本文《游學市場四宗罪,家長直呼傷不起》由出國留學網(wǎng)(liuxue86.com)12月21日轉(zhuǎn)載于南方日報。
近年來,國內(nèi)游學市場日漸火爆,雖然價格不菲,但還是有越來越多的國內(nèi)家長送孩子參加各類游學冬令營和夏令營。與銷售的“旺”形成鮮明對比的是,對于服務的投訴也隨之增多。本報商旅周刊新浪官方微博針對游學市場存在問題展開的一項專項調(diào)查顯示:50%的受訪者認為當前游學市場最大的問題在于“收費太貴,價格不透明”,7成人認為“主辦機構(gòu)魚龍混雜,缺乏監(jiān)管和統(tǒng)一標準”,也有43%的人認為“過度包裝,打著名師名校噱頭,卻貨不對板”,還有不到10%的受訪者選擇了“隱性消費多”。
游學項目高收費的背后到底有何合理解釋?遭遇“貨不對板”或“隱性消費”后又該如何維權(quán)?記者對此展開了專項調(diào)查。
◎高價的背后
交通成本最大,約占3成
雖然很多家長為孩子報讀了游學夏令營、冬令營項目,但是游學項目的高收費則令不少家長咋舌?!艾F(xiàn)在的游學項目真暴利啊!送孩子出去玩兩個星期,動輒就要兩三萬,可以抵得上我們夫婦倆兩年的旅游預算了?!币晃魂愋占议L向記者抱怨。
記者調(diào)查了數(shù)家機構(gòu)所推出的游學線路后發(fā)現(xiàn),“最實惠”的新加坡線路一般都要1萬元起,最貴的美國項目價格要將近4萬元。
記者了解到,由旅行社、培訓機構(gòu)等商業(yè)機構(gòu)組織的以盈利為目的的夏令營,不受教育主管部門管理。而物價局對夏令營的定價沒有硬性規(guī)定,其本身屬于一種可選擇的消費行為,實行的是放開的市場價,一般是由主辦方根據(jù)市場情況制訂,不需要審批,但需要到物價部門備案。
對于游學項目的高收費,業(yè)內(nèi)人士是如何解釋的呢?“游學中交通的成本最大,大概占到總價格的1/3?!睆V之旅精英留學移民中心市場總監(jiān)杜冠超在接受南方日報記者采訪時說道,比如英國游學線路,隨著2012年奧運會的開展,其價格一定會更高。
廣州新東方國際游學部主管蔡益煌補充道:“最大的交通成本約占30%,學習的成本則約20%-30%。”
另外,主題相同的線路,不同機構(gòu)的報價相差卻甚大。譬如同為7天的新加坡游學項目,最便宜的收費約為1萬元,最高的收費則去到1.4萬元左右,兩者相差4000元左右,為期兩星期的英國游學項目在不同機構(gòu)的價差也在兩三千元。
杜冠超表示,很大程度是在出行成本這塊有所差異?!皬V之旅作為專業(yè)的旅游公司,其與海內(nèi)外航空公司、酒店都有合作,有比較明顯的價格優(yōu)勢。由于出行成本較低,所以某些游學團的價格比其他機構(gòu)會便宜。另外,廣之旅也有留學牌照,我們與很多海外教育機構(gòu)和海外當?shù)芈糜螜C構(gòu)有合作,在游學過程中就可以爭取到比較優(yōu)惠的價格?!?BR> “游學團的價格差由很多細節(jié)決定,包括交通、住宿、學校和景點的選擇與合作情況。”蔡益煌說:“主要是看游學的定位,是低價定位還是服務定位。新東方主要會在服務上下功夫,因為我們主要是想通過海外游學把學生轉(zhuǎn)化為雅思和托福培訓對象,而且由于新東方每年會為國外學校提供很多游學學生,對于國外教育機構(gòu)和學校來說是”大客戶“,因此有比較強的談判能力和談判資格?!?BR>
游學項目高收費的背后到底有何合理解釋?遭遇“貨不對板”或“隱性消費”后又該如何維權(quán)?記者對此展開了專項調(diào)查。
◎高價的背后
交通成本最大,約占3成
雖然很多家長為孩子報讀了游學夏令營、冬令營項目,但是游學項目的高收費則令不少家長咋舌?!艾F(xiàn)在的游學項目真暴利啊!送孩子出去玩兩個星期,動輒就要兩三萬,可以抵得上我們夫婦倆兩年的旅游預算了?!币晃魂愋占议L向記者抱怨。
記者調(diào)查了數(shù)家機構(gòu)所推出的游學線路后發(fā)現(xiàn),“最實惠”的新加坡線路一般都要1萬元起,最貴的美國項目價格要將近4萬元。
記者了解到,由旅行社、培訓機構(gòu)等商業(yè)機構(gòu)組織的以盈利為目的的夏令營,不受教育主管部門管理。而物價局對夏令營的定價沒有硬性規(guī)定,其本身屬于一種可選擇的消費行為,實行的是放開的市場價,一般是由主辦方根據(jù)市場情況制訂,不需要審批,但需要到物價部門備案。
對于游學項目的高收費,業(yè)內(nèi)人士是如何解釋的呢?“游學中交通的成本最大,大概占到總價格的1/3?!睆V之旅精英留學移民中心市場總監(jiān)杜冠超在接受南方日報記者采訪時說道,比如英國游學線路,隨著2012年奧運會的開展,其價格一定會更高。
廣州新東方國際游學部主管蔡益煌補充道:“最大的交通成本約占30%,學習的成本則約20%-30%。”
另外,主題相同的線路,不同機構(gòu)的報價相差卻甚大。譬如同為7天的新加坡游學項目,最便宜的收費約為1萬元,最高的收費則去到1.4萬元左右,兩者相差4000元左右,為期兩星期的英國游學項目在不同機構(gòu)的價差也在兩三千元。
杜冠超表示,很大程度是在出行成本這塊有所差異?!皬V之旅作為專業(yè)的旅游公司,其與海內(nèi)外航空公司、酒店都有合作,有比較明顯的價格優(yōu)勢。由于出行成本較低,所以某些游學團的價格比其他機構(gòu)會便宜。另外,廣之旅也有留學牌照,我們與很多海外教育機構(gòu)和海外當?shù)芈糜螜C構(gòu)有合作,在游學過程中就可以爭取到比較優(yōu)惠的價格?!?BR> “游學團的價格差由很多細節(jié)決定,包括交通、住宿、學校和景點的選擇與合作情況。”蔡益煌說:“主要是看游學的定位,是低價定位還是服務定位。新東方主要會在服務上下功夫,因為我們主要是想通過海外游學把學生轉(zhuǎn)化為雅思和托福培訓對象,而且由于新東方每年會為國外學校提供很多游學學生,對于國外教育機構(gòu)和學校來說是”大客戶“,因此有比較強的談判能力和談判資格?!?BR>