種知識和能力。
管理控制課，主要講授如何客觀地評價企業(yè)的經(jīng)營狀況，對企業(yè)的整體及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的業(yè)績進行計劃、預測和檢查等方面的技巧和各種具體程序。 管理經(jīng)濟學課，主要講授在決策過程中進行分析所需要的各種數(shù)學和統(tǒng)計方法。使學生掌握如何把一個具體的復雜問題進行分解，進而形成決策。 市場營銷學課，是一門與經(jīng)營戰(zhàn)略方針有著密切關(guān)系的課程。其主要講授：如何按照市場需求來開發(fā)產(chǎn)品；如何選擇并進行正確的市場定位；如何進行產(chǎn)品的廣告宣傳；如何根據(jù)消費者的需求和購買能力來推銷產(chǎn)品等內(nèi)容?！ 〗M織行為學課，是一門在管理類院系中普遍設(shè)置的課程。在HBS的這門課程上其主要是通過進行管理游戲的方法來引導學生了解企業(yè)組織中人的需求、動機與行為的關(guān)系；理解什么是企業(yè)文化；什么是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)中人與人之間的關(guān)系是什么等等。 管理溝通課，主要講授如何對企業(yè)內(nèi)存在的各種問題、報告、提案和決策等進行調(diào)查并向企業(yè)內(nèi)外進行傳達和交流。
人力資源管理課，是組織行為學的深化，其主要講授為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，如何協(xié)調(diào)和處理人與人之間的關(guān)系以調(diào)動人們的積極性?！ ∩a(chǎn)與作業(yè)管理課，是一門綜合性較強的課程，其主要講授如何通過分析有關(guān)生產(chǎn)過程、操作方法、生產(chǎn)能力利用率、作業(yè)規(guī)劃、新工藝采用、質(zhì)量控制等多方面的實例，來有效地使用人力、財力、原料、機器，以組織日常的生產(chǎn)活動、降低成本、提高質(zhì)量、增加投資收益率，并學會制訂遠期生產(chǎn)戰(zhàn)略和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略。 財務管理講授課的主要內(nèi)容是：如何通過最合理的資本構(gòu)成和做出正確的投資和財務 決策，從而使企業(yè)的資金處于最良好、最有效的運動狀態(tài)。 企業(yè)與政府及國際經(jīng)濟課，這門課程綜合了經(jīng)濟、政治、歷史、金融、法律、商業(yè)政策等學科的知識，討論一個國家一個企業(yè)如何根據(jù)國內(nèi)外的政治經(jīng)濟形勢來制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。 經(jīng)營管理模擬訓練課，則主要是讓學生根據(jù)以上所學的知識來處理實際問題。
怎樣做好一個總經(jīng)理課程
怎樣做好一個總經(jīng)理課，主要講授一個成功的總經(jīng)理應該具備的品質(zhì)、應該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同的情況下扮演不同的角色。 二年級的唯一必修課研究的是怎樣做好一個總經(jīng)理。我們都知道，哈佛商學院培養(yǎng)的目標就是總經(jīng)理式的通才，而非會計師、市場分析家、生產(chǎn)計劃專家等專才。 現(xiàn)代企業(yè)的所有者——股東一般不參與經(jīng)營管理。由代表股東利益的董事會任命總經(jīng)理委以代理人的重任。股東希望得到更多的利潤，更高的投資效益率，本是天經(jīng)地義的。同時，工人也想得到更多的工資，使用更新的機器設(shè)備，有舒服的工作環(huán)境，也無可厚非。此外，顧客、供應商、社會對企業(yè)都各有要求。總經(jīng)理的任務是在統(tǒng)籌兼顧各方面利益的情況下，率領(lǐng)企業(yè)在市場上成功地競爭?！ ∵@里必須指出，總經(jīng)理和領(lǐng)袖不是一回事。領(lǐng)袖不必是總經(jīng)理，總經(jīng)理未必是領(lǐng)袖。任何職位上的人都可以發(fā)揮領(lǐng)導作用，但只有成功的總經(jīng)理才同時是領(lǐng)袖。領(lǐng)袖最基本的特點是富于遠見，敢想敢為；他有遠大的理想，充滿信心，他能用這種理想激勵別人，使別人跟自己走。領(lǐng)袖不是把自己的理想強加于人，他的魅力在于能用理想打動一大群人，使他們產(chǎn)生跟自己一樣的信心、熱情和干勁，從而參加到實現(xiàn)這一理想的努力中去。
總經(jīng)理培養(yǎng)
哈佛商學院認為：一個成功的總經(jīng)理應該是一個全才，至少應具備三種技能，即：技術(shù)技能，人事技能和概念技能，這三種技能可以排除特殊品性的必要，也可提供正確看待和處理管理過程的有效方法，這也就是哈佛商學院在第一學年的11門必修課中所學習的。 另外，哈佛還認為：具有創(chuàng)造力是作為一個出色的總經(jīng)理的基礎(chǔ)，而具有創(chuàng)造力應培養(yǎng)如下特質(zhì)：
具有創(chuàng)造力是作為一個出色的總經(jīng)理的基礎(chǔ)
1．好奇心，這決定創(chuàng)造力的大小。 2．具有創(chuàng)意和開放的思想。 3．對問題具較強的敏感性?！ ?．在困難面前能夠自信，在機遇面前能夠大膽。 5．適度的辦事動機和強度，不急功近利更不優(yōu)柔寡斷?！ ?．能夠在龐雜的事情面前，抓住問題的核心，做出正確的選擇。 7．具有創(chuàng)造性的記憶，使記憶的片段相互聯(lián)系，具有跳躍的流動性。 面對企業(yè)組織日益復雜的今天，管理工作成了一件十分復雜的事，要想成為一個好經(jīng)理，必須每件事都要做的圓滿，需要高素質(zhì)的總經(jīng)理，他必須是：一個好的策劃人；一個組織能手；一個協(xié)調(diào)人；一個管制人；一個分析人；一個推動人；一個設(shè)計人；一個意見溝通人；在許多情況下也必須是個老師；一個好學不倦的人；必須是一個決策人。總經(jīng)理是一個天才，是一個全才。
能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展
哈佛認為，總經(jīng)理是企業(yè)的總指揮，他的能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。實際上，一個總經(jīng)理就像一個樂隊的指揮一樣，當每一種樂器各自為政地演奏時很吵鬧，但通過指揮者的努力，洞察及領(lǐng)導就能將其配合成為有生命的樂章。但是，指揮的人手中是有作曲家所做的樂譜，指揮者僅是解釋樂譜的人而已。總經(jīng)理則不然，他既是作曲家，又是指揮者。這一特殊的身份就要求總經(jīng)理在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中明確自己所扮演的角色。 上述這些非專業(yè)性的素質(zhì)培養(yǎng)，則都屬于“總經(jīng)理學”這門第二學年唯一的一門必修課的范圍，“總經(jīng)理學主要講授一個成功的總經(jīng)理應該具備的品質(zhì)、應該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色?？梢哉f，“總經(jīng)理學”是對 MBA其余課程的總結(jié)與升華，它促使學生由量變到質(zhì)變，同時，也是從象牙塔走向商界的橋梁。 “總經(jīng)理學”主要講授一個成功的總經(jīng)理應該具備的品質(zhì)、應該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色，它講授的是真正的“管理”，而不是“管理學”，它培養(yǎng)的不是知識型的專業(yè)人才，而是能力型的高級管理人才；不是會計師，市場分析家、生產(chǎn)計劃專家，而是總經(jīng)理、經(jīng)理。當然，這也就是哈佛商學院的目標?！ ≡诠鹕虒W院，學生們除了學習企業(yè)管理方面的各種知識外，還要學會獨立處理其他許多課題。他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力，并且要學會在作出這些決策后對它們的自我認可。換言之，哈佛商學院特別注重培養(yǎng)學生們的獨立思考能力?！ ∏懊嬷v過，哈佛商學院的課程以案例教學為主，這是一種沒有唯一正確答案的教學方法。但恰恰是這種沒有唯一正確答案的案例教學法迫使學生們?nèi)オ毩⑺伎??！ 」鹕虒W院為了保證課堂教學所用案例的多樣性和全面性，所有的案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復認真的討論。一個案例通常要講兩三節(jié)課。每一節(jié)課80分鐘，每節(jié)課開始，任課教授首先指定一個學生起來說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實現(xiàn)公司目標的方法和途徑。所給時間一般是10一F20分鐘。然后其他學生則分別從自己角度來分析同一個案例，闡述自己的看法、分析、判斷、措施，以及在哪些地方比第一個發(fā)言者所說的更好。
案例教學法
學生們?yōu)榱四軌驙幍冒l(fā)言的機會，經(jīng)常是互不相讓，你喊他叫，教室里也往往亂成一團。教授則努力控制局面，引導發(fā)言，但總是有那么一部分學生，不顧老師的提議，仍然在那里唇槍舌戰(zhàn)。在這種情況下，如果你沒有經(jīng)過獨立思考得出自己的結(jié)論和方案，就根本不用站起來，更不用去搶著發(fā)言(當然，如果你能搶在別人之前說出與他們相同或類似的觀點也可)。否則，你肯定不會引起教授的注意，甚至還有可能引來同學們的譏笑。
一個不斷向?qū)W生施加壓力的學習機制
哈佛商學院的案例教學法是一個不斷向?qū)W生施加壓力的學習機制。學院對學生成績的評分，有一半取決于課上發(fā)言，另一半則視考試成績而定，極少有書面作業(yè)。所以每個學生都非常重視上課前的預習和課堂上的發(fā)言。
預習對哈佛商學院的學生而言相當重要
預習對哈佛商學院的學生而言相當重要，因為它關(guān)系到第二天或下一次課堂上發(fā)言的質(zhì)量。第二天一早，他們就得帶著頭一天經(jīng)過自己獨立思考所得的行動方案去上課?！ 」鹕虒W院一再對學生們強調(diào)，在必修的所有課程中，作為管理者的目標，就是要在對各種復雜的情況作出分析，并對必要的得失進行了權(quán)衡以后，促使所制定的政策彼此協(xié)調(diào)，并保證這些政策與組織的目標保持一致。
開動腦筋、苦苦思考
案例教學法的精髓不在于讓學生強記內(nèi)容，而是迫使他們開動腦筋，苦苦思考。每個案例描寫的都是工商企業(yè)所遇到的真實問題。有的案例似乎是從一個元帥的角度來敘述整個戰(zhàn)局；有的則記錄一個校官所面臨的局部態(tài)勢。有的案例故意不給應有的信息，有時又故意多給一些。案例的最后，總是問學生：“你說該怎么辦?”
認真縝密的獨立思考
這個問題不經(jīng)過認真縝密的獨立思考，是很難給出完滿答案的。案例法訓練的就是決策藝術(shù)，鍛煉學生在不圓滿的條件下作出自己獨立決策的能力?，F(xiàn)實世界多半沒有一種精確的答案，但卻有受時間、資源、人才等條件限制的多種選擇。“未來的總經(jīng)理”們必須學會根據(jù)自己的實際情況來作出最佳的決策?！ “咐虒W法并非是輕而易舉就可以被任何大學引進的學習方法，即使是在哈佛商學院，大多數(shù)學生也得在一個學期之后才能適應。而幫助學生們盡快適應這種獨特教學方法的措施之一，就是哈佛積極提倡組建課外學習小組。但實際上，盡管在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動中，學生們之間的相互交流和幫助，會花掉不少時間，能否真正學好，全靠個人的努力和獨立思考。
案例法成功的一個重要因素在于學生的質(zhì)量。
商學院將新生分成從A到I的九個班，每班九十人，有固定的教室，按同學的背景、經(jīng)歷、特長、興趣配組成班。學生中有美國參議員的子女，有已經(jīng)獲得博士學位的理科生，有奧運會運動員，有西點軍校的教官，有稅務律師，有會計師，有銀行家，有工程師。 無論學生過去學的專業(yè)是什么，第一年的課全是必修課。內(nèi)容有會計學、管理經(jīng)濟學、市場營銷學、寫作講演課、組織行為學、生產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略、國際政治經(jīng)濟學和管理模擬競賽。
節(jié)奏緊張
哈佛的節(jié)奏是緊張的，也必然如此。要在短短兩年里培養(yǎng)出總經(jīng)理式的人才談何容易1哈佛教育的價值在于：把通常需要多年工作實踐方能獲得的經(jīng)驗濃縮到兩年課程里，將涉世不深的學生“催熟”。 在兩年里，學生們要分析八百多個案例。而制作和設(shè)計這些經(jīng)營案例的，既有哈佛大學的教授，也有該校的畢業(yè)生，還有其他有關(guān)的研究者。為了保證這些案例的多樣性和全面性，所有案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復認真的討論。一個案例通常要講兩、三節(jié)課，每節(jié)課80分鐘?！ ∶抗?jié)課開始，任課教授首先指定一個學生起來說明案例，分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實現(xiàn)公司目標的方法和途徑。所給的時間一般是10—20 分鐘。 然后其他學生從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的看法，以及在哪些地方比第一個發(fā)言者更好。學生們?yōu)榱四軤幍冒l(fā)言的機會，往往是你喊我叫，互不相讓。教室里經(jīng)常亂作一團，教授則努力控制局面，引導發(fā)言。但往往總有不少學生，不顧教授的提議，仍然在那里唇槍舌劍，有時教授不得不采取威嚇學生的強硬手段，以便使討論能夠按照正常秩序繼續(xù)進行下去?！ BS講課用的案例，與一般學院所用的案例有很大的不同。一般學院往往預先準備好了案例的分析結(jié)果，作為正確答案。但HBS認為，一個案例的正確答案，決不是唯一的案例分析的結(jié)果，往往是一個中間產(chǎn)物，最后總會留下很多懸而未決的問題?！ ∫虼耍袝r甚至有意識地在案例制作時把一些重要的資料或數(shù)據(jù)漏掉。它重視如何適應形勢和形勢變化去確定更好的、更有效的管理手段，而不太重視經(jīng)營問題的解決結(jié)果。HBS的教學重視的是如何分析復雜的企業(yè)形勢的“方法”?！ ∫虼丝梢哉f，HBS的案例分析教學，不是去尋找正確答案的教學，實際上也不存在絕對的正確答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法，而解決問題的方法是對還是錯，只是個人對經(jīng)營狀況的理解和判斷的不同。 從某種意義上說，在兩個學年里學完800多個案例，就好比用兩年時間玩一個巨大無比的拼圖游戲一樣。盡管每一小塊都有特定的位置，但您先拼哪一塊，先從邊上拼，還是從角上拼或是從中間拼，可以是千變?nèi)f化的，全憑個人意愿?！ BS的案例分析教學法，是力圖把學生置于一個實際經(jīng)營者的立場上，從實戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來學習什么是經(jīng)營和如何經(jīng)營。發(fā)給學生的講義和資料，靠死記硬背是絕對消化不了的，要想把課程內(nèi)容真正學到手，就必須每天晚上讀完2—3個案例，還要對它們進行詳細的分析，并作出筆記。要充分準備好一個案例，一般需要兩個小時以上的時間，沒有一目十行的閱讀能力和超人的分析能力，是根本吃不消的。
一位HBS的畢業(yè)生第一次做案例報告時的經(jīng)歷
這是一位HBS的畢業(yè)生來談她第一次做案例報告時的經(jīng)歷： 擔任市場營銷課的教授點名叫我談談布萊克·德克案例時，我頓時心怦怦跳起來。我打算向正在等我發(fā)言的全班同學公布我擬定的將GE公司電動工具部門合并到布萊克．德克公司的實施計劃?！ ∥覓吡艘谎酃P記，試圖想回憶起昨晚已擬好的報告要點。但當我意識到?jīng)]有算出實施我的計劃所要達到的盈虧平衡點的銷售量時，感到一陣緊張。我知道同學們肯定會發(fā)現(xiàn)這點遺漏，但我已沒有時間了。我抬起頭來，不看筆記了?！ 〗淌野察o極了，所有眼睛都盯著我。“我制定了一個中長期實施計劃”，我開始說道在我發(fā)言時，教授將計劃的目標和關(guān)鍵步驟一一列舉在黑板上。我花了大約10分鐘時間，講了布菜克·德克公司應實施的生產(chǎn)和市場營銷策略，講了策略的投資預算和時間進度安排，以及對付各方面競爭對手的應變措施。 當發(fā)言進入總結(jié)階段時，我甚至有些得意洋洋。因為就在昨天晚上，我們課外學習小組已經(jīng)充分討論過這個案例。我確信自己的報告是一流的 然而，我話音未落，80多只手毫不客氣地舉起來，準備攻擊我的計劃。這就是我在哈佛商學院第一次做案例報告的經(jīng)歷?！ ]有人能夠在哈佛商學院“混”出個文憑來。在哈佛商學院經(jīng)歷過的一切，會像洗禮一樣深深地影響著學生們的性格和將來的人生。HBS的兩年學校生活，會抓住和擁有你的整個身心，不斷地向你的智力和忍受力的極限挑戰(zhàn)，并幫助和促使你去延伸這些極限?！ ≡贖BS沒有什么輕松容易的事。所有人都必須全力以赴。案例教學法強迫學生參與課堂討論。要求學生從真正“老板”的角度考慮問題。學生們除主動地參與課堂教學外，還組成課外學習小組，來緩解巨大的學習壓力。 為了能考試及格并取得畢業(yè)證書，學生們必須在自己的學習中發(fā)揮積極主動性。正是這種參與性的、蘇格拉底式的方法，才使HBS在林立的商學院競爭中居于領(lǐng)先地位，才使它的學生成為高級管理人才和未來“老板”的好苗子。在哈佛商學院，你學到的不僅僅是管理知識，更重要的是它教你如何去思考問題。
重視的是得出結(jié)論的思考過程
案例教學不重視是否得出正確答案，重視的是得出結(jié)論的思考過程。這頗似電視臺的大型辯論會，取勝的一方不是因為其觀點如何正確，而是因為其辯論過程的精彩。每個案例涉及的問題都必須由同學們進行分析、解釋和討論。事實上，久經(jīng)推敲的案例中，已經(jīng)隱含了幾種在真正的管理者看來是科學合理的行動過程，對學生起著提示和引導作用。學生們往往在課后很長一段時間還在討論這個案例提出的問題。案例法的豐富內(nèi)涵和需要教授與學生一起投入大量精力進行討論的方式，使哈佛商學院的教學體制別具一格。 即使沒有多大名氣的教授，也都很有上課天賦，運用案例法激發(fā)學生，促使他們?nèi)ニ妓鳎ヌ接?。當然，這種方法并非十全十美，甚至令人惱怒。但總的來說，它是一種特別的學習方法，這種方法之所以能夠在HBS行得通，是因為在HBS教與學的都是一流的教授和學生?！ 」鹕虒W院的案例分析教學法，不是去尋找正確答案的教學，實際上也不存在絕對正確的答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法，而解決問題的方法是對還是錯，只是個人對經(jīng)營狀況的理解和判斷的不同。 通過學習，培養(yǎng)學生們的這種正確答案并非一個多向、發(fā)散型的思維方式，也正是哈佛商學院教學方式的特色所在?！ BS的案例教學法是一個不斷向?qū)W生“加壓”的學習機制。上課與否以及課堂上的表現(xiàn)，占學習成績的25—50％。所以學生們非常重視上課前的預習和課堂上的發(fā)言?！ 〗淌谠谥v課之前總要環(huán)視一遍教室，他是在挑選最先發(fā)言的學生。這時的教室會讓人明顯感到一種恐怖氣氛，如果你被教授提名，卻沒有進行充分的預習而不得不“Pass”的話，就犯了哈佛商學院的“大忌”?！ ∫驗榘凑沼浄忠?guī)則，如果你選擇“Pass”的話，成績就會自動拉下一檔；“Pass”兩次之后就可能拿不到學分；三次以上的“Pass”，不但拿不到學分，而且還會受到校方“行為不良”的警告，嚴重的會被勒令退學?！ ≡诮淌谖锷诉x的時候，那些不甘人后的學生，會處于絕對的緊張狀態(tài)，或咳嗽一聲，或掉…下筆，或者撓一下頭發(fā)，作出企圖避開或吸引教授視線的動作，都將是一場“黑色喜劇”?！ ”M管如此，一旦有哪個家伙被提起來開始作報告的時候，其余的80多名學生馬上就會變得精神抖擻，聚精會神地尋找該同學的錯誤，推敲自己的發(fā)言怎樣才能談得比他更好，更出風頭。他們完全忘記了，如果是自己站在那里發(fā)言的話，也會不可避免地犯同樣的錯誤?！ ‘斈莻€可憐巴巴的學生臉色發(fā)育、滿頭是汗地結(jié)束自己的報告之后，其余的人會一齊舉起手來要求發(fā)言，于是“自由發(fā)言時間”的論戰(zhàn)就開始了?！ ∮捎趯W習非常緊張，很多HBS學生在第一年上學期間，除了教授和同學之外，很少能接觸其他人，又由于課程的進展非常快，一旦誤課就很難趕上，因此，生病是最令人討厭的事情。只要不太重的病，學生們總是盡量堅持去上課，所以在上學期間必須注意身體健康?！ ≡诠?，學生們不但要學習企業(yè)管理方面的知識，而且還要學會處理其他很多課題，他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力，而且要做到這些決策的自我認可。換句話說，哈佛重視培養(yǎng)有獨立思考能力的人才。 實際上，在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動中，學生們之間的互相交流和幫助，會花掉不少的時間，但從根本上來說，能否真正學好，全靠個人的努力?！ 」鹕虒W院所追求的東西簡單明了，那就是讓學生掌握成功地經(jīng)營企業(yè)的思路和方法，學生們必須有一種能力，使自己能夠站在一個高層次來把握和分析問題，能夠面對復雜多變的情況，把重要的和不重要的事情區(qū)別開來。 他們還必須具備另一種能力，就是在缺少足夠和必要信息的情況下，也能夠作出正確和果斷的判斷和指示。他們必須知道在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，沒有人會給你準備好正確的答案，并且任何答案都不會是完美的，總會有一些地方是錯誤的，至少是不盡人意的。
沒有曬太陽的閑功夫
哈佛學生的腦子里被灌輸?shù)氖牵绻阆Ｍ呦蛏鐣?，在任何時候都想得到應有的評價，那么你在哈佛學習期間，就沒有曬太陽的閑功夫?！ 」鸬陌咐饕巧虡I(yè)發(fā)展中的各種經(jīng)濟事件，它的范圍非常廣闊，隨著教程內(nèi)容涉及面的擴展，各種各樣的案例都有，包括用人、廣告、策劃、營銷、管理、預測……等等?！ 】梢赃@么說：任何一個單位或企業(yè)只要可能出現(xiàn)的問題，在哈佛商學院案例中都會找到雷同事件，所以，對哈佛學生來說，走向社會，進入任何一個公司或企業(yè)，都會對各種現(xiàn)象得心應手，更包括商業(yè)競爭的手段與策略。