通電話，由于彼此看不見對(duì)方，所以電話日語(yǔ)要比一般日語(yǔ)較難些。尤其是如何開始談話，如何進(jìn)行寒暄，如何把你要表達(dá)的意思清楚的傳達(dá)給對(duì)方，如何與對(duì)方進(jìn)行有效的溝通，都是電話日語(yǔ)需要的注意的地方。
接電話
日本人接電話時(shí)，首先是自報(bào)自己公司、自己家或自己的姓名，然后再開始談話。這一點(diǎn)與中國(guó)人打電話時(shí)的習(xí)慣不一樣，要特別注意。
客套話
在得知對(duì)方是誰(shuí)后，一般要進(jìn)行簡(jiǎn)單的寒暄。在公司時(shí)接其他公司的人打來的電話時(shí)，最常見的客套話就是【いつもお世話になっております】（總是承蒙您的關(guān)照）【どうも】（您好）。如果和對(duì)方有段時(shí)間未聯(lián)系，則要說【ごぶさたしております】（好久不見）。而在夜晚或清晨打電話時(shí)，打電話的人一般都要說句【夜分遅く(朝早く)おそれいります?！浚ū敢雇恚ㄔ绯浚┐螂娫捊o您）等等。
通話
通電話時(shí)，無法以實(shí)物，手勢(shì)，表情，動(dòng)作來輔助說明你的話，所以用日語(yǔ)通話時(shí)，要注意講得清晰，緩慢。并且，中途要進(jìn)行停頓，以便對(duì)方進(jìn)行反應(yīng)或紀(jì)錄。日本人一般不直接詢問對(duì)方說否聽懂了。因此，切忌說【わかりましたか】(明白了嗎？)
聽電話
聽電話時(shí)，如果你聽明白了對(duì)方講的意思，那么就要在對(duì)方講話停頓時(shí)，回答一聲【はい】，以表示我正在聽您講話，并且聽懂了，請(qǐng)您繼續(xù)往下說。除回答【はい】之外，有時(shí)還要重復(fù)對(duì)方所講的意思，或沒有聽清楚時(shí)，要說【すみませんが、もう一度おっしゃってください】（對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍）。
掛斷電話
結(jié)束通話時(shí)，日本人一般不說【さようなら】而說【失禮します】。如果是在晚間，那么還要說一句【お休みなさい】（晩安）。而且，說完之后，不要立刻放下電話機(jī)，要確認(rèn)了對(duì)方也打算放電話機(jī)之后，方可輕輕把電話掛斷。切忌迅速將電話機(jī)扣掉。
常用電話用語(yǔ)
１．接起電話，自報(bào)家門
はい、～～でございます。はい、～～の～～でございます。
２．鈴聲響過三聲后才接
たいへんおまたせいたしました。～～でございます。
３．詢問對(duì)方的姓名
失禮ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。
４．確認(rèn)對(duì)方的姓名，并稍加寒暄
～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。
５．沒聽清對(duì)方的姓名，再次詢問
電話が遠(yuǎn)いようでございますが、もう一度お名前をお願(yuàn)いいたします。
６．確認(rèn)對(duì)方姓名的寫法
失禮でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。
７．詢問對(duì)方找誰(shuí)
誰(shuí)をお呼びいたしましょうか。
８．如果公司里有同姓氏的人
～～は二人おりますが、
９．確認(rèn)對(duì)方說得內(nèi)容
～～の件でございますね。
１０．接電話后，轉(zhuǎn)接他人
ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。
口語(yǔ)
日語(yǔ)小常識(shí)：假名中最基礎(chǔ)的就是五十個(gè)清音了，稱為“五十音”，不少原來想自學(xué)日語(yǔ)的朋友就是被它擋在了門外。你不要看它們很多，就被嚇住了。其實(shí)，它們是有規(guī)律的。它們每五個(gè)一行，一共是十行。下面就是“五十音圖”了，你花幾秒鐘大概看一下，不需要記住任何東西，有個(gè)印象就行。
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